從iPad熱銷管窺移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢

文 貝葉思通信事業(yè)部副總經(jīng)理 楊昌龍

從iPad熱銷管窺移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢

文 貝葉思通信事業(yè)部副總經(jīng)理 楊昌龍

任何顛覆式的產(chǎn)品創(chuàng)新必然暗合了行業(yè)的某些發(fā)展趨勢，iPad熱銷給我們把握移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢帶來了諸多啟示。

>> iPad熱銷給我們把握移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢帶來了諸多啟示。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代儼然成為了蘋果的時代。一個月前，iPad和iPhone4在中國的發(fā)售，讓這個行業(yè)的顛覆式創(chuàng)新者又一次成為熱議話題。iPad的出現(xiàn)，使我們又一次回望當(dāng)年微軟的豪情壯志及行業(yè)的跌蕩起伏，而關(guān)于iPad的定位、銷量及發(fā)展趨勢自然引發(fā)了產(chǎn)業(yè)的大討論。iPhone4作為iPhone的延續(xù)，也讓業(yè)界不得不將二者各個層面的境況從不同的角度作出分析評判?？傊鳛樾袠I(yè)領(lǐng)先者，蘋果的一舉一動都影響巨大，意味深遠(yuǎn)。

終端：多樣化、個性化、細(xì)分化趨勢

大約兩年前，3G牌照頒發(fā)的前夜，“移動互聯(lián)網(wǎng)”成為業(yè)內(nèi)關(guān)注的重點。之后，“移動互聯(lián)網(wǎng)≠移動+互聯(lián)網(wǎng)”的觀點成為共識，基于網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用及終端層面的關(guān)系得到深化。2009年，業(yè)界又在競相討論“誰是移動互聯(lián)網(wǎng)的殺手級應(yīng)用”，答案不是某個應(yīng)用，而是一個洋終端iPhone。如果要問iPhone給移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來了什么，那首當(dāng)其沖的是：iPhone讓終端變得重要。iPhone對應(yīng)用的適配能力及對用戶體驗的沖擊怎么強(qiáng)調(diào)都不過分，從這個角度看，它引導(dǎo)并強(qiáng)化了用戶消費(fèi)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的習(xí)慣。

從功能手機(jī)到智能手機(jī)，從手機(jī)到上網(wǎng)本、PDA，從電子閱讀器到平板電腦，移動互聯(lián)網(wǎng)終端首先遵循多樣化的發(fā)展趨勢，而在多樣化中每個產(chǎn)品又著力尋找自己的細(xì)分市場，并滿足用戶的個性化體驗。其中，又以屏幕尺寸細(xì)分最為明顯。

在手機(jī)終端上，2.4英寸的諾基亞C5、X5，看一個普通短信就顯得力不從心，看大幅圖片就顯得更吃力了；2.8英寸，如聯(lián)想電視手機(jī)TD30t和諾基亞6788i，用戶體驗就好了很多；3.5英寸如iPhone就能較好適應(yīng)短距離槍戰(zhàn)、小規(guī)模戰(zhàn)爭、花園等更大場面內(nèi)容；而4.3英寸如HTC天璽，基本的視頻體驗就得到了大幅提高。2.4-4.3英寸的跨越對手機(jī)屏幕來說的確不算小，每一個擴(kuò)大均伴隨用戶體驗的提高。但受制于手機(jī)便攜性、隨身性的特性，屏幕的擴(kuò)大并不是沒有上限，4.3英寸應(yīng)該是手機(jī)屏幕的一個節(jié)點。再看平板電腦，說平板電腦是一款介于手機(jī)和電腦間的產(chǎn)品，其依據(jù)除了功能，便是屏幕尺寸。以iPad為例，9.7英寸正好滿足了這個夾縫中的用戶需求，并獲得市場認(rèn)同。但同時，9.7英寸將不會是行業(yè)的主流尺寸，從目前黑莓Playbook、三星Galaxy Tab、萬事采用iPhone OS系統(tǒng)，支持全部APP-store應(yīng)用，內(nèi)置自有A4芯片，處理能力強(qiáng)于手機(jī)，支持音樂游戲、電子閱讀、網(wǎng)頁瀏覽等應(yīng)用，可謂一塊大iPhone。如果iPhone是通信+移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用終端，那么iPad就是專業(yè)的移動互聯(lián)網(wǎng)終端。從這點可以看到，未來移動互聯(lián)網(wǎng)終端發(fā)展出現(xiàn)了“專門化”趨勢。順著這個思路，未來通信、移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三者會在細(xì)分通Lifepad、長城Gpad的發(fā)展趨勢看，7英寸左右將成為業(yè)界主流。同時，基于平板電腦在整體產(chǎn)品群中的特殊定位，屏幕尺寸將是該市場十分關(guān)鍵的細(xì)分指標(biāo)。（其實對蘋果自己，iPad在iPhone、Mac中的定位也未嘗不是如此）在一定程度上說，屏幕尺寸決定了應(yīng)用。不過，手機(jī)和平板電腦二者屏幕尺寸的推進(jìn)因素是不同的，前者主要是帶寬、應(yīng)用和技術(shù)的推進(jìn)，而后者更多是用戶體驗的推進(jìn)。

再回到iPad，iPad在屏幕尺寸上介于Phone和PC之間，但在功能上卻并非如此。iPad更多的是一款移動互聯(lián)網(wǎng)終端，是手機(jī)終端的優(yōu)化和延伸。之前業(yè)界人士常問：什么樣的終端才符合移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用？或者說支撐移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)及應(yīng)用的終端該是什么樣子？從iPad的配置和功能看，它通過Wi-Fi和3G接入，中融合，在融合中細(xì)分。

>> 開源和免費(fèi)的Android籠絡(luò)了一大批開發(fā)者和幾家全球最大的手機(jī)制造商。

應(yīng)用：平臺化趨勢愈加明顯，獲利周期較互聯(lián)網(wǎng)短

在應(yīng)用為王的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，誰能夠推出全方位的平臺，并且依靠平臺展開各種應(yīng)用和服務(wù)，誰可能就是最后的贏家。環(huán)顧各大行業(yè)廠商一年來的運(yùn)營策略，“手機(jī)操作系統(tǒng)+移動終端+應(yīng)用商店”的三駕馬車成為標(biāo)配，差異無非是封閉還是開放、市場占有的多與少，合作伙伴的眾與寡，用戶體驗的好與壞罷了。開源和免費(fèi)的Android籠絡(luò)了一大批開發(fā)者和幾家全球最大的手機(jī)制造商，通過提供完善的郵件、地圖、文檔、通訊錄的解決方案，將用戶從傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)無縫地轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)上。蘋果基于自身封閉平臺，為用戶提供終端、應(yīng)用的一整套近乎完美的“娛樂解決方案”。只是昔日的老大諾基亞身陷Symbian頹勢的陰影中心有余而力不足，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絕對大佬微軟的windows phone7，在多變的競爭環(huán)境下迷失了自我。

Android平臺讓業(yè)界充滿信心的地方在于它基于標(biāo)準(zhǔn)、通用、開源的友好性，當(dāng)眾多手機(jī)制造商圍繞其中，打造該系統(tǒng)的移動終端，不僅僅是手機(jī)終端，那該平臺的價值將具無限的擴(kuò)展性。首先是應(yīng)用的擴(kuò)展性。如果目前手機(jī)終端適配是應(yīng)用程序發(fā)展的障礙，那未來Android平臺上眾手機(jī)將不太會出現(xiàn)該問題。其次是盈利模式的可擴(kuò)展性。平臺發(fā)揮價值的基礎(chǔ)是積累了足夠多的用戶，只要用戶問題解決了，谷歌就有途徑獲取盈利。與擴(kuò)展性相伴隨的是平臺的傳播性，也就是平臺不僅僅是一個應(yīng)用開發(fā)平臺，更是一個內(nèi)容分發(fā)平臺和信息交互平臺。反觀本次iPad的成功，不也證明了基于iPhone OS、Appstore平臺的成功嗎？有人說iPad是大創(chuàng)新，但從該層面講，iPad不過是已有平臺資源的最大化利用。

蘋果、谷歌、微軟、三星、中國移動、黑莓等巨頭打造的是一個全產(chǎn)業(yè)鏈的平臺，其實在具體細(xì)分應(yīng)用上，平臺化動向也勢不可擋，從淘寶的電子商務(wù)定位到大淘寶戰(zhàn)略，從UCweb單純發(fā)展瀏覽器到強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈合作發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)入口平臺，從盛大文學(xué)發(fā)展自有文學(xué)資源到成立云中圖書館開放電子書技術(shù)，再到國外的亞馬遜Kindle平臺以及Facebook、Twitter平臺，均表明業(yè)務(wù)平臺模式成為下一個競爭重點。

在平臺的運(yùn)作中，互聯(lián)網(wǎng)平臺思路仍然適用。先是通過瀏覽器、安全、播放器、系統(tǒng)軟件、通話增強(qiáng)等基礎(chǔ)應(yīng)用，讓用戶產(chǎn)生好的體驗并吸引用戶，第二步通過影音、游戲、溝通等強(qiáng)粘性的業(yè)務(wù)留住用戶，并積累用戶，第三步是盈利模式的探索，如電子商務(wù)、廣告、交易分成、增值服務(wù)、直接收費(fèi)等。在目前發(fā)展趨勢下，移動互聯(lián)網(wǎng)平臺走完這三步所用的時間會少于互聯(lián)網(wǎng)。

用戶：三低人群格局發(fā)生變動，女性用戶影響力不容小視

低學(xué)歷、低收入、低互聯(lián)網(wǎng)成熟度的三低人群雖然仍是主流，但從趨勢上看，格局有望變動。表現(xiàn)之一是互聯(lián)網(wǎng)用戶群向移動互聯(lián)網(wǎng)用戶群轉(zhuǎn)移。原因在于從終端支撐、應(yīng)用種類，到帶寬速度各個層面，手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)體驗都得到優(yōu)化。相對傳統(tǒng)的三低用戶來說，新進(jìn)入者收入更高，商業(yè)操作的潛力更多。另外從性別上看，男性居高的格局已得到改變，女性成為移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)隊的新分子，女性在移動購物、生活信息、位置服務(wù)等方面的新需求將對移動互聯(lián)網(wǎng)整體格局產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

產(chǎn)業(yè)鏈：產(chǎn)業(yè)鏈交錯，產(chǎn)業(yè)鏈中心由運(yùn)營商向業(yè)務(wù)平臺轉(zhuǎn)移

目前，移動互聯(lián)網(wǎng)市場參與者包括移動運(yùn)營商、業(yè)務(wù)提供商、終端設(shè)備商及其他行業(yè)的主體，這些市場參與者循著不同的路徑紛紛進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)之間原先涇渭分明的界限開始變得模糊起來。各個參與者對移動互聯(lián)網(wǎng)的重視程度在不斷提高。最突出的包括手機(jī)制造商諾基亞、聯(lián)想的移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如騰訊、谷歌等高調(diào)進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，傳統(tǒng)系統(tǒng)軟件開發(fā)商用友的介入。多方介入必然進(jìn)一步延伸了產(chǎn)業(yè)鏈合作的鏈條，并使本就交錯的生態(tài)系統(tǒng)變得更加復(fù)雜。

表1：各移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的運(yùn)營模式對比

從上表可以看到，各應(yīng)用的介入方變得更加復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)鏈合作也異常多樣，同時，以運(yùn)營商為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式正在發(fā)生改變，業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺提供商通過引入創(chuàng)新的業(yè)務(wù)應(yīng)用、服務(wù)模式逐漸增強(qiáng)對用戶的影響力，并逐漸成為產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的核心環(huán)節(jié)。

如果說初期移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展特點是封閉、自我為主要特征，那么如今則以開放、協(xié)作為主要特征。之前單個企業(yè)通過在封閉圍墻里構(gòu)筑自有產(chǎn)品業(yè)務(wù)體系發(fā)展，而如今則是在開放、合作、創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)思維下發(fā)展新興的移動互聯(lián)網(wǎng)。運(yùn)營商主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈模式讓位于業(yè)務(wù)/平臺模式將成為下一步移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的主要發(fā)展趨勢。