賀桂芬
許多中小企業(yè),平均壽命僅13年,為什么?因為許多視為理所當(dāng)然的事。其實都錯了。
出身哈佛商學(xué)院,柯勞杰(GeorgeCloutire)被譽為“起死回生天王”,30年來拯救過無數(shù)家中小企業(yè),獲全美市長會議有史以來第一座中小企業(yè)導(dǎo)師獎。這本《你能比老板懂經(jīng)營》的書,淬煉自柯勞杰30年來替中小企業(yè)把脈的經(jīng)驗。如果你或你的老板沒犯書中的15種錯誤,那么恭喜你,你的公司有非常大的機會,突破中小企業(yè)的天險:13年。
1獲利就是利潤?
錯。中小企業(yè)根本經(jīng)不起現(xiàn)金流量不穩(wěn)定,但中小企業(yè)的賬簿上,總是有太多應(yīng)收賬款。要重新活化現(xiàn)金流量,比什么都重要。賬面利潤毫無意義,賬收進來,變成現(xiàn)金,才算利潤。
2只聽好消息。否則便否認(rèn)、拖延?
如果是,那么你很快就會看到赤字。中小企業(yè)沒有本錢不面對現(xiàn)實,冷酷無情地檢討自己和公司,了解事業(yè)中有什么漏洞,因為身為老板,這些問題都是你的錯,你必須先清醒,才能賺更多的錢。
3自己少領(lǐng)一點。好感動員工?
錯。你不是經(jīng)營造福別人的事業(yè)。請記住,烈士都沒有錢。先照顧自己,如果你的待遇低于市場行情,你不可能有效領(lǐng)導(dǎo)。如果你不能把營收的幾個百分點當(dāng)成薪水發(fā)給自己,你的事業(yè)模式一定有重大問題,立刻想辦法補救。
4周休二日?
錯。假日工作,乃事業(yè)之本。周末時光,請奉獻給一種叫做“利潤”的宗教。假日是最好的工作時間,因為沒有人吵。聚會可以偶爾缺席,事業(yè)不行。經(jīng)營事業(yè)不是兼差,必須全力以赴心你要經(jīng)營的事業(yè),必須隨時在場,全力奉獻。
5親人可靠?
錯。許多中小企業(yè)是家族企業(yè),而家族企業(yè)大部分問題都是家族成員無能造成的。大部分家族企業(yè)碰到的問題,都不只是跟公司賺不賺錢有關(guān),而是跟所有赤裸裸的感情有關(guān)。中小企業(yè)根本沒有這種自尋死路的余裕。所以,別把家人帶進公司。
6充分授權(quán)?
錯。期望別人自動把事情做好,最后任務(wù)沒有完成的可能性高達90%,授權(quán)不是不可,但必須嚴(yán)加查核。事必躬親是好事,當(dāng)控制狂沒什么不對。老板千萬不能對控管公司松手,一旦如此,代價可能高到你無法承受。
7根據(jù)損益表做預(yù)算?
錯。丟掉預(yù)占銷售減掉預(yù)估成本等于獲利的營運計劃書,因為這種計劃都把獲利擺在最后面。中小企業(yè)主務(wù)必狂熱奉行“獲利第一”的計劃,按照獲利目標(biāo)去制定支出預(yù)算及營業(yè)額,然后用鋼鐵的紀(jì)律嚴(yán)控收支。財務(wù)紀(jì)律是生存唯一的法寶。
8調(diào)薪只往上。資金另外加?
錯。要鼓勵員工創(chuàng)造績效,最有效的辦法就是按照績效發(fā)薪水,特別是以業(yè)務(wù)員為主的企業(yè),根本應(yīng)該百分之百按照績效發(fā)薪水。每月和每季都要評估績效,據(jù)以調(diào)薪。表現(xiàn)不好的人要打擊他們的痛處:減薪。調(diào)薪,往上也往下。
9老板要得到員工的愛戴?
錯。經(jīng)營中小企業(yè)不是比誰比較得到員工的愛戴,除非員工對你又怕又敬,否則你不可能有效經(jīng)營。除非你要求、要求、再要求,否則,用數(shù)字管理或訂出營運計劃,都沒有意義。做老板的如果放松管理,獲利小漏洞就會變成大噴泉。
10信用很重要,要準(zhǔn)時付款?
錯。經(jīng)營事業(yè)不是為了付款給供應(yīng)商。用有秩序的方式,刻意拉長付款期限,從30天延到60天、90天,然后再延后幾天付款。供應(yīng)商是最好的無息融資來源,要大力利用他們。把供應(yīng)商分為3級,先付款給最重要的供應(yīng)商,但還是要延后付款。
11破產(chǎn)重整很丟臉。撐不下去就硬拗?
錯。重要的是活下去。我從沒看過輕易踏出這一步的中小企業(yè)主,他們走到這一步時,已經(jīng)陷入嚴(yán)重困境,他們唯一的錯誤是沒有早一點申請破產(chǎn)。破產(chǎn)保護是幫忙你應(yīng)付債務(wù)危機的法律與財務(wù)操作?!捌飘a(chǎn)法”不復(fù)雜,只是凍結(jié)你大部分債務(wù),讓你有東山再起的空間。
12坐鎮(zhèn)辦公室,業(yè)務(wù)交給業(yè)務(wù)員?
錯。離開辦公桌,卷起袖子,招攬客戶。擴大銷售地區(qū)、分散銷售目標(biāo),以免大部分業(yè)務(wù)依賴一家大公司。密切監(jiān)督業(yè)務(wù)人員跟他們一起拜訪客戶,如果他們沒有表現(xiàn),一律開除。別再享受“癡肥之樂”,要努力精簡,維持饑餓狀態(tài),每一塊錢努力奮斗。
13高球場上談生意?
錯。打高爾夫球是老板能做的最壞示范。你有多少時間可以浪費在工作以外的事情上面?你應(yīng)該把這些時間和金錢,用在你的事業(yè)上。讓競爭對手去打高爾夫,你留在辦公室,搶走他們的顧客。
14強調(diào)團隊合作?
錯。堅持目隊合作是中小企業(yè)走向差勁財務(wù)績效的快速道路。因為團隊會受到其中最弱一環(huán)的拖累,表現(xiàn)會向下看齊。大企業(yè)可以忍受一兩個脆弱的成員,但中小企業(yè)沒有空間或資金容忍這種失敗。要成為成功的中小企業(yè)主,你必須創(chuàng)造強者出頭、弱者淘汰的環(huán)境。
15都怪景氣不好?
錯。如果你怪景氣,那是宣布投降。別拿經(jīng)濟衰退當(dāng)借口,如果你活不下去,是景氣好時,你沒有做前述所有該做的事。別把自己當(dāng)成受害者,只要你的事業(yè)一息尚存,遵照以上鐵律,你都能夠轉(zhuǎn)危為安???摘自臺灣《天下》)(編輯/王克峰)