領導干部應對媒體的能力與途徑

○趙堅

領導干部應對媒體的能力與途徑

○趙堅

一、領導干部提高應對媒體能力的現(xiàn)實意義

媒體作為交流、傳播信息的工具和載體，在導引輿論、影響事件發(fā)展中具有重要的作用。領導干部提高應對媒體的能力對于我們黨的建設、經(jīng)濟的發(fā)展、社會的穩(wěn)定等方面都具有十分重大的意義。

（一）網(wǎng)絡時代的客觀要求

人類已經(jīng)進入網(wǎng)絡時代，而信息在網(wǎng)絡時代很大程度上又是通過媒體進行傳播與擴散的。越來越多的媒體為人們的學習、工作、社會搭建了一個快捷、便利的信息平臺?？梢哉f，媒體已經(jīng)滲入到了我們生活的方方面面。

網(wǎng)絡時代從一定意義上講就是媒體時代、信息時代，媒體的作用越來越大，媒體對人們生活的影響越來越大。尤其在當前異常復雜的國際國內(nèi)情況下，我們的領導干部不僅要重視媒體的宣傳、報道的重要性，而且要善于利用這個資源，為黨的建設、經(jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻。

（二）開展工作的迫切要求

據(jù)相關調(diào)查，群眾的信息主要來自媒體，媒體的主要信息來自政府。由此可見，政府與媒體是彼此聯(lián)系的。而且大量事實表明，黨的執(zhí)政能力和各級領導干部的執(zhí)政水平在媒體上表現(xiàn)得最為直觀。因此，是否具備和應對媒體的能力、應對媒體的能力如何已經(jīng)成為各級領導干部不可回避的問題。

黨的十六屆四中全會指出：“堅持黨管媒體的原則，增強引導輿論的本領，掌握輿論工作的主動權?！边@是黨對媒體工作的總體要求，也是黨的執(zhí)政能力和政府公共管理水平的重要體現(xiàn)。各級領導干部，唯有具備了應對媒體的優(yōu)秀能力，才能使政府運行公開透明，引導社會輿論，提高公眾支持度，樹立黨和政府的形象，以鞏固黨的執(zhí)政地位。

（三）建設社會主義和諧社會的必然要求

我們要構建的和諧社會是“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會”，構建社會主義和諧社會對領導干部的素質(zhì)與能力提出了更高的要求，而領導干部的媒體素質(zhì)就是其中之一。和諧社會并不是一個沒有矛盾的社會。相反，和諧社會是一個矛盾不斷涌現(xiàn)的社會。當前，我國不僅地區(qū)發(fā)展水平差異顯著，而且行業(yè)發(fā)展差異也很顯著，人們思想活動的獨立性、選擇性、多樣性日趨增強，這就使構建社會主義和諧社會既要堅持黨的路線，又要實現(xiàn)宣傳、管理體制創(chuàng)新，靠正確的輿論引導。領導干部應對媒體的能力則成為正確引導輿論的關鍵因素。

二、領導干部應對媒體需要具備的能力

領導干部應對媒體并不是要領導干部面對媒體“打太極”，而是要切實通過媒體傳達一種信息，讓公眾更加了解政府。

（一）應對記者采訪的能力

記者被譽為“無冕之王”，記者基本的、共性的職業(yè)道德是向公眾提供事實真相，這是記者的社會屬性；而核心的、特殊的職業(yè)規(guī)范是維護階級和國家的利益，這是記者的自然屬性。通過記者來傳遞信息，是與媒體接觸的一個重要途徑和必由之路。所以領導干部一定要重視記者，不能輕視或者回避記者采訪，盲目應對，要坦然、真誠、客觀地面對記者。

（二）應對負面信息的能力

正面信息和負面信息是事物的兩個方面，在輿論宣傳過程中會交叉混合出現(xiàn)，需要保持適度的相對平衡，讓正反兩方面信息的功效都發(fā)揮出來。保持適量、適度的負面報道對于改進工作失誤、遏制腐敗、加強對權力的規(guī)范運作會起到很好的輿論監(jiān)督作用，這本身也是“喉舌”功能的體現(xiàn)。所以，對一些符合事實真相，出于改進工作目的的新聞報道，要虛心接受，但是對于為了提高新聞“賣點”，歪曲擴大事實、造成惡劣影響的報道也不能不管不問，應當采取措施消除這些負面影響。通過與媒體的溝通交流，找出解決問題的辦法，這才是群眾可以接受的方式方法。

（三）塑造自身媒體形象的能力

領導干部的形象體現(xiàn)了一定的政治內(nèi)涵和極具代表性的社會價值取向。媒體形象是領導形象中一個非常重要的方面。領導干部在公共輿論中的形象一旦被公眾認可，可以增強領導威信，提高凝聚力、號召力，而一旦在媒體中形象不佳，則會使領導失去權威，失去公眾的支持和擁護。所以，領導干部不能輕視自己在公眾心目中的形象，要通過自己在公眾和媒體中的的一言一行，體現(xiàn)自己的領導風格和個人魅力。

（四）駕馭全局的能力

領導干部作為黨和政府的代表，在應對媒體時，必須具有全局意識和駕馭全局的能力。面對媒體，既要考慮黨和政府的影響，又要考慮群眾的利益；既要考慮國家的法律法規(guī)，又要兼顧當?shù)氐恼吆腿罕婏L俗；既要采取果斷有效的措施，又要考慮社會的可承受度；既要考慮報道的積極性，又要考慮報道的負面性?？傊?，領導干部應對媒體要做到胸有全局。

三、提高領導干部應對媒體能力的途徑

（一）正確認識媒體的作用和地位

領導干部需要重新認識媒體。隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，媒體的地位和作用發(fā)生了很大的變化。社會和政府的轉型期凸顯了媒體在輿論導引和社會管理中的地位與作用，發(fā)展模式的轉換要求媒體成為構建和諧社會的促進者，執(zhí)政黨的建設也提出了新聞執(zhí)政的要求，媒體是黨、政府和人民的喉舌，是社會信息傳播的主要載體，是公眾民意的輿論反映，是知識、文化、價值觀的集中陣地，是政府公共管理的重要資源和工具，是社會監(jiān)督的哨兵，是文化產(chǎn)業(yè)的支柱，是中國文化走出去的橋梁。

（二）培養(yǎng)和提高自身的新聞意識和媒體素養(yǎng)

隨著政治文明的發(fā)展，公眾越來越多地要求領導干部的行為公開化、透明化。接受媒體的采訪和監(jiān)督，既是領導干部滿足公眾知情權、監(jiān)督權的重要渠道，又是領導干部展現(xiàn)個人良好形象的重要途徑。要恰當?shù)貞獙γ襟w，提高與媒體打交道的能力，要求我們的領導干部具有較強的新聞意識和媒體素養(yǎng)。新聞意識就是指人們對新聞報道和新聞相關工作的一種敏感度。媒體素養(yǎng)就是我們認知和解讀各種傳媒信息的基本能力，包括對報紙、雜志、廣播、電視以及網(wǎng)絡等各種媒體信息的快速反應力，良好的思考力和判斷力。領導干部，特別是“一把手”和從事宣傳輿論工作的領導干部，需要具有較強的新聞敏感度和良好的媒介素養(yǎng)。對于突發(fā)事件，要能審時度勢，對事件性質(zhì)能夠迅速作出深刻的分析和準確的判斷。提高新聞意識和媒介素養(yǎng)是一個長期的過程。各級領導干部在日常的工作和學習中，要不斷提高對新聞宣傳工作的認識，不斷地學習掌握新聞媒介的基本知識和理論，全面地了解新聞媒體的運作方式和工作程序，積極與媒體溝通，主動進行新聞發(fā)布。

（三）提高對網(wǎng)絡的應用和管理的能力

領導干部要努力提高運用互聯(lián)網(wǎng)的能力和水平，使互聯(lián)網(wǎng)成為加強學習和推進工作的重要手段，成為推進經(jīng)濟社會發(fā)展和民族進步的有力武器。一是要高度重視網(wǎng)絡?；ヂ?lián)網(wǎng)正在成為新時期意識形態(tài)領域較量的主戰(zhàn)場，各種社會思潮并存，健康文化與腐朽文化并存，正常信息交流與有害信息傳播并存。對此，各級領導干部要有高度警覺和清醒認識。二是要帶頭上網(wǎng)。要把學習互聯(lián)網(wǎng)知識作為一門必修課、基本功，讓“上網(wǎng)看看”、“在線聊聊”、“網(wǎng)上蹲點”成為深入基層、深入群眾、深入實際的職責要求。三是要善于用網(wǎng)。要善于運用互聯(lián)網(wǎng)了解世界、掌握資訊，發(fā)揚民主、科學決策，推動工作、促進發(fā)展，化解矛盾、構建和諧。此外，領導干部還必須學習如何加強對互聯(lián)網(wǎng)輿論的監(jiān)管和引導。要適應互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律和特點，順勢而為，變封、堵、壓為疏導、溝通。要加強輿情監(jiān)測，盡早發(fā)現(xiàn)問題，主動進行應對；要迅速核實情況，針對輿論熱點，主動發(fā)布信息；要利用主流媒體，營造輿論強勢，主動正面回應；要采取果斷措施，切實解決問題，主動消除輿源。

（四）提高語言表達的技巧

領導干部要提高“說”的水平。領導干部的話語能力不僅關乎個人公共形象，而且反映領導干部同媒體打交道的能力和輿論引導能力，代表政府形象和政府態(tài)度。領導干部面對記者，不僅要注意“說”的內(nèi)容，而且要講究“說”的技巧。要用不同的方式方法表達同樣的意思，但是要達到大家都滿意的效果。領導干部要追求良好的話語效果，就要坦誠地說：用事實、數(shù)據(jù)說話，并做到通俗易懂、樸實無華；要嚴謹?shù)卣f：注意表述的嚴密性、邏輯性和準確性；要個性地說：在話語中適度地展現(xiàn)個人魅力和風采；要形象地說：多用藝術語言和講故事的方式，化抽象為具體、化深奧為淺顯、化枯燥為有趣；要幽默地說：給緊張嚴肅的氣氛注入一些輕松愉快的元素。

（作者單位 江蘇省新沂市委組織部）

（責任編輯 崔光勝）