與企業(yè)文化相匹配的人力資源管理模式探究

夏雅琴

（寶業(yè)集團(tuán)股份有限公司，浙江 紹興縣 312000）

企業(yè)文化是在一定的社會(huì)文化傳統(tǒng)基礎(chǔ)上，由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者倡導(dǎo)和信奉，經(jīng)過(guò)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐，被廣大員工所接受和認(rèn)同并遵循的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)的人力資源管理必須適應(yīng)和研究企業(yè)的文化背景和文化基礎(chǔ)，只有與企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)了有機(jī)融合和互動(dòng)的人力資源管理模式，才能充分發(fā)揮現(xiàn)代人力資源管理職能的效用。

1 我國(guó)企業(yè)文化的類型分析

1.1 家族傳統(tǒng)型企業(yè)文化

以家族為投資主體，家庭成員承擔(dān)企業(yè)中的重要部門職務(wù)為特征的家族式企業(yè)，在我國(guó)現(xiàn)階段的企業(yè)組成中，占有相當(dāng)大的比例。具體表現(xiàn)為：企業(yè)的最高層及高層和重要的中層管理者由家族成員擔(dān)任；最高管理者具有家長(zhǎng)式的權(quán)威和行為風(fēng)格；決策權(quán)集中；人治現(xiàn)象突出；員工關(guān)系中親緣和攀附現(xiàn)象普遍。這種企業(yè)文化類型主要在中小型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的家族企業(yè)中較為普遍。

1.2 創(chuàng)新合作型企業(yè)文化

以創(chuàng)新技術(shù)和知識(shí)密集為支撐的現(xiàn)代高科技型企業(yè)，是現(xiàn)代企業(yè)組織群體中最具有冒險(xiǎn)和創(chuàng)新效應(yīng)的生產(chǎn)群體。企業(yè)文化所表現(xiàn)的特點(diǎn)為：企業(yè)群體成員具有較高的文化素養(yǎng)和較為相似的創(chuàng)業(yè)精神和意識(shí)；合作與民主的意識(shí)和經(jīng)營(yíng)管理氣息較濃；技術(shù)型的管理人員在企業(yè)中占有很大的比例；企業(yè)的物質(zhì)資本投入者與以人力資本投入為主的企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理者往往是協(xié)商決策，共同承擔(dān)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這種企業(yè)文化類型主要在中小型高科技企業(yè)，以及以知識(shí)密集為主的技術(shù)服務(wù)和金融、管理咨詢企業(yè)中普遍體現(xiàn)。

1.3 制度維系型企業(yè)文化

在股份制企業(yè)的組織形式上，由于企業(yè)實(shí)現(xiàn)了資本的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的兩權(quán)分離，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的代理與合約制度就成為維系企業(yè)運(yùn)作與發(fā)展的基本管理手段。在這種不存在政府的行政干預(yù)，以及企業(yè)中的資本、勞動(dòng)和其它要素均不可能具有單方權(quán)威對(duì)企業(yè)的事宜作出獨(dú)裁決策的企業(yè)運(yùn)營(yíng)體制下，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)決策和經(jīng)營(yíng)管理一切過(guò)程都必須在系統(tǒng)、完善的規(guī)章制度結(jié)構(gòu)中進(jìn)行。因此，這種適合于大規(guī)模組織和運(yùn)作的現(xiàn)代股份制企業(yè)，其企業(yè)文化必然具有制度化組織、制度化經(jīng)營(yíng)、制度化管理等制度維系的企業(yè)文化特征。

1.4 官僚層級(jí)型企業(yè)文化

我國(guó)的國(guó)有企業(yè)，以及國(guó)有的企業(yè)化事業(yè)組織，雖然在市場(chǎng)化改革和發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、觀念，以及經(jīng)營(yíng)和管理方式都發(fā)生了深刻的變化，但是由于產(chǎn)權(quán)關(guān)系的模糊、長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的慣性作用，以及受到行政管理體制的制約，企業(yè)的組織、經(jīng)營(yíng)和管理文化，仍然帶有行政層級(jí)特征的官僚制度色彩。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的行政干預(yù)和制約、管理過(guò)程中的單向命令與聽命傳統(tǒng)、企業(yè)的組織、資產(chǎn)、人事等要素配置的行政限制等非市場(chǎng)化的操作，是這一類企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的常態(tài)現(xiàn)象。這種帶有官僚行政管理特征的企業(yè)組織，在市場(chǎng)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)思維和意識(shí)、要素的組合和配置、管理方式與理念都不可避免地受到其固有文化的影響和制約。

1.5 靈活權(quán)變型企業(yè)文化

除具有明顯家族、國(guó)有、股份制、高科技型企業(yè)外，我國(guó)的很多企業(yè)，不論其所有制、產(chǎn)業(yè)類型和規(guī)模大小，其企業(yè)文化的特征并不具有特別明顯的單一企業(yè)文化特色。而是在引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)治理機(jī)制的同時(shí)，吸收和接納規(guī)劃化的現(xiàn)代組織經(jīng)營(yíng)管理制度，并且人為主導(dǎo)地進(jìn)行自己企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)。這些企業(yè)的組織文化明顯帶有以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化為目的的靈活與權(quán)變的綜合型企業(yè)文化建設(shè)特征。其文化建設(shè)的過(guò)程中精心地設(shè)計(jì)和提煉的體現(xiàn)企業(yè)宗旨和使命的企業(yè)精神，有意識(shí)地導(dǎo)入某些諸如以人為本、學(xué)習(xí)型組織、員工參與管理、規(guī)范化管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的文化理念，以此來(lái)建設(shè)和形成自己企業(yè)的企業(yè)文化。這種以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)為目的的企業(yè)文化建設(shè)，具有很強(qiáng)的靈活適應(yīng)性和策略權(quán)變性，但一般不具有長(zhǎng)期穩(wěn)定性。

2 與企業(yè)文化相匹配的人力資源管理模式

2.1 通宜策略型人力資源管理

這一企業(yè)的人力資源管理模式適應(yīng)家族傳統(tǒng)型企業(yè)文化，既尊從家長(zhǎng)意志，又能體現(xiàn)人力資源管理規(guī)律。其主要特征為：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者直接肩負(fù)人力資源管理的主要職能，同時(shí)必須通過(guò)培訓(xùn)或進(jìn)修掌握現(xiàn)代人力管理的理念和基本方法；企業(yè)的人力資源管理規(guī)章制度的規(guī)定和執(zhí)行須更加側(cè)重于原則性和全面性，應(yīng)留有足夠的彈性空間；最大限度在保持員工的穩(wěn)定性，并須構(gòu)筑起順暢的內(nèi)部勾通和交流渠道，以增強(qiáng)員工間的相互信任。這一模式的核心就是在于適應(yīng)家長(zhǎng)制的權(quán)威，并克服員工的信任度差和管理中更多的隨意性。

2.2 戰(zhàn)略合作型人力資源管理

對(duì)于具有創(chuàng)新合作型企業(yè)文化的高新技術(shù)企業(yè)，知識(shí)與技術(shù)密集的人力資本是驅(qū)動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與發(fā)展的核心要素。企業(yè)的人力資源管理模式必須適應(yīng)高技術(shù)人才密集的特征，充分激勵(lì)和發(fā)揮企業(yè)人力資源所具有的知識(shí)和技能的創(chuàng)造性潛力。其人力資源管理的主要特征為：確立擁有并發(fā)揮高技能人才為企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理理念和行動(dòng)，確保企業(yè)是知識(shí)和技術(shù)密集的人才聚集群體；建立和形成決策權(quán)力下移的群體協(xié)作、團(tuán)隊(duì)攻關(guān)的合作和管理機(jī)制；體現(xiàn)弱化規(guī)制、強(qiáng)化人性的柔性化管理方式；實(shí)行個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)并重的薪酬政策。這一人力資源管理模式的核心是處處體現(xiàn)麥格雷戈的人性Y理論，以人性善為出發(fā)點(diǎn)，最大限度地發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性。

2.3 專業(yè)職能型人力資源管理

專業(yè)職能型人力資源管理模式適應(yīng)現(xiàn)代大中型股份制企業(yè)所體現(xiàn)的制度維系型企業(yè)文化，人力資源管理職能表現(xiàn)為高度的專業(yè)化與制度化。其人力資源管理的主要特征表現(xiàn)為：人力資源管理的職能、部門、人員和分工專門化與職業(yè)化；人力資源管理決策權(quán)限和責(zé)任分工制度化和明細(xì)化；人力資源管理的方法手段更多體現(xiàn)出程序化、規(guī)范化、現(xiàn)代化和合約化；這一人力資源管理模式的核心是充分體現(xiàn)出現(xiàn)代企業(yè)的人力資本和非人力資本的合約化合作特征。

2.4 人事檔案型人力資源管理

我國(guó)的國(guó)有企業(yè)和企業(yè)化的事業(yè)組織，在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由于受到產(chǎn)權(quán)、行政和傳統(tǒng)管理方式的影響，其經(jīng)營(yíng)和管理并不是完全按照競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)企業(yè)組織而進(jìn)行運(yùn)作的，它的企業(yè)文化還帶有相當(dāng)成分的官僚層級(jí)型文化內(nèi)容。這樣，它的企業(yè)人力資源管理同樣也具有這種文化所決定的特征。其人力資源管理的主要特征表現(xiàn)為：企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略和政策必須與國(guó)家或地方人事政策相一致，且最大可能地利用國(guó)家或地方所給的政策；建立和建全企業(yè)的各項(xiàng)人事管理規(guī)章制度；完善與完整保存企業(yè)的人事管理檔案；充分利用國(guó)有企業(yè)所具有的評(píng)職、評(píng)優(yōu)、評(píng)先、黨團(tuán)組織等各種優(yōu)勢(shì)努力提高企業(yè)的人力資源層次，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工參與管理、建言獻(xiàn)策的積極主動(dòng)性，并不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行人力資本儲(chǔ)備。這一人力資源管理模式的核心是充分發(fā)揮國(guó)有企業(yè)的政治、行政、政策優(yōu)勢(shì)，充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性和主動(dòng)性。

2.5 綜合權(quán)變型性人力資源管理

對(duì)于不具有特定的體制、產(chǎn)權(quán)、傳統(tǒng)和規(guī)模等客觀制約的靈活權(quán)變型文化的企業(yè)，在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中更多的是學(xué)習(xí)、借鑒、適應(yīng)和探索。它的企業(yè)人力資源管理表現(xiàn)為以靈活適應(yīng)為特色的綜合權(quán)變型管理模式。其人力資源管理的主要特征表現(xiàn)為：首先在企業(yè)內(nèi)部建立和建全人力資源管理部門、職能、戰(zhàn)略和制度；引進(jìn)和實(shí)行適合于自身的現(xiàn)代人力資源管理理念、方法和管理信息系統(tǒng)；穩(wěn)定企業(yè)的人才隊(duì)伍，提高人力資本的價(jià)值份額。這一人力資源管理模式的核心是學(xué)習(xí)和嘗試，探索適合自身文化的人力資源管理模式。

總之，具有重要職能的企業(yè)人力資源管理不可能脫離企業(yè)的文化基礎(chǔ)而獨(dú)立發(fā)揮作用，它必須在與企業(yè)文化相適應(yīng)的同時(shí)，吸收、引進(jìn)和應(yīng)用一些現(xiàn)代化的管理理念、方式和手段，才能充分而有效地發(fā)揮其應(yīng)有的職能，從而支撐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

[1]陳寶蘭.企業(yè)文化的特性及類型[J].企業(yè)文明，2002.02.

[2]屈智敏.企業(yè)文化類型與創(chuàng)新[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2003.12.