SEM的工程項目知識創(chuàng)新能力要素實證分析

王 丹，李忠富，張慶普

(哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，哈爾濱150001，h－wd@hit.edu.cn)

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，知識創(chuàng)新對企業(yè)建立和保持競爭優(yōu)勢有著重要的影響［1］.由于建筑企業(yè)的基本單元——工程項目團(tuán)隊具有臨時性的特點，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部不夠穩(wěn)定，工程項目人員中擁有的大量歷史經(jīng)驗、數(shù)據(jù)和專門知識，以及專利、工法等不能系統(tǒng)性地變成組織的知識，項目結(jié)束時知識流失是一個非常嚴(yán)重的問題［2］.近年來，國內(nèi)外學(xué)者對知識管理的關(guān)鍵影響因素進(jìn)行了研究，Andrew等［3］通過研究得出，先進(jìn)的信息技術(shù)、適合的組織結(jié)構(gòu)和組織文化是企業(yè)進(jìn)行知識管理的前提保證，Buckley和Carter［4］分別闡述了知識管理能力的關(guān)鍵核心部分如知識分配、協(xié)調(diào)、交流與合作等及其對組織的影響.王眾托［5］指出了項目管理各階段知識創(chuàng)新的內(nèi)容以及知識創(chuàng)新的關(guān)鍵問題.應(yīng)曉磊和強(qiáng)茂山［6］在問卷調(diào)研的基礎(chǔ)上，對我國工程建設(shè)項目知識管理的要素和項目管理績效進(jìn)行了定量的分析.

一個企業(yè)能否充分利用知識，不斷地創(chuàng)造出新知識，是其能否成功的關(guān)鍵［7］.Amidon［8］將知識創(chuàng)新定義為“通過創(chuàng)造、展示、交流和應(yīng)用，將新的思想創(chuàng)新為可銷售的產(chǎn)品和服務(wù)，以取得企業(yè)經(jīng)營成功、國家經(jīng)濟(jì)振興和社會全面繁榮”.基于資源觀理論，企業(yè)所擁有的異質(zhì)資源與能力是其競爭優(yōu)勢的重要來源［9］.因此，本文通過實證研究找到支撐企業(yè)知識創(chuàng)新能力的關(guān)鍵因素，進(jìn)而有效地促進(jìn)企業(yè)知識創(chuàng)新，以提升企業(yè)的競爭力.

1 工程項目知識創(chuàng)新能力概念模型

采用功能分析法和能力的元件構(gòu)架觀，認(rèn)為工程項目知識創(chuàng)新受信息平臺、企業(yè)戰(zhàn)略、管理組織和組織文化的支撐和影響，研究模型如圖1所示.

圖1 知識創(chuàng)新能力概念模型

本模型基于以下假設(shè):

1)信息平臺對知識創(chuàng)新能力有影響.

信息平臺為工程項目知識創(chuàng)新提供了有力的技術(shù)支持.信息平臺搭建包括工程項目所在企業(yè)內(nèi)部服務(wù)器的搭建和局域網(wǎng)的應(yīng)用，以及信息軟件如OFFICE和數(shù)據(jù)庫軟件如Microsoft SQL Server的應(yīng)用.信息平臺的建立能夠有效提高知識收集的速度，降低了知識處理的成本，通過對知識的分類、整理、提煉和分析，使大量的無序知識變?yōu)橛行虻闹R.

2)管理組織對知識創(chuàng)新能力有影響.

管理組織是工程項目知識創(chuàng)新能力的重要支撐因素之一.工程項目實施知識創(chuàng)新，要求項目所在企業(yè)應(yīng)具備在動態(tài)過程中有利于知識利用、積累、分享和創(chuàng)造的組織結(jié)構(gòu)和組織制度，以實現(xiàn)企業(yè)組織的高效運作，對市場的變化做出快速反應(yīng)，提高企業(yè)的應(yīng)變能力和知識創(chuàng)新能力［10］.

3)組織文化對知識創(chuàng)新能力有影響.

組織文化是工程項目知識創(chuàng)新能力的保障性因素.組織文化是一個組織內(nèi)人們共同的價值觀和行為準(zhǔn)則.優(yōu)秀的組織文化可加強(qiáng)員工的責(zé)任感，增進(jìn)員工間的互信，促進(jìn)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，提高企業(yè)員工對于知識的交流、共享及應(yīng)用的效率，是進(jìn)行知識創(chuàng)新的有力保障.

4)企業(yè)戰(zhàn)略通過組織文化對知識創(chuàng)新能力有影響.

企業(yè)戰(zhàn)略是指根據(jù)建筑企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略要求、經(jīng)營環(huán)境、方針以及組織之間的相互關(guān)系，對企業(yè)內(nèi)部管理組織模式的發(fā)展變動所作的長期性策劃，是組織實現(xiàn)長期目標(biāo)的方法.已有研究［11］表明，企業(yè)戰(zhàn)略對組織文化有較大的影響.

2 問卷指標(biāo)體系設(shè)計

為準(zhǔn)確有效地度量各支撐要素對知識創(chuàng)新能力的影響路徑，本研究首先在專家指導(dǎo)下設(shè)計了工程項目知識創(chuàng)新能力的度量指標(biāo)體系，將“知識創(chuàng)新能力”、“信息平臺”、“管理組織”、“組織文化”和“企業(yè)戰(zhàn)略”5個能力要素分解細(xì)化為可度量的指標(biāo)，在各一級指標(biāo)下分別設(shè)計二級指標(biāo).

問卷中各個指標(biāo)均采取五級李克特量表的形式進(jìn)行度量.為了確保大規(guī)模發(fā)放問卷的順利進(jìn)行，首先邀請十余位工程項目管理業(yè)界人士(包括中高層管理者和施工項目經(jīng)理等)進(jìn)行了小范圍試填.在他們對問卷內(nèi)容反饋的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修改問卷內(nèi)容，最后確定問卷的最終稿.各指標(biāo)的含義和細(xì)化后的二級指標(biāo)如表1所示.

表1 知識創(chuàng)新能力二級指標(biāo)體系表

本研究對國內(nèi)325家建筑企業(yè)各發(fā)放了1份問卷，最終回收了問卷294份，對數(shù)據(jù)存在缺失的問卷予以剔除后，有效問卷279份，問卷有效率為85.85%.本研究設(shè)計的問卷中，知識創(chuàng)新能力、組織文化、組織管理、企業(yè)戰(zhàn)略和信息平臺的觀測變量各為7個.根據(jù)有關(guān)研究［12］，有效問卷數(shù)符合要求.

3 工程項目知識創(chuàng)新能力的實證研究

3.1 結(jié)構(gòu)方程建模簡介

結(jié)構(gòu)方程建模(Sturetuarl Equation Modeling，SEM)是基于統(tǒng)計分析技術(shù)的研究方法，用以處理復(fù)雜多變量的相關(guān)性研究.結(jié)構(gòu)方程建模整合了路徑分析、驗證性因素分析與一般統(tǒng)計檢驗方法，可分析變量之間的相互因果關(guān)系.它既涵蓋了因子分析與路徑分析的優(yōu)點，又彌補(bǔ)了因子分析的缺點，考慮到誤差因素，不需受到路徑分析的假設(shè)條件限制.

結(jié)構(gòu)方程建模的實際分析應(yīng)用都需要靠計算機(jī)軟件來完成.本研究應(yīng)用AMOS6.0軟件對研究模型及假設(shè)進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程分析，主要處理流程如圖2所示.

圖2 結(jié)構(gòu)方程模型分析步驟

3.2 度量指標(biāo)信度分析

本研究在衡量問卷信度時主要參考Cronbach'α系數(shù)，Cronbach'α系數(shù)大，表示一組評估問題的一致程度較高，所得的評估結(jié)果可信.通常認(rèn)為，被度量變量的可靠性系數(shù)Cronbach'α在0.60以上為可接受水平，而在0.7～0.8之間為較高的信度水平［13］.通過SPSS15.0的信度檢驗得到了計算結(jié)果如表2所示.

通過表2可知，知識創(chuàng)新能力、信息平臺、管理組織、組織文化和企業(yè)戰(zhàn)略這5個變量對應(yīng)的Cronbach'α都超過了0.85，說明問卷的信度很好，各個變量所對應(yīng)的指標(biāo)具有較高的一致性.

表2 信度分析

3.3 度量指標(biāo)效度分析

在進(jìn)行結(jié)構(gòu)模型分析以前，先對各度量模型進(jìn)行驗證，本研究采用驗證性因子分析來檢驗問卷中的指標(biāo)對各個變量的載荷系數(shù)以及度量模型的對樣本數(shù)據(jù)的擬合程度，進(jìn)而評價其結(jié)構(gòu)效度.

以知識創(chuàng)新能力的效度分析為例.在結(jié)構(gòu)方程分析軟件AMOS 6.0中建立知識創(chuàng)新能力的度量模型如圖3所示，通過對度量模型的驗證性因子分析來檢驗知識創(chuàng)新能力的結(jié)構(gòu)效度.模型運行后各個指標(biāo)的因子載荷系數(shù)(標(biāo)準(zhǔn)化后)以及度量模型的擬和指數(shù)如表3所示.

圖3 知識創(chuàng)新能力的度量模型

表3 知識創(chuàng)新能力的度量模型分析結(jié)果

其它指標(biāo)的效度計算方法與上述方法相同，計算結(jié)果如圖4～圖7和表4～表7所示.

圖4 信息平臺的度量模型

表4 信息平臺的度量模型分析結(jié)果

圖5 管理組織的度量模型

表5 管理組織的度量模型分析結(jié)果

圖6 組織文化的度量模型

表6 組織文化的度量模型分析結(jié)果

圖7 企業(yè)戰(zhàn)略的度量模型

表7 企業(yè)戰(zhàn)略的度量模型分析結(jié)果

通過對7個度量模型進(jìn)行效度檢驗可得，大多數(shù)度量指標(biāo)都能夠以較高的因子負(fù)載在相應(yīng)的變量上，除個別因子載荷＜0.6以外，其余指標(biāo)的因子載荷系數(shù)都＞0.6，且都通過了顯著性水平為0.1%的雙側(cè)T檢驗.7個度量模型的相對擬和指數(shù)CFI＞0.99，接近理想值1.χ2/df界于0～2.5之間，RMESA＜0.1，接近于0.05，說明7個度量模型對樣本數(shù)據(jù)有較好的擬和度.上述結(jié)果表明:量表具有較好的結(jié)構(gòu)效度.

3.4 工程項目知識創(chuàng)新能力的結(jié)構(gòu)方程檢驗

為進(jìn)一步檢驗信息平臺、管理組織、組織文化和企業(yè)戰(zhàn)略對知識創(chuàng)新能力的影響，驗證研究模型中的假設(shè)1)～4)，建立信息平臺、管理組織、組織文化、企業(yè)戰(zhàn)略和知識創(chuàng)新能力的結(jié)構(gòu)方程模型，通過運行AMOS軟件，得到結(jié)構(gòu)方程模型運行后的結(jié)果如圖8所示.通過運行AMOS軟件，檢驗?zāi)Ｐ蛯颖緮?shù)據(jù)的擬合程度，以及模型中各個變量之間的路徑系數(shù)大小，如表8所示.

圖8 工程項目知識創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)方程模型

表8 工程項目知識創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)模型的分析結(jié)果

3.5 結(jié)構(gòu)方程檢驗結(jié)果分析

通過模型的擬合指數(shù)可得，模型對樣本數(shù)據(jù)有較好的擬合度.由路徑系數(shù)可得，在0.05的顯著性水平下，組織文化、管理組織和信息平臺對知識應(yīng)用能力有顯著的直接影響，其中，組織文化的影響程度最大，驗證了模型的假設(shè)1)、2)和3).企業(yè)戰(zhàn)略通過組織文化間接影響知識應(yīng)用能力，驗證了模型的假設(shè)4).

對上述檢驗結(jié)果分析為:

1)信息平臺對知識創(chuàng)新能力有影響，驗證了模型中的假設(shè)1).由于建筑產(chǎn)品具有固定性，使各工程項目團(tuán)隊必須在項目所在地域進(jìn)行施工.因此建筑企業(yè)應(yīng)注重在企業(yè)內(nèi)部建立有利于交流的信息平臺、并及時地對信息平臺如數(shù)據(jù)庫和知識庫進(jìn)行更新，以促進(jìn)不同地域的項目成員的知識共享和知識創(chuàng)造，進(jìn)而有效地提升企業(yè)的知識創(chuàng)新能力.

2)管理組織對知識的創(chuàng)新能力有影響，驗證了模型中的假設(shè)2).原因在于建筑企業(yè)可成立專家委員會，對從項目得來的或是個人申報的創(chuàng)新經(jīng)驗和技巧進(jìn)行審核和選擇，對有效的知識和經(jīng)驗要進(jìn)行分析和提煉，證明其正確性、可操作性和共享性，再錄入數(shù)據(jù)庫，為使用者提供有說服力的知識，有效提升知識創(chuàng)新能力.

3)組織文化對知識創(chuàng)新能力有影響，驗證了模型中的假設(shè)3).因為組織文化是建筑企業(yè)員工共同的價值觀體系，信賴合作的組織文化，決定了項目團(tuán)隊成員共享知識的意愿和創(chuàng)造知識的動力;而鼓勵學(xué)習(xí)，支持創(chuàng)新的組織文化則是員工敢于嘗試、敢于承擔(dān)風(fēng)險的保障.因此建筑企業(yè)應(yīng)注重培養(yǎng)合作交流和鼓勵創(chuàng)新的文化，加強(qiáng)員工之間的交流和知識共享，促進(jìn)知識在企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新.

4)企業(yè)戰(zhàn)略通過組織文化間接影響知識創(chuàng)新能力，驗證了模型中的假設(shè)4).建筑企業(yè)知識管理戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是將工程項目團(tuán)隊知識最大化創(chuàng)新為組織知識，并促使更多的企業(yè)知識應(yīng)用于工程項目實施過程，以提高組織核心競爭力.而這需要創(chuàng)造一種有利于知識生產(chǎn)與共享的環(huán)境來實現(xiàn).因此高層管理者應(yīng)注重在企業(yè)內(nèi)部設(shè)定清晰明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)戰(zhàn)略目標(biāo)與知識管理的關(guān)聯(lián)度，加強(qiáng)在產(chǎn)品研發(fā)方面的投入，通過上述措施來塑造有利于知識創(chuàng)新的組織文化，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)知識創(chuàng)新能力的提升.

4 結(jié)論

1)基于功能分析法和能力的元件構(gòu)架觀，建立了工程項目知識創(chuàng)新能力研究模型，在分析并總結(jié)工程項目知識管理特點的基礎(chǔ)上，設(shè)計并開發(fā)了知識創(chuàng)新、信息平臺、管理組織、組織文化和企業(yè)戰(zhàn)略這5個能力要素的度量指標(biāo)體系，并通過問卷調(diào)查的方法，采用結(jié)構(gòu)方程分析模型進(jìn)行了實證檢驗.

2)實證研究結(jié)果驗證了模型中的大多數(shù)假設(shè).其中信息平臺、管理組織和組織文化對知識創(chuàng)新有直接影響，說明企業(yè)應(yīng)該注重在內(nèi)部引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，制定彈性、合理的管理制度，塑造有利于內(nèi)部員工合作和交流的組織文化，以達(dá)到企業(yè)創(chuàng)新能力的提升;實證研究結(jié)果同時表明，企業(yè)戰(zhàn)略通過組織文化間接影響知識創(chuàng)新，說明企業(yè)戰(zhàn)略需要內(nèi)化為具體的文化，才能更有效地促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力的提升.

［1］曾萍，藍(lán)海林.組織學(xué)習(xí)、知識創(chuàng)新與動態(tài)能力:機(jī)制和路徑［J］.中國軟科學(xué)，2009(5):135－146.

［2］MARTIN S，MARTIN J E.Harvesting project knowledge:A review of project learning methods and success factors［J］.Intemational Journal of Project Management，2003，21(3):219－228.

［3］ANDREW H G，ARVIND M，ALBERT H S.Knowledge management:An organizational capabilities perspective［J］.Journal of Management Information Systems，2001，18(1):185－214.

［4］BUCKLEY P J，CARTER M J.Knowledge management in global technology markets:Applying theory to practice［J］.Long-range Planning，2000，33(1):55－71.

［5］王眾托.項目管理中的知識管理問題［J］.土木工程學(xué)報，2003，36(3):1－6.

［6］應(yīng)曉磊，強(qiáng)茂山.我國工程建設(shè)項目多項目知識管理要素分析［J］.工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2006，25(10): 53－58.

［7］BOLLINGER A S，SMITH R D.Managing organizational knowledge as a strategic asset［J］.Journal of Knowledge Management，2001，1(1):8－18.

［8］AMIDON D M.Knowledge innovation:The common language［J］.Journal of Technology Studies，1993，19 (2):2－8.

［9］BARNEY J.Firm resources and sustained competitive advantage［J］.Journal of Management，1991，17(1): 99－120.

［10］蔣云爾.企業(yè)知識管理基本要素的研究［D］.南京:河海大學(xué)，2002.

［11］FERNANDEZ I B，SABHERWAL R.Organizational knowledge management:A contingency perspective［J］.Journal of Management Information Systems，2001，18(1): 23－55.

［12］候杰泰，溫忠麟，成子娟.結(jié)構(gòu)方程模型及其應(yīng)用［M］.北京:教育科學(xué)出版社，2004:158－189.

［13］張文彤.SPSSII統(tǒng)計分析教程(高級篇)［M］.北京:希望電子出版社，2002:190－232.