試論組織管理中領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性

張 立，周治宇

（山西大學(xué)工程學(xué)院，山西 太原 030013）

試論組織管理中領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性

張 立，周治宇

（山西大學(xué)工程學(xué)院，山西 太原 030013）

文章從領(lǐng)導(dǎo)行為有效性研究這一角度出發(fā)，試圖找出影響組織領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的因素，結(jié)合理論模型聯(lián)系當(dāng)前的現(xiàn)實實踐，揭示其理論發(fā)展的新趨勢。

組織；績效

1 領(lǐng)導(dǎo)行為有效性研究的背景與意義

領(lǐng)導(dǎo)行為有效性研究是通過運(yùn)用檔案研究、觀察法、現(xiàn)場研究、訪談、心理測驗等心理學(xué)研究手段,以研究領(lǐng)導(dǎo)者個體的行為因素為核心,通過對領(lǐng)導(dǎo)者個人的性格、品質(zhì)、風(fēng)格、素質(zhì)、能力等行為因素的直接描述來評價領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性。至今，中外學(xué)者的文章對領(lǐng)導(dǎo)行為的研究一直都是沿著兩條主線3個方面來展開的，所謂兩條主線：一是領(lǐng)導(dǎo)者視角；二是領(lǐng)導(dǎo)下屬交換視角，而3個方面指的是領(lǐng)導(dǎo)理論的3個研究成果，即領(lǐng)導(dǎo)特性理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，雖然研究的內(nèi)容一致，但結(jié)果卻大不相同。文章試圖整合上述方法，力求結(jié)合中國的具體國情，來進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的研究。

2 領(lǐng)導(dǎo)行為有效性研究模型

2.1 個性特征

一個人的性格可以通過16個方面來描述：樂群性、聰慧性、穩(wěn)定性、恃強(qiáng)性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、實驗性、獨立性、自制性、緊張性，不同的性格特點對未來領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性將產(chǎn)生重要的影響。事實也證明較好的個性特征是領(lǐng)導(dǎo)者走向成功的階梯：第一，領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見卓識都有遠(yuǎn)大的夢想宏偉的氣概；第二,這些領(lǐng)導(dǎo)的熱愛、執(zhí)著和堅持?jǐn)?shù)十年如一日都在做著同樣的事情；第三，這些領(lǐng)導(dǎo)者都非常強(qiáng)勢，執(zhí)行力強(qiáng)；第四，這些領(lǐng)導(dǎo)人的決策都非常果斷，抓住了一切機(jī)會。例如：在搜狐和新浪發(fā)布財報的同時，從張朝陽和曹國偉回答提問的不同方式,可以分析兩個不同個性特征領(lǐng)導(dǎo)者所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)的不同行為。張朝陽比較喜歡拿競爭對手來比較，而曹國偉談話中總是圍繞公司說公司。從他們回答問題的方式中，我們可以看出領(lǐng)導(dǎo)人的性格特點，張朝陽要比曹國偉更有激情些，更為積極主動。

2.2 行為類型

華盛頓大學(xué)的管理學(xué)教授特倫斯·米切爾（Terence R.Mitchell）在參與領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)變理論這一研究中，創(chuàng)造性地提出了領(lǐng)導(dǎo)者的4種行為，以便更加深入地考察領(lǐng)導(dǎo)者的職能及其激勵作用，見圖1。

（1）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)（Directive Leadership）：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬需要完成的任務(wù)進(jìn)行說明，包括對他們有什么希望，如何完成任務(wù)，完成任務(wù)的時間限制等等。

圖1

（2）支持型領(lǐng)導(dǎo)（Supportive Leadership）：領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的態(tài)度是友好的、可接近的，他們關(guān)注下屬的福利和需要，平等地對待下屬，尊重下屬的地位，能夠?qū)ο聦俦憩F(xiàn)出充分的關(guān)心和理解，在部下有需要時能夠真誠幫助。

（3）參與型領(lǐng)導(dǎo)（Participative Leadership）：領(lǐng)導(dǎo)者邀請下屬一起參與決策。

（4）成就取向型領(lǐng)導(dǎo)（Achievement-Oriented Leadership）：領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵下屬將工作做到盡量高的水平。

需要指出的是：有效的領(lǐng)導(dǎo)絕非等于成功的領(lǐng)導(dǎo)，成功管理者表現(xiàn)出的行為與有效管理者表現(xiàn)出的行為并不吻合，事實上，兩者可以說是截然相反的。有效管理者得不到快速提拔，而成功管理者往往對組織又是無效的，這成為管理學(xué)中的又一悖論。

2.3 環(huán)境因素

良好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境應(yīng)該包括以下幾個方面：①明確的目標(biāo)，這里的目標(biāo)不是目標(biāo)管理的目標(biāo)，而是方向、是使命，明確的目標(biāo)可以清晰地告訴員工我們要到哪里去；②嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)則，這可以使得員工有章可循，從而使得領(lǐng)導(dǎo)者能夠獎罰分明；③有效的激勵，有效的激勵使員工做事情的時候，不關(guān)注報酬，而只關(guān)注事情本身。從而讓員工發(fā)揮最大的潛力去做事，產(chǎn)生最大的績效結(jié)果；④認(rèn)同的文化，這主要體現(xiàn)為下屬是否愿意在這個環(huán)境下工作，是否能夠為公司感到自豪等，如果答案是否定的，就很難讓員工發(fā)自內(nèi)心創(chuàng)造高績效，從而最終影響了領(lǐng)導(dǎo)者乃至整個部門的績效水平。需要指出的是：領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境雖然可以由領(lǐng)導(dǎo)者感知，并且領(lǐng)導(dǎo)者也可以對其在一定程度上施加影響，但從根本上說，它是不以領(lǐng)導(dǎo)者意志為轉(zhuǎn)移的客觀實際。環(huán)境有著自身的發(fā)展變化規(guī)律，無論是利用環(huán)境還是改造環(huán)境，都必須以正確認(rèn)識環(huán)境、遵循環(huán)境的規(guī)律為前提，因此我們經(jīng)常說“領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)與環(huán)境共舞”。

2.4 創(chuàng)新能力

領(lǐng)導(dǎo)者必須具有創(chuàng)新能力，創(chuàng)新的實質(zhì)是對原有思維模式的超越，是對創(chuàng)新主體頭腦中原有知識、經(jīng)驗、觀念、方法等進(jìn)行新的組合。領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)要做到以下3方面：一要突破思維定勢。要善于非常規(guī)思維，唯有躍出經(jīng)驗和常識的層面，思維才能高屋建瓴，唯有沖破貌似合理的規(guī)則，領(lǐng)導(dǎo)思想才能破繭而出；二要轉(zhuǎn)變落后思想。一切落后，都源于思想守舊，一切發(fā)展，都始于開拓創(chuàng)新。要創(chuàng)新，必須從打開觀念和思想的大門入手，解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)；三要打破權(quán)威偏見。領(lǐng)導(dǎo)者只有推翻這些權(quán)威，有了自己的獨立思考后，才能真正認(rèn)識這個世界，打破思想枷鎖。

3 總結(jié)與展望

領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的研究一直是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué)、管理心理學(xué)研究中的一個熱點問題，如何評價領(lǐng)導(dǎo)行為有效性并沒有簡單的答案，選擇適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)取決于評價者的價值觀念。長期以來，對領(lǐng)導(dǎo)者評價多側(cè)重與主觀因素，難以做到公平合理，從而帶來一些消極影響，因此，建立科學(xué)合理的領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的測度方法勢在必行。但我們可以肯定地說隨著中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，這方面的研究在不久將取得長足的進(jìn)步。

[1]章義武，共贏領(lǐng)導(dǎo)力，北京大學(xué)出版社，2004，163-172

[2]周錫冰，領(lǐng)導(dǎo)潛規(guī)則決定領(lǐng)導(dǎo)成效的深層因素，北京地震出版社，2004，135-161

[3]Cammann C，F(xiàn)ichmanM，JenkinsD ，Klesh J.TheMichigan Or-ganizational Assessment Questionnaire[M].Unpublished Manuscript，University ofMichigan,Ann Arbor，1979.

[4]（美）羅伯特A波特諾著，王瑜譯，成功領(lǐng)導(dǎo)的4種能力，北京機(jī)械工業(yè)出版社，2003，56-123

Talking Organization in Management Leader Behavicr Validity

Zhang Li，Zhou Zhiyu

The effectiveness ofleadership behavior research has been the studyoforganizational behavior in a core problem.This article is from this perspective，trying to find out the effectiveness of leadership behaviors affect the organization of factors，combined with theoretical models in the current realities ofpractice，revealingits theoretical development ofa newtrend.

organization；performance

C933.2

A

1000-8136(2010)11-0107-02

張立，男，1978年出生，山西省太原市人，山西大學(xué)工程學(xué)院，碩士，講師。周治宇，男，1989年出生，山西省呂梁人，西藏民族學(xué)院人力資源管理專業(yè)，本科。