淺析網(wǎng)上招聘存在的主要問題與對(duì)策

【中圖分類號(hào)】RP311 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1673-8209(2009)9-0198-02

網(wǎng)上招聘是依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，為供需雙方網(wǎng)上交流和溝通提供更為科學(xué)、快捷、便利和有效的工具和途徑。與傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的方式相比，網(wǎng)上招聘發(fā)展的時(shí)間并不長，但隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上招聘的優(yōu)勢(shì)日益凸顯，也逐漸成為各種招聘形式中的新寵。

網(wǎng)上招聘的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)意義上的招聘方式帶來一次變革，它不僅具有傳統(tǒng)招聘會(huì)的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)還具有傳統(tǒng)招聘會(huì)無可比擬的優(yōu)勢(shì)。

1 網(wǎng)上招聘優(yōu)勢(shì)主要的表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面

1.1 時(shí)效性、吸引力和參與性強(qiáng)。

大量的最新信息可以在第一時(shí)間在專門的網(wǎng)站上發(fā)布;不受時(shí)間限制，白天和晚上都可以操作。求職者可隨時(shí)隨地獲取大量信息，自由地與用人單位進(jìn)行交流。

1.2 針對(duì)性強(qiáng)。

通過搜索、查詢，公司可以毫不費(fèi)力地找到符合自己要求的求職者，求職者同樣可以輕而易舉地找到自己需要的就業(yè)信息。

1.3 不受地點(diǎn)限制、效率高、方便快捷。

求職者參加網(wǎng)上招聘只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以檢索到自己想去的單位，距離感已經(jīng)不復(fù)存在。網(wǎng)上招聘打破了區(qū)域性的限制，大大縮短了各種人才信息流通的時(shí)間。

網(wǎng)上招聘雖然有其獨(dú)特的優(yōu)越性，但同時(shí)也存在著一些不容忽視的問題，如不對(duì)這些問題加以重視，就有可能阻礙網(wǎng)上招聘的健康發(fā)展。

2 網(wǎng)上招聘主要存在以下幾個(gè)方面的問題

2.1 網(wǎng)上招聘市場(chǎng)誠信度差。一方面表現(xiàn)求職者在網(wǎng)上投遞簡歷后有些是數(shù)十天才接到反饋，更多是如泥牛入海杳無音訊。據(jù)了解，網(wǎng)上投遞簡歷的回復(fù)率不到20%。另一方面用人單位也抱怨，網(wǎng)上招聘效果不盡如人意，省錢不省力。簡歷收了一大堆，信箱爆滿，但大部分與職位要求明顯不符，譬如明確要求五年以上工作經(jīng)驗(yàn)的，結(jié)果大部分簡歷都是應(yīng)屆生，光是瀏覽這些簡歷就要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力。更不用說叫我們一一回復(fù)了。有時(shí)好不容易發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)符合條件的，找來面試后才發(fā)現(xiàn)，根本不是那回事。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性助長了假信息的泛濫。時(shí)常聽招聘企業(yè)抱怨道，求職者假簡歷、假文憑實(shí)在多，因?yàn)闊o法提供相關(guān)證明材料，網(wǎng)上簡歷的可信性也無從考證。目前，國內(nèi)許多網(wǎng)站由于技術(shù)能力的限制無法做到對(duì)個(gè)人信息的真?zhèn)我灰槐鎰e。但反過來看看招聘企業(yè)，是否也在發(fā)布虛假信息、存在著夸大其詞的現(xiàn)象?這是不容置疑的事實(shí)。一位有過幾次網(wǎng)絡(luò)求職經(jīng)歷的應(yīng)聘者說，許多公司在網(wǎng)上發(fā)布的職位信息都非常誘人，可去面試的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)根本不是那么一回事。這說明一些企業(yè)為了樹立企業(yè)形象，吸引應(yīng)聘者，常會(huì)故意美化、夸大企業(yè)，對(duì)企業(yè)存在的問題避而不談，以致應(yīng)聘者過分相信招聘企業(yè)的宣傳而對(duì)企業(yè)滿懷期望。這樣的人一旦進(jìn)入企業(yè)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)實(shí)際上并沒有原先設(shè)想的那樣好，就會(huì)產(chǎn)生失落、上當(dāng)受騙的感覺，挫傷工作積極性。

2.2 招聘網(wǎng)站無序性。 目前招聘網(wǎng)站良莠不齊，有些登載招聘啟事的普通網(wǎng)站無經(jīng)營許可證，同時(shí)沒有對(duì)參加其網(wǎng)上招聘會(huì)的單位都要進(jìn)行“資質(zhì)認(rèn)定”，如要求對(duì)方出示營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件，以確定其合法性，沒有對(duì)其人才需求狀況做相應(yīng)的調(diào)查核實(shí)。一些小型人才網(wǎng)站信息量不足，為充人氣，吸引求職者，對(duì)已經(jīng)過期的信息也不及時(shí)刪除，因此求職者看到的招聘信息有可能是已經(jīng)失了效的。

2.3 招聘信息無安全性。招聘信息共享性導(dǎo)致了個(gè)人或企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上輸入的信息有可能被他人竊取、利用，造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)上的損失。主要的安全問題有:一是網(wǎng)絡(luò)求職涉及隱私權(quán)問題。由于網(wǎng)絡(luò)的安全性還不夠強(qiáng)，個(gè)人或企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上輸入的信息，容易被他人利用、竊取，造成損失。如:中南林學(xué)院女學(xué)生李某通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，結(jié)果被騙走了300元錢，自己的私人資料和相片還被發(fā)在色情網(wǎng)站上，整天有陌生人打來騷擾電話。劉某在四川天府人才網(wǎng)發(fā)了一份求職申請(qǐng)后，被人騙上了車，在成都市郊被殺害。經(jīng)查犯罪嫌疑人楊某，平時(shí)喜歡上網(wǎng)，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有許多大學(xué)生求職的信息后，便萌生了以就業(yè)為誘餌綁架女大學(xué)生的罪惡念頭。由此可知網(wǎng)絡(luò)招聘信息安全管理是一個(gè)急需解決問題。

3 解決網(wǎng)上招聘存在的問題，我以為關(guān)鍵要做好以下幾個(gè)方面工作

3.1 建立供需雙方的網(wǎng)上誠信機(jī)制:要提高網(wǎng)上投遞簡歷的有效性和網(wǎng)絡(luò)就業(yè)的成功率，使網(wǎng)絡(luò)真正成為人才供需雙方便捷交流的平臺(tái)，關(guān)鍵在于建立網(wǎng)上誠信機(jī)制。在這一點(diǎn)上，需要供需雙方的共同努力。

(1)招聘時(shí)用人單位應(yīng)把公司目前的發(fā)展前景、發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題等實(shí)事求是地向應(yīng)聘者做客觀的介紹，供應(yīng)聘者權(quán)衡?，F(xiàn)在網(wǎng)上求職的人越來越多，對(duì)落選者應(yīng)以電話或電郵的方式告知其原因，以示對(duì)其的尊重。在這一點(diǎn)上，上海專業(yè)人才招聘網(wǎng)的做法值得借鑒。該網(wǎng)站規(guī)定，招聘單位對(duì)求職者的應(yīng)聘請(qǐng)求，無論是否給予面試機(jī)會(huì)都必須在15天內(nèi)明確答復(fù)。如果單位沒有在有效期內(nèi)及時(shí)回復(fù)求職者，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示，所以，在該專業(yè)網(wǎng)上投遞的簡歷，回復(fù)率幾乎為100%。同時(shí)，專業(yè)網(wǎng)還將求職者的個(gè)人信息直接與身份證號(hào)碼掛鉤，保證了信息的唯一性和可信性，使招聘單位免除了后顧之憂。

(2)求職者。求職者首先應(yīng)仔細(xì)閱讀用人單位發(fā)布的招聘廣告，應(yīng)聘者符合招聘廣告中的條件，投去應(yīng)聘信就可能有機(jī)會(huì)。其次應(yīng)在簡歷上下足功夫。在網(wǎng)上應(yīng)聘前期，求職者與用人單位的唯一聯(lián)系就是簡歷，因此求職者要想在網(wǎng)上招聘中提高成功率，就應(yīng)在簡歷上下足功夫。簡歷要力求簡單明了，有針對(duì)性，讓招聘者一目了然。特別注意詳細(xì)地如實(shí)填寫工作經(jīng)歷和教育經(jīng)歷，這是網(wǎng)上招聘單位最為看重的兩項(xiàng)內(nèi)容。

求職者還應(yīng)注意不良單位和個(gè)人的網(wǎng)上求職騙子在玩弄花招:如:警惕高年薪類陷阱，比如有些公司年薪很高，但底薪很低，公司解釋，試用期滿考核轉(zhuǎn)正后，工資即可成倍增長?？稍囉闷谝粷M，公司就以考核不合格為由將應(yīng)聘者辭退;另外還謹(jǐn)防受騙，招聘單位在招聘過程中收取押金是違反有關(guān)文件規(guī)定的，應(yīng)聘者應(yīng)該拒交任何押金。

3.2 加大對(duì)網(wǎng)上招聘管理，逐步引導(dǎo)人們向效率高、更為方便快捷的網(wǎng)上招聘發(fā)展，使網(wǎng)絡(luò)真正成為人才供需雙方便捷交流的平臺(tái)。目前只有很少的專業(yè)人才網(wǎng)站對(duì)求職者和招聘企業(yè)進(jìn)行“資質(zhì)認(rèn)定”，但多數(shù)提供招聘、求職信息的“兼職”網(wǎng)站不會(huì)考察信息來源的真實(shí)性和可靠性。因此有關(guān)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的監(jiān)管，對(duì)無經(jīng)營許可證堅(jiān)決給予關(guān)閉，對(duì)符合條件的網(wǎng)站，要求對(duì)參加其網(wǎng)上招聘會(huì)的單位都要進(jìn)行“資質(zhì)認(rèn)定”，如要求對(duì)方出示營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件等相關(guān)證件，對(duì)求職者的信息真實(shí)性也應(yīng)給予審核，如要求求職者在錄入個(gè)人簡歷后將簡歷中涉及的證書復(fù)印件郵寄或傳真給過去，以減少假信息的發(fā)布。我認(rèn)為網(wǎng)上招聘應(yīng)由專業(yè)的招聘網(wǎng)站發(fā)布，而如今很多非招聘網(wǎng)站開設(shè)有求職專欄，干起“兼職”的活，不利于統(tǒng)一管理，而且網(wǎng)絡(luò)信息安全沒法保障，如:桂林一家網(wǎng)站為求職者提供便利“免費(fèi)刊登信息”，然而，由于對(duì)信息缺乏保護(hù)措施，造成求職者手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人資料“走光”，李小姐在該網(wǎng)站發(fā)布求職信息后，就麻煩不斷，手機(jī)常收到一些不堪入目的“黃段子”短信，在李小姐再三追問下，向她發(fā)短信的男子終于承認(rèn)他是從網(wǎng)上看到了李小姐留下的求職信息，并得知了她的手機(jī)號(hào)碼。

非招聘網(wǎng)站信息得不到保障，專業(yè)的招聘網(wǎng)站也不見得安全，由于沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，目前各種各樣的專業(yè)的招聘網(wǎng)站數(shù)量在快速增長，全國的招聘網(wǎng)有500多家，有些軟硬達(dá)不到要求，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更不一樣，所提供的服務(wù)也是千姿百態(tài)，有的提供招聘單位自助式服務(wù)，招聘單位可自行輸入、管理和發(fā)布招聘信息;有些網(wǎng)站要招聘企業(yè)提供信息，由網(wǎng)站錄入，如果網(wǎng)站錄入的信息有錯(cuò)誤的話，還得通知網(wǎng)站更正，實(shí)在不方便。有此網(wǎng)站硬件達(dá)到了，可架構(gòu)網(wǎng)站的軟件達(dá)不到，也無法保障信息安全，因此要為招聘網(wǎng)提供一個(gè)更為安全的保障，應(yīng)建立一個(gè)招聘網(wǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

上海市人事局局長孫路說:網(wǎng)上招聘，是人才市場(chǎng)未來的發(fā)展方向，要對(duì)它進(jìn)行引導(dǎo)和培育。各級(jí)政府部門也注意到的網(wǎng)上招聘的重要性，在引導(dǎo)人們向效率高、更為方便快捷的網(wǎng)上招聘發(fā)展起了很大推進(jìn)作用。

據(jù)美國一家咨詢公司公布的一項(xiàng)追蹤研究報(bào)告，《財(cái)富》全球500強(qiáng)中使用網(wǎng)上招募的已占88%，我們有理由相信，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展、應(yīng)用與普及，制度的不斷規(guī)范，網(wǎng)上招聘必將代替?zhèn)鹘y(tǒng)的招聘方式，成為越來越多企業(yè)、人才進(jìn)行招聘和求職的重要手段。