儲吉旺,往往很強(qiáng)硬

張今聲

“有人說我是‘國際搬運(yùn)車之王，我哪里夠的上?我知道自己所處的位置。”儲吉旺說道。

我問他，這么多年了，你的企業(yè)還比較小，才5個億資產(chǎn)，長不大的原因是什么?

儲吉旺說：“是我的原因，不是因為市場。企業(yè)做大了就有風(fēng)險，我的孩子又不愿接手，后繼無^，到時誰來替我挑這個擔(dān)子?我也不想通過貸很多款，把企業(yè)做大。還有一個原因，我做生意有個特點(diǎn)，就是引而不發(fā)，越是別人急著要訂貨，我就越是慢慢來，把質(zhì)量做好?！?/p>

別人用著“火箭速度”、“劉翔速度”，他的那輛車始終穩(wěn)速前行，因為他知道，車開得太快要出事。

“由于他的個子矮小，大家往往會低估他”，他的一位同行表示，“但那一定是你的錯覺?！?/p>

儲吉旺的不服輸、不妥協(xié)的精神，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)成長為國內(nèi)叉車行業(yè)的翹楚并在國際市場上樹立中國制造的品牌形象。外界普遍認(rèn)為儲吉旺和藹可親，但他往往很強(qiáng)硬。他的下屬說：“他要干的事情，誰也攔不住!”

春天的故事

1978年底，十一屆三中全會召開。儲吉旺當(dāng)時在寧?？h農(nóng)機(jī)二廠，月工資只有36元。

為補(bǔ)貼家用，儲吉旺星期天去農(nóng)村拍照片。因太重人情義氣，經(jīng)常為熟人免費(fèi)拍攝，不僅賺不到錢，還要倒貼一些膠卷、沖印費(fèi)，正如寧海人所說的“倒貼工鈿白吃飯”。隨后，他又預(yù)測婚禮喜慶會紅火起來，便與朋友合作制作洞房花燭。由于棉紗燭芯質(zhì)量不過關(guān)，一個沒有賣出去，而且賠了不少錢。“看來，錢不好賺。”儲吉旺感慨道。

他妻子所在的單位因發(fā)不出工資，只能用生產(chǎn)出來的內(nèi)衣抵工資。望著這些內(nèi)衣，儲吉旺靈機(jī)一動，寫了個富有創(chuàng)意的小廣告，結(jié)果不到半天時間，30多件內(nèi)衣全部賣出。他盤點(diǎn)貨款，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，賣貨半天的收益比妻子1個月的工資還高出1倍。這也給儲吉旺打開了思路：做生意說難也不難。

1985年初，儲吉旺辭去公職，開始創(chuàng)業(yè)。“當(dāng)我走進(jìn)工商管理部門時，我真不知道怎樣面對辦事人員，他們在我的申請書上寫了‘無資金、無場房、無設(shè)備，請局領(lǐng)導(dǎo)考慮15個字，現(xiàn)在回想起來，當(dāng)時辦事人員寫這些字的情景，我還歷歷在目。也好，就是這15個字，時時督促我不要忘記創(chuàng)業(yè)之艱辛!那時我天天泡在工商局里……”正是他的韌勁，工商局破例給他發(fā)了營業(yè)執(zhí)照。他物色了5位好友，借了5萬元的啟動資金，租用了3畝地，開辦塑料廠，有聲有色地干起了塑料落水管。但天不遂人愿，產(chǎn)品不對路，還賣不到原材料價格。朋友走了，職工自謀生路，企業(yè)陷入了困境。

“我時時提醒自己要產(chǎn)品適銷對路，可偏偏栽在這上面了……”《浙江日報》一篇鼓勵企業(yè)拓展外貿(mào)市場的文章啟發(fā)了他。他只身來到杭州住在每天2元5角的小旅館內(nèi)。四處托人，尋找出路。一個月后，在朋友的幫助下，他得到了為一家美國公司生產(chǎn)拉緊器一一一種專門用于汽車運(yùn)輸時捆扎貨物的輔助工具，企業(yè)從此有了轉(zhuǎn)機(jī)。

1988年，他在紐約的世博會上弄回來一臺手動液壓搬運(yùn)車，經(jīng)過研發(fā)，當(dāng)年投產(chǎn)。第一筆5000臺的訂單從德國傳來，企業(yè)似乎走上了坦途?？珊眠\(yùn)不長，當(dāng)產(chǎn)品送到德國后，檢驗不合格，被退了回來。這件事深深刺激了儲吉旺?！按藭r，我才意識到質(zhì)量是企業(yè)生存之本。所以我決定請負(fù)責(zé)檢查自己產(chǎn)品的德國專家做顧問。有兩家德國公司提出包銷我的產(chǎn)品，但前提是寧波如意的產(chǎn)品必須通過TUV認(rèn)證。”作為國際機(jī)電產(chǎn)品檢測權(quán)威，TUV認(rèn)證在歐盟乃至世界享有絕對權(quán)威。經(jīng)過三年多的攻關(guān)，寧波如意生產(chǎn)的西林牌手動液壓搬運(yùn)車以其過硬的質(zhì)量終于得到了TUV在中國大陸頒發(fā)的第一張質(zhì)量安全證書。得到了這份通往歐盟的“證明”后，寧波如意的生意好做了，產(chǎn)品銷往世界87個國家，儲吉旺的足跡也遍布了五大洲。

2002年，寧波如意生產(chǎn)的西林牌搬運(yùn)車年出口量突破16萬臺，西林牌搬運(yùn)車也先后被認(rèn)定為中國名牌產(chǎn)品、中國馳名商標(biāo)和國家免檢產(chǎn)品。

不反對你們，反對貿(mào)易保護(hù)主義

近幾年，國內(nèi)多家生產(chǎn)搬運(yùn)車的廠家都瞄準(zhǔn)了國外市場。對于此事，儲吉旺有著自己的看法：“國際市場這么大，只要遵守商德、遵守‘游戲規(guī)則，猶如游樂場上的碰碰車，各行其道，偶爾碰撞一下，大家友好地打個招呼，便可相安無事?？墒牵械钠髽I(yè)不是在質(zhì)量和服務(wù)上下工夫，而是采取低價策略，在價格上與你競爭，造成中國企業(yè)自相殘殺、惡性循環(huán)的同時，也讓外商占盡了便宜，鷸蚌相爭，漁翁得利。人家本來占了便宜，反過來告你傾銷，得不償失啊。”

2004年4月30日，儲吉旺接到了歐盟對中國生產(chǎn)的手動液壓搬運(yùn)車的反傾銷的通知，此事耗費(fèi)了他大量的精力。在這一年中，他雖兩次隨同溫家寶總理出訪，但他積極應(yīng)訴的工作一天沒有放松。他說：“勝訴與否是其次，關(guān)鍵是要在大浪中學(xué)會游泳。”

歐洲一家公司來寧波如意洽談生意，來到公司時受到儲吉旺熱情的歡迎，但當(dāng)他抬頭望去，看見辦公樓上用英文寫著大幅標(biāo)語“反對貿(mào)易保護(hù)”?？蜕淌植豢臁忉專骸拔也皇欠磳δ銈?，我反對的是貿(mào)易保護(hù)主義。”談判成功了。有人問儲吉旺：“你不怕談判破裂?”“如果要怕，我就不這么做了。”他淡定地回答。

由于寧波如意的西林牌手動液壓車在歐洲的走俏，引起了歐洲同行的注意。2002年8月，德國永恒力總裁突然造訪寧波如意。2003年1月，儲吉旺到了德國和永恒力進(jìn)一步接觸。同年8月，永恒力從寧波如意采購了第一批樣車，12月寧波如意接受了永恒力的OEN訂單。德國永恒力董事會、監(jiān)事會成員在對寧波如意進(jìn)行考察后，雙方合資事宜達(dá)成了共識。即：永恒力向?qū)幉ㄈ缫膺M(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓，雙方組建一個德國永恒力持股百分之二十五的合資公司。

儲吉旺則表示，引進(jìn)德國的先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備和管理經(jīng)驗，是為了提高產(chǎn)品技術(shù)含量，同時也需要永恒力的銷售網(wǎng)絡(luò)把西林品牌推向世界，雙方共同推出永恒力和西林兩個品牌，實現(xiàn)共贏，另外，努力培養(yǎng)現(xiàn)代跨國企業(yè)與中國民營企業(yè)獨(dú)特的、優(yōu)秀的管理模式和企業(yè)文化的融合。

最大的個性是穩(wěn)和實

金融危機(jī)來臨，這么大的企業(yè)，近千名員工，怎么度過這個寒冷的冬天?許多人勸儲吉旺“企業(yè)轉(zhuǎn)型”。但都被儲吉旺婉言謝絕了。因為他相信，“不是我這個行業(yè)過時了，不是我的產(chǎn)品過時了，只是因為我的客戶遇到了暫時的低迷?！?/p>

搬運(yùn)車制造，說到底要看物流行業(yè)的“陰晴圓缺”。

“企業(yè)可以不轉(zhuǎn)型，但是，產(chǎn)品不能不創(chuàng)新?！眱f，“等著經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)了，客戶一定會看到如意公司全新的產(chǎn)品形象。比如說一把榔頭，人類已經(jīng)用了上千年，但是，榔頭的形式一直在不斷創(chuàng)新。所以，創(chuàng)新老產(chǎn)品企業(yè)同樣會有效益?！痹趦k公室的備忘欄上記錄著。一款他親自督陣的經(jīng)濟(jì)型電動堆高

車正在緊鑼密鼓地開發(fā)。

儲吉旺不忍心裁減工人。他說：“做企業(yè)要有眼光，今天你不管他們，明天他們就不會管你?！彼ㄟ^各種渠道向員工介紹企業(yè)面臨的壓力，也講他的信心。

訂單減少了，但是工作不能停下來，因為一停下來工人們就沒薪水了。儲吉旺用了三個字來調(diào)度工人：“學(xué)、做、放”。

對那些需要進(jìn)一步提高技術(shù)水平的工人，公司組織他們“學(xué)”，通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和水平考試，提升技術(shù)等級；對那些技術(shù)熟練的工人，公司安排他們“做”，保證現(xiàn)有訂單優(yōu)質(zhì)高效交付；生產(chǎn)任務(wù)不滿的時候，公司有計劃地安排工人放假休息。此時，他組織相關(guān)崗位的管理人員，對照ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系、ISO14000環(huán)境管理體系和0-HAS18000安全生產(chǎn)及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，重新審核公司有關(guān)工作的達(dá)標(biāo)情況。他要在春天到來之前，把公司的競爭狀態(tài)調(diào)整到最佳水平。

我曾經(jīng)問過儲吉旺，與相比其他成功的企業(yè)家相比，你最大的個性是什么?

“首先是穩(wěn)，一步一個腳印。比如，我坐的車很普通，而在寧海那個地方，很多人喜歡擺闊，工廠比我小，卻都是開奔馳、寶馬。另一個是實，就是不能講廢話謊話。我認(rèn)為，做穩(wěn)、做實是前提，應(yīng)該在這個基礎(chǔ)上再圖發(fā)展?，F(xiàn)實中有些膽子大的，一步?jīng)_到前面去，抓住了機(jī)遇也許就做得好，沖得不好很容易死掉?！眱χ鸬?。

做慈善，有四個方面不能宣傳

儲吉旺認(rèn)為，慈善有四個方面必須宣傳：一是捐給慈善總會；二是給殘疾人聯(lián)合會；三是給教育系統(tǒng)；四是給紅十字會。但有四個方面不能宣傳：一是給困難學(xué)生讀書，因為講出來，他們連貴一點(diǎn)的菜都不敢買了。他寫了很多信給學(xué)生，但學(xué)生們找到工作后，儲吉旺再也不讓他們來信了，他希望把他幫助的學(xué)生都忘掉，學(xué)生們生活好起來，再去幫助別人；二是給困難家庭的不能宣傳，否則小孩沒面子；三是給病人的不能宣傳，那是傷口上撒鹽；四是捐給遭受天災(zāi)人禍的人也不能宣傳。

在儲吉旺創(chuàng)業(yè)至今的二十多年間，他一直做慈善事業(yè)。這樣可以給企業(yè)、企業(yè)家?guī)硪粋€好名聲嗎?儲吉旺深有感觸地說：“我們祖宗三代都做慈善，有這個傳統(tǒng)。要說好名聲絕對有，但我認(rèn)為這是膚淺的。”

對于“利與義”，儲吉旺有著精彩的闡述：“經(jīng)商要講利義之道。利是生存、發(fā)展、壯大之源；義是國格、人格、經(jīng)商之魂；兩者不可兼得時，舍利而取義，有魂事業(yè)方能永恒?！鄙倘俗非罄娴淖畲蠡?，無可厚非?？伤诶c義之間，取的是“舍利而重義”。

儲吉旺的企業(yè)在當(dāng)?shù)夭⒎亲畲?，但要說投身公益事業(yè)，他是絕對的第一?？伤詈啒悖嗄陙硭麨樯鐣母黜椆媸聵I(yè)貢獻(xiàn)了7000多萬。公益也可以說是儲吉旺的第二事業(yè)了。他詼諧地說，我就一張嘴，吃不了兩個人的飯，就一個人，開不了兩輛車。自己要求不高很容易滿足。

接班人，想先找個空降兵

人們非常關(guān)注如意公司的接班人問題，因為它是一個家族企業(yè)。

儲吉旺深有感觸地說：“在廠里我是董事長，我妻子是總經(jīng)理。與永恒力合資，我給了他們25％的股份，等于是中德合資。他們想買更多，但我不賣，我要保留住自主品牌?，F(xiàn)在廠里管理層的幾個人都不錯，但真正當(dāng)?shù)谝话咽?，都有明顯的弱點(diǎn)。所以我想先找個空降兵來培養(yǎng)一下，如果培養(yǎng)得好，就讓他做，其他人當(dāng)副手。我和管理層的每個人都談過話。他們也都希望我在外自找個核心人物，其他人做輔助。幾個年紀(jì)大的還愿意主動退下來，起個智囊團(tuán)的作用。那時，我就退出?！眱χf，他要創(chuàng)造一個更大、更好的平臺，讓空降兵盡快降下來，畢竟年歲不等人。

我問他，改革開放30年來的首批創(chuàng)業(yè)者們，將以何種睿智，應(yīng)對危機(jī)，延續(xù)中國制造的輝煌?儲吉旺毫不猶豫地答道，東方文化中特有的隱忍和堅韌、豁達(dá)。將是最堅強(qiáng)的支撐。