6S管理在陶瓷工藝生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用

張寧歌

(陜西金山電器有限公司 陜西咸陽(yáng) 712021)

6S管理在陶瓷工藝生產(chǎn)過(guò)程中的應(yīng)用

張寧歌

(陜西金山電器有限公司 陜西咸陽(yáng) 712021)

6S管理是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的一種科學(xué)的、行之有效的組織管理方法,經(jīng)過(guò)在陶瓷企業(yè)的實(shí)踐充分證明了這一點(diǎn)。6S管理對(duì)企業(yè)外樹(shù)形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、提升綜合管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力起著積極作用。

6S管理 陶瓷工藝 作用

陜西金山電器有限公司磁心廠是本公司的支柱分廠,其工藝流程為典型的陶瓷工藝,在質(zhì)量管理及流程再造方面和陶瓷企業(yè)有著廣泛的交流。在寶雞建材陶瓷廠強(qiáng)化管理的示范效果下,磁心廠自2008年開(kāi)始大力開(kāi)展以整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)、安全為主要內(nèi)容的6S管理活動(dòng),以此為基礎(chǔ)全面提高該企業(yè)的管理水平,本著從易到難、由點(diǎn)及面的原則,逐步在各個(gè)方面落實(shí)6S管理,取得了顯著的成效。

1 6S管理的概念及范疇

6S活動(dòng)由5S活動(dòng)演變而來(lái)。5S活動(dòng)最早在日本豐田公司開(kāi)展,包括整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Seituske)。5S就是由這五個(gè)單詞的日語(yǔ)拼音羅馬字母的首位S組成,是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素所處的狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔等的活動(dòng)。其本質(zhì)上就是通過(guò)對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理,保持其正常秩序來(lái)提高工作效率、保障員工安全。5S活動(dòng)是組織管理中的一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,在日本企業(yè)中已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用和不斷改進(jìn)提高,實(shí)踐證明已經(jīng)取得了很好的效果。

在我國(guó)企業(yè)的實(shí)際導(dǎo)入過(guò)程中,管理人員又結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際加了第六個(gè)S,即安全(Safety),這樣就更全面、更適合在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用與推廣。

6S活動(dòng)六大元素的內(nèi)涵,用幾句話簡(jiǎn)單概括就是:整理——要與不要,一留一棄;整頓——科學(xué)布局,取用快捷;清掃——維護(hù)保養(yǎng),故障為零;清潔——形成制度,貫徹到底;素養(yǎng)——遵守標(biāo)準(zhǔn),養(yǎng)成習(xí)慣;安全——安全操作,生命第一。下面詳細(xì)展開(kāi)說(shuō)明。

1)“整理”就是區(qū)分“要”與“不要”的東西,并將“不要”的東西處理。整理的目的在于騰出空間,防止誤用,塑造清爽的工作場(chǎng)所。其實(shí)際意義為“組織化”,即區(qū)分何為“Must”,何為“Want”。

2)“整頓”就是將必需品按規(guī)定定位、定量擺放整齊,明確標(biāo)識(shí)置于任何人能立即取到和立即放回的狀態(tài),即“尋找時(shí)間為零,放回時(shí)間為零”。整頓的目的在于使工作場(chǎng)所一目了然,工作秩序井井有條,避免尋找的時(shí)間浪費(fèi)。其實(shí)際意義為現(xiàn)場(chǎng)工作流程的合理化,即“擺放的藝術(shù)”。

3)“清掃”就是清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污,對(duì)異常設(shè)備馬上檢修,消除污染源(跑、冒、滴、漏等),使崗位干凈整潔,設(shè)備保養(yǎng)完好。清掃的目的在于穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì),爭(zhēng)取零故障,并保證員工保持良好的工作情緒。其真意為“點(diǎn)檢”,以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為著眼點(diǎn),對(duì)已有問(wèn)題做到“亡羊補(bǔ)牢”,同時(shí)對(duì)有可能發(fā)生的問(wèn)題做到“未雨綢繆”。但是需要格外注意的是,清掃不等同于大掃除,將地、物的表面擦得光亮無(wú)比卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)隱藏的問(wèn)題,只能稱之為大掃除。

4)“清潔”就是將前面三個(gè)S的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,并維持效果。清潔的目的在于形成慣例,成為制度化的基礎(chǔ),并作為企業(yè)文化的開(kāi)端。其真意為強(qiáng)調(diào)貫徹實(shí)施,即“制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、持續(xù)化”。要具備問(wèn)題意識(shí),追求完美永無(wú)止境,秉持“管理要嚴(yán)、規(guī)則要細(xì)、推進(jìn)要實(shí)”的原則。

5)“素養(yǎng)”就是對(duì)于規(guī)定的制度,大家都應(yīng)按要求去執(zhí)行,并養(yǎng)成一種習(xí)慣。素養(yǎng)的目的在于“提升人的品質(zhì)”,讓員工自覺(jué)遵守規(guī)章制度,培養(yǎng)具備良好素質(zhì)習(xí)慣的人才,鑄造團(tuán)隊(duì)精神。其實(shí)際意義是組織一項(xiàng)管理活動(dòng)最終還是為了提升員工的素質(zhì),即通過(guò)外在的行為規(guī)范來(lái)引導(dǎo)。

6)“安全”就是指消除人們的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。安全的目的在于保障員工的人身安全和生產(chǎn)的正常進(jìn)行,防止各類事故的發(fā)生,最大限度地減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。其實(shí)際意義為“無(wú)不安全的設(shè)備、操作、現(xiàn)場(chǎng)”,突出人性化管理。

2 6S管理實(shí)施步驟

6S管理是一種全員參與活動(dòng),是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理活動(dòng),要使活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目的,必須滿足以下3個(gè)條件:①領(lǐng)導(dǎo)高度重視,在人力、物力上給予必要的支持;②全體員工積極參與,知道如何做并且具有做好的強(qiáng)烈愿望;③制定出合適的工作計(jì)劃并且有合適的方法來(lái)落實(shí)這些計(jì)劃。

2008年初磁心廠全面開(kāi)展6S活動(dòng),決定借此東風(fēng)大力推進(jìn)6S管理活動(dòng)。本著推進(jìn)6S活動(dòng)促進(jìn)生產(chǎn)提升企業(yè)工作質(zhì)量的思想,將6S管理活動(dòng)與生產(chǎn)過(guò)程控制有效結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)地物明朗、人員規(guī)范的目的,該企業(yè)首先成立6S活動(dòng)推進(jìn)小組,全面負(fù)責(zé)6S活動(dòng)的規(guī)劃、組織、推進(jìn)等工作。推進(jìn)小組由廠長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo),保證提供必要的人力和物力資源。該企業(yè)6S活動(dòng)的推進(jìn)大概分為以下幾個(gè)階段:

1)宣傳。推行6S管理必須讓全體員工知道什么是6S管理,它對(duì)企業(yè)的發(fā)展有什么幫助。為此,企業(yè)分批組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí),一方面通過(guò)觀看錄像了解6S管理,明確6S管理的要求、途徑、方法以及要取得的效果。另一方面結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況、工藝要求組織員工進(jìn)行討論,進(jìn)一步加深理解什么是6S管理的精髓,如何通過(guò)6S管理活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)地物明朗、工藝紀(jì)律有效執(zhí)行。

2)組織。為保證6S活動(dòng)切實(shí)有效的進(jìn)行,企業(yè)專門(mén)成立了“6S工作推進(jìn)小組”,該小組由精明強(qiáng)干的人員擔(dān)任組長(zhǎng),直接向廠長(zhǎng)負(fù)責(zé),從而保證得到領(lǐng)導(dǎo)的有效支持,保證各項(xiàng)措施可以有效進(jìn)行。

3)規(guī)劃。6S推進(jìn)小組和各班組首先進(jìn)行有效溝通,確定出整理、整頓的范圍,制定出相應(yīng)的管理辦法,對(duì)各項(xiàng)工作做出了具體要求。如不同料存放位置、工器具的詳細(xì)分類及擺放等等,在辦法中詳細(xì)規(guī)定了每一項(xiàng)工作的內(nèi)容、要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、完成的時(shí)間、具體責(zé)任人。同時(shí)企業(yè)結(jié)合工藝文件將各工藝要求分成各個(gè)小項(xiàng),每一項(xiàng)為一條明確要求,對(duì)每一條都給出了要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),這樣每一個(gè)員工對(duì)于自己要做的工作、完成的要求一目了然。

4)實(shí)施。6S管理活動(dòng)的推廣,關(guān)鍵在于實(shí)施,再好的措施只有落到實(shí)處才有意義。為此“6S工作推進(jìn)小組”制定了詳細(xì)的工作推進(jìn)時(shí)間表,對(duì)每項(xiàng)工作提出了具體要求,并將每條要求落實(shí)到人。在推進(jìn)過(guò)程中推進(jìn)小組成員深入各個(gè)班組,與職工相互交流,就工作標(biāo)準(zhǔn)、如何實(shí)現(xiàn)、有哪些困難、需要何種支持等等展開(kāi)討論,通過(guò)不斷的交流,職工統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),激發(fā)起職工開(kāi)展6S活動(dòng)的熱情,化解了推進(jìn)過(guò)程中遇到的阻力。

5)檢查。為保證6S管理活動(dòng)取得實(shí)際效果“,6S工作推進(jìn)小組”成立專門(mén)的檢查小組,每天針對(duì)各工序進(jìn)行檢查,檢查小組將各項(xiàng)工作要求繪制成表,并對(duì)每個(gè)小項(xiàng)給出一定的分值,匯總后以總分的形式判斷各項(xiàng)工作進(jìn)展的好壞。一些關(guān)鍵要求如工作場(chǎng)所衛(wèi)生、工器具擺放、成形工藝參數(shù)、窯爐溫度等等是每天的必檢項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)不符合要求的當(dāng)場(chǎng)指出,立即糾正,而一些非關(guān)鍵的項(xiàng)目則采取抽檢的形式。

6)檢討改善。6S管理活動(dòng)需要持續(xù)改善,該企業(yè)每天下午召開(kāi)6S管理活動(dòng)專題會(huì),會(huì)議由廠長(zhǎng)主持。首先“6S工作推進(jìn)小組”成員介紹當(dāng)天檢查的情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),指出不足,并對(duì)需要改進(jìn)的問(wèn)題提出具體要求,各班長(zhǎng)提出相應(yīng)的解決方案及改進(jìn)時(shí)間表,最后由廠長(zhǎng)對(duì)每天的工作作出評(píng)價(jià),必要時(shí)對(duì)今后一段時(shí)間的工作提出規(guī)劃和要求。

7)獎(jiǎng)懲。每月底由“6S工作推進(jìn)小組”根據(jù)當(dāng)月對(duì)各工序及員工得獎(jiǎng)情況,排出名次,企業(yè)對(duì)個(gè)人排名前三名的員工、排名第一的班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)對(duì)排名后三名的員工、排名倒數(shù)第一的班組進(jìn)行處罰。在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),專門(mén)制作光榮榜,對(duì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的班組和員工進(jìn)行宣傳,以形成良好的工作氛圍。

3 6S管理活動(dòng)的要點(diǎn)

6S管理是企業(yè)各項(xiàng)管理的基石,作為一種基礎(chǔ)活動(dòng),需要有持之以恒的精神?，F(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)都搞過(guò)6S活動(dòng),大多效果不明顯,原因在于急功近利,希望一年半載就顯示出重大成效,當(dāng)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)時(shí)就失去耐心,因此往往半途而廢。該企業(yè)經(jīng)過(guò)近兩年的工作,也只是取得了初步成效。該企業(yè)對(duì)此活動(dòng)的定位很明確,先做到“清潔”,服務(wù)生產(chǎn)、保障安全,再通過(guò)活動(dòng)中的要求以達(dá)到不斷提高員工素養(yǎng)的目的。

在6S管理活動(dòng)推進(jìn)過(guò)程中,始終堅(jiān)持“由點(diǎn)及面、由表及里”的原則,全面推廣、突出重點(diǎn),在各工序的推廣過(guò)程中,挑出一個(gè)做得好的工序作為樣板,加以推廣。在推進(jìn)過(guò)程中不斷總結(jié)、不斷改善,同時(shí)不斷提高工作要求,使得6S工作不斷得到提升。

推行6S管理活動(dòng),需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,這種支持是長(zhǎng)期的、有力的,因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須有堅(jiān)定的信心,有打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。同時(shí)一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的推進(jìn)團(tuán)隊(duì)對(duì)推進(jìn)6S管理至關(guān)重要。對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì),應(yīng)有以下要求:

1)對(duì)推進(jìn)6S管理具有極大的熱情。這個(gè)團(tuán)隊(duì)必須全身心地投入到此項(xiàng)工作中去,思想堅(jiān)定,知難而上,始終堅(jiān)信6S管理活動(dòng)一定會(huì)成功。

2)強(qiáng)烈的責(zé)任感。始終堅(jiān)信推進(jìn)6S管理活動(dòng)是自己的責(zé)任,是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路,因此在推進(jìn)過(guò)程中不怕得罪人,不怕打擊報(bào)復(fù)。

3)過(guò)硬的工作能力。在推進(jìn)6S管理活動(dòng)中如何計(jì)劃、如何實(shí)施,通過(guò)切入點(diǎn)的選擇,如何應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中的變化等方面需要有過(guò)人的智慧和組織能力。只有這樣才能將生產(chǎn)和6S管理活動(dòng)有效地結(jié)合起來(lái),互相促進(jìn),良性發(fā)展。

磁心廠在6S管理活動(dòng)中,始終將以上要點(diǎn)貫徹在工作中,特別是在推進(jìn)團(tuán)隊(duì)人員上精挑細(xì)選,組織了一個(gè)精干的團(tuán)隊(duì),為做好此項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再加上廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?、周密的?jì)劃,使得6S管理活動(dòng)取得了一定的成效。

4 6S管理的作用與效果

推行6S管理對(duì)企業(yè)有很大的作用,其效果如下: 1)可以有效地提升企業(yè)的管理水平。6S管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)管理,通過(guò)推進(jìn)此活動(dòng)可以養(yǎng)成員工一絲不茍的工作精神,保證其他的規(guī)章制度落到實(shí)處,從而提高企業(yè)的管理水平與競(jìng)爭(zhēng)力。

2)有利于提高企業(yè)形象、增強(qiáng)企業(yè)的信益度。整潔有序的工作環(huán)境既有利于提高員工的工作熱情,又有利于提高顧客的信任度,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)權(quán)。

3)有利于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)。通過(guò)推進(jìn)6S管理活動(dòng),大大地提高了員工的工作能力和職業(yè)素養(yǎng),鍛煉出了一支能打硬仗的隊(duì)伍,有這樣一支隊(duì)伍就是企業(yè)的最大財(cái)富,也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本所在。

經(jīng)過(guò)近兩年的6S管理活動(dòng),該企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和員工的精神面貌煥然一新,生產(chǎn)場(chǎng)所整潔有序,機(jī)、物、料等清晰明朗,員工行為規(guī)范、工作高效。由于該企業(yè)將生產(chǎn)過(guò)程控制與6S管理有效結(jié)合,企業(yè)工作績(jī)效顯著提高。產(chǎn)品合格率提高3%以上,單位產(chǎn)品成本費(fèi)用降低0.13元以上。僅此兩項(xiàng)每年節(jié)約成本在100萬(wàn)元以上。同時(shí)由于工作程序的規(guī)范、員工素養(yǎng)的提高,產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量大幅提高,顧客的滿意度也不斷提高,因此提高了該企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。

5 結(jié)語(yǔ)

陜西金山電器有限公司磁心廠兩年的6S管理推進(jìn)活動(dòng)取得了一定的效果,基本達(dá)到預(yù)期目的。但是應(yīng)該看到,作為一種基礎(chǔ)管理,6S管理活動(dòng)必須隨著推進(jìn)的實(shí)際情況不斷提高目標(biāo),持續(xù)改善,只有這樣, 6S管理活動(dòng)才能越做越好,企業(yè)才能越來(lái)越強(qiáng)。

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