企業(yè)供應(yīng)鏈管理的研究重點(diǎn)與發(fā)展趨勢探討

趙 武

(山東電力集團(tuán)公司物流服務(wù)中心,山東 濟(jì)南 250013)

一、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段

隨著物流管理實(shí)踐的不斷深化、信息技術(shù)的發(fā)展以及市場競爭環(huán)境的變化,為供應(yīng)鏈管理快速發(fā)展創(chuàng)造了動力,供應(yīng)鏈管理在近年來已經(jīng)有了很大的發(fā)展。在查閱大量文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,筆者將供應(yīng)鏈管理的發(fā)展按其強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)劃分為三個階段:

1.物流管理階段(1990年以前)

早期的觀點(diǎn)認(rèn)為:供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笇⒉少彽脑牧虾褪盏降牧悴考?通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動傳遞到用戶的一個過程。起初,人們并沒有把它和企業(yè)的整體管理聯(lián)系起來,主要是進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的局部性研究,如研究多級庫存控制問題、物資供應(yīng)問題,較多的是研究分銷運(yùn)作問題。因此,供應(yīng)鏈也僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個物流過程,它所涉及的主要是物料采購、庫存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問題,最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程,降低物流成本,從而提高經(jīng)營效率?；谶@種認(rèn)識,在早期有人將供應(yīng)鏈管理僅僅看作是物流企業(yè)自身的一種運(yùn)作模式。

2.價值增值鏈階段(1990—1995年)

進(jìn)入20世紀(jì)90年代,由于需求環(huán)境的變化,原來被排斥在供應(yīng)鏈之外的最終用戶、消費(fèi)者的地位得到了前所未有的重視,從而被納入了供應(yīng)鏈的范圍,供應(yīng)鏈不再只是一條生產(chǎn)鏈,而是一個涵蓋了整個產(chǎn)品生命過程的增值鏈。國內(nèi)外許多學(xué)者對供應(yīng)鏈的闡述都代表這種觀點(diǎn)。清華大學(xué)藍(lán)伯雄(1990)認(rèn)為,所謂供應(yīng)鏈就是原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、運(yùn)輸商等一系列企業(yè)組成的價值增值鏈。美國的史蒂文斯(Stevens,1995)提到:“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈,它開始于供應(yīng)的源點(diǎn),結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)?！盕red A?Kuglin在其《以顧客為中心的供應(yīng)鏈管理》一書中,把供應(yīng)鏈管理定義為:“制造商與它的供應(yīng)商、分銷商及用戶,也即整個‘外延企業(yè)'中的所有環(huán)節(jié)協(xié)同合作,為顧客所希望并愿意為之付出的市場,提供一個共同的產(chǎn)品和服務(wù)。這樣一個多企業(yè)的組織,作為一個外延的企業(yè),最大限度地利用共享資源來取得協(xié)作運(yùn)營,其結(jié)果是高質(zhì)量、低成本,迅速投放市場并獲得顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)?！备鶕?jù)美國生產(chǎn)和庫存控制協(xié)會(APICS)第九版字典中的定義:“供應(yīng)鏈管理是計劃、組織和控制從最初原材料到最終產(chǎn)品及其消費(fèi)的整個業(yè)務(wù)流程,這些流程鏈接了從供應(yīng)商到顧客的所有企業(yè)。供應(yīng)鏈包含了由企業(yè)內(nèi)部和外部為顧客制造產(chǎn)品和提供服務(wù)的各職能部門所形成的價值鏈?！?/p>

3.網(wǎng)鏈階段(1996年至今)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)不確定性的增加,今天的企業(yè)間關(guān)系正在呈現(xiàn)日益明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢。與此同時,人們對供應(yīng)鏈的認(rèn)識也正在從線性的單鏈轉(zhuǎn)向非線性的網(wǎng)鏈,實(shí)際上,這種網(wǎng)鏈正是眾多條單鏈縱橫交錯的結(jié)果。正是在這個意義上,哈理森(Harrision,1999)才將供應(yīng)鏈定義為:“供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購原材料,將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品,并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈?！?/p>

2001年我國發(fā)布實(shí)施的《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T18354-2001)對供應(yīng)鏈的定義是:生產(chǎn)及流通過程中,涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè),所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。伊文思(Evens,1998)認(rèn)為:“供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物流及信息流,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個整體的管理模式?！瘪R士華(《供應(yīng)鏈管理》,2000)認(rèn)為:“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商,直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式?！彼J(rèn)為,供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式,包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè),從原材料的供應(yīng)開始,經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。它不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^程而增加其價值,給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。此時,供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈企業(yè)戰(zhàn)略合作關(guān)系,供應(yīng)鏈管理發(fā)展為網(wǎng)鏈模式。

筆者認(rèn)為所謂供應(yīng)鏈管理,就是為了滿足顧客的需求,在從原材料到最終產(chǎn)品的過程中,為了獲取有效的物資運(yùn)輸和儲存,以及高質(zhì)量的服務(wù)和有效的相關(guān)信息所做的計劃、操作和控制。供應(yīng)鏈管理的意義在于以最小的成本將顧客所需的產(chǎn)品能夠在正確的時間,按照正確的數(shù)量和正確的質(zhì)量送到正確的地點(diǎn)。

供應(yīng)鏈管理的范圍包括從最初的原材料直到最終產(chǎn)品到達(dá)客戶手中的全過程,管理對象是在此過程中所有與物資流動及信息流動有關(guān)的活動和相互之間的關(guān)系。(如圖1),企業(yè)從原材料采購開始到將其進(jìn)行加工直到最終送到顧客手中為止這一過程被看成是一個環(huán)環(huán)相扣的鏈條,而其中的主要活動被視為鏈條上的節(jié)點(diǎn),而相對應(yīng)的即是節(jié)點(diǎn)企業(yè),其中鏈條中最具控制力的企業(yè)便是核心企業(yè)。

圖1 供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)圖

二、供應(yīng)鏈管理研究重點(diǎn)

隨著信息技術(shù)和全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,供應(yīng)鏈管理研究重點(diǎn)和實(shí)踐轉(zhuǎn)移到敏捷化、虛擬化、全球化、綠色化等方向。目前供應(yīng)鏈管理研究主要側(cè)重于六個方面:

1.供應(yīng)鏈策略研究。主要研究供應(yīng)鏈管理的具體運(yùn)作,如準(zhǔn)時采購、快速響應(yīng)、有效客戶響應(yīng)、IT應(yīng)用、延遲技術(shù)等。

2.庫存管理。庫存管理是供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成管理的關(guān)鍵。目前庫存管理技術(shù)主要有供應(yīng)商管理庫存、面向供應(yīng)鏈庫存管理設(shè)計、技術(shù)和聯(lián)合庫存管理技術(shù)協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和補(bǔ)給等。

3.合作伙伴選擇。成功的供應(yīng)鏈管理必須高度重視企業(yè)間的合作關(guān)系。唐納德?J?鮑爾索克斯在著作《供應(yīng)鏈物流管理》中提出了合作競爭與無邊界組織的概念。他指出要在一個跨越企業(yè)界限的范圍內(nèi)集成企業(yè)的活動。目前主要研究重點(diǎn)在于對供應(yīng)鏈系統(tǒng)中合作伙伴的選擇、企業(yè)集成模式、合作伙伴的契約關(guān)系、合作伙伴的績效評價、委托代理關(guān)系的激勵問題等。

4.敏捷供應(yīng)鏈。敏捷供應(yīng)鏈(ASCM)是以信息技術(shù)為核心,建立一個開放式、集成化的數(shù)據(jù)環(huán)境,把不同領(lǐng)域或全球范圍內(nèi)的優(yōu)勢企業(yè)集成起來,達(dá)到敏捷地提供原材料及產(chǎn)品的目的。主要研究包括基于供應(yīng)鏈管理的信息集成、渠道戰(zhàn)略規(guī)劃、供應(yīng)鏈分析診斷和系統(tǒng)的快速重構(gòu)。

5.集成供應(yīng)鏈。集成供應(yīng)鏈管理(ISCM)克服原有的采購、生產(chǎn)、銷售之間的障礙,將企業(yè)內(nèi)外供應(yīng)鏈集成起來,力求達(dá)到整個供應(yīng)鏈全局的動態(tài)最優(yōu)目標(biāo)。集成供應(yīng)鏈未來的發(fā)展趨勢是建立基于一定的市場需求、通過共享來實(shí)現(xiàn)的集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟。

6.績效評價體系。供應(yīng)鏈績效評價主要是通過對供應(yīng)鏈活動所產(chǎn)生的效果進(jìn)行科學(xué)全面地分析和評價,以判斷供應(yīng)鏈的績效及其存在的價值。供應(yīng)鏈績效評價指標(biāo)體系可以恰當(dāng)?shù)胤从彻?yīng)鏈整體運(yùn)營狀況以及上下節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的運(yùn)營關(guān)系,而不是孤立地評價某一供應(yīng)商的運(yùn)營情況。供應(yīng)鏈績效評價方法一般有ROF法、SCOR供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型法、ABC作業(yè)成本法、平衡供應(yīng)記分法等。通過績效評價,可以提高企業(yè)內(nèi)外部的柔性和集成度,并進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)。

三、企業(yè)供應(yīng)鏈管理研究發(fā)展趨勢

隨著可持續(xù)發(fā)展理論和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,供應(yīng)鏈管理研究的發(fā)展趨勢將是虛擬鏈、需求鏈、綠色鏈、電子商務(wù)鏈等。

1.虛擬鏈。虛擬供應(yīng)鏈?zhǔn)腔谌蚧奶摂M企業(yè)依賴快速的信息技術(shù)支持和服務(wù)而組建的動態(tài)供應(yīng)鏈。虛擬供應(yīng)鏈?zhǔn)垢髌髽I(yè)擺脫供應(yīng)鏈上的從屬地位,供應(yīng)鏈合作伙伴感到平等和安全。建立虛擬供應(yīng)鏈要加強(qiáng)企業(yè)間的信息交互、資金流動及企業(yè)協(xié)議,從而使虛擬供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。

2.需求鏈。隨著消費(fèi)者在供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)地位更加明顯,消費(fèi)者需求將左右供應(yīng)鏈發(fā)展,這將導(dǎo)致供應(yīng)鏈向需求鏈的轉(zhuǎn)變。消費(fèi)需求成為影響靈活性、速度和生產(chǎn)效率的主導(dǎo)因素。需求鏈體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的主導(dǎo)權(quán)由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移到零售商,最后轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的過程。它實(shí)際上也是供應(yīng)鏈的進(jìn)化過程。需求鏈將是供應(yīng)鏈研究的一個新的趨勢。

3.綠色鏈。美國國家科學(xué)基金會資助密歇根州立大學(xué)的制造研究協(xié)會進(jìn)行一項“環(huán)境負(fù)責(zé)制造(ER M)”研究,并于1996年提出了綠色供應(yīng)鏈的概念。綠色供應(yīng)鏈管理又稱環(huán)境意識供應(yīng)鏈管理,它考慮了供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)的環(huán)境問題,注重對于環(huán)境的保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。綠色供應(yīng)鏈管理理論界一般觀點(diǎn)是指在供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)上,增加環(huán)境保護(hù)意識,把“無廢無污”和“無任何不良成分”及“無任何副作用”的理念貫穿于整個供應(yīng)鏈中。今后綠色供應(yīng)鏈研究的主要內(nèi)容將會是建立綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng)的理論體系和進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈的決策支持技術(shù)、運(yùn)作、管理和集成等關(guān)鍵技術(shù)的研究。

4.電子商務(wù)鏈。電子商務(wù)改變了供應(yīng)鏈上從原材料采購、產(chǎn)品制造、分銷到交付給最終用戶的全過程,改變了供應(yīng)鏈上信息流、物流、資金流、人流和商務(wù)流的運(yùn)作模式,電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的融合是必然的趨勢。

[1]馬士華等.供應(yīng)鏈管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2000.

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[3]彭志忠.現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理[M].濟(jì)南:山東大學(xué)出版社,2004.