基于國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的大連創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展對(duì)策

張春梅

(遼寧師范大學(xué) 管理學(xué)院，遼寧 大連 116029)

基于國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的大連創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展對(duì)策

張春梅

(遼寧師范大學(xué) 管理學(xué)院，遼寧 大連 116029)

針對(duì)當(dāng)前大連創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展現(xiàn)狀，借鑒英國(guó)、美國(guó)、日本等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展典范國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，提出發(fā)展大連創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群的對(duì)策建議，以期促進(jìn)大連創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展。

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)業(yè)集群；大連

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，又稱創(chuàng)意工業(yè)、創(chuàng)造性產(chǎn)業(yè)等，是近幾年迅速崛起的一個(gè)知識(shí)密集型的新興產(chǎn)業(yè)。根據(jù)英國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別工作組的定義，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是“源自個(gè)體創(chuàng)造力、技能和才華的活動(dòng)，通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的生成和取用發(fā)揮創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè)機(jī)會(huì)的潛力”。從各國(guó)的發(fā)展實(shí)踐看，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)主要趨勢(shì)是集群化。即在大都市形成集聚區(qū)，通過(guò)發(fā)揮創(chuàng)意企業(yè)集聚的競(jìng)爭(zhēng)、疊加和溢出效應(yīng)，帶動(dòng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。近年來(lái)國(guó)內(nèi)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，大連也在“十一五”規(guī)劃中提出要大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。大連在發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中，需要關(guān)注并汲取國(guó)際上的成功經(jīng)驗(yàn)，即加強(qiáng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群的建設(shè)，以集群的方式促進(jìn)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

一、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)

從國(guó)外創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來(lái)看，英國(guó)、美國(guó)、日本等都是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的典范國(guó)家，世界知名的創(chuàng)意集群大多分布在這些國(guó)家，他們的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

(1)創(chuàng)意集群的形成根植于城市基礎(chǔ)。目前，在發(fā)達(dá)國(guó)家有3類城市成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)：一是歷史文化悠久的大都市，包括倫敦、巴黎、米蘭、紐約、東京等地；二是適宜人居的城市，如洛杉磯、悉尼、溫哥華、巴塞羅那及法國(guó)地中海沿岸城市等；三是復(fù)興的老城市，如格拉斯哥、波士頓、巴爾的摩、曼徹斯特等。[1]表面看來(lái)這些城市的創(chuàng)意集群各具特色，但它們都具有共同的特點(diǎn)，即大多集聚于世界性經(jīng)濟(jì)中心城市或各國(guó)主要的經(jīng)濟(jì)城市，并且通常以當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)集群和技術(shù)力量為支撐，引入或培育與之適應(yīng)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)打造創(chuàng)意集群。從靜態(tài)角度看，一個(gè)城市或地區(qū)的文化和科技資本與創(chuàng)意活動(dòng)的密集程度有著正相關(guān)關(guān)系，而從動(dòng)態(tài)角度看，創(chuàng)意集聚又是產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城市功能演進(jìn)共同作用的結(jié)果。例如，倫敦?fù)碛惺澜缫涣鞯乃囆g(shù)、設(shè)計(jì)學(xué)院，建立了BBC、國(guó)家美術(shù)館等眾多公共文化機(jī)構(gòu)，大型、先進(jìn)的金融和商業(yè)服務(wù)業(yè)也為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融資提供了眾多渠道；亞洲金融危機(jī)之后，依托第三產(chǎn)業(yè)特別是與文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，東京集聚了絕大多數(shù)的日本動(dòng)漫企業(yè)，造就了聞名世界的動(dòng)漫集群；紐約之所以能成為美國(guó)的創(chuàng)意中心，擁有新聞服務(wù)業(yè)、演出業(yè)、服裝設(shè)計(jì)業(yè)等多個(gè)世界頂級(jí)的創(chuàng)意集群，也主要得益于紐約高度發(fā)達(dá)的服務(wù)業(yè)。

(2)政府的支持作用不可忽視。從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，創(chuàng)意集群的發(fā)展離不開(kāi)政府的支持。由于不同國(guó)家創(chuàng)意集群形成模式的差異，政府的作用也有不同的體現(xiàn)。比如，在亞洲很多國(guó)家和地區(qū)，像韓國(guó)、新加坡、我國(guó)的臺(tái)灣和香港地區(qū)等，集群的形成以政府主導(dǎo)為主，政府對(duì)集群的建設(shè)起決定作用。政府提供了包括土地、資金、基礎(chǔ)設(shè)施等各類硬件要素的支持，出臺(tái)各類優(yōu)惠政策和措施，吸引企業(yè)來(lái)“扎堆”。政府的作用貫穿集群形成、發(fā)展的整個(gè)過(guò)程，集群對(duì)政府有較強(qiáng)的依賴性。與亞洲國(guó)家的發(fā)展模式不同，以英美為代表的歐美國(guó)家創(chuàng)意集群的形成很多帶有自組織的特點(diǎn)，政府只是集群發(fā)展的外推力。政府的推進(jìn)措施主要集中在支持創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員技能培訓(xùn)、企業(yè)財(cái)政扶持、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、文化出口扶持等方面。但無(wú)論哪種模式，政府的作用都是不可忽視的，而且從歐美國(guó)家的發(fā)展趨勢(shì)看，政府的支持作用在不斷增強(qiáng)。

(3)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是創(chuàng)意集群發(fā)展的重要保證。不斷完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施，加大創(chuàng)意版權(quán)保護(hù)力度，營(yíng)造有利于集群內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)暢通轉(zhuǎn)移的市場(chǎng)與法制環(huán)境，是西方國(guó)家的普遍趨勢(shì)。美國(guó)的硅谷、日本的關(guān)西、法國(guó)巴黎和英國(guó)倫敦等地區(qū)，都是通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造來(lái)形成一大批在全國(guó)乃至全球有影響力的創(chuàng)意集群。因此，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)對(duì)創(chuàng)意集群的形成和持續(xù)發(fā)展有重要的推動(dòng)作用。美國(guó)歷來(lái)重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，陸續(xù)制定了《版權(quán)法》《版權(quán)期限延長(zhǎng)法案》《家庭娛樂(lè)版權(quán)法》《數(shù)字千禧年版權(quán)法》等，形成了全球保護(hù)范圍最廣、相關(guān)規(guī)定最為詳盡的法律系統(tǒng)。2003年，美國(guó)又?jǐn)U大了盜版行為的立案范圍，規(guī)定可以對(duì)個(gè)人盜版的主要形式——非法上傳文件行為提起訴訟。[2]英國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也不遺余力。近年來(lái)，英國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中還出現(xiàn)了一些新趨勢(shì)，比如，鼓勵(lì)降低知識(shí)價(jià)格水平以提高信息流動(dòng)量，促進(jìn)技術(shù)和應(yīng)用的結(jié)合以達(dá)到知識(shí)的總收入最大化。這些制度對(duì)保證集群內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的暢通性無(wú)疑具有重要的推動(dòng)作用。

(4)集群內(nèi)部各企業(yè)形成緊密的共生關(guān)系。考察國(guó)外發(fā)展較好的創(chuàng)意集群發(fā)現(xiàn)，集群內(nèi)的企業(yè)一般具有一定的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性，彼此間存在互需互補(bǔ)關(guān)系，不同類型企業(yè)、各種產(chǎn)品和服務(wù)形成共生互補(bǔ)的“生態(tài)系統(tǒng)”。比如，英國(guó)的創(chuàng)意集群一般基礎(chǔ)環(huán)境都比較成熟，運(yùn)作機(jī)制適宜，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上中下游完整，各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門(mén)能夠相互支撐，互為供給，構(gòu)成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。再如，日本東京集中了占全國(guó)八成的動(dòng)漫企業(yè)、大小不一的出版企業(yè)和機(jī)構(gòu)、眾多的大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)，還集中了音像品制造商、電視臺(tái)、電影發(fā)行公司以及玩具生產(chǎn)商等動(dòng)漫制片委員會(huì)的成員。這些企業(yè)和組織功能明確，合作緊密，形成了一個(gè)合理、完整的產(chǎn)業(yè)鏈。首先是漫畫(huà)原創(chuàng)作品出現(xiàn)，緊接著就是平面出版物的出版，再接下來(lái)就是電視動(dòng)畫(huà)片拍攝播出、相關(guān)電影出現(xiàn)，最后是動(dòng)漫衍生產(chǎn)品的推出，以及品牌授權(quán)和服務(wù)。[3]在此期間，大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)為創(chuàng)意企業(yè)提供技術(shù)支持，卓越的科研優(yōu)勢(shì)使東京的創(chuàng)意活動(dòng)十分活躍。

(5)注重城市社會(huì)環(huán)境空間的營(yíng)造。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚的諸多要素中，人才是不可或缺的要素。創(chuàng)意集群依賴于創(chuàng)意人員，而這些人才往往將創(chuàng)意環(huán)境作為選擇城市的重要標(biāo)準(zhǔn)。從國(guó)外創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要重視城市的社會(huì)環(huán)境空間營(yíng)造，城市要提供能激發(fā)人的創(chuàng)造潛能的各種社會(huì)因素，包括寬容的社會(huì)氛圍、城市的人文環(huán)境、城市的生活質(zhì)量等。薩克森尼安在對(duì)硅谷的研究中發(fā)現(xiàn)，一些在各國(guó)國(guó)內(nèi)沒(méi)有創(chuàng)意的中國(guó)人和印度人一到硅谷就有創(chuàng)意了，原因就在于社會(huì)資本存在差別。紐約未來(lái)都市研究中心主任Jonathan Bowles認(rèn)為，是世界上其他地方所沒(méi)有的多樣性和包容性，造就了紐約多元?jiǎng)討B(tài)的創(chuàng)意環(huán)境。而在柏林，自由的藝術(shù)氛圍和人們對(duì)藝術(shù)的高關(guān)注度，成就了柏林“設(shè)計(jì)之都”的稱號(hào)。柏林為創(chuàng)意活動(dòng)的開(kāi)展提供了卓越的基礎(chǔ)設(shè)施和活動(dòng)空間，各類創(chuàng)意人才如服裝設(shè)計(jì)師、攝影師和建筑設(shè)計(jì)師等在此很容易找到他們的藝術(shù)自由和辦公空間。其較低的居住成本、便捷的網(wǎng)絡(luò)、在設(shè)計(jì)方面的公共交流平臺(tái)以及諸如包豪斯博物館、維特拉設(shè)計(jì)博物館等極具競(jìng)爭(zhēng)力。柏林還十分重視設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)。目前約有來(lái)自世界各地的5000名學(xué)生在柏林學(xué)習(xí)與設(shè)計(jì)相關(guān)的專業(yè)。[4]

二、大連創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展現(xiàn)狀

大連是東北地區(qū)較早發(fā)展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的城市，作為新型產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被定義為大連現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要組成部分。根據(jù)大連市政府的規(guī)劃，“十一五”期間，大連市將加速創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，推動(dòng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。目前，大連已基本成型和正在推進(jìn)的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)有3個(gè)，即15庫(kù)大連創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、星海創(chuàng)意島和大連創(chuàng)意孵化園。15庫(kù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)是以展示、研發(fā)設(shè)計(jì)、文化藝術(shù)、信息交流、咨詢服務(wù)、產(chǎn)權(quán)交易為主要產(chǎn)業(yè)主體的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)；星海創(chuàng)意島重點(diǎn)發(fā)展設(shè)計(jì)、廣告、傳媒、建筑藝術(shù)和工藝產(chǎn)業(yè)，同時(shí)為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展搭建起一個(gè)高起點(diǎn)、高規(guī)格的展示、交易、信息平臺(tái)；大連創(chuàng)意孵化園主要吸納包括工業(yè)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、裝飾設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、雕塑設(shè)計(jì)、企業(yè)策劃、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、動(dòng)漫游戲等在內(nèi)的各類創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)企業(yè)來(lái)園區(qū)發(fā)展。在政府的強(qiáng)力推動(dòng)下，大連的創(chuàng)意集群發(fā)展較快，但從總體上看，大連的創(chuàng)意集群還處于起步階段，與國(guó)際上成熟的創(chuàng)意集群相比還存在諸多問(wèn)題。

(1)尚未形成真正的創(chuàng)新集聚。從形成機(jī)制看，大連的創(chuàng)意集群大多屬于“嵌入型”產(chǎn)業(yè)群，集群內(nèi)的很多企業(yè)是因?yàn)橥恋睾蛢?yōu)惠政策被吸引進(jìn)來(lái)的。這些企業(yè)雖然在空間上形成一定聚集，但并未顯現(xiàn)出強(qiáng)烈的植根性。集群內(nèi)企業(yè)間的關(guān)聯(lián)度普遍不高，合作與交流較少，集群內(nèi)的技術(shù)外溢也非常有限，缺乏內(nèi)生型集群所具備的自組織和自增強(qiáng)的內(nèi)在調(diào)節(jié)機(jī)制，集群的自主創(chuàng)新和發(fā)展能力也明顯不足。因此，企業(yè)集聚的競(jìng)爭(zhēng)、疊加和溢出效應(yīng)不明顯，集群的集聚效應(yīng)普遍沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)。

(2)專業(yè)人才缺口較大。創(chuàng)意集群首先是人的集群，創(chuàng)意人才是創(chuàng)意集群的核心和靈魂。目前，大連創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才匱乏，具體表現(xiàn)為數(shù)量不夠、素質(zhì)不高。尤其缺乏高素質(zhì)、復(fù)合型的創(chuàng)意人才，各類文化資本營(yíng)運(yùn)人才，傳媒產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)人才等。因此，大批創(chuàng)意人才的教育與培養(yǎng)是大連創(chuàng)意集群在未來(lái)獲得大發(fā)展的前提。

(3)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乏力。一是相應(yīng)的法律制度還很不健全，不能適應(yīng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，存在法律保護(hù)的真空地帶和薄弱環(huán)節(jié)。比如，從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈角度看，由于接近價(jià)值鏈兩端，即創(chuàng)意“設(shè)計(jì)、創(chuàng)作”和“公眾消費(fèi)”階段的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的參與者更多，組織更分散，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)相對(duì)更薄弱，侵權(quán)發(fā)生也更為頻繁。[5]二是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄。創(chuàng)意企業(yè)和消費(fèi)者缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)自我保護(hù)和保護(hù)他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)。

三、對(duì)策建議

針對(duì)大連創(chuàng)意集群發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，結(jié)合國(guó)際上的成功經(jīng)驗(yàn)，筆者提出以下對(duì)策建議。

(1)依托大連優(yōu)勢(shì)資源，創(chuàng)建特色創(chuàng)意集群。政府在選擇集群類型時(shí)，應(yīng)注重考慮對(duì)本地自然資源、人力資源、文化資源等方面的比較優(yōu)勢(shì)的挖掘。比如，大連是在中西方文化相互交融下發(fā)展起來(lái)的新興開(kāi)放城市，時(shí)尚氛圍濃厚，又處于東北亞地區(qū)重要的位置，國(guó)際化程度較高，同時(shí)大連的國(guó)際服裝節(jié)也有較高的知名度，因此，大連具有建立時(shí)尚創(chuàng)意集群的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。此外，大連的電視劇制作、軟件開(kāi)發(fā)等在國(guó)內(nèi)也有很大的影響。這些都可以成為大連創(chuàng)建創(chuàng)意集群的優(yōu)勢(shì)資源。

(2)大力培育和引進(jìn)創(chuàng)意人才。通過(guò)各種形式，多層次、多渠道培養(yǎng)高層次的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才。一是在有條件的高校，整合學(xué)校的優(yōu)勢(shì)資源，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才特別是高端人才、復(fù)合型人才、管理人才、營(yíng)銷人才等的培養(yǎng)。二是鼓勵(lì)“產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合體”人才培養(yǎng)方式，采用產(chǎn)校掛鉤、項(xiàng)目教學(xué)等模式，培養(yǎng)與市場(chǎng)接軌的人才。三是建立專門(mén)的文化創(chuàng)意研究院所。從發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)單純地依靠高等院校是不夠的，還必須同時(shí)依托相應(yīng)的研究院所、研究基地、研究中心的通力合作而共同推進(jìn)。四是通過(guò)舉辦各種創(chuàng)意論壇、展覽和博覽會(huì)等，為本土創(chuàng)意人才提供與國(guó)外同行交流、溝通的機(jī)會(huì)，造就一批在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際有影響力的文化創(chuàng)意大師，構(gòu)建文化創(chuàng)意人才梯隊(duì)。

(3)加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，凈化創(chuàng)新環(huán)境。根據(jù)技術(shù)的發(fā)展不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊和制止盜版和知識(shí)侵權(quán)行為，保護(hù)創(chuàng)意主體的合法權(quán)益，為創(chuàng)意集群的培育和發(fā)展?fàn)I造規(guī)范、有序的制度環(huán)境。由于大連創(chuàng)意企業(yè)規(guī)模普遍較小，維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力較弱，政府應(yīng)提供有效的支持，如建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息平臺(tái)，便于產(chǎn)權(quán)信息發(fā)布和交流，避免侵權(quán)和重復(fù)創(chuàng)作。同時(shí)，企業(yè)和消費(fèi)者需要增加對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)基本法律法規(guī)的了解與掌握，增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)自我保護(hù)和尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)。

(4)增強(qiáng)集群的聚集效應(yīng)。首先，政府在指導(dǎo)集群發(fā)展時(shí)，應(yīng)有意加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建和延伸，構(gòu)建完整協(xié)調(diào)的產(chǎn)業(yè)鏈，提高企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)度。其次，以大中型創(chuàng)意企業(yè)為龍頭，通過(guò)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的分解，衍生出一批具有分工協(xié)作關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)，以更好地發(fā)揮集群的協(xié)同效應(yīng)和信息共享。最后，通過(guò)組織新產(chǎn)品展示會(huì)、博覽會(huì)和交易會(huì)等方式，為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)交流提供更多的機(jī)會(huì)，推動(dòng)集群內(nèi)企業(yè)建立聯(lián)系。

[1]劉 云,王 德.基于產(chǎn)業(yè)園區(qū)的創(chuàng)意城市空間構(gòu)建——西方國(guó)家城市的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)與啟示[J].國(guó)際城市規(guī)劃,2009(1): 72-78.

[2]褚勁風(fēng).創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚空間組織研究[M].上海:上海人民出版社,2009：90.

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DevelopingcountermeasuresofDaliancreativeindustryclusteraccordingtointernationalexperiences

ZHANG Chun-mei

(College of Management,Liaoning Normal Univ.,Dalian 116029,China)

Using the successful experience of United Kingdom, America and Japan, which are the examples of developing creative industry cluster, the paper proposed some strategies for Dalian creative industry cluster, in order to promote the rapid and sound development of Dalian creative industry, based on its present development status.

creative industry; industry cluster; Dalian

1671-7041(2010)01-0029-03

F062.9

A*

2009-08-03

張春梅(1977-)，女，遼寧大連人，講師；

E-mailzhang-zcm@163.com