淘寶女孩速成十大網(wǎng)商全靠“燒開水”

在淘寶網(wǎng)上，她是聲名顯赫的攝影器材大王，更是信用穩(wěn)居第一的皇冠級會員。從對電子商務(wù)一竅不通的普通女孩，到問鼎淘寶的十大網(wǎng)商，僅用了兩年時(shí)間!什么獨(dú)門秘籍成就了她的財(cái)富傳奇?

吳霽東曾就職于一家體育用品店，并很快成為業(yè)界一個響亮的名字。然而，生意場上的應(yīng)酬讓她覺得很疲憊。2003年3月，她辭去工作，在淘寶網(wǎng)上了“東東小鋪”，主營體育器材?？删W(wǎng)店開業(yè)3個多月，生意十分慘淡。一次，她無意中看到一個帖子：商者，應(yīng)具有“燒開水精神”：“生意不成功時(shí)，要審視目標(biāo)是不是太大，如果壺水很滿，就果斷地倒掉一些，更要充實(shí)自己；改進(jìn)不足的地方，相當(dāng)于在添柴火：當(dāng)你把火燒旺的時(shí)候，水自然就開了?！泵┤D開的吳霽東，趕緊買來經(jīng)營網(wǎng)店的書籍，把網(wǎng)店頁面制作得美觀大氣。嘗試通過網(wǎng)絡(luò)推廣來增加網(wǎng)店人氣，生意果然略有好轉(zhuǎn)?！盁_水”的理念確實(shí)很適用。

2004年3月，吳霽東終于迎來了柳暗花明。一天，英國一個戶外休閑俱樂部在網(wǎng)上留言，想從她那里進(jìn)口一批高爾夫球具，但要先看實(shí)物照片。本身就是攝影發(fā)燒友的吳霽東，細(xì)心地將每一個樣品從不同角度拍下來，結(jié)果，老外很滿意，這筆生意順利成交，她凈賺了1萬多元。這讓吳霽東靈光突閃：網(wǎng)上有那么多店鋪，現(xiàn)實(shí)中又有無數(shù)家生產(chǎn)企業(yè)，如果自己專門向他們推銷用來拍攝產(chǎn)品圖片的攝影器材，豈不大有“錢”圖?可是，國內(nèi)外攝影器材品牌林林總總，選哪個品牌呢?吳霽東又拿出“燒開水精神”，在網(wǎng)上找資料，到圖書館查書籍，請教當(dāng)?shù)刈钪臄z影家，最后將目光鎖定在一種名叫SELL-IT的攝影器材上。這種器材外觀小巧、操作簡單，普通的攝影技術(shù)就能拍出漂亮的商品照片。網(wǎng)店開業(yè)當(dāng)天，吳霽東就接到長沙一個網(wǎng)友下的5800元訂單。

然而，僅持續(xù)半年，她的生意就開始降溫。網(wǎng)上一夜之間冒出無數(shù)家“山寨”攝影器材店。她認(rèn)真歸納了顧客購物時(shí)的心理：1 生怕收到款后不寄產(chǎn)品；2 擔(dān)心買到水貨；3 對產(chǎn)品不了解，卻擔(dān)心問多了顯得不“懂板”挨宰。吳霽東隨即在網(wǎng)上公布了自己的電話，身份信息，甚至把身份證拍下來傳到網(wǎng)上。這些舉動為“東東小鋪”贏得了很高的美譽(yù)度，也博得了買家的信任感。她的生意又開始“上火”了。

此后，吳霽東一方面把目光投向遠(yuǎn)在美國的生產(chǎn)廠家，“打撈”回更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的攝影器材；另一方面，她更加潛心地研究產(chǎn)品和攝影技巧，甚至手把手地把這些心得傳授給客戶。她信奉提升店鋪魅力的訣竅就是真心幫助別人，讓別人產(chǎn)生依賴感。2005年8月，一位福州的客戶準(zhǔn)備去加拿大留學(xué)，臨行前，他找到吳霽東購買一套攝影器材。交易完畢對方出店門時(shí)，吳霽東又追到門外，將原配的燈泡換成了加拿大產(chǎn)的，然后又再三叮囑她登機(jī)托運(yùn)注意事項(xiàng)……吳霽東還擠出時(shí)間，編寫了一系列攝影方面的帖子，很多瀏覽量都超過了20萬，并受邀擔(dān)任淘寶攝影攝像論壇的護(hù)法(副版主)。后來又寫了一本名為《玩轉(zhuǎn)淘寶——拍出賺錢好照片》的指導(dǎo)書，結(jié)果被淘友們冠以“私塾老師”稱號。

2005年，吳霽東的淘寶店。年銷售額達(dá)120萬。2006年3月，吳霽東被評為淘寶網(wǎng)十大網(wǎng)商。前年，東東小鋪也被授予皇冠級信用，居數(shù)百萬淘寶網(wǎng)店信用之首!

吳霽東開店之“獨(dú)門秘籍”

1 站在客戶的角度考慮問題，要有耐心和親和力。

2 網(wǎng)上開店最重要的是商品的圖片語言要好，文字描述一定要清晰。

3 對網(wǎng)店產(chǎn)品的研究，力爭做到為顧客提供最專業(yè)的建議和服務(wù)。

4 進(jìn)貨時(shí)盡量要“精明”一些，貨比多家，買到最便宜的好東西。