企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)不斷前進(jìn)持續(xù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的強(qiáng)大精神力量。建設(shè)企業(yè)文化,從根本上說,就是為了提高企業(yè)的整體素質(zhì),對(duì)內(nèi)形成凝聚力,對(duì)外形成競(jìng)爭(zhēng)力。新時(shí)期的企業(yè)管理,如果沒有良好的企業(yè)文化為基礎(chǔ),那么,再高明的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理手段也難于成功。
一、企業(yè)靈魂來源于企業(yè)文化
企業(yè)文化是隨著企業(yè)的誕生而產(chǎn)生的一種與物質(zhì)基礎(chǔ)相適應(yīng)的微觀上層建筑,是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中自覺形成的并為廣大員工所恪守的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映,是企業(yè)的一種無形資產(chǎn),也可以稱它為企業(yè)的靈魂,對(duì)企業(yè)的凝聚力的形成起著重要作用,是一種規(guī)范、引導(dǎo)、凝聚和激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗的精神力量,對(duì)企業(yè)員工的價(jià)值取向和行為方式有非常強(qiáng)的導(dǎo)向和支配作用,在企業(yè)中形成強(qiáng)大的綜合力,對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績(jī)有著重大的作用。一些企業(yè)之所以能夠獲得今天的規(guī)模和成績(jī),企業(yè)文化是持久發(fā)揮作用的內(nèi)在的根本要素之一。我們不能片面追求高額利潤,更重要的是在于人才的培養(yǎng),在于企業(yè)文化建設(shè)。只要這個(gè)隊(duì)伍不垮,人心不散,精神不倒,任何困難都能戰(zhàn)勝,并能創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。”面對(duì)以全球一體化為特征的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì),企業(yè)文化建設(shè)更加受到國內(nèi)企業(yè)的關(guān)注。打造優(yōu)秀的企業(yè)文化,已成為各企業(yè)今后工作的重點(diǎn)。
根據(jù)對(duì)大量現(xiàn)象的觀察和分析,我們認(rèn)為,企業(yè)文化之所以具有這樣的功能,首先,是因?yàn)樗械钠髽I(yè)文化都具有尊重人、關(guān)心人、以人為本的本質(zhì)屬性,這種屬性能喚起人性中那種神圣的做人的自豪和尊嚴(yán);其次,企業(yè)文化不是口號(hào),不同的企業(yè)有著不同的企業(yè)文化,它體現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)內(nèi)在和外在的不同特點(diǎn)和傳統(tǒng)上,由廣大職工來掌握,并指引他們的行動(dòng)。企業(yè)文化管理不是抽象教條地對(duì)人們進(jìn)行說教,而是密切結(jié)合企業(yè)的目標(biāo)和職工的切身利益,使全體成員樹立起統(tǒng)一的企業(yè)精神和價(jià)值觀。企業(yè)文化有一整套以企業(yè)價(jià)值觀為核心的體系和制度,使企業(yè)全體員工在這個(gè)體系和制度中得到熏陶,成為行動(dòng)的指南和凝聚力的內(nèi)涵,使企業(yè)文化真正成為企業(yè)中摸不到、看不見的內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力,也是未來企業(yè)成功的主要管理思想。未來的企業(yè)員工一般都有一定文化,悟性較高,思想活躍,流動(dòng)性大,所以在管理上要有新的突破,不能再用陳舊的管理模式來管理現(xiàn)代化企業(yè),要用科學(xué)的管理思維模式。時(shí)代召喚著創(chuàng)新,企業(yè)只有創(chuàng)新才有發(fā)展,企業(yè)管理也是如此。
二、企業(yè)文化來源于人,反作用于人
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用是顯著的,而打造企業(yè)文化的是人,接受企業(yè)文化的也是人。企業(yè)的主體是人,企業(yè)要發(fā)展就必須要在“人”的身上做文章。思想是一切行動(dòng)的源頭,如果人的思想問題解決了,那么管理問題也就基本解決了,而影響職工思想意識(shí)的主要內(nèi)容就是企業(yè)文化。職工的歸屬感和自豪感源于企業(yè)文化,這些內(nèi)容都是來自企業(yè)發(fā)展中的一些先進(jìn)思想,先進(jìn)思想是產(chǎn)生先進(jìn)文化的基礎(chǔ),沒有先進(jìn)思想就不會(huì)產(chǎn)生先進(jìn)的文化。任何企業(yè)的發(fā)展都要以“人”為主要因素,人的潛能是無限的。如果每個(gè)人的潛能都發(fā)揮出來,那么,每個(gè)人都是一個(gè)太平洋,都是一座喜馬拉雅山,誰盤活了人的思想,誰就盤活了企業(yè)的一切。因此,建立企業(yè)文化的目的就是激活人的思想。企業(yè)文化是思想的管理技巧。企業(yè)文化要與時(shí)俱進(jìn),要有揚(yáng)棄的思想,不能用落后的文化來影響改革思潮。
企業(yè)文化雖然是歷史產(chǎn)物,但是,如果這種產(chǎn)物適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,就可以繼承下來,發(fā)揚(yáng)下去。在打造企業(yè)文化時(shí),員工思想應(yīng)全面吸收企業(yè)先進(jìn)的東西,在培育企業(yè)職工整體價(jià)值觀的同時(shí),必須建立健全及完善各種制度,使企業(yè)文化建設(shè)長期發(fā)展下去,靠短期突擊不能奏效,反而有害。人是社會(huì)的產(chǎn)物,很可能受到社會(huì)上各種思想的影響,傳統(tǒng)的舊思想很可能在有些人頭腦中根深蒂固,使他們不愿意接受新思想,這樣,企業(yè)文化就停留在舊有的模式中,人的思想也會(huì)在舊思想中老化、僵化,很難推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,反作用于人的作用就發(fā)揮不出來。要改變企業(yè)文化的舊有模式,就應(yīng)把少數(shù)人創(chuàng)造、倡導(dǎo)的某種先進(jìn)思想,傳播到組織的每個(gè)團(tuán)體,再由一個(gè)個(gè)團(tuán)體傳播給每個(gè)人,使之在企業(yè)的每個(gè)角落生根、開花、結(jié)果。
三、企業(yè)高層人員素質(zhì)與企業(yè)文化的形成
1.企業(yè)文化的形成是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者行為習(xí)慣演繹而來。同時(shí),也是一定歷史時(shí)期客觀規(guī)律的反映。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)建企業(yè)時(shí),如果獲得成功,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必定是順應(yīng)了某些客觀規(guī)律,如果失敗,必定違反了客觀規(guī)律。領(lǐng)導(dǎo)者的智力水平、理論水平、哲學(xué)水平,必定極大地影響著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化的基礎(chǔ)是企業(yè)的價(jià)值觀。價(jià)值觀是在哲學(xué)指導(dǎo)下形成的歷史范疇,是人類社會(huì)最高智慧的結(jié)晶。作為企業(yè),其價(jià)值觀負(fù)責(zé)說明該企業(yè)存在的社會(huì)意義。那么,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,其價(jià)值觀也就是他對(duì)世界的看法和人生取向,必然影響他周圍的員工,達(dá)成某種一致,由此形成企業(yè)的價(jià)值觀,進(jìn)而形成企業(yè)文化。
2.每一個(gè)企業(yè)的文化都是獨(dú)特的,極難復(fù)制。企業(yè)發(fā)展模式和文化格調(diào)指向卻各有所長。企業(yè)文化無處不在,卻又極難描述,似乎捉摸不定。企業(yè)文化的形成,尤其在形成初期,與該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有著直接的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、風(fēng)格、信念是形成該企業(yè)的企業(yè)文化的關(guān)鍵因素。因此,領(lǐng)導(dǎo)者的行為是整個(gè)企業(yè)文化的基礎(chǔ)。原因如下:在企業(yè)創(chuàng)建之初,企業(yè)的事務(wù)絕大多數(shù)都是由創(chuàng)建人,即早期領(lǐng)導(dǎo)者親自完成的。那么,領(lǐng)導(dǎo)者的做事風(fēng)格、思維方式、個(gè)人喜好等極具個(gè)性色彩的行為,影響并指導(dǎo)著具體工作,最終形成企業(yè)的特有風(fēng)格。在企業(yè)早期建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)者與其員工經(jīng)常朝夕相處,領(lǐng)導(dǎo)者多半都是從這個(gè)群體自然誕生的,員工早已認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和信念及價(jià)值觀,而在領(lǐng)導(dǎo)者與員工并肩作戰(zhàn)的過程中,領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特征表露無遺,是不可能隱瞞掩飾的,所以領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人文化特征形成了企業(yè)文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部共同的價(jià)值觀念,它表達(dá)了企業(yè)成員對(duì)整個(gè)集體的認(rèn)同感,有助于增強(qiáng)組織的穩(wěn)定性。在較深的層面企業(yè)文化代表著企業(yè)共同的基本價(jià)值觀念,其外在表現(xiàn)則體現(xiàn)出企業(yè)的行為規(guī)范或經(jīng)營風(fēng)格。