公務(wù)員談面試實(shí)戰(zhàn)技巧

■但孝飛

（作者系合肥市蜀山區(qū)2009年考錄公務(wù)員）

成功的練習(xí)一定要掌握一個(gè)前提，就是力求真實(shí)，無(wú)論哪一種練習(xí)方式，都要力求把自己置于真實(shí)的面試情境中，如此才能有效果。

公務(wù)員面試著重考察的是考生的基本知識(shí)構(gòu)架、基本政治素養(yǎng)、應(yīng)變能力、思維分析能力和表達(dá)技巧。一道道面試題都是從這幾個(gè)方面來(lái)考察，考官也是從這幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行打分。

這些方面能否在短短幾個(gè)星期時(shí)間內(nèi)得到提高？當(dāng)然不可能。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，決定考試最終面試分?jǐn)?shù)的因素有四大塊：一是自身知識(shí)積累和素質(zhì)積累，這應(yīng)該占權(quán)重的50%；二是提前的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備，包括心理和技巧準(zhǔn)備，這占權(quán)重的20%；三是現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)揮，這占權(quán)重的15%；四是當(dāng)天的運(yùn)氣，這占權(quán)重的5%，考生能夠迅速提高的，主要是第二和第三部分。

對(duì)面試流程要心中有數(shù)

以安徽2009年公務(wù)員面試為例，每次面試考官大約為9人，試題為4題，共20分鐘答題時(shí)間，答題時(shí)間包括考官讀題和考生的思考時(shí)間，4題類(lèi)型各不同。

面試當(dāng)天考生按照規(guī)定時(shí)間去考場(chǎng)，交出通訊器材，房間內(nèi)同組別的人先按不同報(bào)考部門(mén)抽報(bào)考部門(mén)的考試順序號(hào)，然后同報(bào)考部門(mén)的人再抽考試順序。舉個(gè)例子，房間內(nèi)有60人，分3組，這三組是同時(shí)并列進(jìn)行考試的，第一組有20人，分別有報(bào)考A部門(mén)的，報(bào)考B部門(mén)的，C部門(mén)的，那么三個(gè)報(bào)考單位考生各出一人抽報(bào)考部門(mén)的順序號(hào)，假設(shè)為B先，A次之，C最后，再進(jìn)行具體人員的順序號(hào)，你是C部門(mén)的，和你一樣報(bào)考的有6人，你抽在5號(hào)，那么你就是倒數(shù)第二個(gè)出場(chǎng)。所以，抽在后面的人常常要等待很長(zhǎng)時(shí)間，還要說(shuō)明一下的是，當(dāng)天所有考場(chǎng)的試題都相同。

為什么不厭其煩地解說(shuō)這個(gè)流程，就是為了解釋前面所說(shuō)的運(yùn)氣問(wèn)題和后面要說(shuō)的準(zhǔn)備問(wèn)題。運(yùn)氣問(wèn)題分兩類(lèi)，一類(lèi)是你當(dāng)天的試題，正好你復(fù)習(xí)過(guò)類(lèi)似的題目，這個(gè)幾率很??；一類(lèi)則常遇見(jiàn)，就是你抽簽的順序。運(yùn)氣最好的是抽到上午第3、4個(gè)答題，且你前面的幾個(gè)考生的表現(xiàn)都比較平庸，道理很簡(jiǎn)單，一方面你早晨才到，蓄勢(shì)待發(fā)，精力充沛，一方面考官也是精力充沛，新鮮感仍在，再加上你前面考生發(fā)揮不佳，稍微表現(xiàn)出色，則容易給出高分。運(yùn)氣最差的是抽到當(dāng)天的最后幾位答題，且你前一位表現(xiàn)得不錯(cuò)，道理和前面正好相反。這就是運(yùn)氣。不要小看這種運(yùn)氣，因?yàn)榭脊俨皇菣C(jī)器，不可能永遠(yuǎn)做到絕對(duì)公平公正，一絲不差，所以好運(yùn)氣與壞運(yùn)氣常常能有2分左右的差距甚至更多，有時(shí)，這2分能決定很多事情。

熟悉答題模式是得分基礎(chǔ)

公務(wù)員面試答題有三重境界：第一重，所有回答按部就班，模式化，平淡無(wú)奇，這種能得到75分左右；第二，回答思路清晰，解決問(wèn)題細(xì)致，應(yīng)變到位，思維有開(kāi)放性，能得到80分以上；第三，在第二重境界基礎(chǔ)上有新穎獨(dú)到見(jiàn)解，輔助以流暢、有一定文采的語(yǔ)言表達(dá)，能得到85分以上。

可以說(shuō)，熟悉各種主要題型及答題模式是公務(wù)員面試得到高分的基礎(chǔ)，換句話說(shuō)，熟悉了這些常規(guī)套路未必能拿到高分，但是要拿高分必須得熟悉這些套路。熟悉了這些題型，考試時(shí)候就能夠做到心中不慌，思路清晰，不會(huì)偏差太多。更進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，如果你希望并有能力拿到更高分?jǐn)?shù)，那么就要以這些題型的常規(guī)答題模式作為基礎(chǔ)，有更新穎具體的思路，輔助以一定文采的表達(dá)。

常見(jiàn)題型很多，在這里簡(jiǎn)述幾種例子，解題模式在很多參考書(shū)及輔導(dǎo)班都有詳述。一、思維擴(kuò)展性題，如一張白紙讓你聯(lián)想到了什么，回答時(shí)候至少答到4個(gè)以上，有聯(lián)想有闡述；二、具體做事題，如讓你組織一次單位的旅游，怎么做？在常規(guī)套路（規(guī)劃預(yù)算、做計(jì)劃、調(diào)研旅行社、征求意見(jiàn)、準(zhǔn)備物品、組織出發(fā)、回來(lái)總結(jié)報(bào)銷(xiāo)等）基礎(chǔ)上，要回答講具體讓考官覺(jué)得你有工作經(jīng)驗(yàn)；三、時(shí)事評(píng)論題，如深圳出臺(tái)政策，對(duì)金融高管子女升學(xué)加分，你怎么看？按照常規(guī)套路（有積極的一面，也有不好的一面），聯(lián)系國(guó)家政策，聯(lián)系城市發(fā)展思路進(jìn)行評(píng)論，最好再加上解決之策；四、演講或講故事題，如就一幅畫(huà)或幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)講個(gè)故事，審題要清，故事最好要有一定意義，并輔助一些有文采的表達(dá)。

考前模擬練習(xí)小竅門(mén)

前面說(shuō)過(guò)，自身知識(shí)積累和素質(zhì)積累，能占分?jǐn)?shù)權(quán)重的50%，這里就是讓考生在短時(shí)間內(nèi)有所突破和提高的竅門(mén)。

首先，要著重了解面試前1-2個(gè)月的時(shí)事；其次，了解一些新的政策，善于分析思考時(shí)事問(wèn)題現(xiàn)象背后的本質(zhì)。舉個(gè)例子，杭州70碼事件，要想到這不僅僅是一個(gè)單純的禁止城市飆車(chē)問(wèn)題，也不僅僅是一個(gè)富二代的問(wèn)題，本質(zhì)是一個(gè)官方表達(dá)和網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)的碰撞，也是某些政府機(jī)構(gòu)面對(duì)洶涌民意所表現(xiàn)出的倉(cāng)促、應(yīng)對(duì)失措。還有，掌握一些如“樓脆脆”、“70 碼”、“被代表”等新鮮詞匯，在面試時(shí)候恰當(dāng)使用，能讓你面試成績(jī)大大加分。

除了必要的知識(shí)儲(chǔ)備，考前模擬面試練習(xí)也很關(guān)鍵。根據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)，有三種可使用的練習(xí)方式。

第一種，抽空默念。這種方式適用于很多時(shí)候，比如坐公交、等人、散步等等。方法就是下載一些各地公務(wù)員面試真題，打印做成一張張小題卡，有空的時(shí)候，拿出一張，看一遍，然后先思考回答要點(diǎn)，再在心中或者默念回答，自己計(jì)時(shí)5分鐘為限。采用此種方法訓(xùn)練，至少要做50題以上。

第二種，錄音回答。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是可以在紙上列答題提綱要點(diǎn)，還可以自己回頭重聽(tīng)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。方法就是在電腦上裝一個(gè)錄音軟件，針對(duì)各地真題，按照考試時(shí)間要求，迅速看完題后，用紙筆列出你的答題要點(diǎn)，然后對(duì)著麥克風(fēng)回答，用錄音軟件把你的回答錄下來(lái)，然后反復(fù)琢磨，找出自己的優(yōu)勢(shì)和不足。采用此種方法訓(xùn)練，至少要做20題以上。

第三種，實(shí)戰(zhàn)模擬?？蓪ふ乙晃挥幸欢ㄉ鐣?huì)閱歷的朋友或者親人作為主考官，完全按照公務(wù)員面試程序?qū)δ氵M(jìn)行面試，面試的試題你也不要提前查看或者思考，四題答題完畢，可由主考官進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，一切都盡量按照公務(wù)員考試流程進(jìn)行。采用此種方法訓(xùn)練，至少要進(jìn)行3次以上。

不要小看了練習(xí)，所有的成功都是由這一遍遍的練習(xí)而來(lái)。大量的仿真練習(xí)可以幫助考生做到幾點(diǎn)：一是熟悉各種題型和答題套路；二是磨練意志；三是能讓考生重新審視自己還有哪些面試技巧的不足；四是讓考生提振信心。

20分鐘的時(shí)間管理

建議考生一定要戴支手表，這非常重要，手表的重要性相當(dāng)于筆試的筆，這就是面試戰(zhàn)斗的工具。

有些考生會(huì)覺(jué)得自己完全能夠掌控時(shí)間，不需要。從勝出者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，還是謹(jǐn)慎些好，進(jìn)入考場(chǎng)，你常常因?yàn)榫o張而忘記很多事情，包括時(shí)間。看表不是缺乏自信的表現(xiàn)，而是合理利用規(guī)則，掌握答題時(shí)間的聰明之舉。每答完一題，都要看下時(shí)間，知道自己這題答了多少時(shí)間，下一題還有多少時(shí)間，從而幫助你從容答題，不致出現(xiàn)四題答完，時(shí)間還早或者時(shí)間不夠的情況。

面試時(shí)，要先在紙上記錄下考官問(wèn)題的關(guān)鍵詞，然后思考并寫(xiě)下答題梗概，最后依照梗概豐富內(nèi)容作答。這是一個(gè)很好的方法，優(yōu)點(diǎn)多多，一方面先思考后答題，成竹在胸；一方面不至于答題過(guò)程中因緊張忘記什么內(nèi)容，并產(chǎn)生停頓的情況。但這就要求對(duì)時(shí)間控制得很準(zhǔn)確，需要在平日的練習(xí)中反復(fù)去訓(xùn)練。筆者的經(jīng)驗(yàn)是，每一題，思考并在紙上寫(xiě)下答題梗概的時(shí)間為50秒左右，3分鐘左右作為答題時(shí)間。四題答完，以18—19分鐘為宜。

面試時(shí)，不管心中多么緊張，外表不要體現(xiàn)出來(lái)，聲音洪亮，自信從容，多用眼神和考官交流。做到以上這些，一定能夠在公務(wù)員面試中取得一個(gè)良好的成績(jī)。