金融營銷求新

網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一個(gè)大眾的話題，但對(duì)金融這個(gè)極具歷史的行業(yè)來講它需要在年輕的網(wǎng)絡(luò)營銷上找到新的玩法。

在全球經(jīng)濟(jì)逐漸呈現(xiàn)復(fù)蘇的態(tài)勢下，金融行業(yè)也在積極尋求品牌和業(yè)務(wù)營銷的新方式?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于金融行業(yè)早已不再陌生，但是，在當(dāng)前情況之下，它能為金融行業(yè)提供哪些創(chuàng)新的營銷方式呢?

事實(shí)上，金融行業(yè)也已經(jīng)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢取得了一定的營銷成績。比如，招商銀行就借網(wǎng)絡(luò)之勢，以互聯(lián)網(wǎng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的渠道網(wǎng)點(diǎn)，確立其在中國網(wǎng)絡(luò)銀行的領(lǐng)先地位。目前，對(duì)于各大金融行業(yè)來講，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不僅僅是發(fā)布廣告的一個(gè)渠道，他們正在把營銷與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，追求更深層次的效果。

金融聯(lián)姻互聯(lián)網(wǎng)

在目前舉辦的2009中國金融品牌論壇上，招商銀行總行辦公室主任秦季章亦表示，對(duì)于一個(gè)企業(yè)品牌能夠起到推廣作用的社會(huì)重大事件，必須把握住傳播平臺(tái)優(yōu)選、傳播速度及時(shí)、傳播手法巧妙、傳播整合充分四點(diǎn)。其中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更凸顯其優(yōu)勢。

較早參與金融品牌營銷的新浪和搜狐已經(jīng)顯出了優(yōu)勢。泰康人壽品牌傳播部總經(jīng)理鄭燕也在論壇上透露，今年和新浪網(wǎng)合作了“曬幸福贏大獎(jiǎng)圖文征集活動(dòng)”，收效較好。而她對(duì)近來通過電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)等不同媒體進(jìn)行整合營銷的效果表示滿意。

就在不久前，搜狐網(wǎng)也剛剛舉辦了金融品牌營銷高峰論探討中國金融機(jī)構(gòu)如何適應(yīng)新渠道、新形勢營銷，如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的品牌建設(shè)。

而作為后來者的騰訊網(wǎng)，在結(jié)合自身優(yōu)勢的情況下，其另辟蹊徑的方法更引人注意。

今年，宣布在信用卡市場盈利的廣東發(fā)展銀行、招商銀行和中信銀行今年都利用騰訊網(wǎng)的平臺(tái)加大了營銷攻勢。

從今年7月起，廣發(fā)銀行開始與騰訊網(wǎng)聯(lián)合發(fā)行首套網(wǎng)絡(luò)主題信用卡——廣發(fā)QQ信用卡。除了不同的QQ特權(quán)外，廣發(fā)QQ信用卡日常刷卡的積分可以直接兌換成Q幣，在購買QQ虛擬產(chǎn)品的時(shí)候，也可享受騰訊提供的折扣優(yōu)惠，這一舉動(dòng)吸引了大量用戶參與。

從廣發(fā)銀行與騰訊網(wǎng)的合作中可以看出，它已經(jīng)充分調(diào)動(dòng)了騰訊網(wǎng)各方面的優(yōu)勢，從細(xì)分用戶、參與及獎(jiǎng)勵(lì)等不同程度的深入合作，既能夠比平常線下的發(fā)卡方式更調(diào)動(dòng)用戶的積極性，也能夠更好地與用戶互動(dòng)。

網(wǎng)上生存法則

互聯(lián)網(wǎng)能否給金融業(yè)帶來商業(yè)機(jī)會(huì)?這一點(diǎn)，要先從了解用戶網(wǎng)上消費(fèi)的習(xí)慣和需求開始。根據(jù)今年7月CNNIC發(fā)布的《第24次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2009年6月底，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38億。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購物的用戶規(guī)模在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中逆勢上揚(yáng)，達(dá)到8788萬人，而網(wǎng)上支付用戶數(shù)新增2371萬人，達(dá)到7571萬人。而另有相關(guān)的統(tǒng)計(jì)資料顯示，2008年我國電子商務(wù)交易額已突破2萬億元人民幣，占GDP總量的6.7％。而截至2008年底，全國個(gè)人網(wǎng)銀客戶已達(dá)1.48億戶，2009年第一季度中國網(wǎng)上銀行市場總交易額達(dá)到86，78萬億元。網(wǎng)絡(luò)和生活、金融越來越融為一體，預(yù)示了金融行業(yè)在網(wǎng)上的可觀前景。

根據(jù)這一趨勢，日前，招商銀行和中信銀行聯(lián)合騰訊網(wǎng)展開了信用卡營銷。其中，中信銀行與騰訊網(wǎng)推出聯(lián)名信用卡的活動(dòng)中，推出了首套持卡人QQ號(hào)捆綁的信用卡，線上線下一共54.79萬人申請(qǐng)，成功申請(qǐng)25.38萬人，信用卡活躍度超過95％，63.2％的金卡持卡人月消費(fèi)額在2000元以上。而在與交通銀行的合作中則發(fā)起了信用卡卡面設(shè)計(jì)大賽，活動(dòng)期間吸引了超過4.8萬用戶注冊(cè)，超過1萬件的上傳作品，由此而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論超過40萬條。

雖然網(wǎng)絡(luò)媒體相對(duì)金融行業(yè)的發(fā)展，歷史較短，但是其廣大的用戶和吸引力已經(jīng)能夠?yàn)榻鹑谛袠I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)新的力量。騰訊網(wǎng)總編輯陳菊紅女士表示，十年前騰訊還是一個(gè)年輕的品牌，但是在近十年的發(fā)展中我們積累了許多優(yōu)質(zhì)用戶。

根據(jù)艾瑞iUserTracker的2009年7月份數(shù)據(jù)顯示，騰訊網(wǎng)的白領(lǐng)用戶人群已達(dá)到6305.1萬。再加上“IM+門戶+社區(qū)”的獨(dú)有模式，使騰訊的產(chǎn)品平臺(tái)可以涵蓋多樣需求、不同人群、豐富手段，從而給廣告主們提供最靈活貼切的合作機(jī)會(huì)。

可見，金融業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了互聯(lián)網(wǎng)在營銷方面的重要作用，并積極尋求網(wǎng)絡(luò)營銷方式的改善與創(chuàng)新。