2009年度電子元器件供應(yīng)鏈調(diào)查報告

2009年7-12月，《電子產(chǎn)品世界》讀者調(diào)查的內(nèi)容中增加了電子元器件分銷渠道調(diào)查，希望借此機會了解目前國內(nèi)電子元器件供應(yīng)鏈的具體情況?，F(xiàn)在把本次調(diào)查結(jié)果介紹如下。

樣本分析

本次調(diào)查樣本從《電子產(chǎn)品世界》雜志讀者庫中抽取，累計收回有效問卷1300余份。鑒于本刊讀者大多數(shù)為電子研發(fā)工程師，根據(jù)抽取原則、我們盡可能覆蓋研發(fā)工程師、企業(yè)高級管理人員、電子元器件采購經(jīng)理以及電子技術(shù)開發(fā)者等多領(lǐng)域有采購建議權(quán)和決定權(quán)的不同讀者。圖l是本次調(diào)查的參與人員分布圖，調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者中半數(shù)左右為研發(fā)工程師，企業(yè)高管和采購主管比例也相當(dāng)可觀。圖2為受訪人員所在單位的規(guī)模，從圖中可見，超過85％受訪者所在企業(yè)規(guī)模在200人以上，其中大部分我們可以認(rèn)定為電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造企業(yè)。圖3則列出了受訪人員在采購中所享有的權(quán)利，其中89，03％受訪者對電子采購有決定權(quán)或建議權(quán)，我們認(rèn)為最終調(diào)查結(jié)果對元器件供應(yīng)渠道信息搜集比較有代表性。

調(diào)查結(jié)果

在渠道調(diào)查中，半數(shù)左右讀者曾經(jīng)有過電子市場柜臺采購的經(jīng)驗，超過1／3的讀者體驗過電話和網(wǎng)上訂購方式或者享受過分銷商供貨的服務(wù)，能夠享受到原廠直接供貨的讀者則不到20％。具體結(jié)果如圖4所示。圖s則顯示的是受訪者對獲取電子元器件的供應(yīng)渠道的了解情況，在這一問題方面，超過70％的受訪者知道可以通過電子市場柜臺采購與電話和網(wǎng)絡(luò)采購獲取自己需要的電子元器件，分銷商供貨渠道的認(rèn)知程度也超過50％，而原廠直接供貨則還不為大部分讀者所接受。從這樣一個數(shù)據(jù)對比分析，對于大部分受訪者來說，電子市場采購是其最便利的采購渠道，網(wǎng)絡(luò)和電話采購?fù)瑯由钍苁茉L者歡迎，這也與本刊大部分讀者為電子研發(fā)工程師的實際情況吻合。

服務(wù)是消費者在采購商品時越來越重視的一項內(nèi)容，電子元器件供應(yīng)鏈上，服務(wù)的比拼也變得越來越重要，關(guān)于分銷商服務(wù)的調(diào)查相關(guān)結(jié)果如圖7所示，在這部分調(diào)查過程中，半數(shù)的受訪者從未體驗過分銷商的服務(wù)。送貨上門這一最簡單的服務(wù)成為受訪者體驗最多的一項，樣片提供和技術(shù)支持的享受比例則只有15％左右。在最需要的分銷商服務(wù)一項上，貨品質(zhì)量明顯是消費者最關(guān)注的問題，技術(shù)支持和提供解決方案的需求比例也很高，還有許多讀者很集中表達(dá)對“便捷支付手段”的渴求。

通過對比受訪者對滿足電子元器件采購需求的渠道選擇傾向性(圖8)，電子市場的柜臺采購是許多人目前能夠獲得電子元器件的最便捷手段，但在采購者的理想選擇中則明顯不受重視，這體現(xiàn)出大部分消費者的消費觀念正在趨向于理性，更加傾向于能夠提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品和更多服務(wù)的授權(quán)分銷商以及網(wǎng)絡(luò)和電話訂購業(yè)務(wù)為主的中小批量分銷商。

結(jié)果分析

由于本次調(diào)查受訪者采購電子元器件的具體用途差異較大，因此，我們對調(diào)查結(jié)果進行更為詳細(xì)的分析。

在企業(yè)采購中享有決策權(quán)并且企業(yè)規(guī)模在500人以上的受訪者中，其選擇基本上都包括原廠直接供貨和分銷商供貨兩個選項，特別是原廠直接供貨選擇者全部集中在企業(yè)規(guī)模為s00人以上的群體，因此我們可以分析出，基本上原廠只會對有一定規(guī)模和實力的廠商進行產(chǎn)品集中供應(yīng)。男一方面，分銷商供貨同樣是以電子制造企業(yè)為主，并且基本集中在200人以上的電子生產(chǎn)企業(yè)。同樣的情況出現(xiàn)在選擇樣片提供、解決方案和技術(shù)支持三種服務(wù)中，基本上大部分體驗過以上三種服務(wù)的受訪者來自于由原廠或分銷商供貨的企業(yè)中。

在受訪者中、選擇了采購自用的受訪者都選擇電子市場購買或者電話和網(wǎng)絡(luò)訂購，選擇電子市場采購者多數(shù)是個人用途或者一些緊急電子元器件需求，而電話和網(wǎng)絡(luò)訂購者則更多地希望能夠保證電子產(chǎn)品的質(zhì)量。

綜合本次調(diào)查的總體結(jié)果，參考本刊的讀者結(jié)構(gòu)組成，以及現(xiàn)有國內(nèi)電子元器件供應(yīng)渠道，我們可以得出如下結(jié)論。

1，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子元器件采購已經(jīng)呈現(xiàn)多元化局面，傳統(tǒng)的電子市場柜臺已經(jīng)不再是唯一的選擇，對于大部分規(guī)模超過1000人的企業(yè)，各類型分銷商與原廠已經(jīng)基本實現(xiàn)供應(yīng)覆蓋。從一個側(cè)面證明目前國內(nèi)電子供應(yīng)鏈發(fā)展水平已經(jīng)達(dá)到較為完善的水平。

2，個人用戶其采購需求目前無法得到相關(guān)供應(yīng)鏈廠商的技術(shù)支持和樣品提供，只能通過電子柜臺或者小批量分銷商進行產(chǎn)品訂購，從另一個側(cè)面也反映出目前國內(nèi)電子愛好者的市場開發(fā)程度不夠，缺少與相關(guān)半導(dǎo)體廠商的交流溝通，不能盡早地獲得最新的電子元器件產(chǎn)品。

3，受訪者大部分對電子元器件的產(chǎn)品質(zhì)量問題較為重視，說明現(xiàn)階段的電子元器件供應(yīng)鏈中的質(zhì)量問題還比較明顯，消費者不能通過各種渠道放心地采購到自己需要的電子產(chǎn)品，特別是一些個人用戶在這個問題上的選擇尤為明顯。

4，分銷商的服務(wù)體系還不夠完善，盡管個人用戶只占本次調(diào)查的ls％左右，但從未體驗過分銷商或原廠的相關(guān)分銷服務(wù)的受訪者比例接近50％，證明現(xiàn)階段大部分分銷商或者供應(yīng)商僅僅是以提供產(chǎn)品為主，還沒有發(fā)揮分銷商更多的價值，在這方面分銷商需要提供更多的服務(wù)給更多的客戶，特別是一些企業(yè)規(guī)模在200人以下的小客戶。