家事魔術(shù)師

林郡妙

做家事、做到上節(jié)目教人，還出書，開公司當老板，郭品婕原本只是平凡的職業(yè)婦女，沒想到年過40歲后，意外從素人走上屏幕，在家事服務(wù)領(lǐng)域一炮而紅。

郭品婕

出生：1965年

學歷：臺中商專商業(yè)設(shè)計科

經(jīng)歷：4年秘書經(jīng)歷，20年業(yè)務(wù)經(jīng)歷

“我們等一下就實際來試試看，碰上家中水管、馬桶堵塞這些討厭的難題，只要一包小蘇打粉就可以馬上‘暢通、輕松搞定!”電視上，臉上掛著親切燦爛的笑容、身著桃紅圍裙配桃紅頭巾、一襲標準“媽媽”打扮的“家事達人”郭品婕，正教導電視機前的觀眾，如何用最天然環(huán)保的簡便方法來排解家里的疑難雜癥。她有條不紊的解說，與一雙巧手示范下，一包平凡無奇的小蘇打粉瞬間變成“骯臟的超級克星”。

經(jīng)常在臺灣電視節(jié)目上分享各種創(chuàng)意居家清潔妙招，郭品婕仿佛“家事界的劉謙”，做起家事就像在變魔術(shù)。身形有些豐腴、說話輕松逗趣的她，被主持人封為“創(chuàng)意坦克”，節(jié)目上有她，不僅是觀眾的歡笑泉源，也是收視率的保證。

魔鬼家庭教育

郭品婕“家事達人”的因子，在她很小的時候就已經(jīng)種下。

“我們家的規(guī)定是，任何物品使用完畢就要立即物歸原位，要是東西不用了，卻離開原位超過1分鐘，就會招來一頓罵?！惫锋颊f，因為爸媽都是愛干凈一族，家中小孩從小就被嚴格要求做好家事，例如吃完飯要馬上洗碗筷，物品擺放都有一定原則，只要沒照著規(guī)矩來，就免不了受到責罰。在這樣近乎“魔鬼式”的教育下，他們家里長年維持一塵不染。

郭品婕笑說，一方面是“家族遺傳”，一方面也可能是因為爸媽的“斯巴達式”家事訓練，讓她養(yǎng)成家里稍有一點凌亂就會動手打掃的“潔癖”個性。

年過40放光芒

當年因為工作不穩(wěn)定，郭品婕被迫中年轉(zhuǎn)行，跳到家事服務(wù)領(lǐng)域，沒想到靠著教人做家事的一身絕學，找到人生大放光芒的新舞臺。

2年多前，郭品婕任職的瑜珈館不敵經(jīng)濟衰退，分店從4家縮編到只剩1家，擔任業(yè)務(wù)人員的她，不僅業(yè)務(wù)量大幅縮水，而且本身40多歲了，還得面臨中年轉(zhuǎn)業(yè)困難的殘酷事實?？嗨汲雎返乃?，獲悉家事服務(wù)公司釋出業(yè)務(wù)職缺，立刻毫不猶豫爭取，她說：“我們這種中年就業(yè)者，絕不能放過任何機會。”

轉(zhuǎn)到與前一份工作截然不同的行業(yè)，郭品婕負責開發(fā)有打掃需求的客戶，再將案子分發(fā)給清潔人員：“我們等于是客戶與清潔阿姨之間的溝通橋梁，客戶或阿姨有任何問題，都要我們?nèi)ソ鉀Q?！惫锋嫉募覄?wù)清理功力，就在這短短2年內(nèi)跳升到“PRO級”。

給清潔阿姨做指導

首先，拜這份工作之賜，讓她成了清潔打掃的“效率專家”。郭品婕解釋，居家自行打掃可以不受時間限制，但家事服務(wù)公司則不然，都是以4小時為單位，必須在有限時間內(nèi)打理到“光可鑒人”，肯定不能亂無章法。特別是有些客戶的家里，是屬于從來不打掃、“垃圾都堆到長蛆”的“一級戰(zhàn)區(qū)”，光憑清潔阿姨的清掃經(jīng)驗還不夠，郭品婕還得找出方法，教導她們以“快、狠、準”的步驟“化腐朽為神奇”。

再者，每間房屋使用的建材、家具材質(zhì)都不一樣，清理方式也得隨時調(diào)整，郭品婕舉例：“有些家具材質(zhì)適合濕擦，有些卻碰不得水，阿姨遇到不知如何處理的情形，就會向我這邊要答案，我必須一一搞清楚，以免造成客戶的損害?！?/p>

為了找出方法，郭品婕認真做功課，不但翻遍家事清掃的書籍、頻頻上網(wǎng)找資料，還在自己電腦里建立一個“清潔資料庫”，將搜集整理的清掃資訊，有系統(tǒng)地分類建檔，2年下來，郭品婕不但成了效率專家，也成了能幫清潔阿姨排解各項疑難雜癥的問題解決專家。

代人上陣意外走紅

去年，臺灣三立電視臺《創(chuàng)意過生活》節(jié)目找上郭品婕任職的家事服務(wù)公司，邀請內(nèi)部人員上節(jié)目分享做家事的“小秘訣”。原本是其他同事參加錄影，上了2集觀眾反應(yīng)平平，公司改派外型頗具親切感的郭品婕上陣代打，沒想到節(jié)目效果十足，創(chuàng)下漂亮的收視率。錄影幾次之后，節(jié)目制作單位便積極說服郭品婕簽下經(jīng)紀約，當起節(jié)目的固定班底。

在節(jié)目上被稱為“家事達人”，私底下郭品婕為求“名副其實”，也下了許多苦工，每次敲定錄影主題后，她不只融入本身的家事經(jīng)驗，也廣泛地搜尋其他清潔方法，親自進行實驗測試，找出最快速有效的“妙招”，再到節(jié)目示范。她強調(diào)：“我們是要上節(jié)目教別人的，不能隨便說說，一定要試驗過，幫觀眾先過濾掉耗時、不正確的‘偏方才行?！?/p>

練出流利口才

郭品婕除了外型討喜、容易與觀眾拉近距離，她受歡迎的最大主因，在于教學方式活潑有趣且條理分明。在受訪過程中，記者臨時出了一道居家收納的考題，想考考郭品婕的功力，她仿如反射動作般，不加遲疑地從大腦里的“家事資料庫”中輸出答案：“居家收納以‘好拿好收為重點，東西分類很簡單，掌握‘經(jīng)常、‘偶爾、‘久久才用到3原則就可以——”重點分明的解說，讓人很輕易就學會收納的基本常識。

不過，郭品婕能有如此流利的口才、清晰地系統(tǒng)組織能力，其實都該歸功于20年以上的業(yè)務(wù)工作訓練。自從20出頭進入職場，她從售屋小姐、保險業(yè)務(wù)，到圖書、電腦、瑜珈館的業(yè)務(wù)工作統(tǒng)統(tǒng)歷練過，必須時時開口說話的工作屬性，練就她順暢無阻的口語表達能力，她說：“在當保險業(yè)務(wù)員時，我也主持過很多場公司的活動，很清楚怎么掌握、活絡(luò)現(xiàn)場氣氛，對于上節(jié)目與主持人或電視機前的觀眾互動，都很有幫助?！?/p>

出書、創(chuàng)業(yè)之路

今年1月，做家事成精的郭品婕創(chuàng)設(shè)了“品潔家事服務(wù)團隊公司”，自己當起老板。目前仍持續(xù)參與電視節(jié)目的她，計劃趕在明年春節(jié)前出書，要教大家輕輕松松大掃除、除舊迎新。

用百分百的用心做家事，更不忘把握生命中的每一個機會，郭品婕的人生經(jīng)營態(tài)度，讓家事也變成一門超賺錢的生意經(jīng)。(編輯／王克峰)