淺談護(hù)士職業(yè)品質(zhì)的培養(yǎng)

孫 月

(江蘇南通市第三人民醫(yī)院四病區(qū),226006)

隨著人類(lèi)文明程度的提高,我們?cè)絹?lái)越追求一種高品質(zhì)的生活,特別是在我們的身體不適時(shí)更加希望能得到高水平的醫(yī)療照護(hù)。護(hù)理學(xué)科的發(fā)展日新月異,護(hù)理人員的操作技術(shù)水平已基本能滿足現(xiàn)代臨床護(hù)理的需求。現(xiàn)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將“以病人為中心,努力提高病人滿意度”作為工作的目標(biāo),說(shuō)明我們已經(jīng)進(jìn)入了以人為本的時(shí)代。護(hù)理工作的對(duì)象是人,而不是機(jī)器,需要我們?cè)谂囵B(yǎng)護(hù)理人才更加注重綜合能力的培養(yǎng)。護(hù)士不但能掌握急搶救技術(shù),能操作先進(jìn)的儀器設(shè)備,還應(yīng)具有與病人溝通、交流的能力,有獨(dú)立思維、不斷創(chuàng)新的能力,有積極進(jìn)取、克服困難的能力等等,稱之為品質(zhì)。要把培養(yǎng)良好的職業(yè)品質(zhì)作為培養(yǎng)護(hù)理人才的重心和靈魂,要在以下幾點(diǎn)上下功夫。

1 培養(yǎng)護(hù)士博愛(ài)的胸懷

1.1 釋義 古人說(shuō):不獨(dú)親其親,不獨(dú)子其子,老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。博愛(ài),是一種崇高而偉大的愛(ài)。

1.2 培養(yǎng)博愛(ài)精神的必要性 雖然時(shí)代在發(fā)展,在進(jìn)步,越來(lái)越注重人權(quán),但在實(shí)際工作中仍然可以發(fā)現(xiàn)護(hù)士的工作作風(fēng)往往過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴,還停留在改革開(kāi)放初期的水平。甚至還會(huì)聽(tīng)到護(hù)士抱怨現(xiàn)在護(hù)理工作難做,病人的要求過(guò)高甚至于無(wú)理。這固然有社會(huì)大環(huán)境的影響,但歸根結(jié)底是人類(lèi)文明的進(jìn)步使人們對(duì)生活品質(zhì)的追求越來(lái)越高而導(dǎo)致。顯然問(wèn)題的出現(xiàn)在于很多的護(hù)士雖然每天與無(wú)數(shù)病人接觸,卻沒(méi)有能透過(guò)病人外在的表象看到其內(nèi)心的痛苦,沒(méi)有站在病人的角度考慮問(wèn)題,心胸較為狹隘,缺乏對(duì)他人的尊重和關(guān)心。

1.3 如何培養(yǎng) 實(shí)際上,護(hù)理專(zhuān)業(yè)的鼻祖南丁格爾已經(jīng)在一個(gè)半世紀(jì)前用自己的實(shí)際行動(dòng)生動(dòng)地詮釋了博愛(ài)的精神實(shí)質(zhì)。護(hù)士要清楚病人在患病時(shí)的表現(xiàn)往往不同于平時(shí),不可一葉障目,以貌取人。應(yīng)該從護(hù)校的學(xué)生開(kāi)始抓起,培養(yǎng)護(hù)士具有堅(jiān)定的為患者服務(wù)的信念以及不計(jì)個(gè)人得失、不怕臟、不怕累的高尚情操,把尊重人、理解人、關(guān)心人作為工作原則。要加強(qiáng)護(hù)士思想政治教育,使護(hù)士真正成為廣大患者及患者家屬心中的“白衣天使”。

2 培養(yǎng)護(hù)士堅(jiān)強(qiáng)的毅力

2.1 釋義 毅力是人們實(shí)現(xiàn)一定目的而去克服困難的心理過(guò)程及其行為表現(xiàn)。這里有兩點(diǎn)應(yīng)該明確:第一,毅力是在克服困難的心理過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的;第二,克服困難又是為實(shí)現(xiàn)一定的目的。毅力就是堅(jiān)持到底,是一種堅(jiān)強(qiáng)不息的精神。

2.2 培養(yǎng)毅力的必要性 護(hù)理工作壓力大、風(fēng)險(xiǎn)大,除了每天要執(zhí)行大量的治療和護(hù)理工作,還要處理各種紛繁復(fù)雜的人際事務(wù),在腦力和體力上的消耗都非常大。又由于護(hù)理學(xué)是一門(mén)不斷發(fā)展的學(xué)科,因此必須抓緊有限的業(yè)余時(shí)間去參加各種形式的繼續(xù)教育。還要克服三班倒帶來(lái)的生理上的不適以及畏懼心理。除此之外,病區(qū)、科內(nèi)、護(hù)理部以及醫(yī)院組織的各種考試和檢查也要大家去面對(duì),再加上來(lái)自個(gè)人感情、婚姻、家庭等方方面面的問(wèn)題和矛盾交織在一起,往往使人身心俱疲。

2.3 如何培養(yǎng) 要時(shí)刻關(guān)愛(ài)我們的護(hù)士,特別是工作 5年內(nèi)的護(hù)士以及處于特殊時(shí)期如月經(jīng)期、哺乳期的護(hù)士,要讓她們能感受到來(lái)自護(hù)理團(tuán)體對(duì)個(gè)人的理解和支持,告訴護(hù)士首先需要了解自己的工作能力,確立合理的目標(biāo)。目標(biāo)太遙遠(yuǎn)非但不能培養(yǎng)毅力,反而會(huì)讓人喪失信心。其次,針對(duì)具體困難進(jìn)行具體分析,將困難進(jìn)行合理化解,進(jìn)而逐一處理,如蠶食桑葉,這樣可以大大減輕心理壓力,建立解決問(wèn)題的信心,從而逐步建立起堅(jiān)強(qiáng)的毅力。

3 培養(yǎng)護(hù)士自我雕琢的能力

3.1 釋義 是完善小我走向大我的過(guò)程,是取精華、去糟粕的過(guò)程。

3.2 培養(yǎng)自我雕琢能力的必要性 護(hù)校的學(xué)習(xí)是護(hù)士職業(yè)生涯的起點(diǎn),是以學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識(shí)和操作技能為主,而在實(shí)際工作中這種單一的學(xué)習(xí)很難讓年輕護(hù)士直接獲得較為理想的工作成效。很多護(hù)士理論知識(shí)掌握得較好,但遇到實(shí)際工作往往不能順利完成。

3.3 如何培養(yǎng) 莎士比亞說(shuō)“行動(dòng)勝過(guò)雄辯”。清晰地規(guī)劃目標(biāo)是人生走向成功的第一步。每一位護(hù)理人員要清楚作為一名優(yōu)秀的護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)具備哪些能力,而自己在哪些方面比較強(qiáng),哪些方面比較弱,從而可以有的放矢的進(jìn)行鍛煉和塑造。其次,自我雕琢的能力不可能一蹴而就,要有長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。我們都知道某種物質(zhì)的量堆積到一定程度就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的改變,用在護(hù)理工作中也是如此。要逐漸提高自己的綜合實(shí)力,如語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通交流能力、分析判斷能力、快速反應(yīng)能力等等,同時(shí)還要讓護(hù)士獲得心理學(xué)、哲學(xué)、文學(xué)等人文方面的知識(shí),從而使整體素質(zhì)得到升華,使我們的人格趨于完善。

4 培養(yǎng)護(hù)士慎獨(dú)的品質(zhì)

4.1 釋義 慎獨(dú)是指醫(yī)務(wù)人員在沒(méi)有外界監(jiān)管的情況下,仍然能堅(jiān)守醫(yī)德,堅(jiān)持職業(yè)原則和職業(yè)操守。

4.2 培養(yǎng)慎獨(dú)品質(zhì)的必要性 護(hù)理工作直接關(guān)系到人的健康和安全,稍有不慎就會(huì)給病人帶來(lái)難以彌補(bǔ)的后果。特別是在非正常上班時(shí)間,很多護(hù)理操作完全由護(hù)士獨(dú)立完成,沒(méi)有他人可以審核,督管。護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣往往取決于護(hù)士一念之間。

4.3 如何培養(yǎng) 要求護(hù)士能時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格按照操作規(guī)范執(zhí)行各項(xiàng)工作,比如配制藥液時(shí)做到抽藥劑量的準(zhǔn)確,夜間進(jìn)行無(wú)菌操作做到戴口罩及認(rèn)真消毒等等。只要能真正站在病人的角度看待問(wèn)題,站在科學(xué)的角度考慮問(wèn)題,堅(jiān)持自己的職業(yè)操守,才能無(wú)愧于白衣天使的光榮稱號(hào)。

總之,護(hù)士是人格完美的代言詞,是集合了人類(lèi)一切優(yōu)秀品質(zhì)的特殊人群,只有將這種崇高的精神與減輕人類(lèi)的痛苦放在一起才能顯現(xiàn)出護(hù)理工作偉大的一面。護(hù)士需要擁有廣博的情懷,把握職業(yè)的操守,從而鑄就無(wú)憾的人生。