以集約化為導向?qū)嵤〦RP支撐業(yè)務創(chuàng)新

姚 鋒，金國剛，段軍紅，張小東，閆曉斌，許 兵

（1.甘肅省電力公司科信部，甘肅 蘭州 730500；2.青海省電力公司，青海 西寧 810008）

甘肅省電力公司于2008年6月啟動了ERP項目建設，采用SAP成熟套裝軟件，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一組織實施”的“四統(tǒng)一”實施原則，于2009年11月實現(xiàn)了所管轄發(fā)供電單位、超高壓公司的ERP系統(tǒng)全面上線。2009年底，甘肅省電力公司ERP項目建設秉承技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新理念，啟動了ERP集約化項目實施，并于2010年4月完成了集約化實施上線，逐步實現(xiàn)了ERP與業(yè)務系統(tǒng)之間的橫向集成，信息系統(tǒng)與公司生產(chǎn)經(jīng)營各項業(yè)務逐步深入融合，同時通過與國家電網(wǎng)公司的信息系統(tǒng)縱向集成，滿足總部管理要求，為集約化管理提供信息化支持。

一、ERP集約化項目實施帶動了管理提升與業(yè)務創(chuàng)新

通過ERP集約化項目實施，實現(xiàn)了財務、物資、供應商和基建工程主數(shù)據(jù)的全省統(tǒng)一，對財務、人力、物資、項目、設備管理所涉及的217個流程進行梳理和統(tǒng)一，形成了ERP財務核算方案、物資計劃及采購和庫存等管理模式的全省統(tǒng)一。在業(yè)務管理優(yōu)化的同時，切實貫徹信息化支撐業(yè)務提升的方針，結(jié)合業(yè)務管理和業(yè)務協(xié)同的需求，大力開展系統(tǒng)功能優(yōu)化以及功能集成，設計開發(fā)了ERP財務與財務管控的雙向接口平臺，滿足了總部的財務集約化管理要求，同時設計工程輔助轉(zhuǎn)資平臺，使工程項目、物資采購、設備管理和固定資產(chǎn)管理的業(yè)務流轉(zhuǎn)緊密關(guān)聯(lián)，各系統(tǒng)模塊高效集成，實現(xiàn)了工程項目的自動轉(zhuǎn)資，以及財務資產(chǎn)維修費用的自動核算。

通過ERP集約化項目實施，業(yè)務部門在管理規(guī)范性和精細化方面得到了有效提升，特別是高度集成的系統(tǒng)與統(tǒng)一的業(yè)務流程規(guī)范，有效打通了業(yè)務部門之間業(yè)務流轉(zhuǎn)的路徑，業(yè)務部門間的協(xié)作大大增強，為企業(yè)從整體業(yè)務視角開展跨業(yè)務部門協(xié)作奠定了基礎。

通過ERP項目的實施，培養(yǎng)了一批高素質(zhì)的信息化專業(yè)團隊。通過全程參與項目實施和外部咨詢顧問的知識轉(zhuǎn)移，ERP項目培養(yǎng)出關(guān)鍵用戶180余人，不僅精通業(yè)務專業(yè)知識，而且掌握了先進信息化技術(shù)，已經(jīng)成為企業(yè)提升整體管理水平的骨干力量。同時，建立了以信通中心作為ERP系統(tǒng)的運維管理核心的運維管理團隊，培養(yǎng)核心運維團隊成員20余人，具有豐富的項目實施、支持與推廣經(jīng)驗，獨立承擔了全部上線20家單位的日常運維支持。

以集約化為導向，在ERP系統(tǒng)上線運行的基礎上，通過主數(shù)據(jù)統(tǒng)一、業(yè)務模式統(tǒng)一、系統(tǒng)功能的優(yōu)化與集成，有效提升了ERP系統(tǒng)效能、效率和效益，跨部門、跨單位協(xié)同得到有效推進，信息系統(tǒng)與業(yè)務發(fā)展緊密結(jié)合，員工對新技術(shù)、新業(yè)務流程的適應能力明顯提升。

二、ERP集約化項目實施主要做法

1．ERP實施推進財務管理提升

甘肅省電力公司ERP上線以來，特別是自2009年底財務科目切換項目啟動后，以財務部為主導的各業(yè)務部門、項目組認真結(jié)合業(yè)務流程與業(yè)務實踐，細致分析，積極總結(jié)經(jīng)驗，借助集約化的契機，實現(xiàn)財務統(tǒng)一核算，并對原有業(yè)務流程、管理規(guī)定進行梳理、審訂，明確流程的模糊環(huán)節(jié)，加強流程的可流轉(zhuǎn)性，推動財務管理角色轉(zhuǎn)換。此外，項目組對ERP系統(tǒng)進行持續(xù)優(yōu)化，進一步提升系統(tǒng)易用性，為用戶業(yè)務處理帶來較大的便利性。

（1）科目轉(zhuǎn)換有效推動財務統(tǒng)一核算

甘肅省電力公司基于國家電網(wǎng)集約化統(tǒng)一會計科目體系，結(jié)合具體業(yè)務情況進行細化，建立起了統(tǒng)一的會計科目表，累計轉(zhuǎn)換完成公司代碼20個，科目切換總計記賬的公司代碼層會計科目35 480個，科目表層1 774個。根據(jù)ERP系統(tǒng)與管控系統(tǒng)的集成要求，對ERP與管控中的記賬科目進行進一步設置，形成一致的編碼規(guī)則、描述以及核算維度，實現(xiàn)了雙方財務會計數(shù)據(jù)的標準化、規(guī)范化，進而在實際推廣中形成包括會計科目等在內(nèi)的財務標準配置的模板，確保標準核算規(guī)則的有效執(zhí)行。財務會計科目統(tǒng)一切換，實現(xiàn)了在甘肅省電力公司范圍內(nèi)，所有單位嚴格一致的會計科目體系、核算標準、核算維度要求，記賬的財務憑證具有嚴格的邏輯一致性。

（2）業(yè)務整合有效促進財務角色轉(zhuǎn)換

在ERP實施過程中，統(tǒng)一規(guī)范財務業(yè)務流程70個，通過與包括人力資源管理、物資與采購管理、項目管理、設備管理等各業(yè)務模塊的高度集成，改變以往財務過賬滯后的情形，管理觸點前伸，降低管理風險。同時，依托ERP系統(tǒng)中業(yè)務的細化，借助完整的業(yè)務流，實現(xiàn)業(yè)務歷史的可追溯，實現(xiàn)細致的業(yè)務查詢與分析，基于高度規(guī)范、真實反映業(yè)務的財務數(shù)據(jù)出具的相關(guān)管理報表，對企業(yè)決策支持將起到非常重要的支撐作用，大大促進了財務精細化管理。

基于整合的業(yè)務流程，特別是借助ERP系統(tǒng)內(nèi)部高度集成性、數(shù)據(jù)的共享性以及流程的整合，為財務分析并監(jiān)控業(yè)務流、信息流和財務資金流提供了必要的系統(tǒng)基礎，使財務人員更多地將注意力放到完整的業(yè)務流中，以檢驗、監(jiān)控、監(jiān)督業(yè)務發(fā)生的準確性，促進財務管理向業(yè)務前端的延伸，有效地促進財務角色轉(zhuǎn)換，即逐漸從核算職能到管理職能的轉(zhuǎn)變。

（3）系統(tǒng)優(yōu)化有效提升財務工作效率

根據(jù)業(yè)務需求，對SAP系統(tǒng)財務模塊進行持續(xù)優(yōu)化，以進一步提升用戶滿意度。針對憑證記賬的自動檢查、憑證摘要的自動默認、輔助核算信息的自動輸入等8大系統(tǒng)界面功能進行優(yōu)化。針對系統(tǒng)流程進行不斷優(yōu)化，尤其是對于跨部門業(yè)務，提供了適于業(yè)務需求的系統(tǒng)解決方案，保證業(yè)務在系統(tǒng)中操作緊密銜接。如針對工程轉(zhuǎn)資開發(fā)了獨有的轉(zhuǎn)資平臺，使轉(zhuǎn)資業(yè)務與系統(tǒng)緊密關(guān)聯(lián)，提高轉(zhuǎn)資的效率，清晰轉(zhuǎn)資的責任分工；系統(tǒng)轉(zhuǎn)資時能集成資產(chǎn)卡片，同時檢查轉(zhuǎn)資價值的正確性，減少人為錯誤；輔助轉(zhuǎn)資程序?qū)ｉT用于實現(xiàn)工程預轉(zhuǎn)資，以及應對再發(fā)生工程成本的情況處理，自動集成財務憑證，減少重復勞動；通過轉(zhuǎn)資平臺將資產(chǎn)卡片與設備臺賬用統(tǒng)一的轉(zhuǎn)資進行標識，為后續(xù)資產(chǎn)設備的“一鍵式對應”建立了必要條件。

2．ERP實施推進物資管理集約化

甘肅省電力公司ERP上線以來，省公司物資部和地市單位物流中心結(jié)合業(yè)務流程與業(yè)務實踐，實現(xiàn)物資集約化，完成了物資主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，規(guī)范了物資集約化流程，通過系統(tǒng)優(yōu)化提升了物資管理效率，為項目的標準化采購和財務的精細化管理奠定了基礎。

（1） 統(tǒng)一物資主數(shù)據(jù)

按照國家電網(wǎng)物資集約化設置要求，為實現(xiàn)物資管理的統(tǒng)一標準，完成了全省物資主數(shù)據(jù)與國網(wǎng)物資主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，累計統(tǒng)一規(guī)范物料主數(shù)據(jù)6.5萬個、合格的采購供應商近4 000個，截至2010年5月規(guī)范物資和服務采購合同1.6萬個。同時通過建立物資主數(shù)據(jù)維護機制，并與國網(wǎng)物資主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)緊密集成，確保了與國網(wǎng)主數(shù)據(jù)的動態(tài)一致，實現(xiàn)了標準物料信息的動態(tài)更新，為統(tǒng)一招標計劃提報管理奠定了基礎。在維護物料主數(shù)據(jù)的唯一性方面，通過啟用物料分類特性管理，明確物料所屬小類、特征項、特征值，確定唯一物料主數(shù)據(jù)，杜絕了一料多碼現(xiàn)象的產(chǎn)生。

在物料主數(shù)據(jù)評估類管理方面，參照國網(wǎng)評估類確定方式，經(jīng)過省公司多個部門溝通，決定采用物料組與評估類對應的方式確定物料主數(shù)據(jù)的評估類，實現(xiàn)了物料主數(shù)據(jù)評估類的全省統(tǒng)一，物資移動時根據(jù)評估類自動記賬到相應的會計科目，并在項目轉(zhuǎn)資時能夠出具準確的轉(zhuǎn)資清冊，為財務的精細化管理奠定了基礎。

（2）規(guī)范物資集約化流程

在物資管理流程規(guī)范性方面，統(tǒng)一規(guī)范了物資管理所涉及的流程41個，重點規(guī)范了全省范圍的招標計劃管理、低值易耗品處理、勞保用品管理和科技成本項目資產(chǎn)采購管理。

在招標計劃提報管理方面，在國網(wǎng)物資集約化招標計劃的基礎上，新增了地市單位物流中心匯總審核，地市單位物流中心上報，省公司物資部招標計劃審核等功能，將地市單位物流中心納入到招標計劃管理中，形成招標計劃端到端的管理。

此外，招標計劃還增加了省公司層面對招標計劃編號維護和招標計劃提報管理功能。其中招標計劃編號主要用于省公司物資部維護省公司招標的批次編號；招標計劃提報管理主要用于維護省公司招標批次各個地市單位提報計劃時間。只有省公司招標批次處于開啟狀態(tài)，且提報時間在該招標批次允許提報時間內(nèi)，各地市公司才能提報，規(guī)范完善了省公司招標計劃流程。

借助物資集約化和會計科目切換，將低值易耗品和勞保用品納入到系統(tǒng)中進行管理。納入系統(tǒng)管理后，在全省統(tǒng)一了低值易耗品和勞保用品的管理流程，并在系統(tǒng)中建立了低值易耗品和勞保用品的明細賬，便于相關(guān)部門查看庫存明細；另外新增了低值易耗品評估類和勞保用品發(fā)貨移動類型，保證財務記賬更加準確。

（3）系統(tǒng)優(yōu)化提高工作效率

在系統(tǒng)功能優(yōu)化方面，為方便各個部門了解物資采購情況，系統(tǒng)開發(fā)了物資采購情況跟蹤表等報表，可以跟蹤物資采購全過程，包括物資需求、物資采購、合同簽訂、物資到貨、發(fā)票校驗以及合同付款等詳細信息，為各個部門的輔助決策提供依據(jù)。

根據(jù)大部分項目物資直接送貨到現(xiàn)場的實際情況，為減輕倉庫管理員的系統(tǒng)操作步驟，提高工作效率，系統(tǒng)開發(fā)了項目現(xiàn)場送貨物資一步收發(fā)貨程序，將以前的收貨操作、出庫操作、料單打印操作合并成一步操作，極大地提高了倉庫管理員的辦公效率。

3．以集約化為契機提升資產(chǎn)全壽命管理

隨著項目實施推進，甘肅省電力公司逐步積累了開展集約化管理和實施ERP的經(jīng)驗，圍繞資產(chǎn)全壽命管理進行了業(yè)務管理模式的創(chuàng)新和探索，以業(yè)務主數(shù)據(jù)統(tǒng)一和流程規(guī)范為基礎，以ERP核心系統(tǒng)無縫集成為依托，以實現(xiàn)自動轉(zhuǎn)資和設備維護費用自動歸集為突破點，提升資產(chǎn)全壽命周期管理水平。在資產(chǎn)全壽命周期的項目計劃、項目執(zhí)行、工程投運、設備運行維護、設備處置各個階段，一方面規(guī)范、優(yōu)化相應的業(yè)務流程和管理模式，另一方面，通過ERP各模塊的實施、功能優(yōu)化和集成，特別是轉(zhuǎn)資平臺的開發(fā)，為資產(chǎn)全壽命管理的各個階段業(yè)務開展提供了一定的系統(tǒng)功能支撐，初步實現(xiàn)了從項目執(zhí)行到設備處置的全過程管理。

三、總結(jié)

通過以集約化為導向?qū)嵤〦RP，提升了甘肅省電力公司信息化建設和管理水平，為業(yè)務精細化管理和跨業(yè)務協(xié)同提供了支撐，為進一步深化業(yè)務模式的轉(zhuǎn)變，落實“三集（人力資源、財務、物資集約化管理）五大（大規(guī)劃、大建設、大運行、大生產(chǎn)、大營銷企業(yè)管理體系）”戰(zhàn)略部署奠定了基礎。

ERP的實施不僅是實施推廣一套信息系統(tǒng)，而是企業(yè)業(yè)務運作模式的一次變革，不僅是各業(yè)務條線的持續(xù)優(yōu)化和提升，更是圍繞企業(yè)核心業(yè)務的跨部門協(xié)同與融合的探索和創(chuàng)新的過程。首先得益于省公司領(lǐng)導班子的高度重視，持續(xù)對項目保持關(guān)注并對關(guān)鍵決策點給予方向指導；其次各個業(yè)務部門從總部管控要求以及自身業(yè)務實際要求出發(fā)，牽頭主導業(yè)務對信息化需求的梳理，確保了系統(tǒng)功能對業(yè)務開展的支撐；項目的主管部門充分發(fā)揮了溝通協(xié)調(diào)的橋梁作用，通過項目管理機制的建立，確保了項目實施工作的高效執(zhí)行；各級用戶全程參加需求梳理、方案設計、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、上線測試、集中培訓等工作任務，加深對ERP的理解，并將所掌握的信息化工具應用于日常工作，提升工作效率，成為信息化建設的骨干力量；顧問方通過引入行業(yè)領(lǐng)先管理理念和實踐案例，與業(yè)務部門結(jié)合實際反復研討，形成切實可行的業(yè)務藍圖和解決方案，應用成熟的方法指導項目的實施上線。