高校圖書館應該積極面向社區(qū)服務

□王 欣

( 山西廣播電視大學，山西 太原 030027)

長期以來,高校圖書館都是一個相對封閉的獨立體系，服務對象是校內(nèi)師生員工，最大限度滿足校內(nèi)的教學和科研需要。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，人們對圖書信息的需求與日俱增，現(xiàn)有的公共圖書館已經(jīng)不能充分滿足人們的需要,要求高校圖書館向社區(qū)開放的社會呼聲越來越高。高校圖書館應該積極采取對策，主動面向社區(qū)服務。

一、面向社區(qū)服務是社會向高校圖書館提出的更高要求

早在17世紀，著名的德國圖書館學家諾德就提出：“高校圖書館不應該只為本單位學生開放，應該向有學習愿望人開放?！苯┠陙恚澜缭S多知名的高校圖書館，就始終貫徹服務于社會所有人的宗旨，發(fā)揮著公共圖書館的最大免費服務及無區(qū)別服務功能。

我國在2002年教育部頒發(fā)的《普通高等學校圖書館規(guī)程》明確指出：“有條件的高等學校圖書館應盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放”。 2006年北京圖書館館長倪曉建提出了“高校圖書館向社會開放”的強烈建議， 提出“圖書館應該承擔起一份責任，將自己的文化滲透、播散到周圍，公民也有從圖書館公平獲取文獻信息知識的權利。”2008年中國圖書館學會第9次年會召開，年會主題為“圖書館服務：全民共享”，這是中國圖書館學會第一次提出將圖書館的使命和職責延伸到全民共享圖書館服務的層面，體現(xiàn)了圖書館事業(yè)正在與時俱進。高校圖書館作為各級圖書館中的一分子，在做好學校內(nèi)部教育服務工作的同時，面向社會開放，實現(xiàn)資源共享，已是義不容辭的責任。高校圖書館向社區(qū)開放的真正意義，是要通過有選擇有限制的開放一些區(qū)域來逐步培養(yǎng)社區(qū)居民的閱讀習慣，組織利用高校資源幫助社區(qū)居民創(chuàng)建人人讀書的社區(qū)文化，最終建立學習型社會。學校圖書館與社會服務圖書館在直接擔負共建社區(qū)文化的責任的工作承擔中地位不同，但一定要清楚地認識到其具備的社會教育職責，一定要把有效、積極的服務社區(qū)作為學校圖書館的工作之一，充分發(fā)揮學校圖書館的資源利用最大化，促進學校文化與社區(qū)文化的共同發(fā)展，搭建學校周圍的文化氣氛。

二、學校圖書館應該積極采取對策主動面向社區(qū)服務

大學圖書館的服務相對簡單，開展社區(qū)服務的信譽還未建立起來，因此，高校圖書館應該積極采取對策主動面向社區(qū)服務。

(一)共同建設。一是參與社區(qū)圖書館的設計與選址。社區(qū)圖書館是社區(qū)文化活動的中心，其建設應以方便、舒適為目標，堅持以想學習的人為本、 為社區(qū)人員學習提供良好的場所。學校圖書館要為社區(qū)圖書館的規(guī)劃和建設提供有力的幫助和大力的支持，可以協(xié)助進行讀者調(diào)查工作，對本社區(qū)居民的文化、職業(yè)、年齡、程度等進行分析，精準把握居民的需求，因此定位社區(qū)圖書館的服務對象，可根據(jù)供需需要來配置適當?shù)膱D書、雜志，提供針對性的服務，并根據(jù)此做好圖書館的長遠發(fā)展，促使社區(qū)圖書館資源可利用的最大化，使其成為人與人之間的文化連接。二是要提供專業(yè)性的指南。各地學校有豐富的教師資源，是社區(qū)教育和發(fā)展的重要支持。全國高校圖書館是一支有過良好教育、有素質(zhì)的隊伍，其文化水平較高、學科比較齊全，對社區(qū)文化的發(fā)展具有指導的作用，幫助社區(qū)圖書館解決專業(yè)人才缺少的問題。如社區(qū)圖書館的建設方面，從圖書的購買、分類加工、館藏的數(shù)字化，地方學校圖書館都可直接提供指導與和培訓，擔當顧問的角色；對社區(qū)的教育文化活動，也能提供相關的信息與咨詢。

(二)制定相關制度。

1.有側重地發(fā)放閱覽證。學校圖書館在為學校園周圍的人們提供服務時，必須要想到圖書館的利益不受損失，嚴格制定制度。由于社區(qū)社會人員復雜，人員不定，管理存在較大難度，因此，在為所服務社區(qū)群眾發(fā)放閱覽證時要進行必要的選擇，辦理閱覽證時一定要出示身份證，收取押金，押金的多少要有明確的標準，制度要透明，可操作性強。為了高校在管理中的方便，向社區(qū)對象發(fā)放的借書證應與本校使用的閱覽證區(qū)別開。

2.可考慮試行有償?shù)姆?。一是可以促進高校的有效服務，更好的促使工作正常運作，增加館內(nèi)效益，提高圖書管理員責任心。二是能在效益的功能下，把學校圖書館置于社區(qū)人員的監(jiān)督下，以保證服務的延展性，提高館員的服務質(zhì)量。三是有計劃的延長某些服務窗口的服務時間。針對社區(qū)居民早、晚的生活時間，對服務人群的時間作合理調(diào)配。對期刊閱覽室、電子閱覽室和文獻閱覽室晚上6點至11點正常值班，其他服務窗口，比如電子閱覽室和流通外借處，應該每天分合理時段實行“時段工作制”，保證社區(qū)服務對象根據(jù)自己的時間充分享用學校圖書館資源。四是根據(jù)社區(qū)服務對象的文化水平開展服務。針對不同文化需要的居民開展不同的服務。例如針對兒童，可以在除提供兒童課外讀物外，還可提供光盤，兒童電視等；對于中青年，可提供雜志，報紙、電腦和股票汽車等資料；相對對年齡大的人，可提供棋類書和衛(wèi)生健康類刊物等。有成功經(jīng)驗的高校圖書館會在社區(qū)服務中辦很多種不同類型的閱覽證(設定有效期，到期滿返還押金):(1)閱覽證：為考研族辦理，可閱覽、自習、外借圖書冊，借期為30天。(2)自習證：可在圖書館各個自習室學習。(3)學習參考證：專為各項考試人群辦理，在圖書館內(nèi)開設專門學習區(qū)，提供能夠安心讀書學習、研究備考的良好環(huán)境 。五是實現(xiàn)資源的再次合理利用。學校圖書館的擴建、圖書增加，每年都會有很多過期報刊、書籍要處理，改變以往學校圖書館都將其當廢紙?zhí)幚淼舻馁Y源浪費做法，把其中對社區(qū)人員有用的書籍，實現(xiàn)資源的再次利用，這樣可以大大提高流通量。還可以將過期刊物向社區(qū)免費贈送或?qū)嵭修k證送過期周刊的服務，利用有閱讀性的過期周刊，進行文化之間的促進、傳導，提高社區(qū)文化的建設。

3.舉行互動。地方學校圖書館會舉辦各種各樣的讀書活動，例如技能比賽、讀書節(jié)、知識競賽、文化講座等活動，可邀請社區(qū)人員組隊報名，使先進的高校文化引導社區(qū)文化發(fā)展，增強社區(qū)人員的凝聚力。這可為社區(qū)節(jié)省很多的物力和人力資源，還能提高社區(qū)人員的文化生活水平。多種多樣的大學文化生活能夠在一定程度上喚起社區(qū)中年一代參與的積極性，從而有助于解決社區(qū)活動形式匱乏、青年人參與率低的問題。當然，社區(qū)也能成為大學生民族教育的基地和社會實踐的地方，使各地高校從社區(qū)文化中汲取營養(yǎng)。通過增強彼此之間的互動，滿足社區(qū)人員在文化和精神生活方面的要求，促進校園文化的建設和發(fā)展。高校圖書館開展為社區(qū)服務的序曲已經(jīng)開始，其隨后必將通過更多的方法途徑更好的開展服務，發(fā)展為直接與社區(qū)居民對話，增加互動，了解需求，進一步謀求學校圖書館高效服務社區(qū)的新機制、新方法、新模式、新技術，使學校圖書館的優(yōu)質(zhì)信息資源大踏步走進社區(qū)，更好地服務居民，積極開創(chuàng)社區(qū)和地方學校圖書文化事業(yè)的新局面。

參考文獻：

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