管理者先要管理好自己

李嘉誠

我22歲成立公司以后，進(jìn)取奮斗的品德和性格，對我而言層次已有所不同。我知道光憑任勞任怨的毅力，已是過時的觀念。

“如果”一詞對我也有了新的意義，多層思量和多方能力，皆有極大的價值，要知道“后見之明”在商業(yè)社會中，只有很狹隘的貢獻(xiàn)。人類最獨特的，不僅是有洞悉事物本質(zhì)的理智，還有遵守承諾、矯正、更新的能力和堅守價值觀及追求目標(biāo)的意志。

賦予企業(yè)生命

成功的管理者應(yīng)是伯樂，伯樂的責(zé)任在甄選、延攬“比他更聰明的人才”，但絕對不能挑選名氣大卻妄自標(biāo)榜的企業(yè)明星。高度競爭的社會中，高效組織的企業(yè)，無法負(fù)擔(dān)那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾、灰心喪氣的員工，同樣也難負(fù)擔(dān)僅以自我表演為一切出發(fā)點的“企業(yè)大將”。

挑選團(tuán)隊，忠誠是基本，但是，僅有忠誠而能力或道德水平低下也不行，這樣的人，遲早會累垮團(tuán)隊、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。要建立同心協(xié)力的團(tuán)隊，第一條法則就是聆聽得到沉默的聲音，所以我常問自己：團(tuán)隊和你相處有無樂趣可言？你是否開明公允、寬宏大量？你能否承認(rèn)每一個人的尊嚴(yán)和創(chuàng)造能力？

管理團(tuán)隊要知道什么是正確的“杠桿心態(tài)”。杠桿定律的始祖阿基米德曾說：“給我一個支點，我可以撬起整個地球。”支點是提高效率和節(jié)省資源的出發(fā)點。不知從什么時候開始，這一概念被簡單地扭曲為叫人迷惑的“四兩撥千斤”，教人以小博大。聰明的管理者專注研究，精算出的是支點的位置，支點的正確無誤才是結(jié)果的核心。這門功夫倚仗你的專業(yè)知識和綜合實力，能洞察那些看不見的聯(lián)系。今天，我們看見很多公司只看見千斤和四兩的直接可能性，而忽視支點的可能性，因過度擴(kuò)張而陷入困境。

我年輕的時候，最喜歡翻閱上市公司的年度報告，對我而言，管理人員對會計知識的熟習(xí)和尊重，對現(xiàn)金流的控制及公司預(yù)算的掌握，是最基本的元素。還有兩點不要忘記：第一，管理人員在脆弱環(huán)節(jié)上要格外用心；第二，在任何組織內(nèi)，優(yōu)柔寡斷者和盲目沖動者，均是一種傳染病毒。前者的延誤時機(jī)和后者的盲目沖動，均可使企業(yè)在一夕間遭受毀滅性的災(zāi)難。管理者真正的藝術(shù)，在其接受新事物、新思維，于傳統(tǒng)中更新的能力。

實現(xiàn)自我管理

要做一個成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。想當(dāng)一個好的管理者，首要任務(wù)是知道自我管理是一項重大責(zé)任。在變化萬千的世界中，發(fā)現(xiàn)自己是誰，了解自己要成為什么樣的人，是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。

我認(rèn)為自我管理是一種靜態(tài)管理，是培養(yǎng)理性力量的基本功，是人把知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Φ拇呋瘎?/p>

人生在不同的階段中，要經(jīng)常反思自問：我有什么心愿？我有宏偉的夢想，但我懂不懂得什么是節(jié)制的熱情？我有拼戰(zhàn)命運的決心，但我有沒有面對恐懼的勇氣？我有天賜良機(jī)，但有沒有運用智慧的心思？我自信具備一定的能力、天賦過人，但有沒有面對順流逆流時恰如其分處理的心力？你的答案可能因時因事而有所不同，但思索是上天恩賜給人類捍衛(wèi)命運的盾牌。

很多人總是把不當(dāng)?shù)淖晕夜芾砼c交厄運混為一談，這是消極無奈和不負(fù)責(zé)任的人生態(tài)度。在我14歲、還是窮小子時，對自己的管理方法很簡單：我必須賺取一家人勉強(qiáng)存活的費用。那時我知道沒有知識改變不了命運，我也知道自己沒有本錢好高騖遠(yuǎn)，盡管當(dāng)時我也想飛得很高，但我不期望像希臘神話中的伊卡羅斯一樣，憑仗蠟做的翅膀翱翔而墜下。所以，我一方面堅守角色，雖然當(dāng)時只是小工，我還是堅持把每樣交付給我的事做得妥當(dāng)、出色；另一方面絕不浪費時間和金錢，把任何省下來的一分一毫，都購買實用的舊書籍。我知道，要成功不能光靠運氣。欠缺學(xué)問知識，即使運氣來臨你也不知道。

還有，講究儀容整潔是自律的表現(xiàn)，誰都能理解貧困的人包裝選擇不多，但能選擇自律態(tài)度的人，更容易受到欣賞。

不可無傲骨

企業(yè)的核心責(zé)任是追求效率及贏利，盡量擴(kuò)大自己的資產(chǎn)價值，同時又要肩負(fù)一定的社會責(zé)任。

我常常跟兒子說，要建立沒有傲心但有傲骨的團(tuán)隊，在肩負(fù)經(jīng)濟(jì)組織特定及有限責(zé)任的同時，也要努力不懈，攜手服務(wù)于社會。

經(jīng)營企業(yè)的主要動機(jī)是贏利，經(jīng)濟(jì)社會的動力是基于人類無窮的欲望。傳統(tǒng)的儒家思想推崇道德標(biāo)準(zhǔn)的作用，而今天很多商業(yè)管理課程則強(qiáng)調(diào)，效益和贏利是衡量企業(yè)成功與否的主要標(biāo)準(zhǔn)，這兩種有著明顯沖突和矛盾的取向都是不完整的，最佳的方式是尋求兩者圓滿融合。一個有使命感的企業(yè)家，在捍衛(wèi)公司利益的同時，更應(yīng)重視以努力正直的途徑，謀取良好的成就。

在這個競爭日益激烈和經(jīng)濟(jì)全球化的時代，企業(yè)必須講求效率及增值能力。為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須同時具備多項成功的要素，包括全景思維、務(wù)實創(chuàng)新、良好管理、完善靈活的組織和制度、出色可靠且富有經(jīng)驗的管理階層、勤奮負(fù)責(zé)和忠誠服務(wù)的員工、科學(xué)化及完備的數(shù)據(jù)庫。除此以外，今天的商業(yè)領(lǐng)袖，還要建立起管理層和員工之間彼此信任和尊重的企業(yè)文化。

很多媒體問我，如何做一個成功的商人。其實，我很害怕被人這樣定位。我首先是做一個人，其次是做一個商人。

人生最關(guān)鍵的就是找到導(dǎo)航人生的坐標(biāo)。沒有原則的人會漂流不定。有正確的坐標(biāo)，做什么角色都可以保持真我，會有不同程度的成就，并且生活得更快樂、更精彩。

（范明摘自《IT時代周刊》2010年第12期，劉 宏圖）