韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境讓外國(guó)人惱

樸海鉉

某外國(guó)駐首爾大使一直想看熱映影片《阿凡達(dá)》，但至今也沒(méi)看上。既不能去影院排隊(duì)，而預(yù)售也只在網(wǎng)上進(jìn)行，敲一陣鍵盤(pán)后卻不得不放棄。沒(méi)有韓國(guó)居民身份證號(hào)的外國(guó)人無(wú)法在網(wǎng)上預(yù)訂，即便你是外交官。對(duì)于韓國(guó)這個(gè)所謂“IT強(qiáng)國(guó)”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，韓國(guó)國(guó)內(nèi)的115萬(wàn)外國(guó)人不禁搖頭。

一位來(lái)自美國(guó)的英語(yǔ)講師試圖在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)iPhone，但在30分鐘后就不得不關(guān)閉筆記本電腦，前往龍山電子城。產(chǎn)品介紹只有韓文，這根本不算什么。即便輸入外國(guó)人身份證號(hào)碼，也總是彈出“不可用”的字句。向外國(guó)人發(fā)放的身份證號(hào)碼和居民身份證一樣，在出生年月日后帶有以5開(kāi)頭的一串號(hào)碼。而想在網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員并輸入該號(hào)碼后，出現(xiàn)的卻是“錯(cuò)誤的居民身份證號(hào)”。因此不得不讓人抱怨：既然是這樣，為什么還要發(fā)放外國(guó)人身份證號(hào)碼?

美國(guó)的購(gòu)物網(wǎng)站，全世界人都可以注冊(cè)使用。只要持有信用卡即可。只要能上網(wǎng)，在首爾也可以訂閱歐洲的期刊。想要訂閱法國(guó)《世界報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版的收費(fèi)內(nèi)容，只要輸入郵箱地址和密碼注冊(cè)為會(huì)員，并輸入信用卡號(hào)碼即可。系統(tǒng)將每月自動(dòng)扣除6歐元的費(fèi)用，然后通過(guò)電子郵箱發(fā)送收據(jù)。

韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)振興院曾于2007年針對(duì)外國(guó)人實(shí)施了一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)滿(mǎn)意度調(diào)查，結(jié)果許多人抱怨“沒(méi)有居民身份證號(hào)、外國(guó)人身份證號(hào)碼，無(wú)法注冊(cè)會(huì)員”(37.3％)、“即使有外國(guó)人身份證號(hào)碼，也因?yàn)闊o(wú)法進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證而無(wú)法注冊(cè)會(huì)員”(31.7％)。韓國(guó)兩年前曾專(zhuān)門(mén)面向外國(guó)人開(kāi)通在線(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站“buy the Korea”，但只出售一些生活用品和家電。

以韓文為中心的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，也對(duì)外國(guó)人帶來(lái)了很大的不便。外國(guó)人名大多都比韓國(guó)人名長(zhǎng)，但由于姓名欄太短，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)寫(xiě)不完的情況。外國(guó)人在手機(jī)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)方面也受到歧視。廣播通信委員會(huì)針對(duì)外國(guó)人實(shí)施的調(diào)查結(jié)果顯示，不滿(mǎn)于“錯(cuò)綜復(fù)雜的注冊(cè)程序”的比例達(dá)到31.4％。一位華僑向國(guó)家權(quán)益委員會(huì)投訴說(shuō)，僅開(kāi)通手機(jī)就用了3周時(shí)間。韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的自閉癥只會(huì)增加外國(guó)人對(duì)韓國(guó)的厭惡情緒，必須盡快改變現(xiàn)狀。

(編輯／唐馨)