2006年8月,我在龍門溫泉做服務(wù)員。那是一個知名度很高的旅游勝地。
我的崗位職責(zé)是在男更衣室?guī)涂腿碎_衣柜和清理衛(wèi)生。
那天是星期二,中午時分,沒有客人,我和同事阿富正在清理浴室。
忽然聽到有人叫喚:“服務(wù)員!”聲音很大,又很粗魯。我和阿富急忙跑過去,只見三個男人相互挽著,搖搖晃晃地走進更衣室,分明是喝酒喝高了。
其中一個年輕一點的把三個衣柜的鎖匙牌扔給我:“快幫我打開!”
我接過鎖匙牌,用最快的速度打開了三個衣柜。
其中一個衣柜號是114,而且在底層,那個年輕人對柜門踢了一腳:“什么鬼號碼,給我換!他媽的……”
我不敢怠慢,拿出鎖匙牌又去了服務(wù)臺給他換柜子。
我給他換了188號,這個柜子在中層??墒?,當(dāng)我拿著鎖匙牌回來時,他卻倒在沙發(fā)上睡著了,他的同伴已經(jīng)換好了衣服,跑得不知蹤影。
阿富輕輕地搖了搖年輕人,年輕人喃喃道:“他媽的,搞什么搞,讓我躺會兒……”
看來,溫泉是泡不成了。我叫阿富看著他,自己則去大廳泡了一杯濃茶,好讓他醒醒酒。
當(dāng)我端著茶回來的時候,卻發(fā)現(xiàn)他竟然吐了起來,坐在那兒,看起來似乎清醒了許多。
他用茶漱了漱口,轉(zhuǎn)頭看了看衣柜,我不失時機地說:“要發(fā)發(fā)。”
他面無表情地說了聲“謝謝”,然后開始脫衣服。
阿富說:“先生,像你這樣最好不要泡溫泉……”
話還沒說完,年輕人就嚷開了:“他媽的,大老遠地跑過來,花掉好幾百塊錢,還不準(zhǔn)泡!這不虧了么?”
他執(zhí)意要去,我們不放心,只好由我陪著他一個池一個池地泡下去。
待他泡完所有的池,已是下午。好在那天沒什么客人,我才有時間陪著他。
回到更衣室才發(fā)現(xiàn),他的同伴早已換好衣服在大廳里等他。他急急忙忙地換好衣服就跑出去了。
我在關(guān)衣柜門的時候發(fā)現(xiàn)里面有一串車鑰匙,海馬車,鎖匙扣很別致。
我拎著鑰匙愣了好一會兒,深知丟失東西的感受,所以,我把鑰匙交到了服務(wù)臺。
他們已經(jīng)辦好手續(xù)出了溫泉大廳,正在廣場上溜達。想必他們此時并不急著回去,所以還沒有覺察到丟了車鑰匙。
我來到他們面前,輕輕地叫了聲:“先生。”
“他媽的,有什么事?是不是討小費?”
“不……不是?!?/p>
“那你想干什么?”
“麻……麻煩你檢查一下,看有沒有丟了什么東西?!?/p>
“丟你媽個頭,今天怎么這么背?碰到你這么個衰鬼。噢,你說的是那條泳褲吧?那就送給你吧!權(quán)當(dāng)小費啰!”
“不是泳褲,比泳褲值錢得多?!?/p>
“沒有!沒有!沒有!不要煩我了,好嗎?搞得老子一點心情都沒有了,滾開!”他不耐煩地說。
我強壓怒火,理直氣壯地說:“先生,你真的是丟了東西,而且很重要。早知道你這樣滿不在乎,我不該交到服務(wù)臺去。如果你發(fā)現(xiàn)少了什么東西,請到剛才買票的那個服務(wù)臺領(lǐng)??!其實,你大可不必用這種心態(tài)來看待我們做服務(wù)員的,我們有規(guī)定不能收小費,但我們要的是比小費更為貴重的東西,那就是理解和尊重!”
我不知從哪里來的勇氣,一口氣說完了這些話??伤麄兒孟癫]有聽懂我的話,或許是壓根兒就沒有在意聽,反正我的話音未落,他們已轉(zhuǎn)身走向那輛嶄新的白色馬自達。
我悻悻地往回走,忽然間覺得臉頰發(fā)燙,背部發(fā)涼,連邁腳的底氣都沒有了。
回到更衣室,我一屁股坐在沙發(fā)上,心里越來越覺得不是個滋味。
“阿軍,有人找,出來一下!”是驗票員阿紅的聲音。
我走了出來,只見那個年輕人在大廳里滿臉笑容地向我招了招手,示意我過去。
他拍了拍我的肩膀,說:“對不起,我剛才誤解你了,實在是對不起……”
“沒什么,其實,這些都是我應(yīng)該做的。沒什么事,我先走了?!蔽也粣偟卣f。
他一把抓住我的手,塞了100元,說:“小意思,請收下。”
“不,不不不,我們不能收小費的!”我連忙把錢退給了他。
他撓了撓頭:“你等等?!比缓蟀涯谴€匙的匙扣拆了下來,放在我手上,一雙大手握住了我的手,說:“這個總可以吧?留給你做個紀(jì)念。兄弟,你說得對,這世界上就是缺少理解和尊重,你剛才給我上了一課,這是我來你們溫泉最大的收獲,謝謝你……”
我愣在那兒不知所措,待我回過神來,他已經(jīng)發(fā)動了汽車,車開動的一剎那,他還把頭伸出窗外,向我揮了揮手。
兩年過去了,我已不在龍門溫泉做服務(wù)員。或許那個陌生的年輕人還記得此事,會在茶余飯后向他的朋友提起,又或許他在忙碌的職場或商戰(zhàn)中淡忘得一干二凈。