探討“創(chuàng)新型”課題在企業(yè)中的應(yīng)用

田麗平

(中鐵第四勘察設(shè)計(jì)院集團(tuán)有限公司, 湖北武漢 430063)

在大力倡導(dǎo)“創(chuàng)新型”社會(huì)的今天,QC小組的課題類型也在與時(shí)俱進(jìn),新增了“創(chuàng)新型”課題，為在新產(chǎn)品、新工藝、新設(shè)計(jì)等研發(fā)性行業(yè)開展QC小組活動(dòng)提供了一種科學(xué)實(shí)用的手段。目前“創(chuàng)新型”課題正在很多企業(yè)中推廣應(yīng)用,下面結(jié)合“創(chuàng)新型”課題的特點(diǎn)及應(yīng)用實(shí)例,論述該課題的應(yīng)用。

QC小組選擇“創(chuàng)新型”課題開展活動(dòng)的具體程序如圖1所示。

圖1 “創(chuàng)新型”課題QC小組活動(dòng)程序

1 選擇課題

課題落實(shí)在開發(fā)和研制什么新產(chǎn)品、新服務(wù)項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)、新方法等方面。如《輕軌列車受電弓限界檢測(cè)設(shè)備研制》、《輸電線路新型瓷質(zhì)防振錘》、《研制施工現(xiàn)場(chǎng)循環(huán)水沖洗石子裝置》、《布袋注漿新技術(shù)研究》、《研究大型盾構(gòu)驅(qū)動(dòng)裝置吊裝翻身新方法》等。

為了突破現(xiàn)有產(chǎn)品(服務(wù))、業(yè)務(wù)、方法的局限,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,發(fā)動(dòng)QC小組全體成員,圍繞所要解決的問題,運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法,充分發(fā)揮豐富的想象力,提出自己的想法和意見,然后用親和圖對(duì)大家提出的各種想法和意見加以整理,從不同角度形成一些可供選擇的課題。對(duì)整理形成的幾個(gè)可供選擇的課題,按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合分析、評(píng)價(jià),然后經(jīng)過比較,選出小組成員共同認(rèn)可的活動(dòng)課題。

2 設(shè)定目標(biāo)

設(shè)定目標(biāo)要盡可能地量化,以便于檢查課題活動(dòng)的成效。有的課題目標(biāo)可以直接定量，如《研制輕軌列車受電弓限界的檢測(cè)設(shè)備》,QC小組設(shè)定目標(biāo)為：研制受電弓限界檢測(cè)裝置,并且檢測(cè)裝置一次性通過評(píng)審驗(yàn)收,偏差控制在2 mm。有的課題的目標(biāo)難以定量表示,就用定性來表示,但要求直觀便于檢查。如《油井井口防盜閥門的研制》,QC小組目標(biāo)為：(1)盜油分子打不開閥門；(2)工人打開方便,開啟時(shí)間不超過5 min。

3 提出各種方案及確定最佳方案

要達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),就要讓QC小組全體成員用創(chuàng)造性思維,借助“頭腦風(fēng)暴法”,互相啟發(fā),深入思考,把可能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的各種途徑(方案)都充分地提出來。不應(yīng)受常規(guī)思維、經(jīng)驗(yàn)的束縛,拘泥于該途徑(方案)技術(shù)上是否可行、經(jīng)濟(jì)上是否合理、能力上能否做到等,只要是可能達(dá)到預(yù)定目標(biāo),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的途徑(方案)均可提出來。

在大家提出的各種想法的基礎(chǔ)上,運(yùn)用親和圖進(jìn)行整理,把一些雖不能形成一個(gè)獨(dú)立方案的創(chuàng)意(或閃光點(diǎn))歸并在相應(yīng)的方案中,形成若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的方案。不隨便去掉看似“離譜”的創(chuàng)意(或閃光點(diǎn))。

經(jīng)過整理形成若干個(gè)方案之后,QC小組全體成員對(duì)這些方案逐個(gè)進(jìn)行綜合分析論證,做出評(píng)價(jià)。分析論證可以從技術(shù)的可行性(含難易程度)、經(jīng)濟(jì)合理性(含需投資多少)、預(yù)期效果(實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的概率)、耗時(shí)多少、對(duì)其他工作的影響,以及對(duì)環(huán)境的影響等方面進(jìn)行。也就是說,可把上述幾個(gè)方面作為評(píng)價(jià)每個(gè)方案的標(biāo)準(zhǔn),而且根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)的重要程度不同給予不同的權(quán)數(shù),以示區(qū)別。然后,在大家討論分析的基礎(chǔ)上,由每一位小組成員對(duì)每個(gè)方案分別進(jìn)行評(píng)價(jià),即根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)和理解,給每個(gè)方案按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分別打分,從而得出每人對(duì)每個(gè)方案的評(píng)價(jià)權(quán)數(shù)和。最后,將QC小組全體成員對(duì)每一個(gè)方案的評(píng)價(jià)權(quán)數(shù)和相加,便可得到小組總體對(duì)每個(gè)方案的綜合評(píng)價(jià)值。

在對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行綜合分析、評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,通過各方案間的比較,選出最佳方案,即準(zhǔn)備實(shí)施的方案。如果此時(shí)有幾個(gè)方案綜合評(píng)價(jià)值較接近,則可以根據(jù)最重要的標(biāo)準(zhǔn)得分順序排出這幾個(gè)方案的順序,作為準(zhǔn)備實(shí)施的幾個(gè)方案的優(yōu)先次序。

下面以某QC小組的《布袋注漿新技術(shù)研究》這一課題為例,介紹方案分析比較并確定最佳方案這一步驟的實(shí)施應(yīng)用。

(1)提出方案

如圖2所示。

圖2 提出方案

(2)分析方案

路基改橋梁：采用橋梁形式通過深厚軟土地區(qū)安全可靠,每延米約5.6萬元,造價(jià)昂貴。

旋噴樁、鉆孔樁方案：能處理含硬夾層深厚軟土,每延米約4.9萬元,造價(jià)接近橋梁方案,較昂貴。

布袋注漿樁：適合含硬夾層深厚軟土,每延米約2.5萬元,造價(jià)適中,為軟基處理的新型方法,國內(nèi)沒有成熟經(jīng)驗(yàn),存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

(3)方案評(píng)價(jià)

方案評(píng)價(jià)如表1所示。

表1 方案評(píng)價(jià)

注：各影響因素滿分為5分。

(4)確定最佳方案

如上綜合分析,確定采用布袋注漿樁為含硬夾層深厚軟土地基處理方案,開展相應(yīng)的科研攻關(guān)和QC活動(dòng),確保方案的成功。

4 制訂對(duì)策表

制定對(duì)策表是為了指導(dǎo)具體的實(shí)施,因此,“創(chuàng)新型”課題的對(duì)策表不能只針對(duì)一項(xiàng)方案籠統(tǒng)地制訂,要具體化。

在具體制訂對(duì)策前,先要將選定的準(zhǔn)備實(shí)施的方案具體化。一種方法是運(yùn)用流程圖描述該方案實(shí)施的具體步驟,另一種方法是運(yùn)用PDPC法描述該方案實(shí)施的具體步驟,并預(yù)測(cè)每一步實(shí)施時(shí)可能遇到的問題及其對(duì)策,以保證該方案順利實(shí)施下去；還有一種方法是用系統(tǒng)圖按手段(或要素)展開型將該方案全體化。

對(duì)策表仍須按“5W1H”的表頭設(shè)計(jì)來制訂。其中“對(duì)策”一欄,應(yīng)按上述最優(yōu)方案(準(zhǔn)備實(shí)施的方案)的步驟或手段(要素)逐項(xiàng)列出；“目標(biāo)”一欄,則應(yīng)是每個(gè)步驟或手段所要達(dá)到的目標(biāo),要盡可能量化；“措施”一欄則是指每一對(duì)策目標(biāo)具體怎樣實(shí)現(xiàn)。其他項(xiàng)與“問題解決型”課題的要求相同。

下面仍以《布袋注漿新技術(shù)研究》為例,介紹制定對(duì)策的過程。

(1)布袋注漿方案的具體分析

方案的具體分析如圖3所示。

(2)制定對(duì)策表

制定對(duì)策的過程和內(nèi)容如表2所示。

圖3 方案分析

表2對(duì)策表

序號(hào)制約因素對(duì)策目標(biāo)措施負(fù)責(zé)人地點(diǎn)時(shí)間1成孔設(shè)備選擇合適的成孔機(jī)具提高成孔效率現(xiàn)場(chǎng)分別采用不同類別和型號(hào)的成孔機(jī)具進(jìn)行試驗(yàn)＊＊＊甬臺(tái)溫、溫福鐵路施工現(xiàn)場(chǎng)2006年5月～7月2施工工藝研究施工工藝施工技術(shù)安全可靠經(jīng)濟(jì)合理、易施工設(shè)計(jì)并驗(yàn)證施工工藝;建立質(zhì)量信息記錄卡＊＊＊甬臺(tái)溫、溫福鐵路施工現(xiàn)場(chǎng)2006年8月～10月

5 按對(duì)策表實(shí)施

在“創(chuàng)新型”課題的實(shí)施對(duì)策階段,可能需要做的試驗(yàn)較多；也有可能出現(xiàn)這樣的情況,即按對(duì)策表的措施去做了,但卻未達(dá)到對(duì)策表中的目標(biāo),這時(shí)就要讓小組成員再討論提出一些補(bǔ)充措施,并加以實(shí)施,直至達(dá)到目標(biāo)。在實(shí)施過程中,要認(rèn)真做好實(shí)施情況記錄,包括有關(guān)部門的試驗(yàn)數(shù)據(jù),并可適當(dāng)穿插一些學(xué)習(xí)活動(dòng),以助于順利實(shí)施。

6 確認(rèn)效果

這一步主要對(duì)照課題的目標(biāo)來檢查實(shí)施結(jié)果,看一看是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。當(dāng)然活動(dòng)取得的效果也要經(jīng)過有關(guān)主管部門的確認(rèn)。對(duì)于“創(chuàng)新型”課題來說,不要求計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。

7 標(biāo)準(zhǔn)化

如果這個(gè)“創(chuàng)新型”課題的成果具有推廣價(jià)值,就應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化,以便于推廣。標(biāo)準(zhǔn)化可以是設(shè)計(jì)圖紙、工藝規(guī)程或管理制度(辦法)等技術(shù)文件和管理文件。

8 總結(jié)

這一步同“問題解決型”課題,主要是對(duì)有形成果及無形成果的總結(jié)并就存在問題提出下一次活動(dòng)要解決的課題,以便把QC小組活動(dòng)持續(xù)地開展下去。

“創(chuàng)新型“課題的推出使QC小組活動(dòng)煥發(fā)出了新活力,也給予QC小組活動(dòng)有了更新的靈活性,正因如此,在近年各級(jí)舉辦的優(yōu)秀QC成果發(fā)布會(huì)上,“創(chuàng)新型”課題的比例正逐年提高,新事物帶來新思路,市場(chǎng)需求什么我們就創(chuàng)新什么,這也正是我們QC小組所要追求的。

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