論張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群的可持續(xù)發(fā)展

朱 鵬

(中南大學(xué) 商學(xué)院,湖南 長(zhǎng)沙 410086)

產(chǎn)業(yè)集群是在某一特定領(lǐng)域內(nèi)相互聯(lián)系的在地理位置上集中的公司和機(jī)構(gòu)的集合[1]。旅游產(chǎn)業(yè)集群是指旅游吸引物及相關(guān)要素在一定的地理空間上集中的趨向和過(guò)程[2]。在發(fā)達(dá)國(guó)家產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)非常普遍和成熟,基于產(chǎn)業(yè)集群而形成的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)早已成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的重要板塊和亮點(diǎn)。在我國(guó),風(fēng)景區(qū)單一的觀光旅游已不能滿足游客們?nèi)遮叀翱瘫　钡男枨?。只有通過(guò)實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)集群由“粗放化”向“精細(xì)化”的轉(zhuǎn)變,才能進(jìn)一步提升張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)力。

本文嘗試運(yùn)用態(tài)勢(shì)分析法,從張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展現(xiàn)狀入手,分析其中的問(wèn)題,推動(dòng)張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的提升。張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)成中,住宿、餐飲、交通、游覽所占比例較大,而購(gòu)物、娛樂(lè)所占比例較小。

1 張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群的現(xiàn)狀

表1 張家界 2006-2008年國(guó)內(nèi)旅游收入

2 張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群的 S WOT分析

張家界擁有世界罕見(jiàn)的石英砂巖峰林地貌以及別具魅力的少數(shù)民族風(fēng)情,這些都提供了張家界賴以生存的旅游競(jìng)爭(zhēng)力,使其旅游產(chǎn)業(yè)集群得到發(fā)展。經(jīng)過(guò) 30多年的努力,到 2010年,三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例調(diào)整為 14:30:56,接待國(guó)內(nèi)外游客 2 500萬(wàn)人次,年均增長(zhǎng) 12%,其中境外 200萬(wàn)人次,年均增長(zhǎng) 15%;旅游總收入 160億元,年均增長(zhǎng) 20%。對(duì)財(cái)政收入的貢獻(xiàn)率達(dá)到 50%以上;景點(diǎn)旅游人數(shù)達(dá)到 2 000萬(wàn)人次以上,年均增長(zhǎng) 10%以上;人平天消費(fèi)境外游客達(dá)到 200美元,國(guó)內(nèi)游客達(dá)到 800元,年均增長(zhǎng) 10%左右。

王娜玲認(rèn)為吃、住、行、游、購(gòu)、娛是旅游產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)成的六要素,其中“吃、住、行、游”屬于常規(guī)硬性消費(fèi),而“購(gòu)、娛”則屬于彈性消費(fèi),其中尤以“購(gòu)”的彈性空間最大[3]。通過(guò)對(duì)張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)成 (見(jiàn)表1)的分析可知,在

S WOT是一種分析方法,用來(lái)確定企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)結(jié)合起來(lái)[4]。只有通過(guò)對(duì)張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群的自身狀況和外部環(huán)境進(jìn)行全面分析,才能為張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群的形成和發(fā)展提供切實(shí)可靠的依據(jù),有效提升張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.1 優(yōu)勢(shì)

2.1.1 區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯

鐵路方面:新建的國(guó)家一級(jí)火車(chē)站于 2008年 1月投入使用,發(fā)送旅客 135.52萬(wàn)人、貨物 19.22萬(wàn)噸,是張家界旅客的主要輸送方式。航空方面:張家界開(kāi)辟了荷花機(jī)場(chǎng)到全國(guó)各大城市和韓國(guó)航線,已有東航、國(guó)航、南航、深航、奧航等十余家航空公司加盟張家界航空市場(chǎng)。目前南航、東航已放置 4架B737飛機(jī)在本場(chǎng)過(guò)夜,各航空公司也紛紛調(diào)整機(jī)型、增加運(yùn)力,并使用大中型飛機(jī)飛張家界航線,加大對(duì)張家界航空市場(chǎng)的運(yùn)力投入。近兩年,機(jī)場(chǎng)先后投入兩千萬(wàn)元擴(kuò)建了停機(jī)坪,投入 500多萬(wàn)元對(duì)候機(jī)樓進(jìn)行了改造,并新建了一棟國(guó)際候機(jī)樓。2005年又完成了對(duì)機(jī)場(chǎng)大酒店的裝修改造。機(jī)場(chǎng)通信導(dǎo)航設(shè)施設(shè)備更新改造項(xiàng)目也已啟動(dòng),依據(jù)該規(guī)劃,荷花機(jī)場(chǎng)將于 2015年達(dá)到 4E等級(jí),擁有 4.5萬(wàn)平方米的候機(jī)樓,可起降目前所有民航機(jī)型,旅客年吞吐量達(dá)到 500萬(wàn)人次。公路方面:張家界地處湘、鄂、川、黔四省交接處且已有張長(zhǎng) (長(zhǎng)沙)高速公路貫通,張花 (花垣)高速公路也在有條不紊的施工建設(shè)中。另外,張桑 (桑植)、張武 (武陵源)二級(jí)公路的修建完成必會(huì)極大提高省內(nèi)游客的接送能力,而且能快速形成張家界提出的四大旅游區(qū)域格局 (見(jiàn)表2)。界的品牌形象。后者開(kāi)發(fā)單一,一直以來(lái)都是以自然風(fēng)光為主導(dǎo)的觀光型產(chǎn)品,缺乏對(duì)旅游資源文化內(nèi)涵的挖掘,至今還沒(méi)有一首能真正體現(xiàn)張家界特色旋律優(yōu)美并能唱響全國(guó)的優(yōu)美歌曲,也沒(méi)有一臺(tái)能充分體現(xiàn)張家界民俗風(fēng)情的能與“麗水金沙”和“印象劉三姐”相媲美的演藝節(jié)目。這樣不利于提升旅游產(chǎn)品的文化品位和展示宗教、民俗和革命等文化。

表2 張家界四大旅游區(qū)域格局[5]

圖1[8]

2.1.2 游覽資源豐富

張家界擁有豐富的人文旅游資源和獨(dú)特的自然景觀。從人文旅游資源方面看,張家界是一個(gè)少數(shù)民族聚居地區(qū),有 17個(gè)少數(shù)民族。其中以土家族文化更甚,有著豐富的土家族體育活動(dòng)和獨(dú)特的土家族風(fēng)情,這些都為張家界旅游業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)[6]。從自然資源方面看,張家界境內(nèi)石英砂巖峰林地貌世界罕見(jiàn),369平方公里內(nèi),三千峰林立,八百秀水長(zhǎng)流,稀有動(dòng)植物種類(lèi)繁多,森林覆蓋面積達(dá)64.61%,名列全省第一。其區(qū)內(nèi)有木本植物 106科 320屬850種,脊椎動(dòng)物 146種。其中有國(guó)家級(jí)保護(hù)植物 56種,國(guó)家級(jí)保護(hù)動(dòng)物 40種。珍奇樹(shù)種有銀杏、珙桐、紅豆杉、櫻花等;名貴藥材有靈芝、天麻、何首烏、杜仲等;珍稀動(dòng)物有娃娃魚(yú)、獨(dú)角獸、蘇門(mén)羚、華南虎、云豹、獼猴、靈貓等。截止2008年末,張家界擁有國(guó)家等級(jí)旅游區(qū) (點(diǎn))13個(gè),其中 5A級(jí) 1個(gè),4A級(jí) 8個(gè)。區(qū)內(nèi)的武陵源 1992年被聯(lián)合國(guó)教科文組織評(píng)為世界自然遺產(chǎn)保護(hù)區(qū)。

2.2 存在的問(wèn)題

2.2.1 旅游吸引物缺創(chuàng)新

游覽部門(mén)是旅游產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的核心部分,即旅游吸引物[7]。游覽部門(mén)分析可以從旅游資源產(chǎn)品和旅游產(chǎn)品兩方面著手。前者的劣勢(shì)在于同質(zhì)性強(qiáng)。四大旅游區(qū)域?qū)κ袌?chǎng)的研究不夠,創(chuàng)意不新,特色不明;并存在重復(fù)開(kāi)發(fā),溶洞和漂流線路的重復(fù)開(kāi)發(fā)尤為明顯。在個(gè)別地方,開(kāi)發(fā)商不顧張家界旅游市場(chǎng)的整體利益,缺乏全局觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,粗制濫造開(kāi)發(fā)了一些檔次不高、質(zhì)量較低的外圍景點(diǎn)和項(xiàng)目,干擾了核心景區(qū)和精品線路的銷(xiāo)售,嚴(yán)重影響了張家

2.2.2 餐飲部門(mén)欠管理

張家界的旅游餐飲擁有“三下鍋”這樣的地方特色,卻沒(méi)有形成土家風(fēng)味的優(yōu)質(zhì)品牌。張家界主要是一些家庭餐館,然而大部分個(gè)體餐飲戶沒(méi)有納入旅游行政管理部門(mén)的管理范疇。對(duì)其經(jīng)營(yíng)旅游服務(wù)業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題,沒(méi)有相應(yīng)的部門(mén)進(jìn)行行政管理,其所提供的餐飲、食品、餐飲文化含量低、質(zhì)量差、衛(wèi)生條件差,這些都嚴(yán)重影響張家界土家菜品味形象。

2.2.3 住宿結(jié)構(gòu)不合理

隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,作為旅游業(yè)支柱之一的飯店業(yè)也得到了快速發(fā)展,其表現(xiàn)在張家界旅游飯店數(shù)量快速增長(zhǎng),星級(jí)飯店更是由 2004年的 56家增加到 2008年的 69家。然而既使星級(jí)飯店年平均增長(zhǎng)率高達(dá) 25.0%,與張家界市各類(lèi)大小旅游旅館、飯店、賓館總數(shù)相比僅占 12.99%。在星級(jí)飯店中,各檔次比例嚴(yán)重失衡 (見(jiàn)圖1)。

2008年,張家界旅游星級(jí)飯店共 69家,其中四星級(jí) 5家 ,占 7.14%,三星 29家 ,占 41.43%,二星 29家 ,占 41.43%,一星 6家,占 8.57%。高檔飯店是指五星級(jí)和四星級(jí)飯店,中檔飯店是指三星級(jí)和二星級(jí)飯店,低檔飯店是一星級(jí)飯店。目前國(guó)際上認(rèn)為較合理的飯店等級(jí)結(jié)構(gòu)是 1:4:5[9],而張家界旅游星級(jí)飯店的高、中、低比例為 1:12:1。由此可見(jiàn),張家界出現(xiàn)了“兩頭小,中間大”的不合理結(jié)構(gòu)。

2.3 挑戰(zhàn)

全國(guó)范圍內(nèi)的旅游產(chǎn)業(yè)集群的趨勢(shì)使得地區(qū)間的旅游競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上不可避免,僅僅靠單一觀光旅游為旅游業(yè)發(fā)展的主要支撐點(diǎn),其核心競(jìng)爭(zhēng)力在長(zhǎng)期內(nèi)必然會(huì)逐漸減弱。此外,過(guò)去張家界市重開(kāi)發(fā)輕保護(hù),游客數(shù)量的不斷增多和當(dāng)?shù)夭糠志用竦乃刭|(zhì)低下,出現(xiàn)了一些掠奪性經(jīng)營(yíng),在風(fēng)景區(qū)亂搭亂建現(xiàn)象嚴(yán)重,并且逐步擠占核心景區(qū)。武陵源各生活接待區(qū)的空氣質(zhì)量部分超過(guò)國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn),大氣中的 SO2、總懸浮顆粒物都呈上升趨勢(shì),酸雨頻率大于52%。生活污水的排放量不斷增加,金鞭溪和索溪正遭受?chē)?yán)重污染。旅游資源已遭到不同程度地破壞,武陵源核心景區(qū)的保護(hù)問(wèn)題已經(jīng)顯得非常重要了。人類(lèi)的活動(dòng)會(huì)造成生態(tài)環(huán)境不同程度的破壞,這些將嚴(yán)重影響張家界的可持續(xù)發(fā)展,旅游產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展也就無(wú)從談起?？傮w來(lái)看,張家界旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾突出,旅游六要素失衡。由于旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá),到現(xiàn)在為止還沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)鏈條,能滿足游客的吃、住、行、游、購(gòu)、娛一條龍服務(wù)的高品位消費(fèi)場(chǎng)所不多,六要素發(fā)展不平衡,食無(wú)特色,購(gòu)無(wú)產(chǎn)品,娛無(wú)亮點(diǎn)?！坝慰桶滋炜瓷筋^,晚上抱枕頭”,無(wú)法為張家界的相關(guān)產(chǎn)業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。

2.4 機(jī)遇

西部大開(kāi)發(fā)帶動(dòng)了西部旅游的快速發(fā)展,同時(shí)也為張家界旅游業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。張家界要總結(jié)“九五”、“十五”計(jì)劃的得與失,做好“十一五”計(jì)劃的規(guī)劃。其次,政府的全力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)更加提高張家界的知名度,如圍繞紅色旅游年主題,開(kāi)展了一系列紅色旅游促銷(xiāo)活動(dòng)。舉辦了“森保節(jié)”、香港旅游推介會(huì)、中國(guó)首家旅游景區(qū)前沿論壇、“中華不老城走進(jìn)張家界”等大型活動(dòng),正式推出城市吉祥物,與韓國(guó)河?xùn)|郡結(jié)為友好城市,同上海、常德簽訂了三地旅游合作協(xié)議。組團(tuán)參加了日本愛(ài)知世博會(huì)和在昆明、桂林、青島、長(zhǎng)春、寧波等地舉行的旅交會(huì),赴歐洲、韓國(guó)及國(guó)內(nèi)的華北、西北、華東、華南等地開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)。積極參與泛珠三角、中部地區(qū)、湘鄂渝黔邊區(qū)及周邊地區(qū)的旅游協(xié)作,全年接待國(guó)內(nèi)外踩線采訪的旅行商 50余批 1000余人。網(wǎng)站、報(bào)刊雜志、電視廣播等媒體發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)展旅游宣傳。近期“潘多拉很遠(yuǎn),張家界很近”再次把張家界推向“風(fēng)口浪尖。此外,旅游購(gòu)物、娛樂(lè)彈性較大,是旅游收入增加的重要渠道[10]。在旅游業(yè)較發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū),旅游購(gòu)物收入一般為旅游總收入的 40%-60%。顯然,張家界還處于較低水平 (見(jiàn)表1)。因此,提升空間不言而喻。目前,在新的休假制度下,短程旅游、自駕旅游以及生態(tài)游已經(jīng)成為一種新的旅游發(fā)展趨勢(shì)這些將會(huì)給張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展帶來(lái)重大機(jī)遇。

3 旅游產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力提升的對(duì)策

3.1 SO戰(zhàn)略

張家界要充分利用外部機(jī)會(huì),發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)。張家界應(yīng)立足于現(xiàn)有的豐富的旅游資源、良好旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境與機(jī)遇等優(yōu)越條件,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,注重經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)環(huán)境效益的有機(jī)結(jié)合。同時(shí)要調(diào)整不合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展生產(chǎn)力,擺脫貧窮落后的面貌,堅(jiān)持發(fā)展生態(tài)旅游,發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游,突出張家界旅游資源的原生性。其次,通過(guò)差別化戰(zhàn)略來(lái)塑造和定位張家界的形象,突出土家族風(fēng)情的熱情性和道教的神秘性,要堅(jiān)定不移的打好“湘西民俗文化牌”,“文化興旅”,“文化強(qiáng)旅”,建設(shè)旅游文化。根據(jù)張家界與湘西的民族文化淵源,把苗族鼓舞、土家擺手舞、桑植民歌等民間文化加以整合,形成一臺(tái)真正的具有“土風(fēng)苗韻”風(fēng)情的大型民族歌舞節(jié)目,打造以批旅游精品,提升自身的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力,增加機(jī)遇,強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)。

3.2 ST戰(zhàn)略

要利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)來(lái)應(yīng)付外部威脅,甚至把外部威脅轉(zhuǎn)化為外部機(jī)會(huì)。第一,張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群的形成和發(fā)展必須引入“政府主導(dǎo),企業(yè)參與”的發(fā)展機(jī)制,通過(guò)政府扶持與引導(dǎo)。一方面從宏觀層面上確定旅游產(chǎn)業(yè)集群中發(fā)展的重點(diǎn),調(diào)整優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)集群結(jié)構(gòu),調(diào)動(dòng)一切可以利用的積極因素,加快發(fā)展。另一方面,政府制定相關(guān)政策,吸引旅游產(chǎn)業(yè)集群開(kāi)發(fā)投入,不僅有利于企業(yè)管理水平的提高和品牌的的確立,而且更有利于旅游資源和生態(tài)環(huán)境保護(hù)和旅游市場(chǎng)秩序的維護(hù),同時(shí)也要注意政府的干預(yù)不足和干預(yù)過(guò)度,肯定市場(chǎng)的作用。第二,要在滿足游客日益“刻薄”的差異化需求的同時(shí)保持張家界良好的自然生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì),在開(kāi)發(fā)、決策中強(qiáng)調(diào)重環(huán)境輕開(kāi)發(fā)態(tài)度,認(rèn)真貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。第三,由于張家界仍然存在三大問(wèn)題,即世界級(jí)的風(fēng)景與相對(duì)落后的基礎(chǔ)設(shè)施不適應(yīng);世界級(jí)的風(fēng)景區(qū)與相對(duì)落后的管理不適應(yīng);飛速發(fā)展的旅游經(jīng)濟(jì)與相對(duì)落后的市民素質(zhì)不相適應(yīng)。因此要重視全市居民的參與,統(tǒng)一思想觀念,濃厚旅游氣氛,通過(guò)全市人民的參與,人人都融入到發(fā)展旅游的整個(gè)行動(dòng)中來(lái)。

3.3 WO戰(zhàn)略

張家界要善于借用外部機(jī)會(huì),改變內(nèi)部劣勢(shì)。借我國(guó)旅游正處于熱潮大發(fā)展時(shí)期的大背景下,順應(yīng)時(shí)代的需求,推出一系列針對(duì)性強(qiáng),特色鮮明的紅色文化旅游產(chǎn)品。比如,賀龍兩把菜刀鬧革命的遺址巴毛溪、桑植劉家坪紅二方面軍長(zhǎng)征出發(fā)地舊址、湘鄂川黔省革命委員會(huì)舊址等,有偉人故里賀龍?jiān)獛浌示雍唾R龍紀(jì)念館。此外,張家界旅游商品發(fā)展,應(yīng)立足本地資源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)旅游商品開(kāi)發(fā)利用本地資源的有效結(jié)合,將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商品優(yōu)勢(shì)。在旅游商品發(fā)展規(guī)劃中,一方面注重上下游的緊密合作,促進(jìn)上下游之間的產(chǎn)業(yè)升級(jí)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展;另一方面要注重本土文化的展現(xiàn),本土文化是旅游商品的靈魂,要能體現(xiàn)張家界的區(qū)域形象。具體說(shuō)來(lái),如土家織綿、葛根系列產(chǎn)品、杜仲茶、茅巖莓茶、苗家銀飾等產(chǎn)品就具有較大的品牌開(kāi)發(fā)價(jià)值。進(jìn)行旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要大量的資金,而張家界是“老、少、邊、山、窮”地區(qū),建市晚,底子薄,但起點(diǎn)高、發(fā)展快,完全靠自己的力量、自身的積累是不現(xiàn)實(shí)的。因此應(yīng)遵循旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,多渠道、多形式加大旅游投入。一方面,要積極利用區(qū)域性投融資優(yōu)惠政策,爭(zhēng)取更多的國(guó)內(nèi)外投資,加大對(duì)湘西地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的投融資力度;另一方面要努力爭(zhēng)取國(guó)家、省里對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入。

3.4 WT戰(zhàn)略

要實(shí)現(xiàn)張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群的健康發(fā)展,應(yīng)克服內(nèi)部劣勢(shì)和改善外部威脅。面對(duì)區(qū)域之間競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,張家界首先要以“大旅游”為指導(dǎo)思想,以目前大湘西地區(qū)民族旅游大環(huán)線的建設(shè)為契機(jī),以旅游規(guī)劃、資源開(kāi)發(fā)等為切入點(diǎn),把旅游資源、市場(chǎng)和管理有機(jī)整合,把“張家界的山,常德的水,湘西的人文景致,懷化的古韻,邵陽(yáng)的丹霞地貌”五指握成拳頭,聯(lián)手打造精品旅游線路和特色旅游項(xiàng)目,提高區(qū)域旅游整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次,聯(lián)手推介大湘西旅游線路。聯(lián)合宣傳區(qū)域旅游品牌,聯(lián)合制作旅游信息網(wǎng)站和宣傳資料,聯(lián)手包裝推介區(qū)域旅游精品線路,聯(lián)合參加國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游展交會(huì),共同開(kāi)拓旅游客源市場(chǎng)。建立人才培養(yǎng)機(jī)制,培養(yǎng)與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適用的人才,特別是科研、信息產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng),從而提高勞動(dòng)者的素質(zhì)。其一,必須進(jìn)一步統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念,高度重視旅游人才的支撐作用。其二,從基礎(chǔ)抓起,抓緊制定旅游人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃。其三,整合旅游人才培養(yǎng)資源,加快旅游人才的培養(yǎng)速度。其四,面向世界引進(jìn)國(guó)際旅游高級(jí)人才,建立高規(guī)格的旅游專(zhuān)業(yè)研究平臺(tái)。只有這樣才能促使旅游產(chǎn)業(yè)由低級(jí)走向高級(jí),由低端走向高端,由粗放經(jīng)營(yíng)到集約經(jīng)營(yíng),促使旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、升級(jí)、優(yōu)化,促使旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步集群[11]。

張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展要有明確目標(biāo),以地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為核心,全面提高吃、住、行、購(gòu)、游六方面的水平。其中要把培育旅游商品產(chǎn)業(yè)集群做為發(fā)展的重中之重,發(fā)揮購(gòu)物部門(mén)高彈性的優(yōu)勢(shì),打造獨(dú)一無(wú)二的品牌。只有這樣才能提升旅游商品產(chǎn)業(yè)集群的品牌地位,進(jìn)一步增強(qiáng)整個(gè)張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群的生命力。通過(guò)分析張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),機(jī)遇和威脅,把發(fā)展大區(qū)域旅游作為本地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的新思路,充分發(fā)揮獨(dú)特自然資源的優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新體系,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)集群可持續(xù)發(fā)展,是提高張家界旅游產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑,具有較強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。

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