淺談鉆井隊質(zhì)量管理體系的有效實施

楊光道

川慶鉆探工程有限公司 川西鉆探公司質(zhì)量安全環(huán)保部 （四川 成都 610051）

淺談鉆井隊質(zhì)量管理體系的有效實施

楊光道

川慶鉆探工程有限公司 川西鉆探公司質(zhì)量安全環(huán)保部 （四川 成都 610051）

隨著石油企業(yè)的深化改革和一線施工作業(yè)隊伍“杜邦理念”的推進，與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系在鉆井隊有效運行的問題，越來越受到各級組織、各級領(lǐng)導(dǎo)的密切關(guān)注和高度重視。同時鉆井隊也越來越重視自身質(zhì)量管理方面的表現(xiàn)和形象，并期望有一套系統(tǒng)的方法來推動鉆井施工隊伍建設(shè)，以滿足質(zhì)量管理體系的要求，實現(xiàn)質(zhì)量、安全、環(huán)保、清潔生產(chǎn)目標。

鉆井隊 質(zhì)量體系 體系運行

近年來，通過對川西鉆探公司質(zhì)量管理體系認證以來的體系運行情況進行調(diào)查分析，不難發(fā)現(xiàn)，作為具有近50多支鉆井施工隊伍的石油天然氣鉆探專業(yè)化公司，其井隊平臺經(jīng)理高度重視質(zhì)量工作是公司質(zhì)量管理體系建立的保證。所以，鉆探專業(yè)化公司質(zhì)量管理體系有效運行、實施的關(guān)健在基層鉆井隊。如何使質(zhì)量管理體系在鉆井隊有效運行、實施，如何避免質(zhì)量管理體系的建立及運行搞形式、走過場，是我們急需解決的首要問題。下面結(jié)合目前川西鉆探公司鉆井隊質(zhì)量管理體系運行情況和工作實踐，針對其中的薄弱環(huán)節(jié)，對質(zhì)量管理體系如何在鉆井隊持續(xù)、有效運行敘之淺見。

井隊平臺經(jīng)理的重視，是質(zhì)量管理體系有效運行的根本保證

鉆井隊平臺經(jīng)理對質(zhì)量管理體系工作的高度重視，是質(zhì)量管理體系有效運行的根本保證。要確保質(zhì)量管理體系有效運行，平臺經(jīng)理應(yīng)創(chuàng)造并保持能使員工充分參與實現(xiàn)本隊質(zhì)量、安全、環(huán)保、生產(chǎn)、經(jīng)營目標的內(nèi)部環(huán)境；明確負責體系工作的分管領(lǐng)導(dǎo)，在井隊行使類同公司（企業(yè)）管理者代表的職責，具體負責質(zhì)量管理體系工作和處理、解決體系運行中存在的問題；指定一名專（兼）職質(zhì)量管理體系工作人員（大班或資料員兼任），具體負責體系運行日常工作。與此同時，還應(yīng)根據(jù)不同崗位人員所擔負的質(zhì)量責任，確定其責、權(quán)、利關(guān)系，把質(zhì)量控制職權(quán)合理分配到各個崗位，明確規(guī)定不同崗位、不同人員的個體職責，建立起集中統(tǒng)一、步調(diào)一致、協(xié)調(diào)配合的質(zhì)量責、權(quán)、利結(jié)構(gòu)。除此之外，平臺經(jīng)理還應(yīng)強化自身對1SO 9001標準、公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)、理解及執(zhí)行力度，充分認識實施質(zhì)量管理體系的目的、意義，充分認識質(zhì)量、生產(chǎn)、安全、效益間的內(nèi)在聯(lián)系和密切關(guān)系；親身參與到質(zhì)量管理體系運行工作中，并定期檢查、督促質(zhì)量管理體系運行，讓自已和全隊員工共同努力實現(xiàn)質(zhì)量管理體系既定目標，從根本上轉(zhuǎn)變平臺經(jīng)理“只抓安全，只管生產(chǎn)，只要進尺”的管理觀念。

井隊全體員工的積極參與，是質(zhì)量管理體系有效運行的基礎(chǔ)

井隊全體員工積極參與到質(zhì)量管理體系運行中去，可以使每個員工知道自己應(yīng)該干什么、制約條件及追求的目標，了解自身貢獻的重要性及其在鉆井生產(chǎn)、經(jīng)營管理、質(zhì)量管理體系運行中的角色和作用；可以使全隊每個員工清楚自己的職責、權(quán)限，知曉其工作的內(nèi)容、要求、程序，理解其活動的結(jié)果對下步工作的作用和影響；可以使全隊每個員工識別自已對其活動的約束，在各自崗位的每項工作中，每個人的活動將會受到什么約束，通過何種方法來識別這種約束并突破，以取得理想的結(jié)果；可以使全隊每個員工提高責任感，以企為家，以隊為家，熱愛鉆井事業(yè)，熱愛本職工作和崗位，接受所賦予的權(quán)力和職責，解決本職范圍內(nèi)的各種問題。

加強員工質(zhì)量能力、意識的培訓(xùn)，是質(zhì)量管理體系有效運行的重要途徑

根據(jù)相關(guān)崗位的人力資源需求，結(jié)合安全生產(chǎn)、新技術(shù)新工藝的應(yīng)用和推廣、新標準新規(guī)范的貫徹實施以及質(zhì)量管理體系持續(xù)運行，擬定員工年度培訓(xùn)計劃，定期對員工進行安全、質(zhì)量知識、重點及特殊崗位等的專業(yè)強化培訓(xùn)。將安全教育和質(zhì)量培訓(xùn)貫穿于整個生產(chǎn)和質(zhì)量管理體系建設(shè)、運行的過程中，使每一位員工都清楚本崗位在生產(chǎn)和質(zhì)量管理體系運行中的要求是什么，應(yīng)該注意什么，應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干，應(yīng)該對自已所干的怎么記錄。

員工質(zhì)量能力、意識培訓(xùn)決不能走過場或為應(yīng)付某種檢查、迎接某方面考核的需要而進行，也不能只就安全和質(zhì)量基本知識進行，而應(yīng)該從影響安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理運行的各種主要因素，結(jié)合員工知識實際需求的角度去思考，有計劃、有步驟、分層次展開。各崗位操作工應(yīng)從操作技能的提高和按標準、規(guī)范、程序操作意識的提高進行培訓(xùn)，隊領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員應(yīng)注重影響安全和質(zhì)量管理體系運行的主要因素的識別能力、決策能力、危害因素和風(fēng)險識別分析處置能力、標準規(guī)范和法律法規(guī)的理解執(zhí)行能力等進行培訓(xùn)。同時，質(zhì)量知識的提高，也不能僅靠單純的培訓(xùn)，而應(yīng)該依據(jù)不同的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、場所等因素靈活確定，并將培訓(xùn)效果與行政管理和行政處罰及獎懲并行，以強化培訓(xùn)工作的實效和力度。

完善的基礎(chǔ)資料，是質(zhì)量管理體系有效運行的客觀證據(jù)

通過質(zhì)量管理體系的建立，將井隊安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、設(shè)備運行、教育培訓(xùn)，內(nèi)外文件保存及收發(fā)等基礎(chǔ)資料記錄進行歸范管理，是質(zhì)量管理體系建設(shè)的重要內(nèi)容。但在井隊質(zhì)量管理體系運行中，部份鉆井隊還是片面認為：基礎(chǔ)資料太多、太繁，質(zhì)量管理體系運行就是填寫資料，資料記錄只是資料員個人的事等。這樣，一遇上級或某方面檢查考核，資料員就忙于應(yīng)付過關(guān)，加班加點，閉門編造。這種靠回憶、憑想象編造的資料既不能反應(yīng)生產(chǎn)和體系運行真實情況，又嚴重違背了建立質(zhì)量管理體系的目的和宗旨。要徹底改變上述狀況，首先鉆井隊長及隊領(lǐng)導(dǎo)班子必須提高對質(zhì)量管理體系的認識，加強對ISO 9000標準的學(xué)習(xí)，高度理解質(zhì)量管理體系的精髓：“說到、做到、有效”，即鉆井隊所有活動該說到的一定要說到，說到的一定要做到，做到的一定要有效，最終通過記錄來驗證。

鉆井隊基礎(chǔ)資料及相關(guān)記錄是質(zhì)量管理體系有效運行和生產(chǎn)過程控制的證據(jù)，是質(zhì)量管理體系活動過程的真實記載。建立完善鉆井隊基礎(chǔ)資料及各種記錄，是鉆井安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理中一項長期而重要的基礎(chǔ)工作，鉆井隊應(yīng)該嚴格按照員工崗位職責要求，將生產(chǎn)運行和質(zhì)量管理活動記錄分解到相關(guān)人員，按班組或工作崗位等分別明確資料負責人，明確每一項活動要建立什么記錄、誰填寫、怎樣填寫、誰復(fù)核，再由體系管理或資料負責人按職責要求對各崗位記錄定期檢查、收集、整理、歸案。對未按規(guī)定要求建立臺帳記錄的，由體系管理或資料負責人及時發(fā)現(xiàn)后督促當事人及時糾正，問題嚴重的直接向平臺經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，督促整改糾正，并跟蹤檢查整改情況，以建立真實可信、完善的質(zhì)量記錄，促進質(zhì)量管理體系有效運行。

強化運行過程管理，規(guī)范考核制度，是質(zhì)量管理體系有效運行的重要手段

鉆井隊應(yīng)不斷強化“過程控制”的質(zhì)量管理理念和原則，按照公司體系運行的要求和本隊實際情況，制定切合本隊實際的管理規(guī)定和質(zhì)量管理體系運行情況考核實施辦法及質(zhì)量考核細則，以約束員工工作行為。對各班組、崗位個人開展質(zhì)量管理體系運行情況定期(按月、季、年或井次)評定考核，由傳統(tǒng)的只注重結(jié)果改為與運行過程相結(jié)合的考核，既考核質(zhì)量管理體系運行結(jié)果，又考核質(zhì)量管理體系運行中的每一個過程，實行結(jié)果與過程相結(jié)合，并與其績效直接掛勾，嚴格考評、獎懲對兌。徹底杜絕按體系運行與不按體系運行一個樣、運行好壞一個樣的現(xiàn)象，確保質(zhì)量管理體系運行中的每一個過程、每項工作落到實處。

[1]GB/T 19001-2008/ISO 9001：2008質(zhì)量管理體系 要求[S].

[2]GB/T 19000-2008/ISO 9000：2005質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語[S].

With the deepening reform of petroleum enterprises and the promotion of “Duban Idea”,the effective operation of quality control system related to safety production in drilling crews has been paid much attention to and also has been emphasized by different ranks of organizations and leaders of different ranks.Meanwhile,drilling crews themselves have attached more and more importance to their performance and images at the aspect of quality management.Besides,they hope to have a set of systematic method so as to promote the construction of drilling operation team,satisfy the requirements of quality control system,and thereby realizing the goals of quality,safety,protection of environment and cleaning production.

drilling crew;quality system;operation of system

楊光道（1955-），男，工程師，主要從事質(zhì)量、計量、標準化、質(zhì)量管理體系工作。

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2010-02-08