現代化進程中院校圖書館轉移式發(fā)展★

河北醫(yī)科大學圖書館

〔河北省石家莊市 050017〕

孫 磊* 馬 慧

一、現代化進程中圖書館的變革

圖書館現代化主要表現在兩個方面:現代信息技術的廣泛應用和服務理念、模式的革新。目前前者的變革更顯著,以下分別討論。

(一)信息技術廣泛應用引起信息環(huán)境變化

圖書館的同行們曾從不同角度對信息環(huán)境作過解釋,筆者借鑒楊華先生闡述的內容,即:“信息環(huán)境是指與人類信息活動有關的一切自然、社會和心理因素的總和;其中以信息媒介為結構框架形成的信息世界是信息環(huán)境的客觀基礎?！盵1]以下情況充分說明信息環(huán)境在技術層面的變革。首先,網絡化進程加快。據中國互聯(lián)網信息中心(CNN IC)發(fā)表的《中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,截至到 2008年 12月 31日,中國網民已達 2.98億人,普及率到達 22.6%,超全球水平。網民較2007年增長8 800萬,年增長率為41.9%。其次,電子出版物激增。目前中國期刊網收錄的學術期刊由原來的3 500種增至6 500種[2]。如ISI的三大數據庫現在的數據容量為:核心期刊8 600多種,學術會議論文記錄 200多萬條,專利信息 2 000多萬條[3]。另外,數字圖書館建設加快,CALIS管理中心已創(chuàng)建了15個省級文獻信息中心。截至 2005年 12月,已有 600多家高校成員館,構成CALIS保障系統(tǒng)第三層。 2004年,中國高校人文科學文獻中心(CA HSSL)項目正式啟動,目前已有系統(tǒng)注冊用戶6 274個,公益類數字資源建設總量已達1 801B[4]。展望未來,服務主導型數字圖書館將成為數字圖書館的發(fā)展方向之一。這是以三種主要數字化資源為基礎,由一個統(tǒng)一信息訪問平臺和一個為讀者服務的網上參考咨詢臺為兩翼,實現對讀者有效服務[5]。

(二)環(huán)境和觀念中的阻滯因素

由于受各方面條件的制約,國內院校圖書館在現代化進程中存在一些阻滯因素。首先,各地區(qū)發(fā)展不平衡。相對后進地區(qū)的一般院校圖書館,在網絡建設中起步較晚。據劉偉女士提供的資料,對我國300所院校的統(tǒng)計顯示,在圖書館一級主頁上設有網上咨詢服務相關欄目的不足 20所[6]。其次,建設機制和工作理念的因素。國外數字圖書館建設往往依靠私人基金會資助,對項目立項的可行性、使用效果等,都要求經過慎重、詳盡的論證。國內數字圖書館建設資金主要來自財政撥款?！盃幦×㈨棥敝饕獮榱四硻C構的“形象”或執(zhí)事者的“政績”,一旦時過境遷,這些演示“業(yè)績”的項目往往成了無人問津的擺設。另外,由于服務理念的差距,雖說數字圖書館建設目標都是為了提高讀者(用戶)獲取信息的能力,但落實目標的措施可能大相徑庭。據孫曉菲女士調查,以哈佛大學和清華大學的專題數字圖書館對比,哈佛大學的開放館藏資源都可以在線檢索,而清華大學則只有在校園網上才可以利用專題數字資源[7]。僅此一例,說明服務理念的差別導致制作標準和使用效果的差別。

(三)人員群體水準的制約

圖書館人員結構遠比院校其他部門復雜。其中既有通過各種途徑“安置”來的,也有因工作調整從其他部門“優(yōu)化”來的。因而,致使稱職人才匱乏,而泛泛的“人員”過剩。尤其是一般院校乃至“升格”而成的院校中,圖書館成員中包括中專(高中)學歷者[8]。對本來學歷就不高而又“半路出家”到圖書館供職者來說,適應現代信息環(huán)境中的管理、服務確有困難,更何況一些圖書館中崗位設置和人事機制還沒有完全理順。簡單崗位和復雜崗位未能恰當區(qū)分[9],更加劇了人員素質現代化進程中的“瓶頸效應”。

二、轉移式發(fā)展——院校圖書館的理性選擇

“轉移式發(fā)展”是借鑒韓民青先生提出的“轉移式發(fā)展戰(zhàn)略”概念[10]。其本義是對可持續(xù)發(fā)展的補充和校正,其所指是宏觀的社會發(fā)展?？沙掷m(xù)發(fā)展的確切含義是,使能源、資源得到高效合理地利用,確?，F代文明生活的持續(xù)發(fā)展,其側重點在于對物質文明世界的生態(tài)平衡做調節(jié)。而圖書館的變革雖說以現代信息環(huán)境為基礎,卻更多地受社會因素制約。除了前文述及圖書館的內因外,諸如傳統(tǒng)體制中殘留的消極因素、市場化進程中未能理順的關系的阻滯,乃至數字化的圖書館在經濟和生態(tài)意識上的弊端[11]。這些大環(huán)境中的因素都程度不同地作用于圖書館。圖書館的依輔性和服務性又使其變革具有平緩特征。還有一個重要的原因是,在當前和可預見的未來,普通高等學校是全民所有的事業(yè)單位,是公辦的高等教育結構。這類機構變革的復雜性遠遠大于企業(yè),必須在國家主管部門的統(tǒng)一部署下,經歷一個較長過程才能完成。上述特征決定了圖書館的發(fā)展是“承襲中的變遷”。在可預見的未來,圖書館的變革仍將是以承襲傳統(tǒng)為基礎[12]。也就是說,圖書館的變革僅僅在形態(tài)、方向上漸變。“承襲中變遷”意味著在原來體制框架內,穩(wěn)妥地實現變革。僅擇其中最重要的幾個問題試作討論。

(一)注重人力資源建設

人力資源建設包括的內容很多,當前最值得關注的是人員群體結構。隨著高等院校的調整,使其圖書館或多或少地被“安置”了一些人員(家屬、關系戶)。今后事業(yè)單位的人事改革,變動程度肯定大于以往。如何使圖書館人員結構規(guī)范化,是及時提到議事日程的問題之一。即使大學改革百業(yè)待舉,暫時無法顧及圖書館人員的“優(yōu)化”,但起碼應采取必要的措施,防止人員群體的“弱化”、“劣化”。我們宜吁請、敦促有關主管部門,及時出臺有約束力的文件,對圖書館人員編制、任職條件作必要地節(jié)制。防止和以往那樣,一旦有較大的人事變更,圖書館往往會“安排”其他部門不宜聘任者,并美其名曰“內部消化”。人力資源建設是一項長期工作,既然我們對圖書館在院校中的重要作用已達成共識,并以《普通高等學校圖書館規(guī)程(修訂)》的形式頒布。那么,我們就應以此作為指導圖書館運作的綱領,尤其是處于變革之際,更有必要為圖書館從業(yè)者群體結構的規(guī)范化提供制度保障。這是人力資源建設的關鍵。借用中醫(yī)學的一個說法:“急則治標,緩則治本?！碑斍耙讼劝堰@個問題處理妥當,其他問題可從長計議。

(二)促進制度建設

我們討論的制度建設系指“非正式制度”[13],或“次級制度”,即“由行業(yè)的習慣、工作方式、內部規(guī)定等一系列帶有‘約定俗成’色彩的群體行為的集合”[14]。我們借助這種方式的可調節(jié)性,化解、消除轉移式發(fā)展中的阻力。當前,制度建設的重點在于完善管理規(guī)范和文獻資源建設。完善管理規(guī)范,就是落實有關圖書館運作的條例、規(guī)程。《普通高等學校圖書館規(guī)程(修訂)》是高等學校圖書館發(fā)展的指南。過去有所謂“用足政策”的說法,往往被人理解為憑借政策為改革打開局面。如果我們轉化思路,以“用足政策”來挖掘潛力,提高辦館效益,其結果會大不相同。平心而論,如果某一所高校圖書館執(zhí)事者能“公事公辦”,不打折扣地執(zhí)行《規(guī)程(修訂)》;那么,其圖書館必然卓爾不群地立于院校圖書館之林。文獻資源建設的宏觀決策往往受外部因素的制約,如文獻經費數額就取決于學校領導。據有關文獻反映,江蘇大學2001年圖書館的文獻經費40.2萬元,乃至2003年激增至299.2萬元[15]。應當說明,這種情況近年較為普遍,決非特例。筆者援引這個事例意在說明,圖書館規(guī)劃文獻資源建設,重在通過建章立制,合理使用文獻經費。如招標中的操作規(guī)范、圖書館采訪的標準、文獻驗收的辦法等。總之,我們應從細微處著手,考慮具體操作中的制度。另外,在現代技術引進、應用中,一定要重視技術層面的基礎制度建設。這既指標準化、規(guī)范化管理中的技術性、操作性問題,還包括日常業(yè)務管理中的具體規(guī)定。如機房、電子閱覽室的安全措施,業(yè)務數據備份規(guī)定、交接班手續(xù)等,有時看似“煩瑣”的問題,如稍有疏忽,就可能給圖書館造成影響。比如,未能按規(guī)定對業(yè)務數據備份,一旦系統(tǒng)出現故障,就可能使圖書館工作停頓。

(三)確保文獻資源入藏質量

首先,注意不同類型載體的文獻入藏量。目前,電子版文獻在館藏文獻中比例加大。凡事應從實際出發(fā),不宜追趕“時髦”。應進行認真調研,確定適合本館讀者需求的合理比例。這里還有一個重要問題,就是保障讀者的權益。人所共知,讀者借閱印刷型文獻是無償的,但從電子閱覽室看電子文獻卻要付費。尤其對院校圖書館的主體讀者——廣大學生來說,他們多數是付費求學。在交納學費注冊入學后,在整個求學期間,既有服從管理、遵守校規(guī)的義務;又享有接受教育、利用本校圖書館館藏文獻信息資源和與學習有關的教學設施的權利[16]。圖書館如果確保了入藏文獻的質量,就履行了責職;反之,則是有意無意地損害了讀者權益。從法治觀點看待工作,有助于幫助我們以嚴肅、鄭重地對待文獻選擇,審慎地辨析部門業(yè)績與讀者權益,也可以避免疏忽。

其次,文獻資信息源建設是一個動態(tài)的過程。我們在這個過程中要反復思考、檢驗,力求少出偏差,避免重復失誤。這方面,兄弟院校圖書館為人們提供了許多寶貴的經驗,如暨南大學同行重視文獻借閱史分析[17],就是可供借鑒的思路。筆者所在的高校圖書館,近年來重視文獻信息資源建設,圖書采訪質量基本得到了保證。據 2006年的一次調查,在 2005年借閱的中文圖書中,2004年以來采購的中文圖書借閱率大都較高。以上事例說明,在文獻資信息源建設中的態(tài)度和做法至關重要。

(四)強化管理,提高人員業(yè)務能力

毋庸諱言,與院校教學、科研人員相比,圖書館人員是一個結構復雜、相對“弱質”的群體。我們應勇于承認這一現實,并善于逐漸改變這種狀況。筆者供職于專業(yè)院校圖書館,對人員因知識素養(yǎng)參差不齊的差距深有感觸,有時在服務窗口,遇到讀者咨詢稍微涉及專業(yè)知識方面的問題,圖書館人員可能瞠目不知所對。有時,圖書館工作人員和讀者間的摩擦、誤解,往往是因知識差距妨礙交流引起的。

如果說專業(yè)知識差異因“隔行如隔山”有時難以避免,那么計算機使用技能和網絡檢索知識則是當前圖書館從業(yè)者必備的。在可預見的未來,W eb2.0將間接服務成為圖書館工作實踐。W eb 2.0是互聯(lián)網的一次理念和思想體系的升級換代,由原來的自上而下、由少數資源控制者集中控制主導的互聯(lián)網體系,轉變?yōu)樽韵露系挠蓮V大用戶集體智慧和力量主導的互聯(lián)網體系。在這種格局中開展服務,需要一個知識素養(yǎng)和計算機技能較高的群體承擔。如果說,以往由于圖書館人員水準參差不齊而使館讀關系疏遠;那么,在未來信息環(huán)境中工作將會溝通困難。試想,如果圖書館人員的網絡知識、技能普遍地低于讀者,其境況該是何等地尷尬!

克服上述問題的方法就是加強管理,督促、鼓勵從業(yè)人員加強學習,并為他們提供必要的幫助?？晒┻x擇的方式是,結合各館的實際情況,重點強化學歷繼續(xù)教育,力求普及全員培訓。但當前更為適宜的方式是強化業(yè)務學習,引導、督促全員進取。按我國高教機構的慣例,每周安排半天“學習”。如果能充分利用每周的學習時間,有計劃地連續(xù)作專項培訓,以每周2個小時計算,每個學期即有40個學時。在這個時間內傳授一門專業(yè)知識是完全可能的。如果能堅持兩三年,則一館之內既通過學歷繼續(xù)教育培養(yǎng)了業(yè)務骨干,又使全員業(yè)務水平得到了提高。

三、結 束 語

院校圖書館現代化進程中,既有信息技術普遍應用的機遇,又面臨著環(huán)境、從業(yè)者結構等問題的挑戰(zhàn)。我們需要在原有體制框架內、穩(wěn)妥地實現新的運作模式。我們既對未來滿懷希望、抱有信心,因為我們相信國家教育主管部門會有正確部署,信息技術的優(yōu)勢也會使圖書館好起來。但我們又有心存憂患,對發(fā)展不敢掉以輕心。我們深知人員差距和制度缺位的復雜性。如果在某個局部稍有閃失,難免會“差下去”。陳述以上看法,是一個層次院校普通圖書館人員的淺見,愿引起同行和有關執(zhí)事者的注意。從而開拓思路、集思廣益,使我國高校圖書館事業(yè)在現代化進程中步入坦途。

[1]楊華.適應發(fā)展中的新變化 ,采取科學的方法研究新問題 [J].河北科技圖苑,2006,19(14):15～17.

[2]黃凱立.電子版學術期刊的發(fā)展趨勢及其對圖書館的影響 [J].圖書館工作與研究,2004,(1):75～77.

[3]羅春榮.國外網絡數據庫:當前特點與發(fā)展趨勢 [J].中國圖書館學報,2003,29(3):44～47.

[4]沈祥興,宗建,韓曙光,等.中國高等教育數字圖書館發(fā)展綜述 [J].圖書情報知識,2007,(2):30～36.

[5]楊宗英,鄭巧英.未來數字圖書館的發(fā)展方向:服務主導型數字圖書館 [J].現代圖書情報技術,2004,(9):1～4.

[6]劉偉.遷移我國圖書館的數字化參考咨詢服務 [J].現代情報,2004,24(2):93～94.

[7]孫曉菲.高校專題數字圖書館建設簡論:以哈佛大學和清華大學專題數字圖書館建設為例[J].圖書館論壇,2007,27(2):19～22.

[8]李文革,楊平欣.大學圖書館人力資源分類管理初探:兼論圖書館崗位層次與員工能級的和諧管理 [J].河北科技圖苑,2007,20(6):57～59.

[9]王雪光.淺談圖書館的復雜崗位和簡單崗位 [J].圖書館論壇,2007,27(2):26～28.

[10]韓民青.從可持續(xù)發(fā)展到轉移式發(fā)展 [J].新華文摘,2000,(1):25～28.

[11](美)沃爾特.克勞福德.數字圖書館的危機 [J].王蛾娟,編譯.圖書館雜志,2000,(2):13～14,25.

[12]張濤,武旭,盧青.知識經濟的興起和圖書館學研究走向[J].圖書情報工作,1999,43(11):14～17.

[13]郭繼銳,劉俊英,胡凌.政治文明與大學圖書館人力資源管理 [C]//中國圖書館學會.新世紀的圖書館員.北京:北京圖書館出版社,2003:297～300.

[14]武旭,馬慧.變革時代的圖書館制度建設 [J].河南圖書館學刊,1998,18(1):11～13.

[15]沙振江.論圖書館科學管理的五大要素:兼論江蘇大學圖書館科學管理實踐[J].圖書館建設,2005,(5):57～59.

[16]武旭,李娜.談大學圖書館讀者權利 [J].圖書與情報,2006,(6):71～74.

[17]王瑞玲.文獻借閱史對采訪對策的作用[J].大學圖書館學報,2005,23(3):57～61.