裝修成本“莫名飆升”我該怎么彌補(bǔ)？

裝修是“遺憾”的工程，對(duì)沒有經(jīng)驗(yàn)的老百姓來說也是最最“累心”的事，不僅要費(fèi)心找家裝公司，買材料，還要選家具、購(gòu)軟裝，其間，要隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種各樣的陷阱。更多時(shí)候，日防夜防，還是防不勝防……

裝修成本“莫名”飆升，我該怎么彌補(bǔ)?

我和裝修公司簽訂了家裝的半包合同。施工幾天后，我去勘察現(xiàn)場(chǎng)，要求把廁所里的一個(gè)插座靠門移動(dòng)10厘米，工人卻故意將線全部拉出來重新排一遍，結(jié)果多出十倍的費(fèi)用。工程一周后，水電完工，我請(qǐng)專人驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)電路排得不科學(xué)，可工人說他們按設(shè)計(jì)施工。有問題找裝飾公司，而裝飾公司說設(shè)計(jì)圖我已簽字，如果需要重新施工。所有損失由我負(fù)責(zé)，我該怎么辦?

完整的家裝合同必須寫明施工工藝，這是約束施工方嚴(yán)格執(zhí)行約定工藝做法、防止偷工減料的好方法。盡管有的合同做了規(guī)定，但大多數(shù)比較粗淺，對(duì)材料品牌、采購(gòu)時(shí)間期限、驗(yàn)收辦法等沒有細(xì)致規(guī)定，所以，在合同文件中一定要寫清楚施工細(xì)節(jié)。裝修中經(jīng)常遇到的陷阱主要分三大類：第一，水電改造部分，施工方經(jīng)常按電線管路總體長(zhǎng)度報(bào)價(jià)，卻按管內(nèi)電線的長(zhǎng)度計(jì)價(jià)，如果管路里面有5根電線，總價(jià)就要多出4倍。第二，涂料面積多收，裝修公司一般按照墻面面積收涂料費(fèi)用，而且計(jì)算墻面涂料面積時(shí)，經(jīng)常把要拆除的墻面一起計(jì)算，重復(fù)計(jì)算總價(jià)，門窗、包暖氣的地方等墻面面積記得要剔除出來。第三，故意增收費(fèi)用，很多合同中寫著增減項(xiàng)要交納管理費(fèi)用，實(shí)際裝修中，消費(fèi)者如感到原設(shè)計(jì)不合理要求改動(dòng)，家裝公司就要按合同收取減項(xiàng)或改動(dòng)管理費(fèi)才肯改動(dòng)。所以在簽訂合同或補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，一定要寫明，設(shè)計(jì)不符合要求或增加必要功能時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)免費(fèi)增減項(xiàng)目。

售后服務(wù)難以保障，我吃了啞巴虧

去年2月份，我和老婆搬進(jìn)了新居，一個(gè)月下來，發(fā)現(xiàn)廁所的地漏有異味，叫裝修公司來維修，弄了好幾次還是有問題，監(jiān)理和項(xiàng)目經(jīng)理總是互相幫腔，上個(gè)禮拜，我又發(fā)現(xiàn)廚房里水管漏水嚴(yán)重，裝修隊(duì)推說工程過了保修期，不能維修，客服說請(qǐng)維修工和我們聯(lián)系，結(jié)果到現(xiàn)在也沒有人找我聯(lián)系過，我該怎么辦?

大部分裝修公司在裝修合同上對(duì)質(zhì)量的約定都含糊其辭，而消費(fèi)者往往要住好幾年后才能看出問題。這時(shí)，有些公司已經(jīng)解散，有的連家裝市場(chǎng)都已倒閉，消費(fèi)者根本無處索賠。因此，簽訂家裝合同時(shí)最好選擇有約束力的場(chǎng)合。如賣場(chǎng)內(nèi)簽訂，附帶賣場(chǎng)的合同，很多市場(chǎng)推出了先行賠付制度，對(duì)消費(fèi)者是很好的保障。裝修中類似的陷阱還有：1、水、電、供熱管道改造等隱蔽工程質(zhì)量差，剛開始裝修公司還負(fù)責(zé)維修，時(shí)間一長(zhǎng)就以用戶使用不當(dāng)?shù)壤碛商氯?，拒絕維修或收費(fèi)維修。2、裝修公司出爾反爾，簽訂裝修合同時(shí)承諾的售后服務(wù)不兌現(xiàn)，出現(xiàn)質(zhì)量問題不予維修或以各種理由推脫。3、故意在裝修價(jià)格上讓利，引導(dǎo)消費(fèi)者忽視售后服務(wù)環(huán)節(jié)，在簽訂合同時(shí)含糊其辭，出現(xiàn)問題后拖延了事。

購(gòu)物·團(tuán)購(gòu)

團(tuán)購(gòu)出現(xiàn)問題，我該怎么辦?

今年4月份，我參加了某網(wǎng)站組織的地板團(tuán)購(gòu)活動(dòng)?；松先f(wàn)元購(gòu)買的實(shí)木地板在安裝幾天后就出現(xiàn)了“起翹”的問題，在確定不是木工的問題后，我打開了剩下的地板包裝。竟然發(fā)現(xiàn)這些實(shí)木地板顏色、型號(hào)不僅與當(dāng)初的約定不符，還存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。我多次找團(tuán)購(gòu)組織者和地板經(jīng)銷商協(xié)商調(diào)換和退貨的事情，但他們互相推諉，問題至今沒有妥善解決。我想通過法律手段解決問題，但究竟該起訴團(tuán)購(gòu)組織者還是經(jīng)銷商?我該怎樣合理維護(hù)我的權(quán)益?

你應(yīng)該選擇向地板的銷售者或生產(chǎn)者要求賠償。在團(tuán)購(gòu)交易的幾方中，團(tuán)購(gòu)組織者代表眾多消費(fèi)者與銷售商進(jìn)行協(xié)商，經(jīng)消費(fèi)者認(rèn)可后，代表消費(fèi)者與商品銷售商完成交易，因此在團(tuán)購(gòu)交易過程中，團(tuán)購(gòu)組織者處于買方代理人的地位，因此起訴團(tuán)購(gòu)組織者等于消費(fèi)者“自己告自己”，這沒有任何意義。因此，團(tuán)購(gòu)組織者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量不承擔(dān)法律責(zé)任。

至于你購(gòu)買的地板質(zhì)量不合格等問題，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的。銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。”

理財(cái)·ATM手續(xù)費(fèi)

ATM機(jī)手續(xù)費(fèi)懸殊精打細(xì)算省錢有妙招

我是“出差一族”，近日，工商銀行大幅提高個(gè)人金融業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，ATM異地存取款的手續(xù)費(fèi)漲了一倍多，這讓我無形中多了一大筆費(fèi)用，有什么省錢的好方法嗎?

有兩個(gè)方法可以幫您省下手續(xù)費(fèi)：1、選擇單次取款多的ATM機(jī)。如工商銀行、中國(guó)銀行等單次取款額為2500，而招商銀行行內(nèi)的ATM機(jī)的單次取款額高達(dá)10000元。所以，對(duì)于取現(xiàn)金額較多的消費(fèi)者來說，盡量選擇單次取款額高的ATM機(jī)，這樣就可以通過減少取款次數(shù)而減少跨行手續(xù)費(fèi)的支出。2、辦理取款優(yōu)惠多的銀行卡。很多中小銀行起步較晚，ATM機(jī)的數(shù)量分布落后于四大國(guó)有銀行，這些銀行為了推廣自己的銀行卡業(yè)務(wù)，通常會(huì)對(duì)跨行手續(xù)費(fèi)給予優(yōu)惠甚至免除。例如，使用興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行的借記卡跨行取現(xiàn)，就不用繳納跨行手續(xù)費(fèi)；而招商銀行、浦發(fā)銀行對(duì)跨行取款在1000元以上的金額免收跨行手續(xù)費(fèi)，1000元以下的每次收2元；華夏銀行對(duì)每月第一筆跨行取款不收費(fèi)，光大銀行對(duì)每月頭兩筆不收費(fèi)，而民生銀行則對(duì)每月頭三筆不收費(fèi)。因此，辦理一張優(yōu)惠多多的中小銀行的銀行卡，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。(由于工作疏忽，本欄目上期內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，給您帶來了不便，在此深表歉意!)