誰(shuí)是真正的市場(chǎng)“名醫(yī)”

■林鳴

據(jù)統(tǒng)計(jì)，人類已知疾病有2035個(gè)類型，18000種之多。那么，一個(gè)巨大而活躍的消費(fèi)市場(chǎng)，又可能染上多少種“疾病”？盡管經(jīng)濟(jì)學(xué)家多如繁星，但至今仍未能開(kāi)出一份明明白白的“診斷書”。其實(shí)，公眾盼望“名醫(yī)”，“名醫(yī)”就在身邊?！叭罕娛钦嬲挠⑿邸保缫殉蔀樯鐣?huì)共識(shí)；但“群眾是市場(chǎng)的名醫(yī)”這句新編語(yǔ)，某些商家和企業(yè)可能尚不愿接受。

看病難和看病貴，一直困擾著國(guó)人。那么，請(qǐng)聽(tīng)患者劉小姐的“診斷”：許多普通藥一般出廠價(jià)格也就幾塊錢而已。是轉(zhuǎn)包制導(dǎo)致了藥品在流通環(huán)節(jié)價(jià)格的不斷上漲。一般一種藥品生產(chǎn)出來(lái)以后，藥廠不大可能自己去全國(guó)各地推銷，通常會(huì)委托給經(jīng)銷商推銷。但這些經(jīng)銷商手上有多個(gè)藥廠的藥品要推銷，所以這筆業(yè)務(wù)可能會(huì)再向其他公司轉(zhuǎn)包，交給下一級(jí)經(jīng)銷商去推銷，自己從中拿取差價(jià)。也就是這種層層轉(zhuǎn)包，使得參與“分紅”的人越來(lái)越多，藥價(jià)也就越來(lái)越貴。聽(tīng)了這個(gè)明確的“診斷結(jié)果”，不知主管醫(yī)藥的官員作何感想？

再如，民以食為天，食品安全無(wú)疑是消費(fèi)者最關(guān)注的問(wèn)題。四川一份“食品安全的總體評(píng)價(jià)”中，近一半的受訪者表示僅僅是“過(guò)得去”。覺(jué)得當(dāng)前食品消費(fèi)市場(chǎng)非常安全和比較安全的占3成多，覺(jué)得不安全的占1成多。如果按照100分計(jì)算，將各類情況按照受訪者比重進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，可以得到食品安全的滿意度僅為64.2，表明人們對(duì)于食品安全的滿意度僅為“及格”。正是：食品尚未“安全”，同志仍須努力。

眼下，許多城市樓盤都在或真或假地頻刮打折風(fēng)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，多年不見(jiàn)的樓盤打折，并沒(méi)引發(fā)新一輪的購(gòu)房熱。在北京東四環(huán)外的一個(gè)樓盤，雖然是周末，但前來(lái)看房的人只有兩三位。銷售人員說(shuō)，跟去年拿號(hào)排隊(duì)的情景相比，可以用門可羅雀來(lái)形容。以前每個(gè)月能成交40多套房，而現(xiàn)在一個(gè)月連10套都沒(méi)有。專家認(rèn)為，正是在這種銷量下降的情況下，一些資金鏈緊張的房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)始以各種名義打折，希望盡快回籠資金。但由于打折幅度并不大，最多也就是9.5折左右，還有一些是以贈(zèng)送物業(yè)費(fèi)的形式給出優(yōu)惠，因此并不能激起人們的購(gòu)房熱情。所以，退休的王師傅指出：消費(fèi)者的最佳狀態(tài)就是觀望。

據(jù)一項(xiàng)來(lái)自權(quán)威機(jī)構(gòu)的“暴利行業(yè)揭秘大調(diào)查”顯示，近4000位網(wǎng)友投票，從26個(gè)候選行業(yè)中選出十大暴利行業(yè)，依次為房地產(chǎn)、眼鏡、殯葬、通信、藥品、高速公路、化妝品、教育、婚紗攝影、網(wǎng)絡(luò)游戲。其中，房地產(chǎn)、藥品、殯葬、教育、高速公路等每次都不會(huì)落空。這樣的質(zhì)疑年年都有人提出來(lái)，但很難引起足夠重視。面對(duì)物價(jià)上漲的現(xiàn)實(shí)，個(gè)中的酸楚滋味，只有平頭百姓心里最清楚。深受其害的“名醫(yī)”不禁會(huì)問(wèn)：為何“暴利癥患者”總能逃避有效治療？

近期，北京一位小學(xué)生掀起“蘑菇大戰(zhàn)”——這位小朋友用科學(xué)實(shí)驗(yàn)證明：北京市場(chǎng)上的鮮蘑菇超九成都被熒光增白劑污染了。旋即北京市食品安全辦公室、中國(guó)食用菌協(xié)會(huì)相繼“權(quán)威發(fā)布”：“食用菌合格率為97.73%”“不相信小學(xué)生的實(shí)驗(yàn)結(jié)果”，權(quán)威部門工作人員則稱“小學(xué)生的檢測(cè)不科學(xué)”。一邊是天真直率的小學(xué)生，一邊是具有絕對(duì)公信力的機(jī)構(gòu)。有識(shí)之士說(shuō)，這一完全不在一個(gè)量級(jí)的較量，立馬能澄清事實(shí)真相，消除社會(huì)公眾疑慮。然而，這些權(quán)威機(jī)構(gòu)卻沒(méi)能讓真相立現(xiàn)，反倒招來(lái)質(zhì)疑。在選擇相信小學(xué)生還是信權(quán)威部門時(shí)，網(wǎng)站調(diào)查的3119票中只有8票投向“權(quán)威部門”。

群眾的眼睛是雪亮的，群眾的感覺(jué)是真實(shí)的。他們往往會(huì)在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)，以第一經(jīng)歷者的身份感知消費(fèi)市場(chǎng)變幻的“體溫”，并掌握其他癥狀。這么說(shuō)吧，有些“名醫(yī)”干脆就是久“病”成醫(yī)，感同身受。沒(méi)有人能夠否認(rèn)，這種“望聞問(wèn)切”是真切的，“對(duì)癥下藥”也是出自真情。眼下，許多大小商家經(jīng)營(yíng)不善或?yàn)l臨危機(jī)，他們迫切想了解自己的“病情”，渴望得到有效的“治療方案”。但由于被嚴(yán)重的心理障礙所束縛，他們或諱疾忌醫(yī)，或沉迷自我安慰，常常使病情延誤，導(dǎo)致不可挽回的損失。本人建議：請(qǐng)信賴市場(chǎng)“名醫(yī)”，他們絕對(duì)不會(huì)發(fā)放天價(jià)“專家號(hào)”，更不會(huì)抓住小辮子不放甚至乘人之?！?yàn)椤搬t(yī)生”的天職就是救死扶傷，治病救人。