2010年?duì)I銷新趨勢

Marian Salzman

當(dāng)世界經(jīng)歷了自20世紀(jì)30年代大蕭條以來最糟糕的經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,我們將跨入嶄新的一年,即將感受到社會、政治和生態(tài)等諸多生活不同層面的變化,其中有一種現(xiàn)象將突顯出來,那就是——社會化媒體(Social Media)。2010年,世界所有的趨勢將會受到它的影響與推動,并與工作環(huán)境的動態(tài)變化相融合,不僅體現(xiàn)在公司與雇主的表現(xiàn),而且也在于員工的表現(xiàn)。這可能進(jìn)一步描述了2010年的總體情況與未來。

彎曲但不曲折的線路

政府授權(quán)于地方意味著地區(qū)超級化與自愿分割現(xiàn)象的出現(xiàn),因?yàn)榫€路是根據(jù)我們的鄰居對意見及從屬關(guān)系的覺悟不斷增長而制定的,這里的鄰居包括政治、宗教或個(gè)人等。技術(shù)創(chuàng)新與社會化媒體將這種分割變得更加容易,政治黨派正步入人們認(rèn)為最邊緣化的領(lǐng)域。與之相對立,獨(dú)立人士的模范作用突顯出來,為人民傳達(dá)好的思想及共識。

注意民眾媒體——新暴力

互聯(lián)網(wǎng)不僅是結(jié)交朋友的地方,您現(xiàn)在會越來越頻繁的面臨著虛擬暴力。快閃族只是通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息,然后突然集中出現(xiàn)在某地對當(dāng)天有爭議的事件通過行為做出回應(yīng),如果快閃活動涉及某位明星或政治家則更好。民眾行為事實(shí)上已能蓋過事件本身成為事件的主體。僅需點(diǎn)擊鏈接就能輕松訪問到聯(lián)系人信息、投訴地點(diǎn)、用戶號碼簿及所有社會媒體平臺,因此,人和品牌就容易成為官僚機(jī)構(gòu)和廣告商的炮轟目標(biāo)。

兒童的處境

自出生以來,我們就是自己的品牌,我們所做的每一件事情都影響著他人。人們對年紀(jì)輕輕的孩子就開始做小買賣的現(xiàn)象已逐漸認(rèn)可。在美國,包括八胞胎媽媽、Jon&Kate及氣球男孩等熱門話題的家庭,均證實(shí)了美國機(jī)會主義者已從權(quán)力邊緣轉(zhuǎn)移到媒體怪人秀中。他們是真心尋求出名的美國式故事呢?還是再次說明兒童是我們當(dāng)今全盛時(shí)期的附屬品?全球知名父母和子女兒一起出現(xiàn)在媒體聚光燈下的頻率越來越高,其使用的兒童品牌曝光率也處于上升趨勢。近期麥當(dāng)娜的巡回演唱會受到社會廣泛關(guān)注,很大程度上得益于其子女在視頻和舞臺上的參與;Stones、Duran Duran樂隊(duì)成員等攜子女的加入,保證了品牌活動的搖滾魅力;奧巴馬的女兒在夏天穿著J. Crew新款芭蕾舞拖鞋;8歲的孩子已擁有了自己的時(shí)尚博客,并吸引了大量效仿者……毫無疑問,我們能相信,您從來不會因?yàn)樘贻p而缺乏影響力。

奧巴馬時(shí)鐘

嘀嗒嘀嗒:2010年,世界將繼續(xù)計(jì)算奧巴馬的時(shí)間,倒計(jì)時(shí)內(nèi)容包括:總統(tǒng)離任白宮的時(shí)間,其女兒的成長與快速變化的節(jié)奏(世界經(jīng)濟(jì)的小時(shí)投入、對和平的脆弱追求等)的對比等等。

阻止焦慮

大腦幫助我們維護(hù)自己的身體對抗歲月的流逝,而我們能幫助大腦做些什么呢?由于發(fā)達(dá)國家對生活的期望值繼續(xù)增長,腦健康將會獲得更高的關(guān)注。我們面臨著許多新危險(xiǎn),也更加清晰地認(rèn)識到其嚴(yán)重的負(fù)面影響:使用手機(jī)與腦癌之間可能存在著聯(lián)系;腦損傷對家庭和社區(qū)的傷害——不管是現(xiàn)實(shí)碰撞還是戰(zhàn)爭地區(qū)的創(chuàng)傷。隨著成年人和兒童使用保護(hù)性頭盔數(shù)量的增長,我們將看到關(guān)于兒童嬉戲相關(guān)的法律的出臺。SPA養(yǎng)生會所和健康俱樂部也會讓我們了解到保持大腦健康與保持身體健康同樣重要。

銀行無儲蓄

從貌似不可動搖的經(jīng)濟(jì)繁榮頂峰迅速跌落到充滿不確定性的山麓,這意味著金融世界仍將處于各界嚴(yán)密的監(jiān)視之中。從政治家對公共領(lǐng)域的花費(fèi)到銀行家的獎(jiǎng)金,公眾的眼睛仍在緊盯金融界,以尋求應(yīng)對經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的新金融模式。金融界能否引進(jìn)一種更為公平的系統(tǒng)?若能引進(jìn),引進(jìn)者又將會是誰呢?面對大學(xué)費(fèi)用的增加,我們將如何保證所有人都能獲得高等教育?當(dāng)中產(chǎn)階級認(rèn)為不能負(fù)擔(dān)得起更多的學(xué)費(fèi)時(shí),公立學(xué)校將如何應(yīng)對不斷增加的需求?在不久的將來,隨著從點(diǎn)對點(diǎn)的借貸交易到網(wǎng)絡(luò)在線的普及,加上支付高等教育的新工具和新方案(包括學(xué)校本身極端營銷)的層出不窮,籌資對于慈善和創(chuàng)業(yè)來說將變得更加有創(chuàng)造性。

社區(qū)性

為反對超級化,我們擁有了超級地方化方案——2010年的新營銷術(shù)語。在我們極其多樣化的世界里,讓個(gè)人覺得沒什么價(jià)值、沒什么與眾不同的地方很容易,可有一點(diǎn)我們都會知道,人數(shù)越多就意味著越安全。人們利用網(wǎng)絡(luò)

尋找與自己擁有類似想法的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),身在其中的感覺像在家一樣,并且通過網(wǎng)絡(luò)交流達(dá)到改變,而品牌和營銷人員同樣也從這種直接接觸中受益。幫助人們相互聯(lián)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)在線工具將在2010年及未來得到極高的重視。

咄咄逼人的誠信

在公眾徹底厭惡多年來的欺騙后,誠信的推廣有了新的價(jià)值。當(dāng)政治家花銷的政府經(jīng)費(fèi)、所獲得的令人難以置信的獎(jiǎng)金、在金融領(lǐng)域交易不可支持債務(wù)所獲得的利潤等讓勞苦大眾損失重大。面對早就習(xí)以為常的公眾欺騙,老百姓對誠信和公平的新渴望日益迫切。當(dāng)普通人還在擔(dān)心基本生存問題(就業(yè)、債務(wù)、養(yǎng)老金等)時(shí),公眾人物的小過失已經(jīng)不再引起百姓的憤怒。美國CBS電視臺脫口秀主持人大衛(wèi).萊特曼(David Letterman)已經(jīng)在美國為高端人群“坦白私人弱點(diǎn),坦率承認(rèn)性行為”鋪好了道路,這對于那些平時(shí)缺少公眾抗議的人群而言,作用是非常顯著的。小心知名人士玩誠信策略。

還是原子彈的陰影

從20世紀(jì)60、70年代一直到80年代,原子彈給世界造成了長時(shí)間的陰影,這種陰影令人恐懼。當(dāng)時(shí)世界兩大陣營進(jìn)入了艱苦的冷戰(zhàn)時(shí)期——一個(gè)以世界為賭注的撲克游戲,局面令人束手無策。俄羅斯的改革使人們進(jìn)入到一個(gè)新時(shí)代,由此平復(fù)了一代人關(guān)于核威脅的恐慌。但如今,我們卻有了一群欲復(fù)蘇該游戲的玩家——伊朗、朝鮮、巴基斯坦以及有可能加入的恐怖組織,他們都期待在世界舞臺上占有一席之地,使世界的焦慮劇增。

實(shí)際動手的切身渴望

既然任何人都能從網(wǎng)絡(luò)獲取理論知識,并且如此多的就業(yè)都轉(zhuǎn)移到服務(wù)領(lǐng)域,使眾多的活動都具有無形性,那么,掌握從前被外包的實(shí)用技能,成為人們新的興趣所在。從種植自己的蔬菜、安裝管道,到縫補(bǔ)自己的衣服、維修自行車輪胎,再到基因工程和外科手術(shù)——人們覺得制造和維修身邊的事物變得重要了。獲得內(nèi)心安靜的關(guān)鍵就是:每天制作或修復(fù)一些東西。

美洲豹的崛起

對于女人來說,年齡問題從來就是避諱的話題。像采用Juvederm皮膚填充劑永葆青春及參加普拉提健身教程延緩衰老已不足為奇,但這也只是心理效應(yīng)。現(xiàn)在,40歲的女人有20歲的心態(tài),50歲的女人是30歲的心態(tài)。女人越來越大膽,比如在性需求上,這種“發(fā)展”意味著她們不僅要恢復(fù)淑女形象,而且也需權(quán)力加身。因此,她們自然地與更年輕的男士約會,電視節(jié)目中也在透視這一現(xiàn)象。這樣做的目的在哪里?“欲望與都市”一代正在成長,美洲豹也成為她們的新符號。

(作者是靈智整合行銷傳播集團(tuán)北美大區(qū)公共關(guān)系部總裁)