情景模擬法在高職院校人力資源管理教學(xué)中的應(yīng)用

【中圖分類號】G717 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1673-8209(2009)9-0119-02

作者簡介:胡艷濤(1979-)，女，碩士，北京科技職業(yè)學(xué)院講師，主要從事人力資源管理研究。

【摘要】高職院校人力資源管理課程的教學(xué)方法要緊緊圍繞高職人才培養(yǎng)的目標(biāo)，即培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的應(yīng)用型人才。傳統(tǒng)的教學(xué)方法對于這門操作性和應(yīng)用性較強(qiáng)的課程不能產(chǎn)生理想教學(xué)效果，文章根據(jù)作者人力資源管理課程的教學(xué)實踐，對人力資源管理教學(xué)實踐中采用情景模擬法進(jìn)行研究，并對實施過程中存在的問題進(jìn)行分析和總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】情景模擬法;人力資源管理;教學(xué)應(yīng)用

人力資源管理是一門實踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，它系統(tǒng)的研究了人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等各個模塊的知識，學(xué)生學(xué)習(xí)的目的是更好的應(yīng)用于企業(yè)管理的實務(wù)。作為一名高等職業(yè)學(xué)校人力資源管理課程老師，要時刻牢記高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，采用有效的教學(xué)方法提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力，使學(xué)生一走出校門就能適用企業(yè)的需要。

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方法是“粉筆+講授”，這種教學(xué)方法要求教師通過準(zhǔn)確地講授系統(tǒng)的理論，輔以清晰的板書，學(xué)生的主要任務(wù)是認(rèn)真聽課整理筆記、接受老師的課堂內(nèi)容，并課后準(zhǔn)時完成老師布置的作業(yè)，參加考試。這種講授法很難實現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。因此，必須變傳統(tǒng)“教師為中心”為“學(xué)生為中心”，積極推廣啟發(fā)式、討論式、互動式的教學(xué)形式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

1 情景模擬法的特征

情景模擬法是一種啟發(fā)式、討論式、互動式的教學(xué)形式。它是指通過對事件發(fā)生的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓學(xué)生在所設(shè)情景中去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)而在短時間內(nèi)提高能力的一種認(rèn)知方法。

情景模擬為學(xué)生提供了一個仿真的實踐平臺，學(xué)生在指定的場景中擔(dān)任不同的角色，教師引導(dǎo)學(xué)生去扮演模擬的角色，去討論做出選擇和決策，讓學(xué)生在親身體驗中自覺地將理論知識與實際操作結(jié)合起來，綜合培養(yǎng)學(xué)生的各種能力，因而具有課堂教學(xué)無法做到的實踐性。情景模擬教學(xué)中，學(xué)生自始至終，學(xué)生自始自終是活動的主體，教師起到組織、指導(dǎo)的作用，全過程的參與促使學(xué)生充分調(diào)動他們的各種能力，學(xué)生需要觀察、分析和解決而難踢，需要相互的討論、表達(dá)和溝通，需要把課本上的理論知識辨的活靈活現(xiàn)，把抽象理論變得豐滿有形。同時，在這過程中，教師和學(xué)生全身心的投入，學(xué)生自身和其知識與情景高度結(jié)合，具有一定的不可預(yù)見性，對教師也提出了更高的要求。

2 情景模擬法在人力資源管理教學(xué)中的應(yīng)用

根據(jù)人力資源管理各管理模塊的要求，可進(jìn)行以下幾種情景模擬訓(xùn)練:

2.1 員工招聘環(huán)節(jié)模擬:在人力資源管理課程教學(xué)中，面試環(huán)節(jié)的情節(jié)模擬可以全方位地鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)人力資源管理各個模塊知識的能力。因為在模擬中，要求學(xué)生根據(jù)人力資源管理的流程進(jìn)行全局思維，實施完整的管理活動。比如，扮演招聘方的同學(xué)，不但要根據(jù)所招聘的職位，撰寫相應(yīng)崗位的工作規(guī)范和崗位說明書，還要設(shè)計應(yīng)聘申請表、招聘廣告，設(shè)計有效面試的招聘測試的題目，同時運(yùn)用合適的測試方式，如角色扮演、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等方法來公平公正地選拔人才。也就是說，必須熟悉并熟練掌握招聘的整個流程。而扮演應(yīng)聘方的同學(xué)，對招聘的過程，員工職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理模塊也必須十分了解，對知識的要求很高。實踐證明，情景模擬教學(xué)給學(xué)生提供了實戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會，對提升學(xué)生綜合管理素質(zhì)有很大幫助。

2.2 員工培訓(xùn)模擬:在講授員工培訓(xùn)的內(nèi)容時，可由學(xué)生輪流充當(dāng)培訓(xùn)講師，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)模擬企業(yè)的實際情況，設(shè)計一份全方位的培訓(xùn)計劃，并且具體實施培訓(xùn)模擬訓(xùn)練，可以通過生動的錄像來進(jìn)行現(xiàn)場的演示或練習(xí)。

2.3 工作分析模擬:工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。教師可利用學(xué)校有利的資源，如:超市、食堂、教學(xué)管理部門、保衛(wèi)處等，預(yù)先設(shè)計幾個典型的工作崗位和職務(wù)，這些崗位都是符合學(xué)生在日常生活中比較熟悉的條件，將學(xué)生分為幾個小組，由各組進(jìn)行工作信息的收集和工作說明書的編寫。工作分析模擬如果能結(jié)合實際的社會實踐，將會取得更好的效果。

2.4 勞動糾紛模擬:選取若干個企業(yè)勞動糾紛的典型案例，設(shè)置相關(guān)的情景，讓學(xué)生扮演不同角色，組織學(xué)生進(jìn)行模擬練習(xí)，掌握勞動法等相關(guān)知識。

對于人力資源管理中過去依靠角色扮演很難進(jìn)行情景模擬的模塊，比如績效評估和薪酬系統(tǒng)等內(nèi)容，較為抽象和復(fù)雜，學(xué)生也較難把握，可以利用相關(guān)的計算機(jī)軟件來指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場的模擬操作，通過多媒體技術(shù)的作用，將虛擬現(xiàn)實呈現(xiàn)出來，把學(xué)生置身于直觀的感受中，激發(fā)他們濃厚的參與興趣，效果也會事半功倍。

3 情景模擬法在人力資源管理教學(xué)應(yīng)用中應(yīng)注意的問題

情景模擬法教學(xué)的運(yùn)用都是圍繞課堂討論來進(jìn)行的，因此教師在教學(xué)過程中必須注意以下幾個問題:

首先，事先作好充分準(zhǔn)備，教師應(yīng)根據(jù)課程的特點預(yù)留充足的時間給學(xué)生作討論準(zhǔn)備，以便在課堂討論時有足夠豐富或精彩的思想?yún)⑴c交流。

其次，要對課堂討論的內(nèi)容多少、人員、時間和地點進(jìn)行合理的安排。

再次，情景模擬教學(xué)應(yīng)該與人力資源管理人才的素質(zhì)要求相適應(yīng):在討論過程中，要注意通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、點撥和鼓勵，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生臨場敏捷思維能力和辯論口才，一方面，引導(dǎo)和點撥可借助提示、追問、反駁等形式，使學(xué)生的分析、歸納、類比、綜合和發(fā)散等思維能力得到訓(xùn)練和提高;另一方面，恰當(dāng)?shù)目隙ā⒈頁P(yáng)和獎勵以及幽默自由的氣氛，則可激發(fā)學(xué)生的熱情、興趣和自信心，使學(xué)生在愉悅之中高效率地使用大腦，既學(xué)到知識，又提高學(xué)習(xí)的能力。

最后，在課堂討論時，教師要走近學(xué)生，并盡量客觀公正地對學(xué)生發(fā)言的成績進(jìn)行隨堂評定。成績雖然是現(xiàn)場評定的，但是不宜現(xiàn)場公布，以免影響氣氛和情緒。課堂討論結(jié)束后，教師要綜合學(xué)生發(fā)言與案例所包含的知識點進(jìn)行歸納總結(jié)。

總之，通過情景模擬教學(xué)法的實施，教師不用再為學(xué)生的出勤、課堂紀(jì)律而煩惱，學(xué)生由過去的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學(xué)”。部分學(xué)生對自己提出了“我要學(xué)，更要學(xué)好”的更高要求。通過采用新的教學(xué)方法和模式。

學(xué)生在以下方面取得了突出的進(jìn)步:(1)強(qiáng)化了對所學(xué)知識的掌握，提高了自主學(xué)習(xí)的自覺性與主動性。(2)實現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)，充分發(fā)揮了全組每位學(xué)生的聰明才智。(3)加強(qiáng)了同學(xué)之間的交流與合作，增進(jìn)了彼此之間的團(tuán)結(jié)和友誼.使學(xué)生懂得了合作與團(tuán)隊的重要性，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感與集體觀念。(4)提高了學(xué)生思考問題、分析問題、解決問題的能力。培養(yǎng)了他們敏銳的觀察力和果斷的判斷力，形成了良好的管理思維能力。(5)提高了學(xué)生文字組織能力和口語表達(dá)能力。學(xué)生現(xiàn)場反應(yīng)能力與隨機(jī)應(yīng)變能力也得到了鍛煉.極大地增強(qiáng)了他們的自信心。

在人力資源實踐教學(xué)取得成績的同時，也存在著一定的不足和問題，將在以后的教學(xué)中進(jìn)一步探討研究，使各項教改措施更加科學(xué)可行。

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