高校輔導員開展心理輔導的現(xiàn)狀與對策

(集美大學 航海學院，福建 廈門 361021)

隨著高等教育日趨大眾化，高校思想政治教育的內(nèi)容也逐漸由過去的政治思想導向職能向價值觀念導向和人生發(fā)展導向職能發(fā)展。近年來，大學生的心理問題日益突出，學業(yè)不良、情感困惑、就業(yè)壓力等問題不斷困擾著他們，這一現(xiàn)象逐漸受到各方關(guān)注。根據(jù)教育部2005年調(diào)查，因各種心理障礙或心理疾病而休學、退學的大學生已經(jīng)占休學、退學總?cè)藬?shù)的50%左右；三成學生存在著心理問題，16%～25.4%的學生有心理障礙，以焦慮不安、強迫癥、神經(jīng)衰弱等癥狀為主。[1]培養(yǎng)具有良好的社會適應能力的大學生，尤其培養(yǎng)具有較強心理承受能力和良好個性心理品質(zhì)的大學生，是當前高等教育特別是思想政治教育工作的重要內(nèi)容，同時也是高校輔導員工作精細化的主要方向之一。高校輔導員應該拓寬心理輔導、德育建設等相關(guān)知識，力爭成為思想政治教育、心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃和學生事務管理等方面的專門人才。[2]

一、當前高校心理輔導工作的現(xiàn)狀

學校心理輔導是學校輔導人員運用其專業(yè)知識和技能，給學生以合乎需要的協(xié)助與服務，幫助學生了解自己、認識環(huán)境，解決所遇到的心理問題，使其健康成長的過程。[3]近幾年來我國政府高度重視大學生的心理健康問題，先后出臺了《教育部關(guān)于加強普通高等學校大學生心理健康工作的意見》《普通高等學校大學生心理健康教育工作實施綱要(試行)》等文件，對高校大學生的心理健康問題給予前所未有的重視，多次強調(diào)加強大學生心理健康教育工作是新形勢下全面貫徹黨的教育方針實施素質(zhì)教育的重要舉措，也是促進大學生全面發(fā)展的重要途徑和手段。

當前高校心理輔導工作面臨的最大困難是現(xiàn)有心理輔導師資隊伍遠遠不能滿足學生需要。雖然現(xiàn)在絕大多數(shù)高校都設立了心理咨詢中心，配備了專、兼職的心理輔導教師，但是面對高校動輒上萬學生的規(guī)模來說，有限的幾個心理輔導教師遠遠不能滿足需要。而且許多心理輔導教師主要從事心理咨詢工作，大多被動地接受有心理困擾的學生前來咨詢，有時遇到突發(fā)事件還很難及時預約到咨詢老師。絕大部分心理輔導教師根本無法做到主動地深入一線面向全體學生開展有針對性的心理健康知識的普及以及心理問題的預防工作，因此，很多心理問題不容易被發(fā)現(xiàn)。

二、輔導員開展心理輔導的優(yōu)勢

高校設置專職輔導員是我國高等教育的一大特色，各高校按照教育部要求的200∶1的學生人數(shù)配備專職輔導員。經(jīng)過多年建設，各高校都擁有一支成熟的輔導員隊伍和與之配套的規(guī)章制度。如果能夠?qū)o導員進行行之有效的心理培訓，使他們成為大學生心理輔導的主力，這將大大彌補現(xiàn)有心理輔導的師資不足。而且輔導員從事心理輔導工作還有以下幾點優(yōu)勢。

1.與學生聯(lián)系緊密，能及時發(fā)現(xiàn)問題及時干預

大學生屬于心理問題的高發(fā)人群，有許多學生遇到心理問題往往等到痛苦得難以忍受才尋求幫助。眾所周知，心理問題往往越早干預效果越明顯。許多因心理問題而輕生的學生也往往因為許多前期的征兆沒有及時被發(fā)現(xiàn)并及時干預而造成不可挽回的后果。然而遇到心理問題能夠主動尋求心理幫助的學生也只是少數(shù)，有許多學生長期處于心理亞健康狀態(tài)，卻不知道或者不愿意尋求幫助。對這一部分學生如果沒有及時給予干預，這種不健康的心態(tài)往往會影響到學生的學習生活、個人發(fā)展甚至健全人格的培養(yǎng)。

高校輔導員管理學生的模式大多能夠深入一線開展工作。輔導員是學生的直接教育者和管理者，對學生情況相對熟悉，這有利于輔導員及時發(fā)現(xiàn)那些有心理問題的學生，便于對癥下藥。同時輔導員還擁有大量的學生干部資源，他們身為普通學生的一員能夠了解身邊同學的實際情況，及時發(fā)現(xiàn)有心理問題的學生，并能夠及時向輔導員匯報情況。這有利于輔導員掌握學生心理的第一手信息，并能夠做到及時進行干預。

2.身份優(yōu)勢有利于在學生中開展心理輔導

輔導員既是教師又是行政管理人員的雙重身份，為輔導員開展心理輔導提供了便利。主動與每位學生談心是輔導員的基本工作內(nèi)容，通過談話，能及時發(fā)現(xiàn)存在于學生中的心理隱患和心理問題，更可以達到防患于未然的目的。輔導員的教師身份有利于輔導員在新生入學教育、日常思想政治教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育等教育教學活動中滲透心理健康的理念，有針對性地在自己管理的學生中組織和開展一些如心理健康普測、心理健康月、團隊素質(zhì)拓展等活動來推動心理健康知識的普及。同時，輔導員的行政管理人員身份可以在條件允許的范圍內(nèi)對有心理問題的學生提供一定程度的幫助，如可以為神經(jīng)衰弱的學生創(chuàng)造較安靜的休息環(huán)境，為因家庭貧困而自卑的學生提供困難補助等。這些都有利于彌補單純依靠心理咨詢無法改變學生現(xiàn)實中困難處境的不足。

3.年齡和學識優(yōu)勢有利于與學生溝通交流

目前輔導員隊伍普遍年輕化。輔導員的年齡、價值觀和生活模式都與在校大學生十分接近，能夠較快地接受新興事物。這樣師生間成長差異較小，溝通起來隔閡較少。在日常生活中，學生普遍比較信賴自己的輔導員，遇到學習、生活和感情上的困惑都愿意主動與輔導員交流，尋求支持與幫助。據(jù)調(diào)查，與去心理咨詢中心相比，大學生往往更愿意選擇與輔導員談心，那些因心理原因?qū)е虑榫w低落或行為異常的學生往往也更愿意將自己的問題告訴輔導員。現(xiàn)在高校輔導員絕大多數(shù)都是本科以上學歷，知識基礎較深厚，理論水平較高，接收能力較強，通過短期的心理學知識的培訓便能夠較快地掌握心理學的相關(guān)知識，從事心理輔導工作也比較容易上手。

三、 輔導員開展心理輔導存在的問題

1.事務性工作繁雜限制心理輔導的深度、廣度

心理輔導是一項最需要耐心和細心的工作，沒有充裕的時間很難保證這項工作正常、高效地開展。當前許多高校的輔導員職責不明確，學校各部門將各種涉及學生的事務均交由輔導員去落實承擔，從思政教育、安全維穩(wěn)到學生宿舍的衛(wèi)生檢查，事無巨細都要求輔導員一肩挑，有時輔導員甚至淪為學生的“保姆”“宿管員”“勤雜工”。這種現(xiàn)象使高校輔導員每天疲于應付日常事務，很難抽出時間靜下心來關(guān)注學生的心理健康問題。而且，隨著時代的發(fā)展，新事物層出不窮，學生遇到的問題也越趨多樣性，協(xié)調(diào)起來難度頗大，這些都讓輔導員倍感壓力，處理學生的心理健康問題有時顯得心有余而力不足。

2.缺乏開展心理輔導的專業(yè)知識和技能

心理咨詢與輔導是一項專業(yè)性很強的工作，它不僅需要咨詢師擁有較強的人際溝通能力，同時還需要深厚的專業(yè)知識以及掌握一些專門心理咨詢和治療方法。盡管多數(shù)輔導員都接受過一些心理輔導方面的培訓，但許多高校針對輔導員隊伍的心理培訓多以介紹心理學基礎知識為主，往往流于形式，并沒有向輔導員傳授一套行之有效、易于開展的心理輔導技能。這使許多輔導員在進行心理輔導實踐時，將輔導變成了單純的道德說教，并不能為那些有心理問題的學生提供多少專業(yè)、有效的幫助。

3.心理輔導工作相對于思政工作的特殊性增加了心理輔導工作的難度

思想政治工作和心理健康教育工作在我國高校中向來是相輔相成的。有數(shù)據(jù)表明,約有70%的咨詢員由思想政治工作人員組成。[4]對于思想政治工作和心理輔導工作兩者而言,雖然在實踐中經(jīng)常是互融貫通的,但事實上兩者間存在很大差異，這客觀上增加了輔導員進行心理輔導工作的難度，尤其是對心理輔導專業(yè)知識不甚熟悉，運用心理輔導和干預技能不夠熟練的輔導員來說，要自如地轉(zhuǎn)換思政輔導員和心理咨詢師這二者之間的角色并非易事。

心理輔導工作針對的是個人的心理問題,而思政工作則注重從個人的思想問題、政治問題、道德問題入手,全面培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)。思政工作和心理輔導工作的切入點不同，輔導員在進行這兩種不同的教育時，無論在操作內(nèi)容上、目標偏向上還是在主體關(guān)系和處理方式上，使用的是迥然不同的兩套模式；并且在學生跟輔導員交談的過程中，假如表現(xiàn)出過于另類的價值觀或顯示出將有過激行為，身負思想政治工作重任的輔導員就不能將心理咨詢師職業(yè)道德中規(guī)定的對來訪者保密原則貫徹到底，必須把握一個主流方向，將學生緊緊圍攏在黨的旗幟下。而對于談話結(jié)果，出于對學生負責、對組織坦誠等多種原因，在必要時還必須向黨組織匯報有關(guān)情況。

4.輔導員對心理輔導存在認識誤區(qū)

雖然現(xiàn)在大部分輔導員都認識到心理健康教育的重要性，但還是有部分輔導員認為心理輔導費時費力收效較慢，應由專門的機構(gòu)負責。他們對大學生心理問題的監(jiān)控與預防仍然抱有僥幸心理，忽視了學生心理狀態(tài)日常監(jiān)測工作的重要性，有時甚至釀成悲劇。因此，開展大學生心理輔導工作，高校輔導員只有真正從內(nèi)心去接納、去自覺踐行，并且堅持不懈、持之以恒，才能最終取得成效、防患于未然。

四、輔導員開展心理輔導工作的對策

1.明確職責，加強大學生心理健康教育的管理

教育部2006年7月出臺的《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》強調(diào)：“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是搞好學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。”從中不難看出，國家規(guī)定輔導員的本職工作是提高學生思想政治素質(zhì)，在處理與學生相關(guān)的大量事務性工作之余，學校應該給予輔導員更多的個人時間去思考和提高自身心理輔導水平。只有更加明確輔導員的工作職責，將輔導員從大量事務性工作中盡可能地解放出來，才能為輔導員從事和開展心理輔導提供切實的時間保障，也才能將高校心理輔導工作推上一個師生共進的新臺階。

2.加強能力培訓，夯實心理知識儲備

心理輔導能力的培訓是一個長期不斷深化的過程。培訓組織者必須克服短期速成的急躁心理，針對本地區(qū)、本校的學生實際，邀請有豐富經(jīng)驗的專家通過深入培訓和一對一的督導來切實提高輔導員的心理輔導技能，扎實推進心理健康教育工作的開展。這項工作毋庸置疑需要國家、學校甚至輔導員個人的認同及支持，無論從經(jīng)費還是觀念層面，這都將是一個循序漸進的過程，但我們有理由相信，如此有意義的舉措終將得到各級部門的重視，并最終讓高校的德育教育事半功倍。

3.把握、平衡好角色定位，促進雙重模式的相輔相成

鑒于心理輔導工作相較于思政工作的特殊性，輔導員在從事心理輔導工作時一定要把握好工作性質(zhì),選取心理輔導中有價值的思想和方法,借鑒其中有益的部分。另外，要尤其注意避免兩種認識偏向,即心理問題政治化、政治問題心理化。不能將在思政工作中遇到的心理問題當成政治問題來處理,更不能輕易地將在心理咨詢工作中遇到的政治問題簡單地當成心理問題來處理,也不能夸大心理輔導在教育工作中的作用。輔導員本身畢竟不是專業(yè)的心理咨詢師,因此在解決了基本的問題之后應該讓狀況確實嚴重的學生前往專業(yè)的心理咨詢師處尋求更切實的幫助。

4.提高大學生心理健康教育的認識，強調(diào)發(fā)展型心理輔導的理念

各高校應當加強大學生心理健康教育的組織和管理，轉(zhuǎn)變部分輔導員的認識誤區(qū)。由于心理健康教育很少有物化的結(jié)果也很難進行量化的評估，因此過程管理就顯得至關(guān)重要。高校輔導員要轉(zhuǎn)變心理輔導僅僅針對部分有心理問題的學生的陳舊觀念，面向全體學生廣泛開展認識自我、悅納自我的發(fā)展性心理輔導理念灌輸，著重強調(diào)學生潛能的開發(fā)和人格的完善，重視學生的未來發(fā)展。高校也應當對輔導員的心理輔導工作給予更多的關(guān)注和切實可行的激勵機制，鼓勵輔導員更好地開展大學生心理輔導工作。

[1]鄭華萍，姜麗萍，孫媛媛，等.高校輔導員開展大學生心理健康教育的現(xiàn)狀與對策研究[J].理論導刊，2008(4):105.

[2]中國教育報評論員.讓輔導員真正成為大學生思想政治工作的有力實施者[N].中國教育報，2006-04-29.

[3]吳增強，沈之菲.學校心理輔導研究[M].上海：上?？茖W技術(shù)文獻出版社,2000.

[4]馬建青.思想教育工作者從事心理咨詢的利弊[J].上海高教研究,1995(4)：59-61.