基于企業(yè)核心競爭力的人力資本研究

何曉剛

（中國紹興黃酒集團(tuán)有限公司，浙江 紹興312000）

核心競爭力是指企業(yè)對(duì)所擁有資源、技能、知識(shí)的整合能力，是一種累積性能量，最終表現(xiàn)為超越其他競爭對(duì)手的獨(dú)特的企業(yè)戰(zhàn)略、管理理念、技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)。其特點(diǎn)就在于能夠創(chuàng)造價(jià)值、同時(shí)具有一定的獨(dú)特性和可延展性，不會(huì)輕易被模仿并能不斷提升和進(jìn)步?？茖W(xué)有效的管理和決策能力、獨(dú)特的創(chuàng)新和研發(fā)能力以及敏銳的市場應(yīng)變和開拓能力是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，而這些正是以人力資本為載體的，在日新月異、瞬息萬變的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本因其價(jià)值性、稀缺性和難以模仿性逐漸成為決定企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。

1 人力資本的特性

人力資本不是普通的或一般的人力資源，而是對(duì)企業(yè)生存具有根本性決定作用的人力資源，它能夠通過創(chuàng)造性勞動(dòng)保證企業(yè)非人力資本的保值和增值，并能為企業(yè)帶來超額利潤。它具有以下幾個(gè)特性：一是產(chǎn)權(quán)性。人力資本是一種資本,人力資本投資也是一種實(shí)際的投資行為，從而也存在著與物質(zhì)資本相同的產(chǎn)權(quán)歸屬問題。作為一種特殊的產(chǎn)權(quán)形態(tài),人力資本產(chǎn)權(quán)有著區(qū)別于物質(zhì)資本產(chǎn)權(quán)的獨(dú)特性，它必須承載于人的身上，與人力資本所有者不可分割，人的意志和情緒始終影響著人力資本的利用和開發(fā)。二是高增值性。一方面人力資本具有自增性，通過人力資本投資形成初始人力資本后，人力資本會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累、知識(shí)的不斷更新以及技能的不斷提高而得到提升；另一方面，人力資本具有收益遞增性，隨著投資的增加，人力資本的水平和層次會(huì)越來越高，投資收益也越來越大。三是時(shí)效性。人力資本是以人為載體的，而由于人生命周期的有限性，人力資本如果不能適時(shí)適當(dāng)?shù)乇焕?，其價(jià)值必然會(huì)隨著時(shí)間的流逝而出現(xiàn)貶值。四是動(dòng)態(tài)累積性。每一個(gè)人的人力資本存量都不是由一次投資而形成的，通常是不斷地進(jìn)行多次投資的結(jié)果。因而人力資本的價(jià)值也無法像物質(zhì)資本那樣予以靜態(tài)的量化，而只能在動(dòng)態(tài)即人力資本的使用過程中通過對(duì)其績效的評(píng)價(jià)加以確定。因此，人力資本價(jià)值本身是不斷積累變化的，對(duì)其的衡量也是動(dòng)態(tài)變化的。

2 人力資本與企業(yè)生命周期核心競爭力之間的互動(dòng)

隨著市場與環(huán)境的變化，總會(huì)有一些曾擁有較強(qiáng)競爭優(yōu)勢的企業(yè)逐漸衰落,而另一些企業(yè)的競爭優(yōu)勢則逐漸顯現(xiàn)，這種消長正是企業(yè)生命周期的表現(xiàn)，作為企業(yè)知識(shí)載體的人力資本在企業(yè)生命周期各階段有著不同的需求并發(fā)揮著不同的作用。

2.1 成長階段——開發(fā)與獲取核心人力資本

這一階段企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于開發(fā)與獲取核心人力資本。一方面通過內(nèi)部培育的方式發(fā)展核心人力資本，這類人力資本對(duì)企業(yè)的了解和把握最深刻、最準(zhǔn)確，能夠更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，但受制于企業(yè)內(nèi)部資源的有限性可能發(fā)展速度較慢；另一方面通過吸收外來資源，如吸引掌握關(guān)鍵技術(shù)的人才、與擁有核心專長的公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,或者將這些公司通過某種方式納入本企業(yè)的陣營等方式，可以在較短的時(shí)間內(nèi)獲得必要的核心人力資本，但這類人力資本的適應(yīng)性、配合度有待培養(yǎng)和完善。

2.2 成熟階段——整合并發(fā)揮人力資本核心價(jià)值

這一階段企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于將積累的人力資本有效配置和利用。將企業(yè)自身內(nèi)部成長起來的以及從外部獲取的優(yōu)秀人力資本通過高效的方式進(jìn)行整合和運(yùn)用，使之形成超越競爭對(duì)手的、難以被模仿和盜取的核心資源。主要工作包括:如何建立有效的科研開發(fā)激勵(lì)制度使證研究人員保持充分的研究熱情；形成怎樣一種機(jī)制保證最優(yōu)秀的人才總能夠去捕捉最具潛力的商機(jī)等。這一階段是人力資本發(fā)揮累積價(jià)值的階段，只要企業(yè)提供有效的激勵(lì)與培養(yǎng)，它們能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來源源不斷的價(jià)值增值。

2.3 貫穿整個(gè)周期——人力資本的度量與激勵(lì)

無論企業(yè)處于生命周期的哪個(gè)階段，人力資本的度量都是發(fā)揮其核心價(jià)值的基礎(chǔ)。對(duì)于大部分人力資源來說，他們只能從事基礎(chǔ)的、技術(shù)含量較低的工作，難以創(chuàng)造超額的價(jià)值，他們從企業(yè)獲取的工資已足以彌補(bǔ)其勞動(dòng)消耗，這類人力資源是不屬于人力資本范疇的。只有那些掌握著企業(yè)的重要信息和資源、對(duì)企業(yè)的管理和運(yùn)作了如指掌且具有很強(qiáng)的市場領(lǐng)悟力和洞察力、對(duì)市場變化能夠迅速反應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營者、核心技術(shù)擁有者、營銷骨干、學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人、身懷絕技的高級(jí)技工等才屬于核心人力資本的范疇。他們是企業(yè)的核心層、中堅(jiān)層和骨干層，他們是構(gòu)筑國有企業(yè)核心競爭力的基石。他們左右著企業(yè)發(fā)展的方向，決定著企業(yè)的興衰。

3 提升人力資本核心競爭力的措施

3.1 合理配置人力資本，提高人力資本存量的利用效率

人力資本只有與一定的物質(zhì)資本相匹配，與其他適當(dāng)?shù)娜肆Y本互補(bǔ)，才能創(chuàng)造價(jià)值，全面實(shí)現(xiàn)人力資本的自身價(jià)值。這就要求我們首先要把合適的人安排在合適的崗位上，使人力資本存量最大化地轉(zhuǎn)化為人力資本價(jià)值；其次要考慮個(gè)體人力資本之間的整合效應(yīng)，對(duì)不同專業(yè)的員工合理配置，優(yōu)化組合，提高人力資本的整體效應(yīng)；以及通過全面的績效評(píng)價(jià)判斷員工是否符合崗位對(duì)其素質(zhì)、能力和態(tài)度的要求，為人力資本的流動(dòng)和優(yōu)化配置提供可靠的決策依據(jù)。

3.2 加大人力資本的投資與開發(fā)，增加企業(yè)人力資本的存量

企業(yè)人力資本存量的增加過程，包括人力資本的獲取與投資兩個(gè)部分。而人力資本的價(jià)值有很強(qiáng)的時(shí)效性和動(dòng)態(tài)性，企業(yè)必須不斷地根據(jù)市場趨勢和企業(yè)自身發(fā)展需要進(jìn)行人力資本的投資。企業(yè)對(duì)人力資本進(jìn)行投資的主要方式是對(duì)員工進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)，員工的教育培訓(xùn)既要考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要 又要考慮員工個(gè)人發(fā)展的需要，使企業(yè)經(jīng)營與員工個(gè)人成長協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.3 完善人力資本的激勵(lì)與約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資本的不斷增值

人力資本與其承載者不可分離，其對(duì)自身人力資本的使用有最終的控制權(quán)，因此，企業(yè)必須對(duì)其人力資本進(jìn)行合理的激勵(lì)和有效的約束，以保證物質(zhì)資本所有者以及其他人力資本所有者的利益不受侵害。一是構(gòu)建以期權(quán)為核心的薪酬體系。薪酬是企業(yè)吸引、保留和激勵(lì)員工的重要工具，薪酬制度主要包括崗位工資、年終獎(jiǎng)、期權(quán)、職務(wù)消費(fèi)和福利補(bǔ)貼五個(gè)方面的內(nèi)容。這五個(gè)方面的利益激勵(lì)中，最重要的就是產(chǎn)權(quán)激勵(lì)，即讓人力資本擁有對(duì)企業(yè)的剩余索取權(quán)，參與企業(yè)利潤分配，從而使他們的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，在滿足人力資本需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。二是合理規(guī)劃員工的職業(yè)生涯。注重精神激勵(lì)的作用，創(chuàng)造出有利于員工獲得更高層次滿足的機(jī)會(huì)。在充分考慮人力資本興趣、愛好和能力等因素的前提下，為其制定一條符合個(gè)人志趣和企業(yè)發(fā)展需求的職業(yè)道路，通過充分授權(quán)、給予富有挑戰(zhàn)性的工作，提高人力資本主體在企業(yè)經(jīng)營決策中的地位，并為其提供適合其要求的上升道路，使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)合，從而達(dá)到人與企業(yè)的高度和諧。三是建立有效的人力資本約束機(jī)制。人力資本的約束機(jī)制分為內(nèi)部約束和外部約束兩個(gè)方面。內(nèi)部約束就是企業(yè)和人力資本之間的相互約束，主要包括公司的章程約束、合同約束、偏好約束、激勵(lì)中的約束和機(jī)構(gòu)約束。外部約束實(shí)際上就是要對(duì)人力資本形成一種約束，這種約束主要有法律約束、道德約束、市場約束、社會(huì)團(tuán)體約束和媒體約束。

3.4 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造人力資本管理的文化氛圍

制度性規(guī)范對(duì)人力資本的管理作用是有限的，企業(yè)文化才是管理知識(shí)員工的有效手段。企業(yè)文化是在企業(yè)長期的經(jīng)營實(shí)踐中形成的，反映的是企業(yè)全體員工的共同理想信念和價(jià)值觀，因而對(duì)企業(yè)所有員工具有一種內(nèi)在的感召力和凝聚力，它能夠?qū)T工個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀有機(jī)地融為一體，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，從而激發(fā)員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，保持員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，并能不斷吸引企業(yè)外部優(yōu)秀的人才加盟。

[1]袁慶宏.企業(yè)智力資本管理[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社，2001.65-76.

[2]安應(yīng)民.企業(yè)人力資本投資與管理[M].北京:人民出版社，2003.56-60