施工企業(yè)信息化建設(shè)中的3種不良狀態(tài)分析

劉榮素，婁素麗

（河北省水利工程局，石家莊 050021）

隨著信息化建設(shè)作為評(píng)價(jià)考核特質(zhì)企業(yè)指標(biāo)政策的導(dǎo)引，目前信息化建設(shè)已經(jīng)成為施工企業(yè)關(guān)心的重要話題。

由于施工企業(yè)具有點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的特性，總公司對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)很難做到直接管控，因此現(xiàn)階段我國(guó)施工企業(yè)管理實(shí)行的是項(xiàng)目經(jīng)理制。項(xiàng)目經(jīng)理代表總公司對(duì)其負(fù)責(zé)的施工區(qū)域行使管理職能，總公司則通過訂立承包合同等契約方式對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管控。這種管理方式的弊端在于總公司對(duì)各項(xiàng)目部的具體情況很難進(jìn)行深入了解，施工現(xiàn)場(chǎng)的各種信息盲點(diǎn)很多。粗放的管理模式給項(xiàng)目經(jīng)理留有較大的自主空間，從而使其在利潤(rùn)占有、資源調(diào)配等方面出現(xiàn)瞞占狀況，導(dǎo)致總公司利潤(rùn)流失和資源浪費(fèi)。

當(dāng)前施工企業(yè)面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，施工企業(yè)依靠政策影響而勝出的幾率越來越小，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越取決于企業(yè)的整體素質(zhì)和能力，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、管理方式、技術(shù)創(chuàng)新能力等因素越來越為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這種情勢(shì)驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)必須由粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)化。企業(yè)的精細(xì)化管理有利于降低成本，增加效益，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。政府管理部門把信息化作為考核施工企業(yè)的重要指標(biāo)和推手，是市場(chǎng)發(fā)展的必然，也是企業(yè)自身發(fā)展的必然。

企業(yè)信息化戰(zhàn)略的實(shí)施，實(shí)際上是應(yīng)用信息技術(shù)改造企業(yè)的過程；是企業(yè)深化改革，轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想，重新設(shè)計(jì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，再造業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化企業(yè)組織，合理設(shè)置工作崗位，規(guī)范企業(yè)管理行為，嚴(yán)格企業(yè)規(guī)章制度的過程。企業(yè)信息化的實(shí)施必然會(huì)對(duì)現(xiàn)有管理模式中深層次的、本質(zhì)的東西有所觸動(dòng)。過去，由于企業(yè)沒有信息系統(tǒng)，各種數(shù)據(jù)都在基層，基層項(xiàng)目部是信息優(yōu)勢(shì)者，其權(quán)力和利益留取就很大；現(xiàn)在，由于各種數(shù)據(jù)都要匯入系統(tǒng)，這就意味基層項(xiàng)目部實(shí)際控制權(quán)的減弱，同時(shí)由于每天都要統(tǒng)計(jì)匯總各種數(shù)據(jù)，又加大了工作量，使基層項(xiàng)目部產(chǎn)生消極情緒。如何及時(shí)化解這種消極情緒，將基層管理人員的思想統(tǒng)一到公司整體大局層面上來，使信息化成為公司上下管理層的自覺行為，這是企業(yè)信息化成功推進(jìn)的關(guān)鍵。

為此，企業(yè)在信息化建設(shè)過程中應(yīng)該注意防止以下3種情況發(fā)生。

1 空心化

從本質(zhì)意義上講，信息化并不是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的本身，也不是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)本身，更不是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)本身。它只是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一種手段，是企業(yè)科學(xué)管理決策的過程。信息化是果不是因，信息化應(yīng)是“融合”的現(xiàn)實(shí)，而不是簡(jiǎn)單地為企業(yè)貼上信息化的標(biāo)簽。

因?yàn)槭┕て髽I(yè)所面對(duì)的區(qū)域政策環(huán)境、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度及市場(chǎng)發(fā)育度各不相同，所以，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果會(huì)受到區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)等各方面因素的影響。在長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，施工企業(yè)已經(jīng)形成了一套成形的管理模式，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略、管理模式、組織結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、運(yùn)行流程、考核標(biāo)準(zhǔn)都基本固定下來，從而形成了一套應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并能勝出的策略。這種經(jīng)驗(yàn)和慣例會(huì)積淀在企業(yè)決策者的心里，成為企業(yè)管理、決策、運(yùn)行的慣用模式，這就容易給決策者造成錯(cuò)覺：企業(yè)的市場(chǎng)成功與信息化沒有關(guān)系，對(duì)施工企業(yè)實(shí)行信息化建設(shè)進(jìn)行排斥，因此，信息化在企業(yè)的推進(jìn)缺乏堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。由于信息系統(tǒng)本身程序具有內(nèi)在的科學(xué)邏輯性，但施工現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜多變，計(jì)算機(jī)程序系統(tǒng)很難全部涵蓋，基層的各種數(shù)據(jù)必須按系統(tǒng)規(guī)范進(jìn)入，所以，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與施工現(xiàn)場(chǎng)情況的錯(cuò)位會(huì)出現(xiàn)信息失真狀況，再加上信息的匯總有一個(gè)“遲滯期”，在“時(shí)間就是效益”思想觀念中，這種信息系統(tǒng)在施工企業(yè)“水土不服”的狀況，勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)管理層對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的積極性，加之舊有管理模式的慣性和惰性的阻礙，久而久之，企業(yè)信息化建設(shè)趨向“空心化”。信息化系統(tǒng)成為應(yīng)對(duì)上級(jí)主管部門考核的工具，并沒有真正融入到企業(yè)的管理過程中，從而使企業(yè)信息化管理成為一句空話。

2 夾生飯

信息化管理的實(shí)質(zhì)就是標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，這種管理在實(shí)際運(yùn)行中，帶給人的感覺是越往上自由度越大，反之越往下自由度越小。現(xiàn)有的管理模式中，由于項(xiàng)目部大多遠(yuǎn)離總部，面對(duì)工程施工中的各種情況，項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛袥Q策權(quán)，在這種權(quán)力欲望支配下，項(xiàng)目經(jīng)理的付出與收益是成正比的。信息化系統(tǒng)管理意味著項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限受到削弱，高層管理人員的權(quán)限得到加強(qiáng)，因而也就為企業(yè)高層管理人員直接指揮提供了便利條件和基礎(chǔ)。高層管理人員的強(qiáng)勢(shì)地位會(huì)擠壓基層管理人員的工作熱情，造成基層管理人員懈怠情緒的產(chǎn)生，從而過分依賴高層管理人員的遠(yuǎn)程指揮。企業(yè)高層的熱情與企業(yè)基層的懈怠反差使信息化建設(shè)做成“夾生飯”。

由于基層施工現(xiàn)場(chǎng)情況各不相同，社會(huì)環(huán)境、地區(qū)差異、人際關(guān)系等諸多無形因素會(huì)影響工程的運(yùn)行，而這些因素并不是信息管理系統(tǒng)能夠解決的，同時(shí)也不是企業(yè)高層管理人員遠(yuǎn)程指揮能夠控制的，公司高層管理人員由于缺乏身處其境的感受，難免會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)做出錯(cuò)誤判斷，這種情況很難通過公司內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制和公司高層管理人員的自律得到糾正和修補(bǔ)，長(zhǎng)期下去勢(shì)必會(huì)造成公司效益和效率的下降。

3 絕對(duì)化

企業(yè)信息化是手段，而不是目的。它只是企業(yè)管理思想、經(jīng)營(yíng)方式和運(yùn)作模式的外化，并不是主導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)核。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層將信息化管理視作提高企業(yè)效益的唯一依靠，就會(huì)夸大信息化的作用，陷入教條主義，一切以信息化為標(biāo)準(zhǔn)，追求信息管理的絕對(duì)化，使企業(yè)管理走向僵化。

信息化系統(tǒng)嚴(yán)格意義上說是在模擬市場(chǎng)環(huán)境情態(tài)，而做出的科學(xué)推斷，但是企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為是隨著市場(chǎng)變化而不斷做出調(diào)整的過程，用相對(duì)固化的模式去匡正多變的現(xiàn)實(shí)行為是極易失敗的。

企業(yè)管理者應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到：信息化本身并不能產(chǎn)生效益，而是企業(yè)管理者利用它產(chǎn)生效益?，F(xiàn)階段企業(yè)在信息化建設(shè)中不能搞“一哄而上”，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的具體情況，本著簡(jiǎn)單、實(shí)用的原則，從企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)入手，循序漸進(jìn)，既要態(tài)度堅(jiān)決，解決企業(yè)管理中突出問題；同時(shí)又不搞繁文縟節(jié)，便于基層管理人員實(shí)際操作，能夠比較真實(shí)地反映現(xiàn)場(chǎng)的各種情況。

信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)必須真實(shí)，任何不實(shí)的數(shù)據(jù)信息都會(huì)對(duì)企業(yè)管理層的決策造成不可估量的負(fù)面影響，企業(yè)管理層對(duì)信息管理系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)應(yīng)該本著科學(xué)的態(tài)度，將其作為企業(yè)決策的重要依據(jù)，而不是唯一依據(jù)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)化、精細(xì)化管理。

企業(yè)信息化建設(shè)并不是一蹴而就的事情，是一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展過程，與企業(yè)自身的發(fā)展水平、文化氛圍、員工素質(zhì)、工作模式休戚相關(guān)，企業(yè)的信息化過程是企業(yè)不斷揚(yáng)棄舊有管理模式的過程，也是不斷吸納先進(jìn)管理方式的過程。

［1］黃如福.信息化建設(shè)沒有休止符［J］.施工企業(yè)管理，2009（8）.

［2］李洲.信息化規(guī)劃如何落地［J］.施工企業(yè)管理，2010（8）.

［3］李存斌，張西緒.中國(guó)施工企業(yè)信息化典型模式研究［J］.科技信息，2007（31）.