淺談手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的提高

宋金萍

(山東省寧陽縣第一人民醫(yī)院,271400)

手術(shù)室是一個特殊的場所,由于涉及面廣、人員活動量大、工作節(jié)奏快、病人病情復(fù)雜、意外情況發(fā)生多,產(chǎn)生醫(yī)療糾紛,甚至出現(xiàn)醫(yī)療事故的可能性大;醫(yī)學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與護(hù)理人員技術(shù)與個人素質(zhì)的參差不齊;又由于涉及科室太多,醫(yī)護(hù)關(guān)系復(fù)雜。這些均影響與制約著手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的提高。作者認(rèn)為,要提高護(hù)理質(zhì)量應(yīng)從以下幾方面做起。

1 合理安排人力資源,減輕超負(fù)荷工作的壓力,調(diào)動各級人員的積極性

由于人員配置的不足與不合理,造成醫(yī)護(hù)人員加班過多,超負(fù)荷工作又造成身心疲勞,護(hù)理質(zhì)量下降,因此手術(shù)室護(hù)理人員要合理配置,彈性排班;其次,建立合理的勞務(wù)費(fèi)制度,根據(jù)工作質(zhì)量和超時數(shù),實行工作計分制發(fā)放勞務(wù)費(fèi),提高工作積極性和競爭性。

2 重視專業(yè)理論與技術(shù)的培訓(xùn),提高科室全體員工的素質(zhì)

隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,手術(shù)技術(shù)不斷向更復(fù)雜的方向發(fā)展,手術(shù)室各種先進(jìn)設(shè)備的大量使用,各種腔鏡手術(shù)及各專科新業(yè)務(wù)的開展,各種新器械層出不窮,造成手術(shù)室護(hù)理工作復(fù)雜程度大、技術(shù)要求高的內(nèi)容日益增多,這不僅要求手術(shù)室護(hù)士精通護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能,而且要熟練掌握各種精密儀器及設(shè)備的使用及保養(yǎng);新開展手術(shù)還要求護(hù)士要及時與醫(yī)生溝通,了解手術(shù)方案,做好手術(shù)器械的準(zhǔn)備及術(shù)中配合。要全面抓好護(hù)理業(yè)務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格操作規(guī)程,防止術(shù)中意外情況的發(fā)生;制訂各級護(hù)士培訓(xùn)計劃;創(chuàng)造一個有效的交流平臺,你幫我學(xué),營造一個濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

3 努力協(xié)調(diào)好醫(yī)護(hù)關(guān)系

手術(shù)室是醫(yī)院中進(jìn)行多科協(xié)作的一個特殊科室。由于參與手術(shù)的醫(yī)務(wù)人員來自于各個科室,且人數(shù)眾多,各科室各類人員的協(xié)作就顯得至關(guān)重要,醫(yī)護(hù)關(guān)系的好壞,不僅影響工作效率,而且影響工作人員的情緒和團(tuán)隊士氣,直接導(dǎo)致醫(yī)護(hù)質(zhì)量下降。

3.1 護(hù)理人員要在實踐中逐步提高自身情緒調(diào)節(jié)與自控能力,注意自身心理素質(zhì)的培養(yǎng)。

3.2 重視醫(yī)生與護(hù)士之間的相互交流,相互體貼與關(guān)心,才會有相互的尊重和信任,繼而建立默契與和諧。

3.3 醫(yī)生與護(hù)士之間相互的支持與幫助,提高個人素質(zhì),加強(qiáng)院榮我榮意識,在病人面前不相互拆臺、相互抵毀。

3.4 在更衣室設(shè)“溫馨留言箱”及建立護(hù)士長每周定期對各科室意見尋訪制度,隨時糾正不足,完善護(hù)理責(zé)任定位。

4 重視自身素質(zhì)的提高

4.1 手術(shù)室護(hù)士要具有高度的責(zé)任心和慎獨精神。

4.2 要有良好的服務(wù)態(tài)度和文明用語,以最大的職業(yè)涵養(yǎng)去理解病人的痛苦,諒解病人忍受病痛或病變所產(chǎn)生的失禮和粗暴言行,耐心而親切地對待病人,給病人創(chuàng)設(shè)一個安靜、溫馨而友善的手術(shù)環(huán)境,關(guān)注病人讓他感到你對他的重視,對病人體貼關(guān)心保護(hù)其隱私。

4.3 健康的身體和良好的耐力及適應(yīng)能力。手術(shù)室護(hù)士要靈活主動,勤于思考和學(xué)習(xí),同時應(yīng)具備敏銳的觀察力及反應(yīng)力。

提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量,要從手術(shù)室護(hù)理的一點一滴做起,要從手術(shù)室的每一個護(hù)理人員做起。我相信未來的手術(shù)室,一定有我們的自豪與驕傲。