企業(yè)文化生成與企業(yè)生存發(fā)展相輔相成

【中圖分類號】F273 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1673-8209(2009)9-0025-02

作者簡介:曹建申(1971-)，男，河南漯河人，在職研究生畢業(yè)，高級經(jīng)濟師，現(xiàn)任安陽市郵政局局長。長期從事企業(yè)管理、經(jīng)營策劃研究。

【摘要】企業(yè)文化是企業(yè)軟實力的綜合概括。本文在概述企業(yè)文化生成過程的基礎(chǔ)上，認(rèn)為:企業(yè)文化的形成是企業(yè)發(fā)展的結(jié)果，也是企業(yè)不斷向前發(fā)展的生命力所在。主動形成和建設(shè)企業(yè)文化將有助于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】企業(yè);企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展

綜合實力的較量不僅僅存在于國與國之間，也存在于企業(yè)之間。企業(yè)文化正是綜合實力中不可或缺的組成，也是最具代表性和概括性的軟實力。著名經(jīng)濟學(xué)家于光遠指出:國家繁榮靠經(jīng)濟，經(jīng)濟繁榮靠企業(yè)，企業(yè)興旺靠管理，管理關(guān)鍵在文化。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理方式和新經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略，將對企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，實現(xiàn)競爭力與凝聚力的統(tǒng)一起到?jīng)Q勝作用。本文認(rèn)為，企業(yè)文化生成與企業(yè)生存發(fā)展是同一個過程，而有意識的企業(yè)文化引導(dǎo)對于企業(yè)文化的形成和綜合實力的健康提高具有重要意義。

1 企業(yè)文化是企業(yè)的生命力

企業(yè)是近代工業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，它不僅是社會生命力的載體和社會生產(chǎn)關(guān)系的載體，也是社會觀念的載體?？梢哉f，企業(yè)既是國民經(jīng)濟的細胞，又是各種社會關(guān)系的總和。企業(yè)的發(fā)展動力不僅來源于技術(shù)進步和體制創(chuàng)新，也來源于優(yōu)秀的企業(yè)文化的塑造。

企業(yè)文化作為特定的管理觀念，應(yīng)專指以價值觀念為核心的企業(yè)價值體系以及由此決定的行為方式。這些價值體系和行為方式滲透并體現(xiàn)在企業(yè)的一切經(jīng)營管理中，構(gòu)成企業(yè)的精神支柱，形成企業(yè)的管理傳統(tǒng)。因此，企業(yè)文化是指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同、實踐與創(chuàng)造所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的綜合。

企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象，它具有客觀屬性、亞文化屬性和經(jīng)濟管理文化屬性。企業(yè)文化從深層講就是企業(yè)價值觀與企業(yè)精神;從中層講是企業(yè)倫理道德;從表層講是企業(yè)形象。

企業(yè)文化生成對企業(yè)的發(fā)展具有必要性。現(xiàn)實層面看，資本、技術(shù)、產(chǎn)品、價格、規(guī)模都不再作為企業(yè)的核心競爭力存在，因為這些都很容易被對手超越。企業(yè)文化是一個企業(yè)長期積累的結(jié)果，對企業(yè)長期績效有重大作用，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。尤其重要的是，企業(yè)文化最不容易被人模仿，因此，塑造與整合有特色的企業(yè)文化，是企業(yè)生存及發(fā)展所必需的。優(yōu)良的企業(yè)文化是最具威力的企業(yè)核心競爭力。

是什么動力去驅(qū)使企業(yè)文化的生成?經(jīng)濟學(xué)派古典主義認(rèn)為，企業(yè)的性質(zhì)是 “為了獲得利潤，企業(yè)把生產(chǎn)要素組織起來，以生產(chǎn)物品和提供服務(wù)來滿足個人消費者和其它企業(yè)的需要……從本質(zhì)上看，企業(yè)作為一個組織之所以存在是因為它生產(chǎn)產(chǎn)品的總成本要比如果企業(yè)不存在所生產(chǎn)產(chǎn)品的成本低。”既然在企業(yè)內(nèi)部把生產(chǎn)要素組織起來能降低生產(chǎn)成本，那么，為什么不把企業(yè)的規(guī)模無限擴大?這里至少有兩個原因:一是隨著企業(yè)規(guī)模越來越大，在企業(yè)內(nèi)部組織交易活動的成本也會隨之上升。所以，當(dāng)企業(yè)的規(guī)模增加到某一點，這時企業(yè)內(nèi)部的交易成本與市場上的交易成本相等時，企業(yè)規(guī)模的擴大就會停止。

由此我們可以發(fā)現(xiàn):企業(yè)文化的生成動力源于企業(yè)不斷降低內(nèi)部交易成本、擴大企業(yè)邊界、提高盈利能力的需要。

2 企業(yè)文化生成與企業(yè)生存發(fā)展相輔相成

2.1 企業(yè)文化為企業(yè)生存發(fā)展提供精神動力:企業(yè)文化突出強調(diào)企業(yè)理念和價值觀的導(dǎo)向作用，它是企業(yè)發(fā)展的動力源。

(1)從文化層面看企業(yè)文化對企業(yè)生存發(fā)展的影響力。文化一經(jīng)產(chǎn)生，就會向外傳播，進行文化交流活動。企業(yè)文化的傳播，既可增加企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，又可對外塑造良好的企業(yè)形象。

①從文化與傳播的關(guān)系看，二者交相互生。正如美國著名語言學(xué)家薩丕爾所言:“文化是傳播的同義詞，實際上二者在很大程度上同構(gòu)、同質(zhì)?！眰鞑ξ幕挠绊懖粌H是持續(xù)而深遠的，而且是廣泛而普遍的，也許正是這一原因，傳播被視為文化的工具。有學(xué)者認(rèn)為，文化的傳播是由文化的特點內(nèi)在決定的?！暗谝?，文化是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。第二，文化具有選擇性。第三，文化對符號的依賴性。第四，文化具有變化性。第五，文化具有民族中心主義傾向?！?/p>

②從文化與管理的關(guān)系看，二者互相滲透。文化因素對管理的影響是全方位、全系統(tǒng)、全過程的，因為它滲透在管理的每項職能之中。根據(jù)哈佛商學(xué)院著名教授約翰#8226;科特的觀點，在當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營管理中，企業(yè)文化對經(jīng)營績效的影響是至關(guān)重要的。

③企業(yè)文化傳播對企業(yè)的生存發(fā)展具有重要意義。

首先，企業(yè)文化在企業(yè)范圍內(nèi)的傳播，可以使企業(yè)所有員工共享企業(yè)的共同目標(biāo)、價值觀念、行為準(zhǔn)則，并最終將企業(yè)精神內(nèi)化為自己的價值觀念，通過自身行為表現(xiàn)出來，從而增強企業(yè)的凝聚力與競爭力。

其次，企業(yè)文化在企業(yè)外部環(huán)境中的傳播，可以更有力地塑造和傳播企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽度。

再次，企業(yè)文化傳播內(nèi)容對企業(yè)生存發(fā)展具有重要影響。企業(yè)文化的傳播，應(yīng)是對企業(yè)文化的全面內(nèi)涵和組成要素進行全方位的推廣。

企業(yè)文化作為以文明取勝的競爭意識，包括屬于企業(yè)文化核心的企業(yè)價值觀念體系、體現(xiàn)企業(yè)文化靈魂的企業(yè)精神、標(biāo)志企業(yè)文化境界的企業(yè)倫理，還有其它許多形式，如有的學(xué)者提出的企業(yè)“性質(zhì)觀”和企業(yè)思維。而有些學(xué)者更推崇企業(yè)形象的塑造、展示與傳播，認(rèn)為企業(yè)形象這個復(fù)合概念包括一個企業(yè)的文明狀態(tài)(客觀企業(yè)形象)，它給本企業(yè)職工造成的綜合印象(主體企業(yè)形象)，以及它被反映在社會公眾頭腦中的具體印象。

在企業(yè)形象的三維評價標(biāo)準(zhǔn)中，文明度是本質(zhì)，知名度是中介、媒體，是傳播標(biāo)準(zhǔn)，美譽度是終端、目標(biāo)。企業(yè)形象的塑造、宣傳有內(nèi)塑造(塑造出企業(yè)內(nèi)部員工都感到滿意的客觀企業(yè)形象且從職工的內(nèi)心世界去塑造)、外塑造(塑造出使社會公眾感到滿意的客觀企業(yè)形象)兩方面。這些過程就將促使企業(yè)的不斷向前發(fā)展。

(2)從生物學(xué)層面看企業(yè)文化對企業(yè)生存發(fā)展的影響力。正如其他生命體有其自身的基因一樣，企業(yè)作為一個生命體也有自身的基因，這個基因就是企業(yè)文化。不同的企業(yè)有不同的基因。而基因的不同，從一定意義上就意味著企業(yè)的規(guī)模、效率、市場表現(xiàn)，決定著企業(yè)的生存狀態(tài)，決定著企業(yè)的生命周期。

2.2 企業(yè)文化可以為企業(yè)生存發(fā)展進行物質(zhì)轉(zhuǎn)化:

企業(yè)文化的基本功能決定了它所具有的基本價值。企業(yè)文化具有凝聚、導(dǎo)向、激勵、約束、協(xié)調(diào)、維系、教化、優(yōu)化和增譽功能。這些功能使其具有兩方面的價值:其一，經(jīng)濟價值。引導(dǎo)企業(yè)尊重經(jīng)濟規(guī)律;提高企業(yè)的商譽;開發(fā)人的潛能;引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展與改革;其二，社會價值。體現(xiàn)和弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化;成為新的社會文化的“生長點”。

由此可見，優(yōu)秀的企業(yè)文化重要性之一是能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟效益。一是它能夠引導(dǎo)經(jīng)營方向，促使企業(yè)按照經(jīng)濟規(guī)律辦事，把握正確的方向，使企業(yè)保持良好的經(jīng)營狀態(tài);二是通過打造良好的商譽，積累無形資產(chǎn)，保持企業(yè)長遠健康發(fā)展;三是提高品牌附加值，品牌的一半是文化，它是和消費者的一種情感的連接;四是能夠調(diào)動員工的積極性，增強企業(yè)內(nèi)聚力。由于企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績影響的間接性較強和周期性較長的特點，企業(yè)文化的經(jīng)濟價值往往就會被埋沒。

2.3 企業(yè)文化與企業(yè)生存發(fā)展實質(zhì)關(guān)系中的二元辨證

(1)企業(yè)文化本身與企業(yè)生存發(fā)展的辨證關(guān)系。企業(yè)文化對企業(yè)的生存發(fā)展具有影響力。一方面，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)生存發(fā)展將產(chǎn)生積極的推動作用，另一方面，如果企業(yè)文化沒有隨著外部環(huán)境的變化而進行繼承基礎(chǔ)上的創(chuàng)新發(fā)展，不合時宜的企業(yè)文化對企業(yè)的生存發(fā)展將產(chǎn)生消極的反作用力，甚至可能成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸。

(2)封閉型企業(yè)文化與開放型企業(yè)文化對企業(yè)生存發(fā)展的辨證關(guān)系。企業(yè)文化形式主要分為封閉型企業(yè)文化和開放型企業(yè)文化。前者注重“獨善其身”，明顯的好處在于能夠把企業(yè)做精致，但對企業(yè)長遠發(fā)展不利;后者“含英咀華”，主張吸收、借鑒、內(nèi)化，能夠快速適應(yīng)外部環(huán)境變化，從而促進企業(yè)發(fā)展。但是它受社會環(huán)境影響大，對企業(yè)內(nèi)部管理制度、領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格會造成一定沖擊。

然而，企業(yè)本身必須是一個很開放的系統(tǒng)，必須和外界不斷地交換信息，不斷地接受外面的信息。再成功的企業(yè)文化模式，也不能把它固化下來，如果一旦固化下來，就等于和外界封閉起來。

(3)企業(yè)文化與制度文化之間的辨證關(guān)系。

其一，制度與文化相互推動。將倡導(dǎo)的新文化滲透到管理過程，變成人們的自覺行動，制度是最好的載體之一。而當(dāng)企業(yè)中的先進文化或管理者倡導(dǎo)的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準(zhǔn)，這種文化又在催生著新的制度。也就是說，企業(yè)文化可以檢驗制度，不科學(xué)的進行修正;同時有些文化內(nèi)容沒有涵蓋的，也可以通過制度手段來強化和豐富，這兩個方面是互動過程，文化不能滲透到制度中去，就不可能產(chǎn)生效應(yīng)。

其二，制度與制度文化不是同一概念。當(dāng)制度內(nèi)涵未被員工心理認(rèn)同時，制度只是管理者的“文化”，至多只反映管理規(guī)律和管理規(guī)范，對員工只是外在的約束;當(dāng)制度內(nèi)涵已被員工心理接受并自覺遵守時，制度就變成了一種文化。

其三，文化優(yōu)劣或主流文化的認(rèn)同度決定著制度的成本。

其四，制度與文化永遠并存。制度再周延也不可能凡事面面俱到，但文化時時處處都能對人們的行為起約束作用。制度永遠不可能代替文化的作用;也不能認(rèn)為文化管理可以代替制度管理。制度管理與文化管理要進行有效結(jié)合。

(4)企業(yè)文化與精英文化的辨證關(guān)系。一方面，企業(yè)文化在一定程度上是企業(yè)家個人素質(zhì)的外化，帶有鮮明的個人風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)魅力，從這個層面上說，一旦這種企業(yè)文化成為“共識”，就成為一種被廣泛認(rèn)同的精英文化;另一方面，如果上述“精英文化”只是“個識”，就不是企業(yè)文化，企業(yè)文化所具有的巨大感召力、凝聚力和對外輻射力就不會實現(xiàn)。真正意義上的企業(yè)文化更可能是一種組織民主化生活中創(chuàng)立的共識，而不是所謂精英文化。

⑸先進性企業(yè)文化與現(xiàn)實性企業(yè)文化的辨證關(guān)系。企業(yè)文化本身要有一定的先進性和現(xiàn)實性。成功的企業(yè)文化都重視企業(yè)文化生成的過程和全員參與性，也都是現(xiàn)實性和先進性結(jié)合比較好的企業(yè)文化，反之亦反。

3 結(jié)語

通過上述企業(yè)文化生成與企業(yè)生存發(fā)展的實質(zhì)關(guān)系的探討，我們也可以依稀探尋到理想中的企業(yè)文化應(yīng)該如卡羅爾.拉文.伯尼克在《重塑企業(yè)文化》一文中指出的那樣:“我希望能建立這樣一個新世界，人與人直言不諱，坦誠相待，而且對周圍事物共同承擔(dān)責(zé)任?！?/p>

因此，在企業(yè)文化理念傳入中國20多年后的今天，正有越來越多的企業(yè)家開始明白，在企業(yè)的財務(wù)價值之外，需要追求更多的非財務(wù)價值，方可維持企業(yè)作為一種具備商業(yè)功利目的的人文組織的運行需要。企業(yè)文化建設(shè)就是這種培植非財務(wù)價值的努力方式之一。

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