同仁堂集團(tuán)總部坐落在一片四合院內(nèi)。一進(jìn)門,朱紅的柱子和走廊,滿眼古色古香。微風(fēng)送來的淡淡藥香,讓人的每個(gè)細(xì)胞都活躍起來。
走進(jìn)同仁堂有限責(zé)任公司副總經(jīng)理丁永鈴的辦公室,爽朗的笑聲和一杯綠茶,頓時(shí)拉近了我們相互的距離。
時(shí)尚而不失莊重,爽快卻不失睿智。
——這正是丁總給人的第一印象。
工作中的“強(qiáng)人”
丁永鈴出生在江南水鄉(xiāng),人卻長得高大,言談中洋溢著豪爽。
“集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層中我是唯一的女性,我沒有想過我的性別,我只是保持自己的風(fēng)格,要求自己在工作中求真務(wù)實(shí)?!?/p>
的確,對于工作,丁永鈴應(yīng)該算是完美主義者,總是力求盡善盡美。
“擔(dān)任集團(tuán)負(fù)責(zé)外經(jīng)外貿(mào)工作的副總經(jīng)理,深深感到同仁堂這塊金字招牌的感召力,更深深感到自己肩上沉甸甸的重任?!倍∮棱徴f。
2003年,同仁堂真正意義上的海外開拓拉開序幕,由她執(zhí)掌同仁堂集團(tuán)在香港設(shè)立的同仁堂國際公司,負(fù)責(zé)同仁堂海外市場的規(guī)劃與布局、管理與發(fā)展。他們借助香港的特殊貿(mào)易地位,立足香港,面向世界,不斷創(chuàng)新投資形式,從最早的無形資產(chǎn)投資到合資控股投資,再到獨(dú)立投資獨(dú)立經(jīng)營。
針對海外的特點(diǎn),丁永鈴不斷及時(shí)調(diào)整營銷思路,“六味地黃丸要按照各個(gè)國家的標(biāo)準(zhǔn)去生產(chǎn),外在的標(biāo)識也會有調(diào)整,針對不同國家要求特殊包裝特殊發(fā)貨,有時(shí)一批貨也就只有50箱的小批量”。
丁永鈴曾帶著團(tuán)隊(duì)歷時(shí)三年費(fèi)盡周折打開韓國市場,并多次適時(shí)果斷地逆市上調(diào)主要出口產(chǎn)品的價(jià)格,保證了出口創(chuàng)匯指標(biāo)的連續(xù)增長。
丁永鈴輕描淡寫地談著遇到的困難。但是,面對世界經(jīng)濟(jì)一體化所蘊(yùn)含的挑戰(zhàn),以及世界各國貿(mào)易技術(shù)壁壘等一些限制,同仁堂的海外發(fā)展會碰到多少難題、需要跨越多少障礙,我們不得而知。
同仁堂國藥一開始只是被海外華人接受,現(xiàn)在,已經(jīng)被不少國家的首腦認(rèn)可。同仁堂的海外團(tuán)隊(duì)已經(jīng)形成了一套管理體系,并已步入正軌。即使在國際金融危機(jī)導(dǎo)致的經(jīng)極端困難條件下,年出口創(chuàng)匯仍有同比百分之十幾的提升。
2009年,是同仁堂走過的第340個(gè)年頭,在丁永鈴的帶領(lǐng)下,同仁堂的海外擴(kuò)張穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一步向前推進(jìn),也創(chuàng)下了歷史新高。出口創(chuàng)匯蟬聯(lián)全國醫(yī)藥行業(yè)第一名。
同仁堂的產(chǎn)品銷往海外40多個(gè)國家和地區(qū),已在海外16個(gè)國家和地區(qū)已開辦了17家獨(dú)資、合資公司及35家藥店,被國家商務(wù)部授予“中國出口名牌企業(yè)”。
團(tuán)隊(duì)中的“長輩”
事實(shí)上,有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就能帶出什么樣的兵。丁永鈴團(tuán)隊(duì)中的年輕人都很有悟性,出現(xiàn)問題,基本上在同事之間都能舉一反三,使同樣的問題不會在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部重復(fù)發(fā)生。對于工作,只要是她覺得該說的事情,就會知無不言,坦誠相待,把想法和盤托出。這種熱情和直率,形成了她獨(dú)特的人格魅力。
不少人將丁永鈴視為女強(qiáng)人,對此,她有著獨(dú)到的見解。
她認(rèn)為,說起女強(qiáng)人大家可能會聯(lián)想到驕傲、高不可攀的女人,其實(shí)這是對女強(qiáng)人的誤讀。
“女強(qiáng)人也好,強(qiáng)女人也罷,不管是男人還是女人,在工作上都應(yīng)該要強(qiáng)。特別是在領(lǐng)導(dǎo)崗位上,對上要圓滿完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù),對下要支持下屬做好管理工作?!?/p>
在緊張工作之余的丁永鈴像個(gè)大家庭中的“長輩”。對團(tuán)隊(duì)成員總是呵護(hù)備至,關(guān)愛有加。每次出差回來,她都忘不了帶回一些當(dāng)?shù)氐奶厣称放c大家一起分享。
在海外的工作節(jié)奏快,她最拿手的就是煲上一鍋湯,再把幾種菜炒在一起,帶上滿滿的一盒給大家吃,“菜花、柿子椒、西紅柿、茄子、香菇……一下子營養(yǎng)都齊了,適應(yīng)快節(jié)奏中的營養(yǎng)補(bǔ)充”,她很得意自己的創(chuàng)造。
文化和產(chǎn)品共贏
當(dāng)然,昨天的路有坎坷,明天的路也絕非平坦。
“同仁堂是在經(jīng)營一種文化,而不只是單純經(jīng)營產(chǎn)品。我們要從品牌文化入手,夯實(shí)銷售終端網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ),把同仁堂作為民族文化的金字招牌和民族文化的精髓向世人展示。”
這是丁永鈴的經(jīng)營思路。
從文化入手,讓文化先行,帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,確實(shí)是一個(gè)很好的選擇。中國在不斷強(qiáng)大,中華民族的國際地位正迅速提升,丁永鈴認(rèn)定,中醫(yī)藥文化也是中國文化的重要組成部分,同仁堂也可以借國家這個(gè)大勢來發(fā)展自己,發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特點(diǎn)。
“現(xiàn)在國家不是也在推廣中國文化,開辦孔子學(xué)院嗎?我覺得這可以讓我們事半功倍,這也是必要的選擇?!?/p>
同仁堂博物館吸引了很多國際友人和各個(gè)國家的高層首腦,他們對中醫(yī)藥從不了解,到有所了解,并且產(chǎn)生了濃厚的興趣,都是請進(jìn)來的宣傳效果。然而,這種宣傳的勢頭要加大,還要主動(dòng)走出去,讓更多的海外人士感受到中醫(yī)藥文化的博大精深。事實(shí)上,中醫(yī)藥涵蓋的不僅是“藥”的概念,在丁永鈴看來,現(xiàn)在中醫(yī)中藥應(yīng)當(dāng)向養(yǎng)生、保健方向拓展,從治療現(xiàn)有的病向治“未病”的領(lǐng)域拓展,這也是同仁堂下一步開拓市場的策略和著眼點(diǎn)。
現(xiàn)在的問題是,各國的法律政策、文化壁壘以及準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),或多或少地制約著同仁堂藥品走向海外的速度,部分海外藥品市場甚至出現(xiàn)了盜用同仁堂名義的藥品。針對這種情況,丁永鈴認(rèn)為,企業(yè)要用自己的產(chǎn)品質(zhì)量贏得市場的話語權(quán),要練內(nèi)功、增實(shí)力,讓同仁堂這塊金字招牌贏得消費(fèi)者的信賴。只要先把自己的事情做好了,市場終究還是能夠明辨什么是真,什么是假,什么是好,什么是以次充好的。
文化和產(chǎn)品銷售并舉,走出去才可實(shí)現(xiàn)共贏。
根據(jù)不同國家和地區(qū)的不同文化背景,具有針對性地傳播和推廣同仁堂的文化品牌,進(jìn)一步拓展主流社會國家的中醫(yī)藥市場,這是同仁堂下一步發(fā)展的目標(biāo)。此外,2010年,同仁堂還考慮在日本辦店,針對當(dāng)?shù)氐那闆r,植根當(dāng)?shù)匚幕淖円慌贩N,開發(fā)一些為當(dāng)?shù)貒怂邮艿漠a(chǎn)品。
同仁堂是中華傳統(tǒng)醫(yī)藥的一個(gè)文化符號。經(jīng)過近二十年來的海外推廣,以同仁堂為代表的中藥產(chǎn)品目前已經(jīng)贏得越來越多的海外人士的關(guān)注,市場規(guī)模正不斷擴(kuò)大,這與丁永鈴及其團(tuán)隊(duì)的努力付出分不開。
“人要敢想,要樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo),對工作的辛苦不要有太多的抱怨,珍惜領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任?!?/p>
從踏入同仁堂那天起,丁永鈴一直這樣努力著……