基于SPSS軟件在市場調(diào)研中的數(shù)據(jù)錄入方法

白高洪 楊鵬程 島寧

摘要：介紹了SPSS在市場調(diào)研中數(shù)據(jù)錄入的方法，以及對于錄入數(shù)據(jù)中遇到的問題和麻煩提供了解決的方法，為人們進(jìn)一步對于SPSS在數(shù)據(jù)錄入上提供了方法。

關(guān)鍵詞：問卷錄入方式；數(shù)據(jù)錄入；數(shù)據(jù)驗證

一、認(rèn)識SPSS軟件

SPSS為IBM公司推出的一系列用于統(tǒng)計學(xué)分析運算、數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測分析和決策支持任務(wù)的軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的總稱。SPSS對于調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的錄入和分析，更加準(zhǔn)確直觀的看出數(shù)據(jù)給我們的信息。利用SPSS錄入問卷數(shù)據(jù)的有很多種不一樣的情況，多選題、單選題、開放性問題、半開放問題等，選用不同的錄入方法的時候要考慮到不同的功能和特點。

二、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計

在錄入數(shù)據(jù)之前，首先要在變量視圖中設(shè)計調(diào)研問卷的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。調(diào)研問題的類型可分為開放性問題、半開放性問題、單選題、多選題，在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計中需要采取不同的方法來處理。

（1）開放性問題的變量設(shè)計。

開放性問題是指允許被調(diào)研者自己填寫答案，而不提供選擇項。

例如：你的姓名？（ ）

開放性問題的變量設(shè)計只需要設(shè)計一個變量來存儲問題的答案，變量的類型根據(jù)答案的內(nèi)容可以設(shè)置為字符型、數(shù)值型或日期型。變量寬度也根據(jù)答案內(nèi)容來確定，一個漢字為2個字符，一個數(shù)字或字母為一個字符。因為變量的內(nèi)容需要被調(diào)研者自行錄入，所以值標(biāo)簽不需要設(shè)置。度量標(biāo)準(zhǔn)一般為名義類型。

（2）半開放問題的變量設(shè)計

半開放題指有選項，并且最后一個是開放性的選項，

例如：你的職業(yè)是（A、教師，B、學(xué)生，C、其他，——）

這一類題目在錄入時可以用兩個變量對其進(jìn)行定義，在第一個變量中，“其他，——”為選項之一；第二個變量將“其他，——”的具體內(nèi)容看做一個獨立的開放題，按照開放題的錄入方式進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，沒有選擇該選項的數(shù)據(jù)作為缺失值處理。

（3）單選題的變量設(shè)定

單選題的數(shù)據(jù)錄入只需要設(shè)置一個變量，然后將變量的標(biāo)簽值設(shè)置為每一個選項。

例如：你所在的城市是（A.成都、B.重慶、C.昆明）。

這里我們對于選項的編輯上，為了方便我們后期的數(shù)據(jù)的錄入一般會對數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯，比如1代表成都，2代表重慶，3代表昆明，這樣就可以錄入到數(shù)據(jù)視圖里面。單選題的錄入有三種方式，但是為了方便問卷后期的計算，一般我們采用數(shù)值代碼+值標(biāo)簽的形式。

（4）多選題的變量設(shè)定

多選題是調(diào)查問卷中極為常見的一種問題類型。多選題的答案至少為兩項，選出的結(jié)果不同當(dāng)然這就需要設(shè)置多個變量來存儲答案，多選題的變量設(shè)定方法有兩種，多重二分法和多重分類法

第一種方法多重二分法適用于不限定最多選項數(shù)量的問題。多重二分法是把多選題的每一個選項的選擇是否都進(jìn)行記錄，所以變量的數(shù)量與選項數(shù)量相等。如：你有貸款嘛？（A.車貸、B.房貸、C、其它貸款）這時候可以把這個問題拆分成三個問題，你有車貸嗎？（是 否）你有房貸嗎？（是 否）你有其他貸款嗎？（是 否）。然后設(shè)置三個變量來存儲調(diào)研的答案。

第二種方法多重分類法適用于選項多，但有最多選項數(shù)量限制的問題，例如一個有8個選項的多選題，要求最多選兩項。針對這類問題就可以采用多重分類法來設(shè)置變量。變量的數(shù)量與最多選擇選項數(shù)量相等的變量相同，一個變量錄入一個答案即可。若變量數(shù)大于選項數(shù)，對缺少的選項對應(yīng)的變量采用空值處理。

三、在數(shù)據(jù)視圖里面錄入調(diào)研獲得的數(shù)據(jù)

在SPSS錄入變量的時候，對于值標(biāo)簽的設(shè)定是很有必要的。標(biāo)簽量和值的設(shè)定下我們可以更好地去錄入數(shù)據(jù)，可以減少對于文字的編輯量。還可以采用Excle文件來采集數(shù)據(jù)，然后復(fù)制粘貼到SPSS中，降低錄入數(shù)據(jù)的難度。

四、設(shè)置驗證條件

檢驗錄入數(shù)據(jù)是否符合業(yè)務(wù)規(guī)則，查找出不合規(guī)的數(shù)據(jù)。首先需要設(shè)置變量驗證規(guī)則，驗證規(guī)則分為單變量驗證規(guī)則和多變量交叉驗證規(guī)則。單變量驗證規(guī)則可以設(shè)置錄入數(shù)據(jù)的值范圍或值列表。例如：年齡數(shù)據(jù)的錄入范圍可以設(shè)定為最大值100，最小值0。多變量交叉驗證規(guī)則是用來約束變量之間的關(guān)系，例如在多選題的多個變量中，不能出現(xiàn)重復(fù)值。

檢查異常值（重復(fù)值、空值）對于異常值和極端值，最好的方法通過頻數(shù)表來觀察有無異常值，但是這樣過于繁瑣不便于很快的找出是哪一條記錄的問題，最簡單的方法是選擇根據(jù)自己的需要選擇變量進(jìn)行排序，這樣就可以更好的看出哪一條數(shù)據(jù)出現(xiàn)了問題，也可以快速的對于這條記錄進(jìn)行修改。

五、數(shù)據(jù)錄入格式的規(guī)則

（1）每一個個案在不同的記錄中出現(xiàn)，即每一個個案的數(shù)據(jù)應(yīng)該占據(jù)一行。

（2）每一個測量指標(biāo)/影響因數(shù)只能占據(jù)一列的位置，即同一個指標(biāo)的測量數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)錄入到

同一個變量中去。

六、變量視圖的幾種情況

（1）認(rèn)識變量視圖

名稱：代表這個變量的代號

類型：數(shù)值型：是用0——9的數(shù)字和其他的特殊的符號組成的類型。字符型：字符型數(shù)據(jù)以字符串方式存儲，不能做四則運算，但可以拆分、合并、檢索等操作。日期型：日期型數(shù)據(jù)用來存儲日期和時間。

測量尺度：統(tǒng)計分析中只有變量的存儲類型是不夠的，很多時候不能說明變量的一些特征，這時候就需要有測量尺度。名義尺度是按照事物的某種屬性對其進(jìn)行分類或分組，變量的取值僅代表類別差異，不能比較各類大小。有序尺度是對事物之間等級或順序的差別的一種測量，可以比較優(yōu)劣或排序。定距尺度是對事物類別或次序之間間距的測量。定比尺度是能夠測算兩個測度值之間的比值的一種計量尺度。等距尺度和定比尺度統(tǒng)稱為“標(biāo)度”。

標(biāo)簽：可以對變量含義進(jìn)行詳細(xì)說明

值：可以對變量的取值的含義加以說明。

缺失值：用于設(shè)定自定義缺失值，主要用于問卷數(shù)據(jù)

參考文獻(xiàn)

[1]張文彤，鄺春偉著 《SPSS統(tǒng)計分析基礎(chǔ)教程》第2版

[2]方穎《利用SPSS軟件處理臨床治療率》[J]《醫(yī)學(xué)理論與實踐》2011

作者簡介：白高洪（1996.09-）男，研究方向：數(shù)據(jù)營銷；楊鵬程（1997.06）男，研究方向：數(shù)據(jù)營銷；島寧（1978.05-）女，講師，研究方向：數(shù)據(jù)營銷。