熱愛你自己：如何走好人生第一步

○中國牧工商（集團）總公司 張南平

我們總有許多人心中存有憂慮，認為自己起點低、沒有背景甚至自卑。然而，每個人都可能成為成功者，即便你現(xiàn)在做的工作看上去微不足道。歷史上許多名人偉士的經(jīng)歷大都是從低走向高、從平凡走向輝煌的，他們都離不開一個最根本的基點：無論從事什么工作，都熱愛自己。

熱愛你自己是走好人生第一步的心理準備，即便是從飼料營銷中最基礎(chǔ)的銷售代表做起。

熱愛你自己，把自己培養(yǎng)成一個“教員”，指導(dǎo)客戶、幫助客戶，這應(yīng)是銷售代表的工作快樂元素之一。任務(wù)沒有完成，吸取教訓(xùn)，下次重新努力，在失敗的地方勇敢站起來。因為，太陽每天都是新的，你也是每天全新的自己。

“市場競爭激烈，就業(yè)形勢逼人，要有足夠的精神準備。無論碰到何種挫折，都應(yīng)堅強，對工作忠誠、有責任心，先學(xué)會做人，才會做事?！边@聽起來很樸實的話，沒有經(jīng)歷市場的磨礪是不可能有真切體會的。得承認這個社會給每個人的機遇是不同的，接受現(xiàn)實，服從領(lǐng)導(dǎo)，然后尋找機會成長自己，開闊視野。因為勤奮與努力才是通向榮譽之路。同時，還要學(xué)會利用資源，在內(nèi)心不斷蓄積人生的力量，厚積薄發(fā)。

一、認識銷售的重要性

在一些人眼里，銷售好像是“讀書讀不好，技術(shù)搞不好”的人才去干的，這只能說是個天大的誤會。如果連讀好書學(xué)好技術(shù)的智商都沒有，做銷售也只能是混口飯吃?；仡櫣P者自己從事銷售工作的過程，記得當年筆者大學(xué)畢業(yè)的時候，也曾是一等獎學(xué)金得主，不過筆者覺得自己沒有搞技術(shù)研究的興趣，而這不是能夠培養(yǎng)得出來的，所以選擇了銷售。

事實上，幾乎在所有的公司里，能正常完成任務(wù)的銷售人員薪水都比其他部門要高，各種公司政策也會向銷售傾斜。導(dǎo)致這種結(jié)果的原因不是別的，正是由市場經(jīng)濟下公司的性質(zhì)決定的。試問:“公司存在的目的是什么？”贏取最大的利潤?！袄麧櫴窃趺磥淼?？”銷售收入減去所有成本。沒有銷售收入，哪來的利潤？沒有銷售人員，哪來的銷售收入？

優(yōu)秀的銷售人員理應(yīng)有更高的收入，理應(yīng)受到尊重。“酒香不怕巷子深”已不適合這個信息爆炸的時代，如果一個公司沒有強大的銷售力量，再好的飼料產(chǎn)品、再尖端的技術(shù)都會爛在庫房和實驗室里。要不然只能血本價出手，然后被別人換個牌子再通過其優(yōu)秀的銷售網(wǎng)絡(luò)以高價賣掉。“銷售部門從來都是一個公司存續(xù)運轉(zhuǎn)下去的發(fā)動機?！币晃恍袠I(yè)前輩的話聽來不無道理。

另外，男孩子能做的事，女孩子也絕對都能做。飼料營銷行業(yè)給我們的總體印象就是：女性基本在做飼料公司的內(nèi)勤工作，一線營銷人員很少。主要原因是，營銷員需要長期出差，工作環(huán)境變化多端，甚至惡劣。但隨著勞動就業(yè)壓力的加大，眾多大中專畢業(yè)的女性也紛紛加入到飼料營銷龐大的隊伍中來，在飼料行業(yè)做營銷管理工作，并且成功的女性也大有人在。

二、你適合做銷售工作嗎？

熱愛你自己，需要自我認知，改造自我。怎么才能知道自己是否具備做銷售的情商呢？可以用下面幾個問題做一下測試：

1.你覺得自己有能力在有準備的情況下給大多數(shù)人良好的第一印象嗎？

2.你和一個陌生人交談時，能夠在30秒鐘內(nèi)放松自己，并且讓對方在5分鐘內(nèi)放松情緒，和你微笑談話嗎？

3.你覺得自己有“不卑不亢、寵辱不驚”的底氣嗎？因為你做到上一條時針對的對象有可能是經(jīng)銷商的送貨員、養(yǎng)殖場的飼養(yǎng)員、經(jīng)銷企業(yè)辦公室主任直至年銷售額上百萬的經(jīng)銷大戶或養(yǎng)殖場老總。

4.當對方心理在起著微妙變化的時候，比如從警惕到放松、從同意到懷疑、從聚精會神到心不在焉之類的臨界狀態(tài)，你能敏銳及時地察覺到嗎？

5.對于一件大家都期望你做好的事情，但是你自己知道你的能力必須發(fā)揮到120%才能完成，還要搭上大量的私人時間和不喜歡的人進行溝通，你能要求自己一往無前地做到嗎？

6.對于不喜歡你而你也不喜歡他的那類人，在他對你冷若冰霜的時候，你能始終微笑面對他、從心里寬容他并最終把他變成你的朋友嗎？

7.你有被拒絕10次后仍可以面帶微笑地踏進客戶辦公室的心理素質(zhì)嗎？

如果這些問題你不是90%以上都回答“YES”，筆者建議不要做銷售。但要慶幸的是，情商是可以后天培養(yǎng)的，如果你愿意吃苦，還是可以做好這份工作的，只是要付出比別人多得多的努力。

然而，你或許勤于工作，及時完成銷售任務(wù)，卻一再錯過被提升的機會；你或許有很好的營銷方案和經(jīng)銷商管理計劃，卻總是被束之高閣。你究竟有沒有不足之處，又錯在哪里呢？請看下面。

三、請看你是否有妨礙成功的七大不良習(xí)慣

1.拖延。屬于你工作范圍的事，就應(yīng)全力去做，并做好！不要等到明天再去做，這包括寫好客戶拜訪記錄、及時向經(jīng)理匯報市場情況、及時寫工作總結(jié)和出差報告。

2.抵觸情緒。當同事或經(jīng)理向你提出建設(shè)性的建議、批評或暗示時，強詞奪理、苦著臉反駁都是不成熟的表現(xiàn)，這也意味著你并不愿完善自己。熱衷于狡辯只會影響你誠信公開的交流原則，從而破壞你和同事間的關(guān)系。“每個人都必須對自己的行為負責，不要責罵你的同事和上司，如果你受到了不公平待遇，要通過解釋來解決，帶著不滿情緒或抵觸情緒是不利于解決任何事情的?！边@可是筆者的經(jīng)驗之談。

3.緊張。不能控制你的緊張情緒，像在重要場合連續(xù)叩腳、嚼口香糖、弄頭發(fā)都會使別人感覺你沒有自控力和信心?？梢杂蒙詈粑鼇矸潘?，并告訴自己：對方也是普通人，他們也和你一樣有家庭負擔、工作壓力、有不同的困難和心事。

4.健忘。忘記你自己的產(chǎn)品名稱、價格，不清楚主要競爭對手的產(chǎn)品信息，而需要客戶的提醒，有時甚至忘記重要客戶的名字和興趣，這都會給客戶造成不專業(yè)、不專心的印象。若讓上司或老板知道，那就是缺少條理性，不能勝任工作的表現(xiàn)。面對這種情況，可以隨身攜帶具有記事備忘功能的“飼料營銷直通車”，隨時記下重要客戶的信息、市場動態(tài)或瞬時靈感，并不時翻閱，提醒自己。

5.不恰當?shù)闹w語言。如果你在給客戶和上司打電話時，嘴中還吃著東西；如果你在重要場合就如在家中一樣蹺著二郎腿；如果你不了解當?shù)氐奈幕L(fēng)俗，穿著不得體的衣服，還指手畫腳、大言不慚，你肯定不會讓周圍的人喜歡。

6.違反職業(yè)習(xí)慣。這包括在辦公室里或在客戶那里講低級笑話、大發(fā)牢騷、詛咒他人，說壞話以及講他人的私事，無論你與你的談話對象關(guān)系有多好，在這些場合都是不適宜的，禮貌對于彼此的尊重很必要。如果愛熱鬧愛講笑話，就等到與工作無關(guān)的場合再表現(xiàn)吧！記?。罕３诌m當?shù)墓ぷ髑楦芯嚯x，有利于自我發(fā)展和工作進度。

7.字跡潦草。字跡不清、語法不明，不會使用電腦，不能自行作計劃，這些也是具有發(fā)展?jié)撃艿匿N售代表應(yīng)努力克服的不足之處。言語為個人學(xué)問、品格的衣冠，說話要文雅、克制，“禮貌不用花一分錢就可走遍天下?！?/p>

此外，筆者還總結(jié)了有經(jīng)驗銷售代表的成長經(jīng)驗，建議你在進入一個新企業(yè)（公司）時應(yīng)作好思想準備：

（1）知禮、勤儉、謙遜、耐得住寂寞，守口如瓶。

（2）了解工資浮動制度：基本工資+提成或獎金。

（3）制定一年的讀書計劃，可能的話可以制定短期工作、讀書計劃。

（4）單純表態(tài)性發(fā)言無關(guān)事情痛癢，應(yīng)抓住問題的癥結(jié)，用實例來論證。

（5）欲速則不達，深知事情的發(fā)展要付出的時間代價或心理代價，甚至是經(jīng)濟代價。

（6）不飲過量酒，不貪意外財，珍惜自己的名譽。

（7）公司財產(chǎn)不得隨意占用，哪怕是一張紙、一根筆、一個私人電話，這是素質(zhì)問題。

（8）準備可用于開銷3個月的錢，新的機遇可能帶來新的希望，識時務(wù)而動。

（9）你所做的，他人或許沒有看到也可能無法理解，這很有可能，但只要真實、有益，總有水落石出的一天。

（10）不要存有一勞永逸的心態(tài)，今天你的客戶，明天就可能流失。只有付出比他人更多，要求更嚴厲，才可能成功。

（11）不可盛氣凌人，總以為自己比他人能干。為了達到目的，你若不擇手段，就可能搬起石頭砸到自己的腳。

（12）不侵犯別人，就是保衛(wèi)自己。你輕易地進攻別人，若估計失當，必然慘敗。

（13）匯報工作千萬不可越級匯報，應(yīng)向你的直接上司匯報。