家族企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略績效＊
——基于中小型家族企業(yè)的本土化實(shí)證研究

何 軒

一、引言

戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)(Strategic Entrepreneurship)同時具有創(chuàng)業(yè)活動與戰(zhàn)略活動的特征要素。將創(chuàng)業(yè)(尋求機(jī)會)和戰(zhàn)略(尋求優(yōu)勢)兩者進(jìn)行整合,是一種以戰(zhàn)略的觀點(diǎn)從事的創(chuàng)業(yè)活動,也是一種富有創(chuàng)業(yè)心智的戰(zhàn)略活動,創(chuàng)業(yè)活動和戰(zhàn)略行為的互補(bǔ)有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)財富的最大化。希特、艾蘭德、坎普和希斯騰(Hitt,Ireland,Camp&Sexton,2001)指出:在戰(zhàn)略管理研究和創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域,事實(shí)上已經(jīng)出現(xiàn)了兩者交融的現(xiàn)象,這兩個領(lǐng)域是高度相關(guān)和相互依賴的。目前,戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)已成為國際學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn),美國戰(zhàn)略管理學(xué)會為此特別設(shè)立了戰(zhàn)略管理雜志(Strategic M anagem ent Journal)的姐妹刊物——戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)雜志(Strategic Entrepreneurship Journal)。戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)對于企業(yè)的重要性毋庸置疑,但是家族企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的研究卻始終沒有受到重視。十七大報告明確了中央繼續(xù)支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決心,肯定了非公有制經(jīng)濟(jì)對國家的貢獻(xiàn);而在非公有制經(jīng)濟(jì)中,家族企業(yè)占了絕大部分。經(jīng)過改革開放三十年,中國家族企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)問題不僅影響其財富的延續(xù),而且對于中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展也具有舉足輕重的意義。研究具有中國特色的家族企業(yè),特別是目前占其中絕大多數(shù)的中小型家族企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)問題,不論在理論上還是實(shí)踐中都具有重要意義。建立家族企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的研究框架以及進(jìn)行相關(guān)的實(shí)證研究,有利于更好地研究家族企業(yè)是如何識別開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會、建立保持競爭優(yōu)勢能力,以及如何動態(tài)運(yùn)作戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)以創(chuàng)造財富的。

二、問題的提出

創(chuàng)業(yè),本質(zhì)就是追求新機(jī)會的一種行為(Stevenson&Jarillo,1990)。從這個角度來看,創(chuàng)業(yè)不僅僅是創(chuàng)業(yè)者個人的行為,也在公司層面成為企業(yè)戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵維度。創(chuàng)業(yè)是相對于強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造、創(chuàng)新和尋求機(jī)會,而戰(zhàn)略管理則相對于注重建立組織的競爭優(yōu)勢(組織績效)。戰(zhàn)略活動是企業(yè)開發(fā)和利用已有競爭優(yōu)勢的行動,而創(chuàng)業(yè)活動則是公司看到并追尋競爭對手沒有注意到或是沒有充分利用的機(jī)會的行動,是旨在構(gòu)建公司未來競爭優(yōu)勢而探索機(jī)會的行動(李劍立,2007)。所以,創(chuàng)業(yè)活動和戰(zhàn)略行為是互補(bǔ)的,它們的結(jié)合有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)財富的最大化(Irelan,Hitt camp&Sexton,2001)。基于此,希特、艾蘭、坎普和希斯騰提出了“戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)”的概念,意指“對創(chuàng)業(yè)(即尋求機(jī)會)和戰(zhàn)略(即尋求優(yōu)勢)兩者進(jìn)行整合,計劃和實(shí)施戰(zhàn)略設(shè)計活動以創(chuàng)造財富”(Hitt,Ireland,Camp&Sexton,2001)。它是一種以戰(zhàn)略的觀點(diǎn)從事的創(chuàng)業(yè)活動,也是一種富有創(chuàng)業(yè)心智的戰(zhàn)略活動。

森德伯格(Sandberg,1992)指出:創(chuàng)業(yè)和戰(zhàn)略管理兩個領(lǐng)域交叉的核心是“公司創(chuàng)業(yè)”。然而,已有的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的研究在涉及到中小企業(yè)的時候,多數(shù)是考慮新企業(yè)是如何成立的,而對于企業(yè)成立后的公司創(chuàng)業(yè)行為探討較少。不可否認(rèn)的是,家族企業(yè)等中小企業(yè)組織在成立后,也在不斷探尋新的機(jī)會,形成長期的公司創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向,進(jìn)而提升家族企業(yè)在動態(tài)的、不確定的環(huán)境中識別機(jī)會的優(yōu)勢能力(Sir mon&Hitt,2003)。因此,戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)成為研究家族企業(yè)成長與創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵問題之一。

首先,戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)表現(xiàn)為企業(yè)依據(jù)市場環(huán)境改變所做出的風(fēng)險承擔(dān)、主動性、先動性、創(chuàng)新性行為(Covin&Slevn,1991)。一方面通過創(chuàng)業(yè)行為尋求市場上的創(chuàng)新機(jī)會;另一方面則是通過戰(zhàn)略行為發(fā)掘企業(yè)的優(yōu)勢資源,將尋求創(chuàng)新與尋求優(yōu)勢二者有機(jī)地結(jié)合起來。這對于家族企業(yè)的存續(xù)、成長與發(fā)展具有重要的意義(Salvato,2004),而這部分意義的實(shí)證檢驗(yàn)在以往的創(chuàng)業(yè)文獻(xiàn)中被忽視了(Aldrich&Cliff,2003)。

其次,米勒(Miller,1983)指出:不同類型企業(yè)的特質(zhì)對于公司創(chuàng)業(yè)具有影響,研究公司層面創(chuàng)業(yè)必須考慮不同的企業(yè)性質(zhì)。那些資產(chǎn)規(guī)模較小、員工雇用人數(shù)較少的中小型企業(yè),往往面臨著更急迫的公司創(chuàng)業(yè)問題。而在這部分中小型企業(yè)中,家族企業(yè)又占據(jù)了多數(shù)。對于中小型企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的一個普遍疑問是,中小企業(yè)更容易形成集權(quán)的官僚組織形式,不利于與戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)行為相匹配的組織能力的培養(yǎng)。作為中小企業(yè)典型代表的家族企業(yè),受到的質(zhì)疑更多。大多數(shù)家族企業(yè)的所有權(quán)與控制權(quán)合一,結(jié)構(gòu)相對封閉,缺乏外部人的引入,限制了企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)精神的激發(fā);此外,我國家族企業(yè)存在著“一股獨(dú)大”的現(xiàn)象,權(quán)力的高度集中被普遍認(rèn)為是不利于創(chuàng)新產(chǎn)生的阻礙因素。但另一方面,家族企業(yè)內(nèi)部的獨(dú)特性資源與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和行為的高度相關(guān)卻也得到了眾多學(xué)者的支持。而目前還沒有學(xué)者對家族企業(yè)的長期性戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向,及其對于企業(yè)的影響做出研究。一方面的原因是戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)自身作為一個新興的研究領(lǐng)域,實(shí)證檢驗(yàn)并不多;另一方面的原因是家族企業(yè)作為有別于其他企業(yè)性質(zhì)的獨(dú)特研究領(lǐng)域,其戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的維度構(gòu)成并沒有被清晰地提出。

最后,盡管戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)與企業(yè)客觀績效之間的正相關(guān)關(guān)系已經(jīng)得到了部分學(xué)者的支持,但對于家族企業(yè)成長績效具有代表性的決策質(zhì)量這一戰(zhàn)略績效指標(biāo)并未加以深入考慮。同時存在的客觀情況是,我國家族企業(yè)絕大多數(shù)屬于小型的、仍然處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè),這類企業(yè)一般不愿意公開他們的財務(wù)信息。之前也有學(xué)者通過銷售增長率來驗(yàn)證企業(yè)績效。但是我們發(fā)現(xiàn)在回答這類問題的時候,家族企業(yè)管理人員也存在著一定的隨意性,通常并不是經(jīng)過核實(shí)財務(wù)資料,而是估計著填寫,實(shí)證效果并不好。對一個組織而言,戰(zhàn)略決策會對組織產(chǎn)生非常重要的影響,企業(yè)戰(zhàn)略決策質(zhì)量被看成是戰(zhàn)略績效的直接體現(xiàn)。企業(yè)業(yè)績很大程度上取決于戰(zhàn)略決策的質(zhì)量和戰(zhàn)略決策的實(shí)施(Dooley&Fryxell,1999;Mustakallio,Autio&Zahra,2002)。本文對家族企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的維度構(gòu)成進(jìn)行探討,并實(shí)證檢驗(yàn)其與戰(zhàn)略決策質(zhì)量這一戰(zhàn)略績效指標(biāo)之間的關(guān)系。

三、理論與研究假設(shè)

希特、艾蘭德、坎普和希斯騰提出了戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的六個要素:網(wǎng)絡(luò)化、組織學(xué)習(xí)、高層管理團(tuán)隊治理、創(chuàng)新化、國際化和成長。在隨后的研究中,他們又將其中的四個重要因素提取出來作為戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的主要構(gòu)成維度,包括(外部)網(wǎng)絡(luò)、資源與組織學(xué)習(xí)、創(chuàng)新以及國際化。國內(nèi)的學(xué)者也對戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的維度進(jìn)行了討論,如葉瑛和姜彥福提出資源、成長、知識管理、國際化、高層管理團(tuán)隊與治理模式(葉瑛和姜彥福,2004)。袁界平和吳忠(2006)則提出對于新創(chuàng)企業(yè)而言最重要的四個方面:產(chǎn)業(yè)選擇、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、資源和能力培育,以及創(chuàng)新?？梢钥闯?不同的學(xué)者對于戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的維度并無統(tǒng)一的界定,而是根據(jù)研究問題與對象出發(fā)。但總的來說,又主要是從希特、艾蘭德等的觀點(diǎn)出發(fā)。我們在此也沿用其研究成果。

就國際化而言,我國家族企業(yè)的步伐還很緩慢,或者可以說還不是其戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的主要組成內(nèi)容。自身資源與規(guī)模限制了家族企業(yè)國際化的開展。當(dāng)前我國家族企業(yè)存在產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不合理、家族企業(yè)高層態(tài)度消極、家族企業(yè)融資困難、“家”文化對企業(yè)國際化的限制,以及國際化進(jìn)程中家族企業(yè)抵抗風(fēng)險的能力低等突出問題。現(xiàn)實(shí)中,我國家族企業(yè)國際化水平總體處于非常低的狀態(tài)。例如,評價企業(yè)國際化程度的一個重要衡量指標(biāo)是對外直接投資,據(jù)國家商務(wù)部報告顯示:截至2006年底,全國共有 5000多家企業(yè)進(jìn)行了對外直接投資,私營企業(yè)僅占總數(shù)的12%,其投資額更是只有總體投資額的1%①資料來源:中國商務(wù)部統(tǒng)計數(shù)據(jù),http:∥file.mofcom.gov.cn/moffile/search2/pages/index.jsp。因此,結(jié)合中國目前中小型家族企業(yè)的特色,在我們的研究中,戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)維度包括家族內(nèi)部交往網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)家特異性知識、創(chuàng)新和家族企業(yè)獨(dú)特治理結(jié)構(gòu),而暫時不考慮國際化。

(一)家族內(nèi)部交往網(wǎng)絡(luò)

交往網(wǎng)絡(luò)包括內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)兩種。外部網(wǎng)絡(luò)包括了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、競爭者之間的關(guān)系聯(lián)結(jié),這種聯(lián)結(jié)可以跨地域、跨產(chǎn)業(yè)、跨文化。希特、艾蘭德等認(rèn)為外部網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了獲取有關(guān)資源、市場、技術(shù)信息的能力,可以看作是幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)識別機(jī)會的重要來源。同時,外部網(wǎng)絡(luò)在一定程度上可以提高企業(yè)及其成員的信譽(yù)和合法性(Davis,Schoorman,Mayer&Tan,2000)。但是就網(wǎng)絡(luò)而言,家族企業(yè)區(qū)別于其他類型企業(yè)的特殊性并不在于其外部網(wǎng)絡(luò)的特殊性。當(dāng)然,這并非否認(rèn)了家族企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)的重要性,而是我們在探討家族企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)行為時,需要更加關(guān)注家族企業(yè)有別于其他企業(yè)的特點(diǎn),否則我們的結(jié)果并不能凸顯家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)行為的特性。應(yīng)該說在建立機(jī)會識別渠道、形成社會資本、構(gòu)建信任三個方面對家族創(chuàng)業(yè)形成重要影響的最具有優(yōu)勢的是家族企業(yè)的家族關(guān)系網(wǎng)絡(luò),特別是針對中國目前普遍存在的中小型家族企業(yè)來說。

家族內(nèi)部交往網(wǎng)絡(luò)是指家族內(nèi)部成員基于血緣、親情關(guān)系而構(gòu)建的信息溝通交流渠道。巴尼、克拉克和阿爾瓦雷斯(Barney,Clark&Alvarez,2003)在原有的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上,增加了有別于外部網(wǎng)絡(luò)中強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系的家族關(guān)系,來研究這些關(guān)系對于家族創(chuàng)業(yè)的影響。他們分別討論了在不同的環(huán)境下,家族內(nèi)部交往網(wǎng)絡(luò)的影響作用是否會有差異。結(jié)果表明,對于家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別,產(chǎn)生主要作用的并不是家族的外部社會網(wǎng)絡(luò),而是家族內(nèi)部基于血緣關(guān)系形成的關(guān)系聯(lián)結(jié)。在創(chuàng)業(yè)機(jī)會豐富的市場中,家族內(nèi)部交往網(wǎng)絡(luò)對于家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別起到主要的影響作用;在創(chuàng)業(yè)機(jī)會較為稀缺的市場環(huán)境中,家族如果希望最大可能地獲取新市場機(jī)會信息,則需要將其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系與外部網(wǎng)絡(luò)中的弱關(guān)系相結(jié)合。就形成社會資本和構(gòu)建信任而言,家族內(nèi)部交往網(wǎng)絡(luò)更是具有外部網(wǎng)絡(luò)不可比擬的優(yōu)勢,家族內(nèi)部長期形成的一致性價值觀對于家族社會資本的形成具有重要的影響。家族企業(yè)的獨(dú)特社會資本并不是自然形成的,而是來自于通過家族內(nèi)部交往網(wǎng)絡(luò)互動而形成的家族社會資本(Arregle,Hitt,Sir mon&Very,2007)。或者說,家族企業(yè)的外部網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量與運(yùn)用效果如何,仍是取決于家族內(nèi)部交往網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。

因此,就家族企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)而言,無論是從獨(dú)特性、優(yōu)勢性、重要性來看,家族內(nèi)部交往網(wǎng)絡(luò)作為衡量家族企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維度,具有典型的代表性。因此我們提出以下假設(shè):

H1:家族內(nèi)部交往網(wǎng)絡(luò)與戰(zhàn)略決策質(zhì)量之間存在正相關(guān)關(guān)系。

(二)企業(yè)家特異性知識

企業(yè)的資源是其獲利的重要來源,具有不可移動性的特殊知識是持續(xù)性戰(zhàn)略優(yōu)勢形成的最重要來源。在參與創(chuàng)業(yè)行為的過程中,與資源稀少的組織相比,那些擁有豐富資源的組織具有更強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向,戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的重要資源組成是企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力。而家族企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)能力的構(gòu)建也與企業(yè)家、企業(yè)高層管理團(tuán)隊的能力以及知識緊密相關(guān),家族企業(yè)家的決定和意志在此過程中起到主導(dǎo)性的作用。家族企業(yè)是企業(yè)家控制的企業(yè),家族企業(yè)家自身所擁有的知識和能力,是家族企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵變量之一。資源觀強(qiáng)調(diào)了企業(yè)中人力資源和知識資源的重要性,那么對于家族企業(yè),特別是中國環(huán)境下剛剛發(fā)展起來的占絕大多數(shù)的中小型家族企業(yè),這些人力資源和知識資源無疑都聚集在家族企業(yè)主個人身上。這些企業(yè)家之所以敢于創(chuàng)立企業(yè),除了中國改革開放帶來的外部機(jī)會外,很關(guān)鍵的原因還在于他們掌握了具有市場價值的特異性知識。而且在企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的過程中,家族企業(yè)家所具有的初始特異性知識,也從很大程度上決定了企業(yè)進(jìn)一步吸納知識、擴(kuò)充知識和管理知識的方向。

特異性知識一般是隱性的,難以標(biāo)準(zhǔn)化的,是家族企業(yè)無形資源的重要構(gòu)成部分。這種具有緘默性的特異性知識高度個體化、難以與他人共享,而正是這種隱形的難以模仿的知識構(gòu)成了家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)的獨(dú)特戰(zhàn)略能力與優(yōu)勢。當(dāng)創(chuàng)新依托于大量的特異性知識形成移植障礙,戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的成功性便會大大增加。特異性知識的“黏滯性”使得其難以通過學(xué)習(xí)、掌握吸收后再應(yīng)用到實(shí)踐中去,而只能作為一種通過“干中學(xué)”而產(chǎn)生的專用性人力資本,依賴于知識存有者個體流動而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移。從這個意義上說,家族企業(yè)家的特異性知識決定了家族企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的獨(dú)特性。長時間的任職有利于家族企業(yè)家知識與經(jīng)驗(yàn)的積累,使得他們能夠選擇合適的獲利行為,并做出有利的創(chuàng)業(yè)選擇,同時在面對重大改變的時候,利用已有的知識和經(jīng)驗(yàn)減低戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險性。因此我們提出以下假設(shè):

H2:家族企業(yè)家的特異性知識與戰(zhàn)略決策質(zhì)量存在正相關(guān)關(guān)系。

(三)創(chuàng)新

創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)過程的核心,也是戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容,創(chuàng)新是構(gòu)成一個公司的戰(zhàn)略的最重要因素。一個重要的創(chuàng)造價值的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略就是要發(fā)明新產(chǎn)品和新服務(wù),并使其商業(yè)化。成功的創(chuàng)新使得企業(yè)在產(chǎn)業(yè)變革中處于有利的地位,從而建立戰(zhàn)略性優(yōu)勢。對于家族企業(yè)而言,創(chuàng)新顯得更為重要。家族企業(yè)的可持續(xù)成長,依賴于家族企業(yè)進(jìn)入新市場或開發(fā)新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)業(yè)家族更關(guān)注于維持并加強(qiáng)事業(yè)的成功和延續(xù),他們會積極地尋求創(chuàng)新機(jī)會,采取創(chuàng)業(yè)行動來為新一代的家族成員創(chuàng)造工作機(jī)會與財富。尤其是當(dāng)有多代涉入時,家族人力資源參與創(chuàng)業(yè)的一致性與連貫性使得在某些家族中,創(chuàng)業(yè)精神得以傳遞,家族創(chuàng)業(yè)過程拉長,家族企業(yè)更容易受到創(chuàng)新的驅(qū)動來進(jìn)行公司戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)(Litz,1995)。同時,家族企業(yè)創(chuàng)業(yè)的動機(jī)與目標(biāo)會與一般創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生差別,家族創(chuàng)業(yè)者會將家族企業(yè)的延續(xù)作為追求的一個重要目標(biāo)。因此,他們具有長期發(fā)展的導(dǎo)向,這些對創(chuàng)業(yè)的承諾和支持具有關(guān)鍵性的作用,也創(chuàng)造了有利于創(chuàng)新的內(nèi)部組織環(huán)境(Zahra,Hayton&Salvato,2004;Kellermanns&Eddleston,2006)。創(chuàng)新與各類型企業(yè)績效的正相關(guān)性在大范圍內(nèi)得到檢驗(yàn)。例如,具有先動性的企業(yè)通過新產(chǎn)品、服務(wù)的產(chǎn)出獲得“壟斷利潤”,直到競爭對手開始模仿并尋找替代品。據(jù)此,高水平的創(chuàng)新會為企業(yè)帶來超額的利潤回報。因此,我們提出以下假設(shè):

H3:家族企業(yè)創(chuàng)新與戰(zhàn)略決策質(zhì)量存在正相關(guān)關(guān)系。

(四)家族企業(yè)獨(dú)特治理結(jié)構(gòu)

家族企業(yè)作為家族與企業(yè)的契合體,天然存在著家族雇員(內(nèi)部人)和非家族雇員(外部人)兩類代理人,而在治理模式方面,契約治理與關(guān)系治理兩種方式普遍存在于家族企業(yè)之中。所以,家族企業(yè)治理較之其他類似企業(yè)更為復(fù)雜,企業(yè)家面臨著在不同類型代理人和不同類型治理模式之間的權(quán)衡。家族進(jìn)行戰(zhàn)略決策的方式是影響其競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,而家族企業(yè)關(guān)系治理與契約治理共同存在的特殊性則會顯著影響戰(zhàn)略決策質(zhì)量。對于家族雇員而言,采取基于血緣、親緣的關(guān)系治理模式在創(chuàng)業(yè)早期為家族企業(yè)降低代理成本、做出快速決策提供了優(yōu)勢。而隨著企業(yè)的建立及規(guī)模的擴(kuò)大、管理正規(guī)化,需要通過契約治理來補(bǔ)充對于家族雇員關(guān)系治理的不足。例如,明確的股權(quán)安排與董事會結(jié)構(gòu)發(fā)揮了監(jiān)督與服務(wù)的作用,提高了決策者的風(fēng)險承擔(dān)性。此外,契約治理給予了家族成員參與戰(zhàn)略決策過程中表達(dá)意見的機(jī)會(Forbes&Milliken,1999),這正是在“家長權(quán)威”之下所缺乏的。這使他們在心理上提高了對決策目標(biāo)的認(rèn)知,進(jìn)而提高了其決策質(zhì)量。

對于非家族雇員而言,對其治理的根本目的是要讓其利益目標(biāo)與家族企業(yè)趨同,降低由于信息不對稱可能引發(fā)的道德風(fēng)險與逆向選擇。外部人契約治理往往通過明確的股權(quán)安排來實(shí)現(xiàn),即實(shí)施“金手銬”戰(zhàn)略將其利益與企業(yè)綁定;外部人關(guān)系治理則是通過泛家族化將家族內(nèi)部存在于差序格局內(nèi)的信任進(jìn)行“擴(kuò)展”,賦予非家族成員一定的家族特性,變成自己人,以保持家族企業(yè)的競爭優(yōu)勢。盡管兩種治理方式并不沖突,但已有的研究表明,賦予股權(quán)的外部人契約治理方式對于企業(yè)績效并無明顯的影響,反而由于缺乏感情基礎(chǔ),會對內(nèi)部人造成不公平感(何軒,陳文婷,李新春,2008)。而泛家族化關(guān)系治理則給予家族成員一個適應(yīng)接受的時間緩沖過程,并通過感情與信任的構(gòu)建來激發(fā)非家族成員的參與熱情,這對于戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)精神在非家族成員之間的培養(yǎng)極為重要,也是外部人自發(fā)創(chuàng)新的重要動力來源。因此,泛家族化的外部人關(guān)系治理有利于構(gòu)建長期信任,集合家族內(nèi)外的優(yōu)勢資源,創(chuàng)造和諧的決策氛圍,進(jìn)一步提高家族企業(yè)戰(zhàn)略決策質(zhì)量。因此,我們提出以下假設(shè):

H4:家族企業(yè)內(nèi)部人契約治理與戰(zhàn)略決策質(zhì)量存在正相關(guān)關(guān)系;

H5:家族企業(yè)外部人關(guān)系治理與戰(zhàn)略決策質(zhì)量存在正相關(guān)關(guān)系。

總體研究模型如圖1所示:

圖1 家族企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)與決策質(zhì)量研究模型

四、研究方法與樣本數(shù)據(jù)

(一)樣本與數(shù)據(jù)

作者所在研究中心于2007年組織了一次大型調(diào)研,考察廣東省汕頭市與東莞市兩地家族企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。家族企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)情況是該次調(diào)研的重要組成部分,因?yàn)樯穷^市和東莞市家族企業(yè)發(fā)展較早,而且各具特色,分別是潮汕地區(qū)和珠三角地區(qū)的代表。我們首先于2007年8月在汕頭市用問卷進(jìn)行試測,根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題對問卷進(jìn)行了調(diào)整。然后分別于2007年9月和2007年10月至11月在汕頭兩次發(fā)放回收問卷;2007年9月中旬至10月中旬和2007年11月至12月在東莞兩次發(fā)放回收問卷,具體情況見表1。我們首先對相關(guān)企業(yè)的股份組成以及主要管理職務(wù)情況,進(jìn)行初步摸底了解,然后再請跟企業(yè)主有私人關(guān)系的人員帶問卷前往企業(yè),約談企業(yè)主,并當(dāng)場訪談填寫問卷。如果企業(yè)主沒有答應(yīng)現(xiàn)場訪談的,則將問卷交給企業(yè)主的親戚(親信),并對其進(jìn)行一定的解析培訓(xùn),以保證問卷的填寫質(zhì)量。

問卷中的企業(yè)主年齡最大為70歲,最小26歲,平均43.9歲。企業(yè)主學(xué)歷在初中以下的比例為9.5%,本科和研究生以上的為23.1%。企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模1000萬元以下的比例為 68%,1000萬至1億為24.3%,1億以上的為7.7%。企業(yè)全職員工最少的4人,最多3200人,平均252.8人,100人以下的比例為 52.6%,100至 500人的為36.6%,500人以上的為10.4%。從樣本的總體情況看,基本符合中小型的家族企業(yè)的概念界定(按照《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》,我國對于中小企業(yè)的最新界定標(biāo)準(zhǔn),分不同行業(yè),企業(yè)員工數(shù)上限為200—3000人,資產(chǎn)規(guī)模上限為1千萬至4億元人民幣)。

(二)問卷設(shè)計和變量測量

居中趨勢(error of central tendency)是運(yùn)用李克特量表在中國進(jìn)行研究經(jīng)常遇到的問題,所以在這次調(diào)研中,我們除了通過熟人關(guān)系進(jìn)入企業(yè),而且在量表的設(shè)計上也采用 6點(diǎn)李克特量表,通過這兩種方法的結(jié)合來盡量消除居中趨勢。為避免語義上的差異影響問卷質(zhì)量,所有量表都采用了翻譯一一回譯程序。

家族內(nèi)部交往網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)家特異性知識、創(chuàng)新和決策質(zhì)量變量是采用已有量表,其他變量我們是在文獻(xiàn)回顧和理論證據(jù)的基礎(chǔ)上,綜合運(yùn)用半結(jié)構(gòu)性訪談和關(guān)鍵事件法設(shè)計。首先我們在汕頭一家大型汽車配件家族企業(yè)與企業(yè)主進(jìn)行半結(jié)構(gòu)性訪談(該企業(yè)主為作者高中同學(xué)和好友),然后在其推介下與另外3家企業(yè)的家族企業(yè)主也進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)性訪談。我們將理論上對被測變量的定義解析給他們聽,然后讓他們將關(guān)鍵事件與理論定義結(jié)合起來思考,對關(guān)鍵事件進(jìn)行篩選。我們再根據(jù)理論進(jìn)一步復(fù)核,初步確定保留的題項。最后我們在小樣本試測中刪除負(fù)荷過低的題項,產(chǎn)生正式問卷。

表1 問卷發(fā)放回收情況一覽表

1.家族內(nèi)部交往網(wǎng)絡(luò)。在中國家族企業(yè)環(huán)境下,家族成員的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是信息交流的關(guān)鍵手段之一,開放的信息交流降低了信息不對稱的可能;正式場合的信息交流往往不如社交情況下的信息交流開放和充分。家族企業(yè)正是通過家族成員之間含糊但是高質(zhì)量的交流,通過家族成員這一個個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),獲取更適合家族企業(yè)發(fā)展的廣闊的外部網(wǎng)絡(luò)資源。企業(yè)內(nèi)管理層中的家族成員間的頻繁社會交往有助于形成共同愿景(Mustakallio,Autio&Zahra,2002),能鼓舞家族成員去盡其所能地保持合作并達(dá)到他們的目標(biāo),從而起到提高治理效率的作用。因此,我們采用了以上學(xué)者研究中的量表,具體題項如下:(1)貴企業(yè)家族成員之間保持密切的社會聯(lián)系;(2)貴企業(yè)家族成員私人之間互相了解;(3)貴企業(yè)家族成員之間很少互相拜訪。問題(3)為反向測項。

2.企業(yè)家特異性知識。李、林和林(Lee,Lim&Lim,2003)等人在總結(jié)前人的研究成果基礎(chǔ)上,指出家族企業(yè)主的特異性知識包括三個方面:一是重要的個人商業(yè)關(guān)系和網(wǎng)絡(luò);二是關(guān)于企業(yè)外部競爭情況的重要知識;三是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的重要知識,包括促成企業(yè)全體員工合作的能力,企業(yè)內(nèi)默認(rèn)的交流方式等。這些特異性知識都是隱性的、難以通過正式學(xué)習(xí)來獲取的,且具有獨(dú)特性,因此我們將其作為考量企業(yè)家特異性知識的標(biāo)準(zhǔn)。我們綜合運(yùn)用了以上學(xué)者以及陳燦(2007)研究中的量表,題項如下:(1)企業(yè)老板擁有大量的私人商業(yè)關(guān)系資源;(2)企業(yè)老板非常了解企業(yè)外部的重要情況;(3)企業(yè)老板具有凝聚全體員工、促成本企業(yè)順利運(yùn)作的能力。

3.創(chuàng)新。創(chuàng)新包括產(chǎn)品開發(fā)、新產(chǎn)品引入、技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)備改良等多種行為,反映了企業(yè)對于開發(fā)和營銷新產(chǎn)品、新市場、提供新服務(wù)的承諾。根據(jù)該定義,我們綜合米勒和福利森(Miller&Friesen,1982)以及李和阿塔荷尼(Li&Atuahene-Gima,2001)有關(guān)創(chuàng)新的測量量表,最終采用的題項是,在過去的三年中(2004—2006),公司對下列項目的重視程度:(1)開發(fā)新的生產(chǎn)方法、流程或新的營銷分銷方式;(2)技術(shù)創(chuàng)新或研發(fā)(R&D)水平;(3)對現(xiàn)有產(chǎn)品的改良;(4)與主要競爭對手相比,公司更多的創(chuàng)新或改良生產(chǎn)運(yùn)作方法或營銷分銷方式。

4.內(nèi)部人契約治理。麥考利(Macaulay,1963)在論述契約治理時提出兩個要件:(1)使用細(xì)致的條款對交易進(jìn)行理性計劃;(2)存在和使用實(shí)際或潛在的法律制裁保證交易的績效。據(jù)此可以得出兩點(diǎn)認(rèn)識:首先,正式契約以書面條款方式規(guī)定了簽約方將來采取特定行動的許諾與義務(wù)。其次,采用法律來保障契約的履行。因此,我們最終采用的內(nèi)部人契約治理題項如下:(1)在企業(yè)中工作的親友有明確的職位權(quán)力規(guī)定;(2)在企業(yè)中工作的親友有明確的薪酬規(guī)定;(3)在企業(yè)中工作的親友有明確的股權(quán)制度安排。

5.外部人關(guān)系治理。楊國樞指出泛家族化歷程主要表現(xiàn)在三個層次:(1)將家族的結(jié)構(gòu)形態(tài)與運(yùn)作原則,概化到家族以外的團(tuán)體或組織,亦即比照家族的結(jié)構(gòu)形式來組織非家族團(tuán)體,并依據(jù)家族的社會邏輯(如長幼有序)來運(yùn)作。(2)將家族中的倫理關(guān)系或角色關(guān)系,概化到家族以外的團(tuán)體或組織,亦即將非家族性團(tuán)體內(nèi)的成員予以家人化,成員間的關(guān)系比照家族內(nèi)的情形而加以人倫化。(3)將家族生活中所學(xué)得的處事為人的概念、態(tài)度及行為,概化到家族以外的團(tuán)體或組織,亦即在非家族性團(tuán)體或組織內(nèi),將家族生活的經(jīng)驗(yàn)與行為,不加修改或稍加修改概予采用(儲小平,2000)。特別地,讓職業(yè)經(jīng)理人為老板處理私人事務(wù),是關(guān)系密切的一種表現(xiàn),是老板表示贊賞的方式。因此,我們最終采用的題項如下:(1)把優(yōu)秀雇員發(fā)展為“自己人”,有利于他們更好地管理企業(yè);(2)您會讓信得過的雇員幫忙處理一些家族家庭事務(wù);(3)您視跟隨多年的雇員為家人,他們在您家族中也有一定地位。

6.戰(zhàn)略決策質(zhì)量。企業(yè)業(yè)績很大程度上取決于戰(zhàn)略決策的質(zhì)量和戰(zhàn)略決策的實(shí)施,我國家族企業(yè)絕大多數(shù)都屬于小型的、仍然處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè),這類企業(yè)一般不愿意公開他們的財務(wù)信息。對華人家族企業(yè)的研究文獻(xiàn)也指出,華人企業(yè)家更傾向于低調(diào)行事,不愿意泄露收入情況。綜合以上情況,我們采用決策質(zhì)量作為企業(yè)績效指標(biāo),相關(guān)題項采用自多利和福利謝爾(Dooly&Fryxell,1999)的研究。

五、分析與結(jié)果

(一)信度和探索性因子分析

我們使用 SPSS15.0對自變量進(jìn)行了探索性因子分析。由統(tǒng)計結(jié)果得知 K MO值為0.738,并通過 Bartlett’s球形檢驗(yàn)(p<0.001),說明數(shù)據(jù)符合因子分析的條件。在進(jìn)行迭代式多輪主成分因子分析后,發(fā)現(xiàn)大于1的特征值有 5個,因此我們提取了 5因子,并采用方差最大化正交旋轉(zhuǎn),旋轉(zhuǎn)后累計解釋方差量達(dá)到 69.940%。根據(jù)規(guī)定,在因子分析中當(dāng)?shù)?公因子載荷不超出0.30時,表示其對變量總體方差的解釋能力低于10%(0.302<10%),可視待檢驗(yàn)的因子結(jié)構(gòu)為合理。根據(jù)表2可知只有企業(yè)家特異性知識和外部人關(guān)系治理各有一個題項稍微超出0.30。以上分析說明本研究的量表總體上具有較好的結(jié)構(gòu)效度。另外,我們使用被最廣泛接受的克倫巴赫阿爾法(Cronbach’sα)值對量表數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析,表2中數(shù)據(jù)顯示,所有系數(shù)指標(biāo)均超過0.70,說明本研究中的量表具有較好的內(nèi)部一致信度。

表2 探索性因子分析

(二)判別效度檢驗(yàn)

因?yàn)橥獠咳岁P(guān)系治理和內(nèi)部人契約治理這兩個變量,是我們根據(jù)理論開發(fā)相關(guān)量表進(jìn)行測量的,為了檢驗(yàn)整體量表的質(zhì)量,我們對最關(guān)鍵的判別效度進(jìn)行了驗(yàn)證。判別效度是指一個概念與其他應(yīng)該有所不同的概念之間的不相關(guān)(即差異)程度,通常是通過考察潛變量的平均抽取變異量(AVE值)來判斷。一般的標(biāo)準(zhǔn)是,各因子的 AVE值大于其相關(guān)系數(shù)的平方值,則可稱測量模型具有判別效度(Fornell&Larcker,1981)。具體結(jié)果見表3(AVE值標(biāo)于因子相關(guān)系數(shù)的對角線上),由統(tǒng)計結(jié)果可知,本研究中各因子的 AVE均明顯大于因子之間相關(guān)系數(shù)平方值,這說明本研究的量表總體來說具有很好的判別效度。綜合以上進(jìn)行的信度、結(jié)構(gòu)效度和判別效度的分析,總體上說本研究中量表和數(shù)據(jù)的質(zhì)量還是可以接受的,從而也在一定程度上保證了后續(xù)研究的可靠性。

(三)同源誤差的分析

同源誤差是在采用自我評價(self-report)的問卷調(diào)查方法時都可能會遇到的問題,為此我們按照嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行了處理(Podsakoff,MacK-enzie,Lee&Podsakoff,2003)。首先,通過保證保密性而提高被測的參與度。因?yàn)槭峭ㄟ^熟人關(guān)系,所以在說明了是學(xué)術(shù)研究之后,調(diào)研對象都比較放心地填寫。其次,我們通過中間人向被測表示,問卷并沒有所謂的正確答案,他們只要是根據(jù)自身的真實(shí)情況填寫就可以了。再次,我們在問卷設(shè)計時就將自變量、因變量的題項分開,避免被測將它們聯(lián)系在一起。最后,我們將問卷中的所有條目放在一起做因子分析,不進(jìn)行旋轉(zhuǎn)的第一個主成分就是同源誤差(CMV)的量,如果這個量不是占大多數(shù),那么同源誤差的情況就不足以影響到研究結(jié)論。按照上述方法進(jìn)行操作后發(fā)現(xiàn),第一個主成分是28.598%(表格省略),不占大多數(shù)。通過以上的方法,我們綜合控制了同源誤差問題,保證本研究中可能存在的同源誤差基本不會影響研究結(jié)論。

(四)回歸分析

我們使用 SPSS15.0做分步回歸對假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證,具體結(jié)論見表4。在進(jìn)行多元回歸分析的時候,首先必須注意共線性的問題。通常采用容忍度系數(shù)和方差膨脹因子這兩個指標(biāo)來判斷共線性,一般認(rèn)為容忍度接近于0,方差膨脹因子大于2,可能存在共線性。本研究中的變量在兩個指標(biāo)值的表現(xiàn)都非常良好,不存在共線性的問題(因篇幅問題,具體表格省略)。

第一步我們將企業(yè)總資產(chǎn)和員工人數(shù)取對數(shù)后作為控制變量,進(jìn)行回歸;第二步放入自變量進(jìn)行回歸。從表4的數(shù)據(jù)可以看出,在放入自變量后解析變異量的改變量(Delta R2)顯著且到達(dá)了0.467,同時總的解析變異量(Overall R2)達(dá)到了0.491,這說明我們選取了能夠較好解析決策質(zhì)量的自變量,亦即本研究模型的建立是有意義的。家族內(nèi)部交往網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新和內(nèi)部人契約治理三個因子與決策質(zhì)量的正向關(guān)系得到了支持(b=0.479,p<0.01;b=0.246,p<0.01;b=0.246,p<0.01)。所以,假設(shè)1、假設(shè)3和假設(shè)4得到支持。而假設(shè)2和假設(shè) 5沒有得到顯著性支持,其中企業(yè)家特異性知識(b=0.148,p=0.105)已經(jīng)接近顯著程度;而外部人關(guān)系治理(b=-0.007,p=0.931)的確沒有給我們假設(shè)其與決策質(zhì)量的正相關(guān)關(guān)系提供數(shù)據(jù)上的任何有效佐證。

表4 回歸分析

六、討論與結(jié)語

家族企業(yè)在成立后,為了生存和可持續(xù)發(fā)展,需要不斷探尋新的機(jī)會,培養(yǎng)自身的長期公司創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向,提升在動態(tài)的、不確定的環(huán)境中識別機(jī)會的優(yōu)勢能力。這一系列的戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)行為是家族企業(yè)成長與創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵問題之一。同時,家族企業(yè)作為區(qū)別于其他類型的企業(yè),具有自身特點(diǎn),所以其戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)維度也非常具有特殊性。本文在已有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,歸納并對家族企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)模型進(jìn)行了相關(guān)的實(shí)證檢驗(yàn)。

實(shí)證結(jié)果支持了假設(shè)1,表明在目前中國中小型家族企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)中,家族內(nèi)部的社會資源是非常重要的,該結(jié)果與 Barney等人(Barney,Clark&Alvarez,2003)的結(jié)論存在一致性。家族企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的確是有別于其他類型企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的一個獨(dú)特領(lǐng)域,因?yàn)樗r明地受到創(chuàng)業(yè)家族關(guān)系結(jié)構(gòu)等特性的影響。可以說,中小型家族企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)的初期,其優(yōu)勢歸根結(jié)底仍是來源于創(chuàng)業(yè)家族及家族成員所擁有的獨(dú)特性社會資源,同時也取決于家族成員間互動所形成的愿意共享這些網(wǎng)絡(luò)資源的程度。因此,研究家族企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)需要對家族內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)予以重視。而隨著戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)階段進(jìn)程,對于家族企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)的研究將可能成為后續(xù)研究的重點(diǎn),比如內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)的相互關(guān)系以及互動機(jī)制等等。

實(shí)證結(jié)果表明假設(shè)3得到支持,亦即創(chuàng)新與決策質(zhì)量有顯著的正相關(guān)關(guān)系,這說明創(chuàng)新作為創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)特征,對于家族企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)同樣非常重要。在美國次貸危機(jī)引發(fā)的金融海嘯中,中國大量以家族模式經(jīng)營的中小型企業(yè)都因?yàn)橥Ａ粲趶氖碌图夹g(shù)含量的加工工業(yè),從而倒閉了。而有些企業(yè)卻是逆勢而上,不但存活下來而且在“?！敝邪l(fā)現(xiàn)了“機(jī)”,創(chuàng)新在其中起的作用是毋庸置疑的。家族企業(yè)重視通過企業(yè)的延續(xù)來實(shí)現(xiàn)家族的延續(xù),從而實(shí)現(xiàn)家業(yè)長青。創(chuàng)業(yè)家族會積極尋求創(chuàng)新機(jī)會,采取創(chuàng)業(yè)行動來為新一代的家族成員創(chuàng)造工作機(jī)會與財富。同時當(dāng)多代家族成員參與到企業(yè)中來,家族的創(chuàng)業(yè)精神得以傳遞,這也正是家族企業(yè)進(jìn)行公司戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)最根本的也是最重要的持續(xù)動力。綜上所述,家族企業(yè)因?yàn)榫哂虚L期發(fā)展的導(dǎo)向,而且家族成員統(tǒng)一的價值觀等等原因,都對創(chuàng)業(yè)的承諾和支持具有關(guān)鍵性的作用,也創(chuàng)造了有利于創(chuàng)新的內(nèi)部組織環(huán)境。

實(shí)證結(jié)果表明假設(shè)4得到支持,亦即內(nèi)部人契約治理與決策質(zhì)量有顯著的正相關(guān)關(guān)系。家族雇員作為家族企業(yè)的“內(nèi)部人”,與企業(yè)主之間存在血緣、親緣等社會聯(lián)系,生活在有較多重疊的社會網(wǎng)絡(luò)之中,所以在企業(yè)發(fā)展初期家族企業(yè)主會依賴感情維系來融合家族企業(yè)內(nèi)部成員,降低合作代理成本。而戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)階段對于內(nèi)部人治理的要求是不同的,如果還停留在關(guān)系治理的基礎(chǔ)上是不可能完成戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的。家族企業(yè)必須通過正式的工作安排、薪酬、考核等一系列管理規(guī)則,來彌補(bǔ)對于家族雇員關(guān)系治理的不足(因?yàn)殛P(guān)系治理為家族成員的機(jī)會主義行為提供了可能)。首先,明確的股權(quán)安排與董事會結(jié)構(gòu)發(fā)揮了監(jiān)督與服務(wù)的作用,這必然會提高戰(zhàn)略決策的質(zhì)量,因?yàn)榧词故羌易骞蛦T,如果缺乏有效監(jiān)督的制度會降低決策者的風(fēng)險承擔(dān)性,他們也會選擇獲利較少的非最優(yōu)投資。其次,對家族成員的契約治理給予了他們在戰(zhàn)略決策過程中表達(dá)意見的機(jī)會,這是在家族企業(yè)“家長權(quán)威”的關(guān)系體制下欠缺的,這會使他們在心理上提高對決策目標(biāo)的認(rèn)知,提高家族成員對決策制定的承諾,進(jìn)而提高決策質(zhì)量。

而對于沒有得到支持的假設(shè)2和假設(shè) 5,我們要進(jìn)行分別討論。在中國特殊的非完全市場化的制度環(huán)境下,絕大多數(shù)家族企業(yè)的萌生和前期發(fā)展都是依靠商業(yè)關(guān)系和個人網(wǎng)絡(luò),以及由此所獲得的企業(yè)外部競爭情況等等一些不對稱信息;并且在中國家文化背景下,通過家族式權(quán)威等泛家族化管理方式,來實(shí)現(xiàn)人力資源效率最大化的緘默性知識。無疑,目前中國中小型家族企業(yè)家的特異性知識主要還是以上幾類,并不是說以上的特異性知識在戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)階段已經(jīng)不發(fā)生作用(正如數(shù)據(jù)所顯示,還是接近顯著程度的);只是相對于對創(chuàng)新知識的把握,以及如何識別和開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會這類特異性知識來說,它們的作用正在明顯地消減。這是因?yàn)?一方面隨著中國政治體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的深入,市場化程度越來越高,通過個人關(guān)系網(wǎng)絡(luò)獲取制度租金的可能性越來越小;另一方面,經(jīng)濟(jì)全球化帶來的改變是,企業(yè)所面對的市場從之前的國內(nèi)局部市場發(fā)展到全球市場,競爭對手也從區(qū)內(nèi)國內(nèi)發(fā)展到全球。在這樣的環(huán)境背景下,企業(yè)要通過戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)活動獲得持續(xù)發(fā)展動力,企業(yè)家的特異性知識也必須升級換代。

對于假設(shè) 5,外部人關(guān)系治理與決策質(zhì)量之間的正相關(guān)關(guān)系沒有得到數(shù)據(jù)的支持。我們認(rèn)為這是因?yàn)榧易迤髽I(yè)主對于外部人在關(guān)系治理基礎(chǔ)上給予的承諾并沒有正式的契約化,所以外部人對于企業(yè)是否能兌現(xiàn)在戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)過程中承諾的收益存在一定的疑慮。同時,創(chuàng)新以及戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)是具有風(fēng)險性的,外部人會擔(dān)心這些風(fēng)險給其本來就不確定的未來收益兌現(xiàn)帶來更不明確的因素。也就是說,在這種情況下,外部人出于因模糊性帶來的不確定因素,會對家族企業(yè)創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)持有較為消極的態(tài)度。所以造成外部人關(guān)系治理與決策質(zhì)量之間沒有顯著關(guān)系存在。這也為學(xué)界通常認(rèn)為家族企業(yè)因?yàn)楸Ｊ囟粌A向于創(chuàng)新提供了新的解析,即有可能是家族企業(yè)中的外部人不支持創(chuàng)新,而不是家族自身的原因。在發(fā)現(xiàn)假設(shè)沒有得到支持之后,我們進(jìn)一步地對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理,發(fā)現(xiàn)卡爾森、默德霍克和吳(Carson,Madhok&Wu,2006)發(fā)表在《管理評論》(AMJ)上的文章,為我們以上的分析提供了支持。他們在梳理前人關(guān)于治理結(jié)構(gòu)在應(yīng)對不確定性所帶來機(jī)會主義的研究基礎(chǔ)上,進(jìn)一步地將不確定性區(qū)分為易變性(volatility)和模糊性(ambiguity)。其中,易變性強(qiáng)調(diào)的是環(huán)境變化的頻率;模糊性則是指一些固有的不確定因素(與環(huán)境是否變化無關(guān))。以往的研究一致認(rèn)同關(guān)系治理對于不確定性有很好的適應(yīng)和處理機(jī)制,而卡爾森、默德霍克和吳的實(shí)證研究結(jié)果告訴我們,關(guān)系治理并不能處理所有的不確定性,它的作用機(jī)制在面對模糊性時也會失靈。而契約治理卻可以顯著降低模糊性所引致的機(jī)會主義,因?yàn)樗梢员M可能地減少機(jī)會主義者活動空間,通過明晰條款而便于第三方監(jiān)督。也就是說,在戰(zhàn)略創(chuàng)業(yè)過程中,對于外部人才的引用與管理過程中,家族企業(yè)家應(yīng)該注意運(yùn)用恰當(dāng)?shù)钠跫s治理方式,將權(quán)責(zé)利益明晰化,通過降低模糊性,消除外部人的疑慮,從而提高人力資本的實(shí)際產(chǎn)出和質(zhì)量。

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