國(guó)內(nèi)外制造企業(yè)管理模式的比較研究

戴紅軍，王宇飛

（河北工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，天津 300130）

為更好地分析和研究我國(guó)制造企業(yè)管理模式的特征，與國(guó)外管理模式進(jìn)行比較是必不可少的．作為比較的對(duì)象，本文主要選擇美國(guó)和日本的管理模式．美國(guó)是近代管理的先驅(qū)者，管理通論和管理原理大部分都是在美國(guó)創(chuàng)造出來(lái)的．日本企業(yè)一直向美國(guó)學(xué)習(xí)，并通過(guò)改良和積累，形成了極具特色的管理方法[1]．從這種意義上講，比較的對(duì)象選擇美國(guó)和日本較為適合，從比較研究中所得到的理論上和現(xiàn)實(shí)上的啟示更多．

1 美國(guó)制造企業(yè)管理模式

美國(guó)現(xiàn)代制造企業(yè)管理模式的形成最初可以追溯到一種被稱(chēng)為訂貨點(diǎn)法的生產(chǎn)制造管理方法．依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，訂貨點(diǎn)法進(jìn)一步發(fā)展成為物料需求計(jì)劃（MRP）．在此基礎(chǔ)上，考慮到企業(yè)外部市場(chǎng)需求和企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)能力、各種資源的變化，增加了產(chǎn)能計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃的功能，MRP就發(fā)展成為完整的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)．隨后，在閉環(huán)MRP的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了制造資源計(jì)劃（MRPII），MRPII不僅涉及物料，而且將生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、技術(shù)、采購(gòu)等各個(gè)子系統(tǒng)結(jié)合成一體化的系統(tǒng)，成為一個(gè)廣泛的物料協(xié)調(diào)系統(tǒng)．到了20世紀(jì)90年代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者需求特征發(fā)生了巨大的變化，美國(guó)為了振興制造企業(yè)，采取了一系列的有力措施，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，縮短了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)周期，使制造企業(yè)重新獲得了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)．傳統(tǒng)的單品種、大批量生產(chǎn)方式開(kāi)始向多品種小批量和以消費(fèi)者為主導(dǎo)的大規(guī)模訂制生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變[2]．

目前，美國(guó)已將研制和使用計(jì)算機(jī)集成技術(shù)作為恢復(fù)和提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略目標(biāo)．在傳統(tǒng)制造技術(shù)模式的基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了并行工程、集單件生產(chǎn)和大批量生產(chǎn)優(yōu)點(diǎn)于一體的精益生產(chǎn)方式以及涵蓋企業(yè)內(nèi)外所有資源的供應(yīng)鏈管理（SCM）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、靈捷制造（AM）、大規(guī)模訂制生產(chǎn)（MC）等管理模式．這些技術(shù)的引入開(kāi)創(chuàng)了美國(guó)制造企業(yè)訂制生產(chǎn)的新時(shí)代，并使美國(guó)制造企業(yè)的生產(chǎn)組織和管理模式發(fā)生巨大的變化．

美國(guó)企業(yè)管理模式中表現(xiàn)的是一種西方科學(xué)主義的文化背景．科學(xué)主義思維的基本要求就是依靠法規(guī)、制度來(lái)進(jìn)行管理，其五大原則是：精確、量化、分解、邏輯和規(guī)范．以此所制定的管理模式是強(qiáng)化規(guī)則、秩序和邏輯程序，以制度為中心，以防范為特征．這種以法規(guī)為核心的管理模式，反映了科學(xué)主義的管理原則和要求．美國(guó)企業(yè)是自上而下進(jìn)行決策的，最終決策由上級(jí)作出，決策速度快，上下級(jí)之間的意見(jiàn)交流一般是通過(guò)命令渠道．在管理機(jī)制上，美國(guó)強(qiáng)調(diào)CEO決策至高無(wú)上，CEO不受董事會(huì)的約束，在決策中處于強(qiáng)勢(shì)地位．一旦CEO被選拔后，董事會(huì)作用相對(duì)減弱．CEO絕對(duì)的執(zhí)行權(quán)受到的唯一挑戰(zhàn)就是CEO的戰(zhàn)略沒(méi)有給股東帶來(lái)應(yīng)有的收益．因此，美國(guó)管理的決策方式是自上而下的，其優(yōu)點(diǎn)是對(duì)外界環(huán)境變化反應(yīng)速度快，責(zé)任明確，有利于調(diào)動(dòng)中下層人員的管理積極性．美國(guó)企業(yè)在人力資源管理方面強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化分工和績(jī)效評(píng)估體系，這種優(yōu)勝劣汰的管理體系增強(qiáng)員工創(chuàng)造的積極性，進(jìn)而使整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中頗具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)．不過(guò)，CEO的理念、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)視野是公司發(fā)展的主要決定因素，這容易使企業(yè)在發(fā)展中產(chǎn)生誤差[3]．

美國(guó)式的管理模式中，其典型的企業(yè)文化稱(chēng)為A型文化，代表著異質(zhì)性、流動(dòng)性和個(gè)人主義的天然適應(yīng)模式，即企業(yè)員工流動(dòng)性強(qiáng)、相互間的聯(lián)系淡漠，極少有密切的關(guān)系．美國(guó)企業(yè)價(jià)值觀帶有濃厚的個(gè)人主義、理性主義和功利主義特征．美國(guó)式的管理模式以效率優(yōu)先，不斷尋求新的市場(chǎng)，新的需求，新的發(fā)展空間和推崇制度規(guī)范、物質(zhì)激勵(lì)為主的理性主義，反映了美國(guó)企業(yè)個(gè)人主義，競(jìng)爭(zhēng)傾向強(qiáng)．

2 日本制造企業(yè)管理模式

日本制造企業(yè)生產(chǎn)模式是以準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（JIT）為代表．準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制是日本豐田汽車(chē)公司20世紀(jì)60年代創(chuàng)造的，以看板系統(tǒng)和倒流水拉動(dòng)方式為基礎(chǔ)追求零庫(kù)存的制造模式．這種模式旨在消除超過(guò)生產(chǎn)需要的設(shè)備、材料、零件和工作時(shí)間．美國(guó)麻省理工學(xué)院的柯瑞福賽克教授更廣泛地給日本汽車(chē)工業(yè)生產(chǎn)管理模式命名為精益生產(chǎn)（LP）．精益生產(chǎn)可表述為通過(guò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、人員組織、運(yùn)作方式和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等各方面的改革，使生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)變化作出快速適應(yīng)，并消除冗余無(wú)用的損耗，以求企業(yè)獲得更好的效益．進(jìn)入90年代后，日本大制造企業(yè)在探索制造生產(chǎn)自動(dòng)化技術(shù)的基礎(chǔ)上，針對(duì)大型自動(dòng)化生產(chǎn)系統(tǒng)過(guò)于復(fù)雜、對(duì)上下游協(xié)作廠商要求高、需要巨額投資等問(wèn)題，創(chuàng)新出一種更依存于人，富有靈活性的制造模式——作業(yè)單元生產(chǎn)模式．所謂作業(yè)單元是指生產(chǎn)上能獨(dú)立完成整個(gè)產(chǎn)品的全部生產(chǎn)作業(yè)的一個(gè)組織單位，一個(gè)作業(yè)站配備有生產(chǎn)一類(lèi)產(chǎn)品的全套設(shè)備和若干全能作業(yè)者．機(jī)械和電氣行業(yè)采用該模式的較多，它被認(rèn)為具有縮短工期、提高品種適應(yīng)性、減少庫(kù)存和節(jié)省人力等優(yōu)點(diǎn)．

日本制造企業(yè)管理模式的最大特點(diǎn)在于它的文化特色，這種文化被人們稱(chēng)為“合金論”，它是以東方文化為基礎(chǔ)，汲取西方文化的精髓交融而成的[4]．在管理機(jī)制上，日本制造企業(yè)比較重視利益群體的利益，需要做出重要決策時(shí)，每個(gè)有關(guān)的企業(yè)員工都可參與，戰(zhàn)略一旦確定將執(zhí)行到底．但這種集體決策方式會(huì)帶來(lái)誰(shuí)將對(duì)決策的結(jié)果負(fù)責(zé)的問(wèn)題．與美國(guó)制造企業(yè)不同，日本許多制造企業(yè)對(duì)員工實(shí)行工作輪換制，員工們可做多種專(zhuān)業(yè)工作．這種工作輪換制鼓勵(lì)員工掌握多種專(zhuān)業(yè)技能并培養(yǎng)獻(xiàn)身本企業(yè)的精神．

日本制造企業(yè)管理模式中所蘊(yùn)含的企業(yè)文化稱(chēng)為J型文化，代表一個(gè)與同質(zhì)性、穩(wěn)定性和集體主義狀況相適應(yīng)的模式．日本企業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)以忠誠(chéng)為核心的集團(tuán)主義精神，具有獨(dú)特的家族制度和等級(jí)觀念，由此形成了日本企業(yè)管理模式，“松下管理模式”是這一管理模式的杰出代表．重視員工心靈重塑，在管理中注重以情感人，培養(yǎng)員工與企業(yè)的感情親和力，使之成為充滿人文精神是它的明顯特征．因此日本企業(yè)員工比較團(tuán)結(jié)，具有的集體主義精神使得日本企業(yè)管理模式的合作與團(tuán)隊(duì)精神突出，反映了日本企業(yè)是以集體而不是以個(gè)人為重的價(jià)值觀．

3 我國(guó)制造企業(yè)管理模式

我國(guó)制造企業(yè)一直是推進(jìn)我國(guó)企業(yè)管理模式創(chuàng)新的主力軍，結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，創(chuàng)造了許多管理經(jīng)驗(yàn)和模式．從上世紀(jì)60年代初的以“兩參一改三結(jié)合”的民主管理模式為主要內(nèi)容的“鞍鋼憲法”到70年代北京內(nèi)燃機(jī)總廠、清河毛紡廠等企業(yè)進(jìn)行的全面質(zhì)量管理的試點(diǎn)；從70年代末期全國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)北京內(nèi)燃機(jī)總廠、首都鋼鐵公司、武漢鋼鐵公司三個(gè)企業(yè)到90年代中期全國(guó)學(xué)習(xí)以“模擬市場(chǎng)核算、實(shí)行成本否決”為核心的邯鄲鋼鐵廠經(jīng)驗(yàn)，這些管理實(shí)踐都為推進(jìn)我國(guó)管理科學(xué)化和現(xiàn)代化的進(jìn)程做出了突出貢獻(xiàn)[5]．尤其是改革開(kāi)放以來(lái)，大多數(shù)制造企業(yè)逐漸感受到了市場(chǎng)竟?fàn)幍膲毫?，開(kāi)始意識(shí)到通過(guò)加強(qiáng)管理、推進(jìn)管理創(chuàng)新、提高管理科學(xué)化水平來(lái)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力．進(jìn)入上世紀(jì)后期，我國(guó)制造企業(yè)開(kāi)始探索以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以現(xiàn)代信息技術(shù)、管理技術(shù)和制造技術(shù)相結(jié)合為特征的現(xiàn)代生產(chǎn)制造系統(tǒng)和管理模式．現(xiàn)階段，我國(guó)制造企業(yè)從戰(zhàn)略的角度考慮開(kāi)始全面探索和實(shí)施先進(jìn)的生產(chǎn)方式和管理方式，制造資源計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃、“精細(xì)一靈捷一柔性”生產(chǎn)系統(tǒng)正在我國(guó)得到逐步應(yīng)用和推廣．

中國(guó)制造企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，在全球范圍內(nèi)先進(jìn)制造企業(yè)的沖擊下，大部分企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的生存危機(jī)，這種危機(jī)致使我國(guó)制造企業(yè)不得不以獲取短期的利潤(rùn)為首要目標(biāo)，難以同日本企業(yè)一樣注重戰(zhàn)略性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)．而且，我國(guó)制造企業(yè)員工人數(shù)普遍冗余，雖然制造企業(yè)在向管理現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的階段存在著精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、提高效率的客觀壓力，但社會(huì)整體形勢(shì)要求這種調(diào)整應(yīng)該是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，因此，我國(guó)制造企業(yè)還承擔(dān)著保證就業(yè)水平，維持社會(huì)穩(wěn)定的責(zé)任．整體技術(shù)開(kāi)發(fā)水平不高是我國(guó)制造企業(yè)發(fā)展的瓶頸，多數(shù)企業(yè)還不具備自主創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的能力，因此只能通過(guò)引進(jìn)和模仿國(guó)外成熟的常規(guī)性高的生產(chǎn)技術(shù)，進(jìn)行低成本大規(guī)模生產(chǎn)，整體上不具備日本企業(yè)那種注重產(chǎn)品創(chuàng)新的常規(guī)性低的生產(chǎn)技術(shù)．從員工的價(jià)值觀上看，受中庸傳統(tǒng)文化的影響，中國(guó)社會(huì)的理想人格不崇尚自我表現(xiàn)，而要求個(gè)人保持謙和的行為方式和力求安穩(wěn)的社會(huì)心態(tài)；并且，員工的個(gè)人利益往往要服從群體利益，這是企業(yè)員工缺少自主意識(shí)的主要原因．在組織文化方面，中國(guó)以“情”為紐帶的管理理念在管理過(guò)程中產(chǎn)生了極大的影響．以“情”為紐帶的管理模式有利于企業(yè)內(nèi)部的情感交流，促使成員之間形成較高的認(rèn)同效應(yīng)，有助于采取一致的行動(dòng)步調(diào)，從而減少成員間的協(xié)調(diào)成本，提高管理效率．然而，以“情”為基礎(chǔ)的倫理關(guān)系滲透進(jìn)管理制度中，會(huì)帶來(lái)一系列的負(fù)面作用．一方面使管理制度約束作用難以發(fā)揮，于是，領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)在于拓展和協(xié)調(diào)人際關(guān)系，為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)部和諧創(chuàng)造條件；另一方面這種倫理關(guān)系會(huì)導(dǎo)致人事安排和職務(wù)晉升偏重于人事關(guān)系和血緣關(guān)系．法規(guī)制度不嚴(yán)、理性精神不足，是中國(guó)企業(yè)管理模式的重大缺陷之一．

目前我國(guó)學(xué)者已經(jīng)開(kāi)始把動(dòng)態(tài)管理思想引入到企業(yè)的管理模式（如CIMS，MRPII，ERP）中，把一個(gè)個(gè)孤立的、靜止的活動(dòng)按照事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律和其自身發(fā)展邏輯聯(lián)結(jié)起來(lái)，把事物間的聯(lián)系作為事物運(yùn)動(dòng)、發(fā)展的重要組成部分，它適應(yīng)了組織現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要，為許多企業(yè)管理模式所采用[6]．我國(guó)學(xué)者研究的成本責(zé)任流管理模式就體現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理的思想．成本責(zé)任流管理模式基于動(dòng)態(tài)管理思想，認(rèn)為某一個(gè)作業(yè)單元的責(zé)任成本不僅存在于成本單元，而且以累積成本的形式存在于其下游各作業(yè)單元，即責(zé)任成本存在傳遞和流動(dòng)的現(xiàn)象．通過(guò)上下游作業(yè)單元間成本責(zé)任的傳遞機(jī)制，成本責(zé)任隨著業(yè)務(wù)流程而流動(dòng)起來(lái)，各作業(yè)單元之間由此聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體．成本責(zé)任流管理模式作為與物流、資金流、信息流和工作流并重的集成動(dòng)態(tài)管理手段，可以成為解決企業(yè)成本管理粗放問(wèn)題的有效手段．

4 結(jié)論

美日企業(yè)的管理模式無(wú)論在生產(chǎn)技術(shù)、戰(zhàn)略目標(biāo)，還是組織結(jié)構(gòu)、組織過(guò)程和領(lǐng)導(dǎo)方式等方面都存在著差異，并且這些差異并不是相互獨(dú)立的，它們反映著美國(guó)和日本企業(yè)各自在管理模式變革上采用的權(quán)變模式的差異．總體而言，國(guó)外現(xiàn)代制造企業(yè)管理模式能夠在盡可能保持大規(guī)模生產(chǎn)高質(zhì)量、高可靠性的產(chǎn)品和低成本優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，最大可能地提高企業(yè)生產(chǎn)制造的品種適應(yīng)性、市場(chǎng)快速響應(yīng)性．這些管理模式的有效性都在國(guó)外管理實(shí)踐中得到的驗(yàn)證，我國(guó)制造企業(yè)也己開(kāi)始逐步不同程度地引入和學(xué)習(xí)這類(lèi)先進(jìn)的管理模式．

[1]陳莞，倪德玲．最成功的管理模式 [M]．北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2003．

[2]黃群慧．制造企業(yè)管理模式：國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)與我國(guó)創(chuàng)新?tīng)顩r [J]．中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2003（4）：11-17．

[3]Wren D A．The Evolution of Management Thought[M]．New York：John Wiley，1994．

[4]陳學(xué)忠，侯海青．淺談企業(yè)管理模式的內(nèi)涵與特征 [J]．現(xiàn)代企業(yè)，1994（4）：9-12．

[5]陳兵兵．MRP-II/ERP在中國(guó)應(yīng)用與發(fā)展的回顧和思考 [EB/OL]．http://www.amteam.org.2000．

[6]錢(qián)顏文，孫林巖．論管理理論和管理模式的演進(jìn) [J]．管理工程學(xué)報(bào)，2005，19（2）：12-17．