在加拿大感受誠信

兒子在加拿大首都渥太華定居多年，我曾到那邊探親，對加拿大人的誠信，深有感觸。

剛到渥太華，孫子陪我去參觀加拿大國會。大街上、公共場所都看不到警察，只有一名美麗的法裔女士領(lǐng)著我們參觀。我讓孫子問這位女士是不是國會的工作人員，女士說她只是一名大學(xué)生，利用課余時間來當自愿者，為大家服務(wù)。

不僅國會里看不到警察，參觀渥太華和蒙特利爾市政府時，我發(fā)現(xiàn)這些機構(gòu)的大門也都隨便開著，門口既無警察，亦無保安或門衛(wèi)。我們?nèi)我鈪⒂^，沒人干涉。到大大小小的超市和商場購物，也從沒見到過保安。超市很大，里面甚至可以開汽車，卻見不到監(jiān)視顧客的工作人員，店家好像根本不擔心顧客會偷拿商品。超市里有餐廳、休息室，顧客可以自由活動。只有等貨架上的貨品賣光了，才會有人來補貨，超市出口處只有收銀員收款。顧客在商店里不慎損壞了商品，也不用賠錢。我和孫子到A商場購物，有位老太太想買一個瓷盆，拿在手里細細端詳，不慎手一滑，瓷盆掉到地上摔得粉碎。老太太拿著一堆瓷渣，來到收款處，向工作人員說明是自己不慎損壞的，并拿鈔票主動付款賠償。收銀員拒不收款，說:“顧客在商場內(nèi)購物不慎損壞商品的事時有發(fā)生，我們已將這一損失計入成本了，不必另外賠償?！币粋€要賠，一個拒收，兩人相持了好一會兒。最后，在收銀員的再三解釋下，老太太才不再堅持。整個過程中，雙方都態(tài)度和藹，面帶微笑，彬彬有禮。

一個星期六，我們?nèi)矣謥淼竭@家商場購物。孫子在貨架之間玩耍，貨架全是鋼制的，孫子不小心被貨架的毛邊劃破了手指，鮮血直流。我束手無策，兒子趕緊領(lǐng)著孫子來到收銀員面前，請求包扎。收銀員迅速拿起電話與商場的醫(yī)療室聯(lián)系。不一會兒，一位女士送來了消毒的創(chuàng)可貼，親自為我孫子包扎傷口，并再三叮囑他以后要注意安全。

后來，我認識了同樣來加拿大探親的上海人陳先生。他說加拿大人在人際交往和經(jīng)營活動中也十分注重信用。有一次，陳先生兒子的汽車因為輸油管凝固，油路不通而發(fā)動不了，可第二天一大早上班又急于用車。他兒子急得手忙腳亂，擺弄了半天，也沒修好，只好打電話聯(lián)系汽車修理廠。當時已是下午6點，廠方答應(yīng)在晚上10點以前趕到，連夜修理好汽車。晚上，天空下起了鵝毛大雪，陳先生一家人等到9點半還不見修理廠來人，心想天氣這么惡劣，可能是來不了了。正在著急之時，晚上9點55分，汽車修理人員來了。他們把汽車拖走，第二天凌晨6點又準時把修好的汽車送來了。

在加拿大，我在居民區(qū)幾乎沒有看到過鐵門、鐵窗，有的房門甚至沒有鎖。一次，兒子家接到清潔衛(wèi)生公司的通知，說第二天要來家里消毒、滅菌，請全家務(wù)必早些離開。我對兒子說:“我留下看家。”兒子說:“大可不必，這里人非常講誠信?！彼?，我們?nèi)胰艘淮笄逶缇偷浇纪饴糜稳チ?，到晚上才回來?？吹郊依锔筛蓛魞?、井井有條，我心里特別高興，也非常感動。

在加拿大，由于語言不通，我大部分時間是和孫子一起沿著馬路人行道散步。有好幾次，都遇到司機主動把車子開到我們面前，說要送我們到目的地。這時，孫子就用英語代我回答:“不用，謝謝，我爺爺在散步。”我每次外出，兒子怕我走失，都要在我胸前掛一塊牌子，上面用英文寫著“老人如走失，請朋友幫忙送回家”，下面留有兒子的家庭地址和聯(lián)系方式。

加拿大人特別注重在家里和學(xué)校對孩子進行誠信教育。我孫子喜歡看卡通片，可他爸爸不允許。孫子每天放學(xué)做完作業(yè)，就向我提要求，我便讓他看一會兒。晚上，他爸爸回來問他看卡通片沒有，他如實說看了。后來，我對孫子說:“以后你爸爸問你有沒有看卡通片，你就說沒有看。有爺爺給你撐腰?！睂O子卻說:“老師天天都跟我們講，要做誠實的孩子，不說假話、不撒謊?！睂O子的話反倒讓我有些不好意思，趕緊說:“我的乖孫子做得好!”

加拿大人把誠信當成一種制度來遵守。這里的納稅人都是按期如數(shù)交納稅款，從不偷稅漏稅。當然，制度也很嚴，一旦發(fā)現(xiàn)誰偷稅漏稅，就會罰款若干倍，所以，沒人敢冒險。

一次，我和兒子到渥太華市政府辦事，由于比較急，他停車時忘記主動向收費箱投幣了。辦完事出來發(fā)現(xiàn)車子的玻璃窗上貼了一張小條子，是罰款通知。兒子馬上開車去交罰款，我說:“明天交不行嗎?”他回答道:“交遲了要重罰，不交要坐牢。”我不由大吃一驚。

在加拿大，到圖書館辦證、借書、閱覽都不取分文，但借書逾期不還，就要罰款。所有的懲罰，都沒有討價還價的余地，必須如數(shù)交納。

加拿大人視不講誠信者為無恥之徒，不愿跟這種人打交道。某人如果不講誠信，在社會上肯定是寸步難行。以誠信為本，在加拿大是一種風尚。

(壓題圖:渥太華街景)(責編王容)