護(hù)理美學(xué)在爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”中的應(yīng)用

[摘要]從護(hù)理環(huán)境、護(hù)理工作、護(hù)理人員和護(hù)理管理多方面闡述了護(hù)理美學(xué)在臨床中的應(yīng)用。爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”中護(hù)理美學(xué)有重要、積極的作用。

[關(guān)鍵詞]護(hù)理；美學(xué)；應(yīng)用

[中圖分類號]R473

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1673-9701(2009)20-104-02

護(hù)理美學(xué)是美學(xué)與護(hù)理學(xué)的基本理論和技術(shù)相結(jié)合的一門交叉學(xué)科，以美學(xué)原理指導(dǎo)護(hù)理實(shí)踐。中華護(hù)理學(xué)會規(guī)定的護(hù)理工作的八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)“安靜、舒適、整潔、美觀、及時、準(zhǔn)確、安全、節(jié)約”均說明了美與護(hù)理實(shí)踐的關(guān)系。自我院開展?fàn)巹?chuàng)“百姓放心醫(yī)院”以來，美學(xué)的運(yùn)用更是體現(xiàn)在臨床各個環(huán)節(jié)中?，F(xiàn)結(jié)合本人工作，談?wù)勛o(hù)理美學(xué)在爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”中的應(yīng)用。

1 護(hù)理環(huán)境美

1.1病房外環(huán)境美

病房外環(huán)境是患者的第一感覺，它的美通過醫(yī)院的整體建筑、自然環(huán)境、人文景觀、園林綠化、環(huán)境藝術(shù)、醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的統(tǒng)一表現(xiàn)出來。我院積極創(chuàng)建開放式無圍墻醫(yī)院，大面積綠化草地，長廊、迎門是大的音樂噴泉廣場、地下寬敞的停車場、門診綜合大樓獲得建筑設(shè)計(jì)國家級魯班獎，寬敞的門診大廳兩部滾動的電梯和五部轎梯方便就醫(yī)患者，多個掛號窗口減少患者的排隊(duì)等候時間，具有指引性的各種標(biāo)記、指示醒目具體。一些反映社會精神風(fēng)貌、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、白衣天使精神及表現(xiàn)健康美的大型宣傳畫，是“以人為本”理念的最好表現(xiàn)形式。導(dǎo)診護(hù)士更是我院的形象使者，得體的外部形象，良好的交際禮儀修養(yǎng)，當(dāng)患者來到門診就醫(yī)時，總是面帶微笑熱情迎接，應(yīng)用誠懇的敬語和形體的語言，引導(dǎo)每一位患者詢問的方向。當(dāng)一個病人懷著痛苦而又恐懼的心理來到清潔、環(huán)境優(yōu)美的醫(yī)院時，會使人得到一種美的享受，有助其痛苦、恐懼心理的減輕或消失，并以一種安全的心理接受醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

1.2病房內(nèi)環(huán)境美

賓館式病房環(huán)境整潔美觀，陳設(shè)及用品齊全，擺放整齊規(guī)范，溫濕度適宜；保持病房的寬敞、通風(fēng)、安靜、舒適，病房墻壁式電視機(jī)，墻壁上張貼風(fēng)景圖畫，床頭擺放一束鮮花，猶如在家的感覺，增添溫馨、寧靜的氣氛。讓病人在安全、愉快、舒適、美觀、整潔的環(huán)境中休養(yǎng)，有助于減輕患者的痛苦、清除環(huán)境陌生感和對疾病的恐懼心理。

2 護(hù)理工作及人員美

護(hù)理工作是科學(xué)、技術(shù)與愛心的結(jié)合。護(hù)理的美，體現(xiàn)在護(hù)士的心靈與外在，更體現(xiàn)在日常的護(hù)理工作之中。

2.1護(hù)士的外在美

2.1.1儀表美儀表是指人的穿著、姿態(tài)與風(fēng)度。美的儀表常給人以親切、美好、文明、信賴的感覺。沉著穩(wěn)重的性格，謙和禮讓的風(fēng)度，端莊大方的儀表，典雅優(yōu)美的舉止，整潔的衣帽，淡妝上崗，步履輕盈，這樣既展現(xiàn)了護(hù)士的外在美，又能給患者留下純真的第一印象，患者在得到美的享受的同時，還產(chǎn)生信任、安全感，減少了對疾病和手術(shù)的恐懼，以及對醫(yī)生和護(hù)士的不信任感。

2.1.2語言美美的語言，可使患者歡樂、懷念、輕快、得意等.還會使患者感到關(guān)懷、被尊重，解除心理上的疾患。護(hù)士在與病人交流時，應(yīng)以文明禮貌為基礎(chǔ)、以尊重和保護(hù)病人為核心、以病人能夠理解和接納為目的，并輔之以適度的語氣語調(diào)。多使用禮貌用語、關(guān)切語言和耐心解釋式語言，滿足患者希望被尊重、被關(guān)懷的愿望，這樣能夠迅速獲得患者的信任和積極配合。采取傾聽、重復(fù)、提問等方式，讓患者感到自己的想法、感受被理解和重視，從而緩解患者疾病和手術(shù)帶來的心理壓力。如果工作中有失誤，要及時道歉，會得到患者的理解和寬容，對患者提出的問題要耐心傾聽和解釋，切忌不耐煩甚至不予理會。

2.1.3護(hù)士操作嫻熟美護(hù)理操作是指在實(shí)施治療及護(hù)理手段時有意識、有目的的動作組合。護(hù)士在進(jìn)行護(hù)理操作過程中，不但要遵從各項(xiàng)操作程序、執(zhí)行護(hù)理原則，選擇護(hù)理方式，以達(dá)到治療及護(hù)理目標(biāo)，還要不斷研究每一項(xiàng)操作、每一個過程，甚至每一個動作是否科學(xué)、節(jié)力，達(dá)到動作協(xié)調(diào)美觀、緊張有序、忙而不亂、弛張有度、干凈利索的護(hù)理藝術(shù)美。尤其是在外科，急、危、重癥多，搶救多，病情變化快，床位周轉(zhuǎn)快，工作強(qiáng)度大，護(hù)理工作又具有節(jié)奏快、突擊性強(qiáng)的特點(diǎn)，護(hù)士的各項(xiàng)操作更應(yīng)具有嫻熟美。隨著科學(xué)技術(shù)對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的推動促進(jìn)，使得醫(yī)學(xué)向微細(xì)、快速、精確、高效發(fā)展，新技術(shù)和新儀器在臨床中的應(yīng)用，在這種情況下，護(hù)士在護(hù)理操作時應(yīng)嚴(yán)格操作規(guī)程，體態(tài)端莊、舉止文明、步態(tài)輕盈的職業(yè)風(fēng)范，細(xì)心、負(fù)責(zé)、周到的職業(yè)作風(fēng)，要體現(xiàn)出訓(xùn)練有素的職業(yè)技能，技術(shù)操作精湛、嫻熟、輕柔來體現(xiàn)技術(shù)嫻熟美與業(yè)務(wù)精確美，時時給患者以可信感、安全感。

2.2護(hù)士的內(nèi)在美

2.2.1心靈美語言美、儀表美、行為美，均來源于心靈美。護(hù)士的心靈美是護(hù)理審美的核心內(nèi)容，影響并決定著護(hù)士對患者及護(hù)理工作的根本態(tài)度。南丁格爾說“護(hù)士就是沒有翅膀的天使，是真、善、美的化身”。為病人做生活護(hù)理應(yīng)細(xì)心、耐心、不怕臟、不怕累，工作中“慎獨(dú)”是“善”的表現(xiàn)；觀察生命征應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、敏銳是“真”的再現(xiàn)；操作中技術(shù)嫻熟、動作輕柔、姿勢優(yōu)美是“美”的體現(xiàn)。護(hù)士首先要創(chuàng)造自身美好的精神境界，擁有高尚的情感與情操，有完整的人格與寬容豁達(dá)的個性。不論患者的出身、職業(yè)、地位、性別、外貌如何，都應(yīng)一視同仁，使他們在痛苦中得到安慰，在失望中得到鼓勵。在實(shí)際工作中勇于吃苦，樂于助人，盡職盡責(zé)地為患者服務(wù)，這些是護(hù)士做好本職工作的基本道德標(biāo)準(zhǔn)。

2.2.2行為美反映護(hù)士沉著、穩(wěn)重、旺盛的精力和嫻熟的動態(tài)信息。在臨床工作中要有排除困難的能力，心胸豁達(dá)地服務(wù)。一張和藹的笑臉、一個鼓勵的手勢、一句美的語言都會使患者感到親切和溫暖，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣，工作要嚴(yán)謹(jǐn)、快捷、準(zhǔn)確，在外科搶救患者緊張忙碌情況下要果斷、沉著、冷靜。規(guī)范各種行為。在為患者實(shí)施護(hù)理時，保持各種正確的姿勢，行走中要抬頭挺胸、抬足有力、柔步無聲，執(zhí)行操作時注意保護(hù)患者隱私，給患者實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理前應(yīng)耐心解釋，取得患者的同意和配合。

3 護(hù)理管理美

護(hù)理的管理和臨床護(hù)理工作同樣體現(xiàn)了美學(xué)的運(yùn)用。在爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”中，護(hù)理管理美主要表現(xiàn)在以下幾方面。

3.1護(hù)理管理的藝術(shù)性

護(hù)理管理工作是一門藝術(shù)性很強(qiáng)的工作，管理者應(yīng)充分體現(xiàn)審美理想，做到人性化管理，管理應(yīng)傾注感情，縮短醫(yī)務(wù)人員與患者及家屬的距離，取得信賴、尊重與服從，提高患者的滿意度。

3.2和諧的護(hù)理人際關(guān)系

護(hù)士要以病人為中心，妥善協(xié)調(diào)各方面人際關(guān)系。取得各方面的支持、配合，真正讓病人滿意、放心。

實(shí)踐證明，護(hù)理美學(xué)在爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”中，改善了病房環(huán)境，融洽了護(hù)患關(guān)系，使患者從美的環(huán)境、護(hù)士的美好形象、美的語言、美的心靈、美的儀表、美的行為和美的技術(shù)感受到被接納、被尊重、被關(guān)愛，激發(fā)對美好生活的向往與熱愛，在最佳的身心狀態(tài)下接受治療和護(hù)理，從而有效地促進(jìn)患者康復(fù)，提高了患者的滿意度，增強(qiáng)了病人的安全感，提高了疾病治愈率。

[參考文獻(xiàn)]

[1]許明玉，護(hù)理美學(xué)在臨床上的應(yīng)用[J]，中國民族醫(yī)藥雜志，2008，4(4)：79。

[2]任小紅，護(hù)理美學(xué)[M]，長沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2005：119。

[3]劉桂芳，傅乙妹，護(hù)理美學(xué)在現(xiàn)代護(hù)理中的應(yīng)用[J]，廣西醫(yī)學(xué)。2000，22(6)：1389-1390。