論云計(jì)算下的高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息交流

●馮 蕾（上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院 圖書(shū)館，上海 200235）

1 引言

在互聯(lián)網(wǎng)Web2.0的推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)信息量呈爆炸式的增長(zhǎng)，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息獲取不僅成為時(shí)尚而且已經(jīng)逐漸成為人們獲取信息和交流信息的主要渠道，多樣化的信息來(lái)源和讀者個(gè)性化的信息需求確定了圖書(shū)館是信息獲取和信息交流的中心，但是由于種種因素圖書(shū)館不能完全滿足讀者的信息需求，網(wǎng)絡(luò)信息交流也不是很通暢，這使得再豐富的信息讀者也得不到最大限度的滿足。云計(jì)算的出現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息交流產(chǎn)生了巨大影響，云環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)信息交流改變了以往信息交流的一般模式，讀者信息獲取和信息發(fā)布的雙向交流更為流暢，網(wǎng)絡(luò)信息交流的環(huán)境大為改善，云計(jì)算帶來(lái)了圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息交流模式的根本改變。2圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息交流改革的必要性

2.1 網(wǎng)絡(luò)信息交流的特殊性和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的復(fù)雜性

信息交流是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息交流的特殊性就是一方面讀者通過(guò)信息交流對(duì)圖書(shū)館發(fā)布他的信息需求，圖書(shū)館根據(jù)讀者的信息需求及時(shí)為讀者提供準(zhǔn)確的、全面的信息；另一方面圖書(shū)館通過(guò)信息交流掌握讀者的個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、研究方向進(jìn)而再為讀者推薦相關(guān)聯(lián)的信息。所以，圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息交流是一個(gè)信息發(fā)布、信息獲取、信息整合、信息推薦的過(guò)程。［1］

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的復(fù)雜性體現(xiàn)在：① 結(jié)構(gòu)復(fù)雜性。網(wǎng)絡(luò)連接結(jié)構(gòu)錯(cuò)綜復(fù)雜，極其混亂，而且可能隨時(shí)間變化。② 節(jié)點(diǎn)復(fù)雜性。網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)可能是具有分岔和混沌非線性行為的動(dòng)力系統(tǒng)。③ 各種復(fù)雜性因素的相互影響。實(shí)際的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)會(huì)受到各種各樣因素的影響和作用。

2.2 圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息交流調(diào)查問(wèn)卷分析與存在問(wèn)題

現(xiàn)在大多數(shù)高校圖書(shū)館都開(kāi)展了基于Web2.0的信息服務(wù)。圖書(shū)館2.0的應(yīng)用包括維基、博客、RSS等等項(xiàng)目。從理論上講，圖書(shū)館2.0的應(yīng)用拓展了圖書(shū)館的信息資源，延伸了圖書(shū)館的信息服務(wù)，方便了讀者信息交流。為更好地提升信息服務(wù)質(zhì)量，我們對(duì)讀者使用圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息交流情況作了書(shū)面調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300份，實(shí)際回收280份，其中教師發(fā)放100份，回收90份，回收率90%；學(xué)生發(fā)放200份，回收198份，回收率99%。參加回答網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的各類人員200人。問(wèn)卷主要內(nèi)容分為三大部分：① 你對(duì)現(xiàn)行圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息交流系統(tǒng)評(píng)價(jià)；② 對(duì)于維基、博客、RSS、Instant Message、Tagging等圖書(shū)館2.0的應(yīng)用技術(shù)，你經(jīng)常選用哪種；③ 你希望圖書(shū)館提供怎樣的網(wǎng)絡(luò)信息交流環(huán)境。

根據(jù)我們回收的調(diào)查表來(lái)看，圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息交流存在如下問(wèn)題：

（1）現(xiàn)行圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息交流系統(tǒng)由于技術(shù)的改進(jìn)已較為通暢，但讀者并不十分滿意。由于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，95%的被調(diào)查者都認(rèn)為現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在圖書(shū)館獲取信息比以前更便捷，內(nèi)容也更豐富，信息交流也比以前通暢。但是讀者更需要圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息交流內(nèi)容有針對(duì)性，提供的信息有真實(shí)性，信息的內(nèi)容要有時(shí)效性，信息交流的渠道要有保密性。

從調(diào)查情況來(lái)看，無(wú)論是教師還是學(xué)生都對(duì)現(xiàn)行圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息交流系統(tǒng)評(píng)價(jià)不是很高，滿意程度一般都在60分上下（滿分100），且年齡越小對(duì)信息的敏感度也越高，對(duì)信息的要求越高。豐富的網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)字圖書(shū)館資源使得讀者比以往任何時(shí)候都更容易獲取自己想要得到的信息，但是由于信息急劇增長(zhǎng)，垃圾信息始終影響人們對(duì)于真實(shí)信息的獲取。有些信息資源本身的分類缺乏邏輯，分類過(guò)多或者說(shuō)分類缺乏標(biāo)準(zhǔn)體系，還有些錯(cuò)誤的分類，導(dǎo)致讀者不能快速、準(zhǔn)確辨別和選擇、判斷信息資源。隨著新興學(xué)科、交叉學(xué)科及社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新信息不斷涌現(xiàn)，讀者對(duì)新信息的需求越來(lái)越廣泛而迫切，信息的擴(kuò)張和更新已成為圖書(shū)館信息資源建設(shè)的重要工作，但是由于各種原因，圖書(shū)館信息更新緩慢，內(nèi)容滯后，不能保證其時(shí)效性。目前，圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息交流大都通過(guò)BBS、QQ圖書(shū)館網(wǎng)站上留言平臺(tái)、在線咨詢平臺(tái)、博客、WiKi等進(jìn)行，這些信息交流通道保密性不強(qiáng)，從調(diào)查中可以看出，此項(xiàng)打分是四個(gè)項(xiàng)目中最低的，基本都在60分以下。

（2）對(duì)于圖書(shū)館2.0推出的運(yùn)用于信息交流的各類技術(shù)，讀者感覺(jué)名目繁多，無(wú)從下手。圖書(shū)館2.0大量運(yùn)用了Web2.0的Blog、RSS、WiKi、Ajax等核心技術(shù)，通過(guò)這些技術(shù)進(jìn)行內(nèi)容整合、資源整合，繼而建立個(gè)性化門(mén)戶。在個(gè)性化門(mén)戶中有“我的收藏夾”“我的書(shū)架”“我的音樂(lè)”“我的影集”“我的訂閱”“我的興趣相同的好友”等等欄目，而這些欄目并未引起讀者很大興趣，讀者反而覺(jué)得名目繁多，無(wú)從下手，根本不起實(shí)際作用。另外，圖書(shū)館的Blog、WiKi都需要學(xué)科館員日常的維護(hù)、管理，但是由于學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)明顯落后于圖書(shū)館技術(shù)的進(jìn)步，因此，Blog、WiKi的實(shí)際使用效果和讀者的反映都不是很好，不能達(dá)到預(yù)期效果。

（3）讀者希望圖書(shū)館提供更好的網(wǎng)絡(luò)信息交流環(huán)境。對(duì)于希望圖書(shū)館提供怎樣的網(wǎng)絡(luò)信息交流環(huán)境，讀者提出了很多建議，概括起來(lái)有兩點(diǎn)，一是希望圖書(shū)館可以提供隨時(shí)進(jìn)行信息交流的虛擬空間，并有實(shí)事咨詢功能；二是希望操作界面直觀、簡(jiǎn)潔、方便使用。

3 云計(jì)算下的圖書(shū)館信息交流

云計(jì)算通過(guò)數(shù)據(jù)中心來(lái)協(xié)同全球各地的各種數(shù)據(jù)計(jì)算，能隨時(shí)隨地地去滿足用戶的各種要求，它有超大規(guī)模、虛擬化、高擴(kuò)張性等特點(diǎn)。［2］云計(jì)算技術(shù)日益成熟，當(dāng)前搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)信箱、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、文件處理服務(wù)等簡(jiǎn)單云計(jì)算技術(shù)在互連網(wǎng)服務(wù)中已經(jīng)被廣泛使用。

3.1 建立云計(jì)算下的高校圖書(shū)館信息中心的可行性

在同類高校中建立云計(jì)算下的圖書(shū)館信息中心，可以從根本上改善目前信息交流存在的問(wèn)題。高校圖書(shū)館作為重要的教育輔助部門(mén)，肩負(fù)著同樣的教育職能，他們的辦館理念、辦館宗旨、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)模式都是一致的，這是云計(jì)算環(huán)境下建立高校圖書(shū)館信息中心的基礎(chǔ)，我們利用云計(jì)算的特點(diǎn)建立統(tǒng)一的信息中心（或者稱為信息銀行），在信息中心這片“云”下進(jìn)行信息獲取和信息交流。信息中心擁有大容量的存儲(chǔ)，可以存儲(chǔ)各類數(shù)字資源，并同時(shí)提供各類平臺(tái)服務(wù)功能，如軟件服務(wù)平臺(tái)、咨詢服務(wù)平臺(tái)、信息獲取平臺(tái)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)平臺(tái)、信息交流服務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)平臺(tái)、學(xué)科館員服務(wù)平臺(tái)等等，為高校讀者提供全方位的服務(wù)。信息中心由各高校圖書(shū)館集資建設(shè)，中心統(tǒng)一購(gòu)買數(shù)字資源版權(quán)，聘請(qǐng)資深云計(jì)算機(jī)技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行日常管理、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新和維護(hù)，信息中心提供的所有服務(wù)都是有償服務(wù)，有明確的價(jià)目表，各高校讀者按照其圖書(shū)館出資比例享受應(yīng)得服務(wù)。信息中心提供給高校每個(gè)用戶的登入號(hào)是唯一的身份證明，根據(jù)登入號(hào)系統(tǒng)自動(dòng)判別讀者并提供相應(yīng)的服務(wù)。

3.2 建立云計(jì)算下高校圖書(shū)館信息中心的必要性

（1）云計(jì)算徹底改變了各類高校讀者信息交流模式，不但能使不同類別高校讀者都能享受到同樣服務(wù)，方便讀者信息獲取和信息交流，同時(shí)也更方便學(xué)科館員進(jìn)行信息挖掘，以便為讀者提供更好的個(gè)性化服務(wù)。在信息獲取上，由于云計(jì)算提供的云存儲(chǔ)服務(wù)使讀者憑借個(gè)人賬戶和密碼無(wú)論何時(shí)何地都能方便存取。在信息交流中，讀者可以隨意地跟“云”中任何一個(gè)用戶進(jìn)行信息交流。云存儲(chǔ)可以記錄讀者的日志，根據(jù)日志實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)索引，讀者把日志信息提供給“云”中某一學(xué)科資深學(xué)科館員與其共享；學(xué)科館員可以根據(jù)日志記錄進(jìn)行深層次的挖掘，為讀者提供更全面的個(gè)性化服務(wù)，不管是哪個(gè)高校的讀者都可以享受到資深學(xué)科館員的服務(wù)，使得讀者獲取的信息更準(zhǔn)確有效。

（2） 云計(jì)算將信息和數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)、集中處理、集中管理，避免資源重復(fù)建設(shè)，倡導(dǎo)圖書(shū)館低碳經(jīng)濟(jì)。據(jù)報(bào)道：生產(chǎn)一臺(tái)電腦需要使用1.8噸的化石燃料和水，一臺(tái)電腦使用時(shí)會(huì)產(chǎn)生0.1噸的CO2，每臺(tái)服務(wù)器的功耗平均是300-400瓦，現(xiàn)在全球服務(wù)器每小時(shí)的耗電量是1400萬(wàn)度，因此減少服務(wù)器機(jī)房就可以降低“碳排量”。［3］現(xiàn)在每個(gè)高校圖書(shū)館都建有自己的服務(wù)器機(jī)房，服務(wù)器數(shù)量多則十幾臺(tái)甚至幾十臺(tái)，少則七八臺(tái)，每年的“碳排量”可想而知。圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)的館藏量也是影響低碳經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要指標(biāo)，合理調(diào)整紙質(zhì)圖書(shū)的館藏量同樣也能起到“節(jié)能減排”的作用。當(dāng)今社會(huì)人們已經(jīng)越來(lái)越重視低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以有效應(yīng)對(duì)氣候變化，圖書(shū)館的發(fā)展也要走低碳經(jīng)濟(jì)道路，這樣才可持續(xù)發(fā)展。

信息中心的建立可以停止各高校圖書(shū)館的服務(wù)器機(jī)房的建設(shè)，云存儲(chǔ)可以將各類數(shù)字資源和各類信息集中存儲(chǔ)，并對(duì)數(shù)據(jù)提供安全防護(hù)，通過(guò)專業(yè)管理對(duì)數(shù)據(jù)資源進(jìn)行有效分配、負(fù)載均衡和安全控制、病毒防范。［4］從圖書(shū)館自身角度講還可以節(jié)省很多人力物力。首先可以避免數(shù)字資源重復(fù)建設(shè)，共建信息中心可以減少資金投入，利用云存儲(chǔ)可以大量減少購(gòu)買紙質(zhì)圖書(shū)。其次大量減少對(duì)計(jì)算機(jī)的日常軟硬件維護(hù)工作和數(shù)據(jù)更新、數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)等工作，圖書(shū)館技術(shù)人員可以集中精力搞好讀者信息挖掘和個(gè)性化服務(wù)工作。

（3）云計(jì)算可避免一些高校由于辦學(xué)規(guī)模小而造成的數(shù)字資源館藏不足。各高校由于辦學(xué)規(guī)模不同其數(shù)字資源建設(shè)規(guī)模也各不相同，“211”工程大學(xué)數(shù)字資源非常豐富，一般地方高校圖書(shū)館數(shù)字資源就非常有限，這和高校圖書(shū)館的規(guī)模與資金投入相關(guān)。這種情況給一些高校教師查閱資料帶來(lái)極大不便，為了得到一些重要資料不得不到其他高校去查閱；而到了其他高校圖書(shū)館除了要交付一定查詢費(fèi)外還要辦理繁瑣的手續(xù)，而且辦理的臨時(shí)手續(xù)還有時(shí)間限制，過(guò)了使用期再去查閱資料又得辦理同樣的手續(xù)，為了求得一些重要資料教師們不得不奔波于各個(gè)高校。

云計(jì)算下高校圖書(shū)館信息中心的建立打破了各高校圖書(shū)館的圍墻，“云”把成千上萬(wàn)電腦和服務(wù)器互聯(lián)成電腦云，我們不但可以從“云”端獲得超級(jí)計(jì)算機(jī)的效果，還可以使教師在任何地方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和簡(jiǎn)易的終端設(shè)備（電腦、手機(jī)）隨時(shí)隨地用他的賬號(hào)登入查閱所有資料；查詢到的資料如果要下載則按下載流量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，信息中心制定出一套合理的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)高?？梢詮墓?jié)省下來(lái)的金費(fèi)中拿出一部分作為不同級(jí)別教師查閱教學(xué)、科研、管理等資料的補(bǔ)貼。云計(jì)算下各高校數(shù)字資源達(dá)到了徹底的共享，特別彌補(bǔ)了一些地方高校和非重點(diǎn)高校及民辦高校由于金費(fèi)、人力、物力不足所造成的教育資源短缺問(wèn)題，提升了這類高校辦學(xué)質(zhì)量，同時(shí)也更豐富了一些重點(diǎn)高校和著名高校的數(shù)字資源。

（4）云計(jì)算從根本上保證了高校師生讀者信息安全。云計(jì)算有專業(yè)“云”專家來(lái)集中處理信息，特別是數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)更容易對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全監(jiān)控，既保證了讀者使用數(shù)據(jù)的安全，也有效防止了病毒的傳播，讓讀者用的省心、放心。［5］

4 結(jié)束語(yǔ)

實(shí)現(xiàn)云計(jì)算下的高校圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息交流要做很多前期的準(zhǔn)備工作，重要的是要由政府部門(mén)出面成立一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)建立一整套完整的系統(tǒng)體系，包括法規(guī)、各種規(guī)章制度、云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等；協(xié)調(diào)各高校圖書(shū)館之間的工作（包括費(fèi)用的支出與管理），與各個(gè)數(shù)據(jù)供應(yīng)商溝通購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)版權(quán)，深入調(diào)研各高校讀者對(duì)數(shù)字資源、計(jì)算機(jī)軟件的需求，選擇信譽(yù)良好的“云”服務(wù)商，組建“云”專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)等等。

盡管云計(jì)算技術(shù)在有些方面還不夠成熟，但是隨著從理論上的不斷深入研究到實(shí)踐的不斷運(yùn)用，一定會(huì)促進(jìn)良好的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)環(huán)境的建立，開(kāi)創(chuàng)全新的圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息交流模式。

［1］袁文秀，余恒鑫.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)的若干思考分析 ［J］.情報(bào)科學(xué)，2005（23）：144-147.

［2］ Google云計(jì)算.什么是云計(jì)算 ［EB/OL］.［2009-07-07］.http∶//www.cncloudcomputing.com/jinghua/63_2.html.

［3］郭萬(wàn)達(dá)，鄭宇劼.低碳經(jīng)濟(jì)：未來(lái)四十年我國(guó)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)［J］.開(kāi)放導(dǎo)報(bào)，2009（4）：5-9.

［4］Google云計(jì)算.云存儲(chǔ)在基因研究的應(yīng)用實(shí)例［EB/OL］.［2009-07-07］.http∶//www.cncloudcom puting.com/cunchu/229.html.

［5］王鵬.走進(jìn)云計(jì)算［M］.北京：人民郵電出版社，2009.