當 前 企 業(yè) 激 勵 方 式 初 探

□張曉霞

( 太原市排水管理處，山西 太原 030000)

市場化經(jīng)濟縱深發(fā)展和日益激烈競爭使當前企業(yè)面臨諸多日益嚴峻的現(xiàn)實，冷靜直面這場挑戰(zhàn)，提升企業(yè)的競爭實力，要全方位挖掘和善于調(diào)動員工積極性。企業(yè)在生產(chǎn)運營的當中，企業(yè)員工經(jīng)常展示出不同的姿態(tài)，有的消極怠工，不斷地犯錯，給企業(yè)制造麻煩；有的斤斤計較，態(tài)度冷漠，只完成分內(nèi)任務(wù)漠視企業(yè)經(jīng)營發(fā)展；也有的熱情主動，關(guān)心企業(yè)命運，不但會優(yōu)質(zhì)高效實現(xiàn)自己的任務(wù)目標，而且真心實意地為企業(yè)分憂解難。所以不斷努力激發(fā)和調(diào)動員工的開拓創(chuàng)新精神和主觀能動性，事關(guān)著一個企業(yè)的前途和命運。

激勵是人力資源管理的重要內(nèi)容之一，是激發(fā)人主觀行為方式的心理過程。就企業(yè)的管理而言，激勵應(yīng)當釋義為：盡力滿足、創(chuàng)造員工需要的各種條件，大力調(diào)動員工的主觀能動性，個人心理及行為與企業(yè)目標趨同，從而使之產(chǎn)生實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的特定行為的過程。事實上，企業(yè)管理者無時無刻都在或多或少地運用著不同的激勵模式。諸多實踐結(jié)果證明，如果管理者運用了死板教條和不實事求是的激勵模式，那一定無從獲得理想的激勵效果，并有可能致使企業(yè)的績效下滑；反之，如果管理者善于靈活應(yīng)用尊重客觀規(guī)律、符合實際情況的激勵模式，就會取得良好甚至意想不到的激勵效果，這就必將有利于組織吸引人才，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。下面是筆者對當前企業(yè)激勵模式的個人見解：

一、建立針對企業(yè)特點而形成的獨特企業(yè)文化

組織管理在某種意義上就是用其內(nèi)在的文化塑造員工，企業(yè)文化凸顯人力資源過程管理的一個重要方式，當企業(yè)文化真正能夠與員工自身的價值觀一致，員工就會把企業(yè)的發(fā)展目標當做自己的奮斗方向。為此，以員工認同的文化理念進行企業(yè)管理，必將為企業(yè)的跨越前進提供不竭的動力源。

“民生在勤，勤則不匱?！笨v觀我國傳統(tǒng)文化，其特點為：在處理人與自然的關(guān)系上，重視人與自然的統(tǒng)一；在處理人與人的關(guān)系上，重視人與人的和諧。中華文化一貫宣揚人與自然是和諧共存的關(guān)系，強調(diào)人與自然是相輔相成的關(guān)系，并且倡導(dǎo)以和為貴思想，強調(diào)群體觀念，互助合作精神，追求勤勞敬業(yè)，樹立以義生利觀念。文化積淀下產(chǎn)生的義利觀形成了儒家經(jīng)濟倫理在市場行為方面的價值取向。以義生利指導(dǎo)著人們在生產(chǎn)活動中的工作態(tài)度，追溯中國歷史的發(fā)展，勤勞奉獻敬業(yè)精神作為人類的美德，被社會所崇尚，有著牢固的社會共識價值觀。傳統(tǒng)儒家文化在宣教個人與社會的關(guān)系上倡導(dǎo)莊重自制，強調(diào)教育感化作用，重視技能培養(yǎng)，提倡樹立個人的社會責任感，勤奮敬業(yè)，并很少強調(diào)私利觀念。從而形成了以追求群體的和諧和高效率發(fā)展為目標，比西方倡導(dǎo)的個人主義文化觀有著更大的優(yōu)勢。 中國傳統(tǒng)文化博大精深，并以儒家思想為主體，在與外來文化中的積極因素結(jié)合過程中，尤其是在與體現(xiàn)著現(xiàn)代市場經(jīng)濟發(fā)展要求的西方觀念相結(jié)合，很快就轉(zhuǎn)化為推進社會經(jīng)濟發(fā)展的精神動力源。實踐證明，亞洲“四小龍”和日本經(jīng)濟的高速發(fā)展，這些地區(qū)和國家深受中華文化幾千年熏陶，與中國文化有不解之緣，文化的沖擊，融合出新的發(fā)展觀。 目前我國企業(yè)文化的弊端是普遍缺乏對企業(yè)文化的深入理解與認知。筆者認為，企業(yè)文化應(yīng)包括制度文化，環(huán)境文化，組織文化等方面的內(nèi)容，究其核心仍然是精神文化應(yīng)為主要內(nèi)容。說到企業(yè)文化，大多數(shù)人的認識就只是員工要服裝統(tǒng)一，有特色的產(chǎn)品包裝等，其實這只是企業(yè)文化表現(xiàn)出的最外圍內(nèi)容。只有整個組織的員工都堅守的信念和共同價值觀，即企業(yè)文化的深層——精神層面才是企業(yè)文化的靈魂和核心，員工擁有共同的精神層，一個企業(yè)才能形成自己的、獨特的企業(yè)文化，這是衡量企業(yè)文化是否形成的主要標志和標準。

二、確定有特色公平公正的激勵制度

“沒有規(guī)矩，不成方圓。”首先，激勵制度應(yīng)體現(xiàn)公平公正的基本原則。具體方法是在廣泛聽取員工意見的基礎(chǔ)上，通過職工代表大會等方式認真討論研究，制定出適合本企業(yè)的管理規(guī)章和制度，在組織管理過程中應(yīng)嚴格執(zhí)行制度，要注意盡量減低組織管理者的自由裁量權(quán)；其次，與企業(yè)的目標考核管理制度結(jié)合應(yīng)用，只有這樣才能促進員工的競爭意識，促使制度的推進力轉(zhuǎn)化為員工自身積極奉獻的工作熱情，有效激發(fā)員工的潛能；再者，制定出的制度必須重視科學性和可操作性，充分注意做到工作細化和完整，管理者應(yīng)全面分析、系統(tǒng)研究、博采眾長與激勵有關(guān)的資料，深入調(diào)研員工的心理需求，要充分體現(xiàn)出公平正義的原則，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶。并不斷按實際的變化修訂不完善之處，使之更加適應(yīng)企業(yè)的生存發(fā)展。

三、激勵機制的綜合應(yīng)用方式

物質(zhì)方式的激勵方法。物質(zhì)激勵是以經(jīng)濟手段的刺激方法，激勵員工工作的積極性。主要表現(xiàn)出的形式有正激勵，比如發(fā)放薪金、津貼、獎勵金、節(jié)假日福利等；負激勵，比如處分等。當前，社會生活已達到一定水平，經(jīng)濟與激勵之間的關(guān)系趨勢有一定的淡化。然而，不可否認物質(zhì)的需求仍然是人的第一需要，它是人們進行所有社會活動的基本要素。所以，物質(zhì)激勵依舊是激勵的主要方式。目前，在我國企業(yè)中是使用最為普遍的一種激勵模式。主要方式有：1.提成業(yè)績，報酬結(jié)構(gòu)=基本工資+提成業(yè)績；2.股權(quán)獎售，報酬結(jié)構(gòu)=基本薪金+股票期權(quán)或股權(quán)等；3.業(yè)績定酬，報酬結(jié)構(gòu)=目標等級的業(yè)績薪金等；4.準公務(wù)員報酬，報酬結(jié)構(gòu)=基本薪金+獎金、津貼等；5.補充保障，報酬結(jié)構(gòu)=基本薪金+提成+保障基金；6.政府特殊獎勵金。

精神方式的激勵方法。精神激勵是用精神因素來調(diào)動職工工作的積極性。人力資源和行為科學的觀點都認為，在經(jīng)濟上，人類有需求，在精神方面更有需求。物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)兩手都要抓，企業(yè)的經(jīng)營實踐也充分證明，如果只用物質(zhì)的激勵方法在短期內(nèi)會取得一定效果，但是一段時期后就會不靈。再者，物質(zhì)激勵的本身也存在一定的弊端。精神激勵是在高級層次上激發(fā)員工的主觀能動性，激勵有深度，持續(xù)時間長久。具體的精神激勵方法可以采取以下四種形式：1.發(fā)展目標激勵。企業(yè)發(fā)展目標是其產(chǎn)生向心力的內(nèi)核，可以體現(xiàn)員工工作的價值，在信念和理想的高層次上激勵鼓舞士氣。2.調(diào)整崗位激勵。很多企業(yè)已經(jīng)施行工作激勵的方法，不斷地在摸索經(jīng)驗，比如在企業(yè)內(nèi)實行雙向選擇的方法，讓員工對自己的崗位有了一定的選擇權(quán)利，已對企業(yè)生存發(fā)展帶來生機和活力。3.管理參與激勵。人力資源管理理論研究和實踐經(jīng)驗結(jié)果證明，企業(yè)員工參與企業(yè)管理的愿望和要求與日俱增。提供創(chuàng)造機會讓員工積極參與企業(yè)管理能夠有效調(diào)動其工作熱情，如鼓勵員工開展合理化活動，并對可行的予以獎勵，使用這種方法，員工對企業(yè)有了強烈的認同感和歸屬感，滿足了員工的自尊和自我價值實現(xiàn)的需求。4.獲得榮譽激勵。獲得榮譽是組織對群體或個體的崇高獎勵，可以滿足追求自尊的基本需要，它是鼓勵員工愛崗敬業(yè)的重要方法。使用榮譽方式激勵的成本較低，但是帶來的效果卻是極佳的。當前，人民物質(zhì)生活水平越來越高，較低層次的需要逐漸得到了滿足，高層次的需要不斷日益增長。所以說，因勢利導(dǎo)，有針對性地使用精神獎勵必將成為激勵員工的主要方法。

情感方式的激勵方法。有效提高員工工作效率，要依靠外力，如發(fā)放合理的薪金、不斷的精神獎勵，更要調(diào)動起員工的內(nèi)在因素，包括員工的士氣、情緒等因素。使用情感激勵方法就是深化與員工的情感交流，理解和尊重員工，始終讓員工保持情緒的良好和穩(wěn)定，在快樂工作中才可能有創(chuàng)造力。眾所周知，人們在心情愉悅的工作狀態(tài)下，思路清晰、專心致志、勤奮敬業(yè)，處理矛盾迅速，完成任務(wù)圓滿。所以，人的情緒具備動機激發(fā)的功能。

主要的方式有：1.確立以人為本的管理理念。思路決定出路，人是決定因素，在市場經(jīng)濟時代尤其具有重要和現(xiàn)實的意義。認知的發(fā)展變化、知識的豐富更新以及在此基礎(chǔ)上企業(yè)科學技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，以致?lián)碛凶灾髦R產(chǎn)權(quán)，在激烈的市場競爭中，企業(yè)立于不敗之地，都需要具體的人來實現(xiàn)?？傊?，企業(yè)的興衰成敗，人起著決定的作用。 2.關(guān)心職工生活疾苦，創(chuàng)建優(yōu)美的工作環(huán)境。真誠關(guān)懷員工生活中的困難，切實讓員工感受到組織的溫暖和關(guān)愛。有感恩之心，就會有對企業(yè)盡心感恩回報；企業(yè)的工作環(huán)境對員工的心理影響也有重要作用，建立一個清潔、整齊、舒適的工作環(huán)境，是管理者的基本職責，員工在良好的氛圍中勢必會愉悅的工作。

以人為本傾真情，不信東風喚不回。人類不僅要滿足物質(zhì)的基本需求，還要有自我價值實現(xiàn)、社會認同等精神的需求，進而還要有責任感、事業(yè)感、成就感等精神方面的需求。在現(xiàn)代社會，有時在精神上的鼓勵比物質(zhì)鼓勵更起作用。因此，企業(yè)采取激勵方式應(yīng)綜合使用、靈活應(yīng)用，激勵效果才能顯現(xiàn)。企業(yè)方能不斷勇立潮頭，揚帆遠航。

參考文獻：

[1]鄭洪冰.多元化、人性化的企業(yè)激勵機制[J].武漢科技學院學報，2006，(6).