招商銀行的用人機制及引才戰(zhàn)略

張光華

截至2009年9月份，招行共有海外背景人才2106人，其中外籍人士24人，當中不少擔任著重要管理職務。

金融危機爆發(fā)以來，國際人才市場遭受了重大的沖擊，特別是一些深陷困境的金融企業(yè)，紛紛選擇了大規(guī)模地裁減人員，以削減成本。據有關專業(yè)機構統(tǒng)計，最近兩年間，全球僅金融領域裁員就超過了25萬人，而且預計到2010年年中之前，裁員規(guī)模將進一步擴大到40萬人。

與此相應，國際人才的流向格局也發(fā)生了變化，越來越多的具有西方教育、從業(yè)背景的國際化人才又開始把目光重新瞄準了新興市場國家，特別是以中國、印度等為代表的亞洲新興市場。

中國銀行業(yè)獨具魅力吸引國際金融人才。國際化人才的東進之風正再度掀起。在此背景下，國際化人才加盟中國可謂正當其時。而中國的銀行業(yè)更應成為其重點關注的就業(yè)領域，其原因有四個方面：

中國銀行業(yè)在此次金融危機中依然保持著良好的運行態(tài)勢和經營績效。與歐美銀行遭受重創(chuàng)不同的是，由于參與競爭的廣度和深度還有限，實施較為規(guī)范和謹慎的金融監(jiān)管，以及改革開放30年整體實力的不斷增強，中國銀行業(yè)在此次危機中受到的直接沖擊和影響不是很大。2008年在全球銀行業(yè)增幅下降15％的情況下，中國銀行業(yè)盈利增幅依然超過了30％。2009年前三季度國內14家上市銀行共實現凈利潤3386億元，同比增長了2.15％。金融危機中中國銀行業(yè)的不俗表現，無疑吸引了國際金融界的極大關注。

中國銀行業(yè)的發(fā)展快速健康，具有廣闊的成長空間。在歐美日等發(fā)達國家，銀行業(yè)發(fā)展歷史久遠，整個行業(yè)的組織規(guī)模、業(yè)務結構已經相當成熟，在某種程度上已經面臨著市場飽和的狀態(tài)。加之金融危機的影響，其將在較長一段時間內處于去杠桿化的進程。機構業(yè)務擴張速度將明顯放緩，甚至收縮。而在中國等新興市場國家，具有廣闊的發(fā)展空間。世界有名的會計師事務所普華永道曾發(fā)布報告指出，到2050年，以中國和印度為代表的新興市場國家的銀行業(yè)規(guī)模將超越美國、日本、德國、英國、法國、意大利和加拿大七國集團。

中國銀行業(yè)正在加快推進國際化發(fā)展，對于國際化人才的需求日趨旺盛。為適應經濟全球化以及企業(yè)、居民的跨境金融服務需求日益增長的發(fā)展趨勢，近年來我國銀行業(yè)的國際化進程明顯提速。

截至目前已有7家中資銀行控股參加了12家外資金融機構。中國銀行在近30個國家和地區(qū)設立分支機構和代表處1000余家，其中一級營業(yè)機構超過了80家，范圍覆蓋商業(yè)銀行、投資銀行、保險等多種金融服務領域。即使在國際金融危機持續(xù)擴散和蔓延之際，中資銀行也未放緩海外發(fā)展的步伐，而是通過兼并收購、新設機構等方式，繼續(xù)推進國際化進程。據不完全統(tǒng)計，自2007年次貸危機爆發(fā)以來，中資銀行在境外新設一級營業(yè)機構15家，代表處3家，跨國、跨境并購9起，并購金額共計超過160億美元。中資銀行推進國際化發(fā)展進程需要大批高素質的通曉國際銀行運作規(guī)則和實戰(zhàn)經驗的管理人才和專業(yè)人才。

中國銀行業(yè)的經營管理水平還有待提高，這為國際化人才施展才華提供了廣闊舞臺。經過多年來的深化改革、加快發(fā)展，中國銀行業(yè)經營管理素質水平有了很大提升，但與國際先進銀行相比，很多方面仍然存在著很大的差距。盡管此次金融危機暴露出發(fā)達國家銀行體系的風險管理漏洞，但國際先進銀行在管理的理念、工具、技術、系統(tǒng)等方面仍值得中國商業(yè)銀行學習。具有海外經驗的國際化優(yōu)秀人才加盟中國銀行業(yè)，對國內銀行經營管理水平的提升具有很大的促進作用。

招行用人機制及引才戰(zhàn)略。具體而言，招商銀行主要在選才、育才、用才和留才四個方面作出了積極的努力：

選才。為了適應服務于招行事業(yè)發(fā)展的需要，招行采取了管理骨干以內部培養(yǎng)為主，高端和稀缺型人才積極從外部引進的策略；一方面主動出擊，組織實施獵鷹計劃，大膽引進同業(yè)的精英和國際化人才，在積極吸納國內優(yōu)秀金融人才的同時，我們對于專業(yè)化、國際化的高層次海外金融人才敞開懷抱。

在2002年信用卡中心組建時，招行就大規(guī)模引進境外人才，借鑒國際經驗發(fā)展信用卡業(yè)務，使我們的信用卡領域在信用卡市場上起到了領跑的作用。截至2009年9月份，全行共有海外背景人才2106人，其中外籍人士24人，當中不少擔任著重要管理職務。另外在全國范圍內積極組織校園招聘，選拔高素質、高潛力的優(yōu)秀畢業(yè)生，通過輪崗鍛煉、專人輔導和系統(tǒng)培訓，同時強化考核淘汰機制，力求將其培養(yǎng)成為招行未來的管理骨干和業(yè)務專家。

育才。招行始終將員工放在價值天平上最重要的一端，致力于為員工搭建終身學習的平臺。

早在1997年招行就投入巨資建成了設施先進、功能完備，水平一流的現代化培訓中心，常年舉辦各類培訓班。經過10多年的發(fā)展，招行已經建立了協調完整的總、分、支行體系，使每一位員工都能夠獲得全面系統(tǒng)和持續(xù)的培訓。

近年來招行進一步加大了對核心人才的培養(yǎng)力度，全年啟動人才培養(yǎng)工程。在做好人才培養(yǎng)基礎工作的基礎上，通過“引進來、走出去”等方式，在英國劍橋大學、新加坡理工大學、清華大學等國內外知名學院脫產學習、接受培訓，重點培養(yǎng)約100名管理骨干、約300名專業(yè)業(yè)務專家和約1000名客戶經理。我們還與惠普商學院等國內知名的學院合作，實施“金石計劃”、“精英計劃”，全方位提升業(yè)務骨干的管理素質。此外，招行還不斷加大對高層次人才的培養(yǎng)力度，在2004年獲批成立博士后科研工作站的基礎上，于2009年8月又獲得獨立辦站資格，截至目前已經有6批共20名博士后。

用才。招行努力做到人盡其才、才盡其用，讓不同類型的人才在最適合的崗位上，最大限度地發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛力。

把那些德才兼?zhèn)?，業(yè)績突出，具有管理潛能的人選拔到各級管理崗位上。同時，為了突破單一的行政職務序列，招行還建立了客戶經理、產品經理、交易員、IT工程師等在內的多方面職務訓練，為專業(yè)水平較高、業(yè)務能力較強的專家型人才提供更廣闊的職務發(fā)展平臺。

此外，招行還在全行范圍內推進實施“賽馬計劃”，井騰出一些重要的管理專業(yè)崗位，在全行進行招聘，為那些表現特別優(yōu)秀、能力特別突出的人才創(chuàng)立快速提升機會。

留才。招行不斷豐富和強化激勵機制，倡導“我與招行共成長”的就業(yè)理念，讓招行真正成為招行人的溫馨家園。

首先，構建科學有效的薪酬福利體系，逐步推進薪酬體制改革，在崗位價值評估的基礎上，建立差異化、動態(tài)化、具有吸引力和競爭力的薪酬體系，制定實施了包括企業(yè)年金、商業(yè)保險、醫(yī)療補充保險等在內的一系列福利政策，實現先進分配與非先進分配、近期分配與延期分配、短期分配與中長期分配有機結合的分配方式。不斷強化中長期激勵，有效免除了員工的后顧之憂。

其次，努力拓寬員工職業(yè)發(fā)展通道。招行年輕員工比例高，職業(yè)發(fā)展和個人愿望比較強烈，對此招行一方面在崗位工作安排上，盡量做到對員工具有吸引力、挑戰(zhàn)性；另一方面則通過輪崗輪換，于部競聘等制度為優(yōu)秀人才提供更多更好的發(fā)展機會。鼓勵員工將個人職業(yè)生涯融入招行事業(yè)發(fā)展之中，實現“我與招行共發(fā)展，人生價值最大化”的目標。

全面持久地實施人才戰(zhàn)略，有效地促進了招行的發(fā)展，并贏得了社會各界的好評。招行曾先后獲得了“CCTV年度最佳雇主”、“中國最具員工成長價值企業(yè)”、“中國最佳領導力培養(yǎng)企業(yè)”等諸多榮譽。源源不斷的優(yōu)秀人才注入是企業(yè)永葆青春活力，實現基業(yè)常青的不二法則。