[摘 要] 供應(yīng)鏈柔性太高或者太低對供應(yīng)鏈運(yùn)作都是不利的,所以柔性建設(shè)必須考慮適度性??梢杂萌嵝越ㄔO(shè)的成本收益分析和約束條件來衡量其適度性,并用來指導(dǎo)柔性建設(shè)。同時(shí)供應(yīng)鏈柔性建設(shè)必須考慮各子系統(tǒng)之間的柔性匹配,并且服務(wù)于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。
[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈 柔性 適度性
隨著競爭的加劇,企業(yè)逐漸意識到專業(yè)化和合作的重要性,越來越多的企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包,轉(zhuǎn)而專注于自己的核心業(yè)務(wù),企業(yè)之間的合作越來越頻繁。由此導(dǎo)致了供應(yīng)鏈的蓬勃發(fā)展,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭逐漸演變成供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。
經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的迅猛發(fā)展導(dǎo)致了供應(yīng)鏈內(nèi)外部環(huán)境的極大不確定性,金融危機(jī)的來臨導(dǎo)致了服裝產(chǎn)業(yè)的蕭條,由此讓中國的棉農(nóng)大受其害,蕭條的汽車行業(yè)讓全球的橡膠行業(yè)備受煎熬,美國經(jīng)濟(jì)的蕭條讓中國沿海的眾多企業(yè)陷入困境,這一切都是我們才剛剛經(jīng)歷過甚至正在經(jīng)歷的事情。供應(yīng)鏈中的企業(yè)要想在競爭中取勝,就必須游刃有余地處理這種內(nèi)外部環(huán)境的不確定性。這時(shí),柔性作為應(yīng)對不確定性的重要策略,受到越來越多的關(guān)注和重視。很多供應(yīng)鏈企業(yè)開始著手提高所處供應(yīng)鏈的柔性,以增強(qiáng)供應(yīng)鏈的競爭力。但是供應(yīng)鏈柔性是一把雙刃劍,只有恰到好處才能發(fā)揮其最大的作用。
一、供應(yīng)鏈柔性的適度性研究的必要性及內(nèi)涵
供應(yīng)鏈柔性作為應(yīng)對不確定性的重要策略,對供應(yīng)鏈管理者來說,是一種有力的管理工具,同時(shí)也是一種管理哲學(xué)。但是供應(yīng)鏈柔性的獲得一般會付出代價(jià),導(dǎo)致支出的增加,最終轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈運(yùn)作成本的增加,例如為了維持較高的生產(chǎn)柔性,必然要采用較先進(jìn)的柔性生產(chǎn)設(shè)備,維持一定的剩余生產(chǎn)能力,就需要雇傭素質(zhì)較高的員工,這些措施都會導(dǎo)致成本的增加。所以對于供應(yīng)鏈柔性來說,不是越低越好,也不是越高越好。柔性太低會導(dǎo)致供應(yīng)鏈對環(huán)境的應(yīng)對能力過弱,不能很好地適應(yīng)環(huán)境的變化,甚至被市場所淘汰;柔性太高雖然能夠很好地應(yīng)對環(huán)境的不確定性,但是供應(yīng)鏈的運(yùn)作成本會過高,同樣不利于供應(yīng)鏈的運(yùn)作,會導(dǎo)致該供應(yīng)鏈競爭能力的減弱,甚至?xí)驗(yàn)檫^高的運(yùn)作成本而被市場淘汰。所以柔性對于供應(yīng)鏈來說,太高或者太低都不是最理想的,應(yīng)該有一個適度的柔性水平,以此來增強(qiáng)供應(yīng)鏈對不確定性的適應(yīng)能力,同時(shí)運(yùn)作成本也處在比較理想的范圍之內(nèi)。
二、供應(yīng)鏈柔性的適度性評價(jià)模型探索
供應(yīng)鏈柔性應(yīng)該維持在一個適度的水平,這樣才能使柔性的作用最大程度地發(fā)揮出來。那么什么樣的柔性水平才是適度的呢?這就需要對柔性的適度性進(jìn)行評價(jià)。
1.供應(yīng)鏈柔性的價(jià)值
供應(yīng)鏈柔性的提高,一方面會提高供應(yīng)鏈的競爭力,從而增加供應(yīng)鏈的收益,另一方面會增加供應(yīng)鏈運(yùn)作的成本,導(dǎo)致供應(yīng)鏈利潤的減少,所以本文認(rèn)為對供應(yīng)鏈柔性適度性的評價(jià)可以建立在其成本收益分析的基礎(chǔ)上。
在本文中,將供應(yīng)鏈柔性的收益與成本的比值定義為供應(yīng)鏈柔性的價(jià)值,則供應(yīng)鏈柔性的價(jià)值V可以表示為:
V=F/C (1)
式中:
F——柔性建設(shè)取得的收益;
C——柔性建設(shè)所付出的費(fèi)用總和。
2.供應(yīng)鏈柔性的收益
供應(yīng)鏈柔性收益的高低不僅受到柔性水平的制約,而且還受到環(huán)境不確定性程度的影響。例如在訂單很穩(wěn)定的前提下,生產(chǎn)批量的柔性就不是很重要了;長期生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的企業(yè),研發(fā)柔性就難以發(fā)揮它的重要作用。也就是說相同的供應(yīng)鏈柔性在不同的環(huán)境中會取得不同的收益。
供應(yīng)鏈從事的活動主要包括:組織設(shè)計(jì)、供應(yīng)、研發(fā)、構(gòu)建并運(yùn)行信息系統(tǒng)、調(diào)配資源、制造、物流運(yùn)作、市場營銷八種,為使供應(yīng)鏈的整體活動具有良好的柔性,以上各種活動也需要具有良好的柔性,對應(yīng)地可以將供應(yīng)鏈柔性分為八個子系統(tǒng),即組織柔性、供應(yīng)柔性、研發(fā)柔性、信息系統(tǒng)柔性、資源柔性、制造柔性、物流柔性、市場營銷柔性。這八個子系統(tǒng)柔性的大小將影響供應(yīng)鏈整體柔性的大小。而影響這八個子系統(tǒng)的因素又有很多,例如影響制造柔性的有機(jī)器設(shè)備、工藝過程、操作人員等,影響物流柔性的有運(yùn)輸、倉儲、包裝、裝卸、配送等。設(shè)這些影響供應(yīng)鏈柔性大小的因素組成的向量為X,環(huán)境的不確定性程度為e,則供應(yīng)鏈柔性的收益可以表述成X與e組成的函數(shù),即
F=f(X,e)(2)
供應(yīng)鏈柔性建設(shè)取得的收益從期限方面來看,可以分為短期收益(S)和長期收益(L),比如制造柔性的增加能夠滿足顧客的多樣化需求,從而提高了銷售額,導(dǎo)致短期收益的增加;研發(fā)柔性的提高,能夠使該供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K走在產(chǎn)品創(chuàng)新的最前面,從而改善了企業(yè)形象,導(dǎo)致了供應(yīng)鏈在較長時(shí)期內(nèi)的收益增加。而長期收益與短期收益都是供應(yīng)鏈的柔性水平,以及環(huán)境的不確定性的函數(shù),所以供應(yīng)鏈柔性建設(shè)的收益又可以表示為:
F=fS(X,e)+fL(X,e) (3)
3.供應(yīng)鏈柔性的成本
供應(yīng)鏈柔性建設(shè)的成本相對來說比較容易衡量,我們可以將其成本劃分為直接成本和間接成本。直接成本表示為了進(jìn)行柔性建設(shè)所直接支付的費(fèi)用,比如購買柔性生產(chǎn)設(shè)備的投資,優(yōu)化信息系統(tǒng)的投資等。間接成本是除了直接投資柔性建設(shè)的費(fèi)用之外的,但是因?yàn)槿嵝越ㄔO(shè)而引起的成本的增加,例如雇傭素質(zhì)較高的員工需要在以后的時(shí)間里支付較高的工資,先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備需要較高的維護(hù)費(fèi)用等。設(shè)柔性建設(shè)的直接成本為Cd,柔性建設(shè)的間接成本為Ci,則供應(yīng)鏈柔性建設(shè)的成本可以表示為:
C=Cd+Ci (4)
由于供應(yīng)鏈柔性的大小受很多因素的影響,而進(jìn)行柔性建設(shè)就是要改善這些因素,以提高供應(yīng)鏈的柔性水平,所以柔性建設(shè)的成本也是與這些因素X的改進(jìn)值△X有關(guān)的,因此供應(yīng)鏈柔性建設(shè)的成本又可以表示為:
C=Cd(△X)+Ci(△X)(5)
4.供應(yīng)鏈柔性的適度性評價(jià)模型
雖然柔性建設(shè)的成本與環(huán)境的不確定性沒有明顯的相關(guān)性,企業(yè)能夠?qū)ζ溥M(jìn)行有效的控制。但是因?yàn)槊總€企業(yè)的資源都是有限的,每個供應(yīng)鏈的資源也是有限的,所以用來進(jìn)行柔性建設(shè)的資源也是有限的。例如為了提高人力資源的柔性,供應(yīng)鏈企業(yè)決定雇傭較高素質(zhì)的員工,但是不一定能雇傭到,因?yàn)槿瞬乓彩窍∪辟Y源;為了提高制造系統(tǒng)的柔性,供應(yīng)鏈企業(yè)決定改進(jìn)制造系統(tǒng),將制造系統(tǒng)的柔性提高到一個新的水平,但是改造過程需要大量資金,企業(yè)不一定能夠支付得起。所以說柔性的建設(shè)是受到供應(yīng)鏈所擁有的人、財(cái)、物的限制的,供應(yīng)鏈不可能隨心所欲地提高或者降低其柔性。
基于以上的分析,我們認(rèn)為供應(yīng)鏈柔性的適度水平就是在供應(yīng)鏈所擁有的資源的限制下,能夠使供應(yīng)鏈柔性的價(jià)值達(dá)到最大的柔性水平。由此我們可以建立最佳供應(yīng)鏈柔性的模型:
Max V=F/C=[fS(X,e)+fL(X,e)]/[Cd(△X)+Ci(△X)](6)
約束條件:供應(yīng)鏈所擁有的人力約束ha≤fh(X)≤hb;
供應(yīng)鏈所擁有的財(cái)力約束fa≤ff(X)≤fb;
供應(yīng)鏈所擁有的物力約束wa≤fw(X)≤wb;
其他約束;
三、適度性原則下進(jìn)一步提高供應(yīng)鏈柔性管理質(zhì)量的思考
要想構(gòu)建適度的供應(yīng)鏈柔性,提高對柔性的管理質(zhì)量,供應(yīng)鏈企業(yè)首先要樹立適度性的理念,對于供應(yīng)鏈柔性,不能太低,也不能在柔性建設(shè)上花費(fèi)過多以至柔性過高,造成柔性建設(shè)的浪費(fèi)。在進(jìn)行柔性建設(shè)時(shí),最好先對本供應(yīng)鏈目前的柔性適度性進(jìn)行評估,以確定建設(shè)力度,防止盲目提高柔性所造成的浪費(fèi)。
其次,因?yàn)楣?yīng)鏈柔性包涵八個子系統(tǒng),每個子系統(tǒng)的重要程度肯定不一樣,這就決定了對每個柔性子系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)的投入產(chǎn)出比會不一樣,在企業(yè)資源有限的情況下,應(yīng)該首先選擇柔性建設(shè)效益高的子系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè),以提高柔性建設(shè)的價(jià)值。另外,各個子系統(tǒng)之間的柔性應(yīng)該有一個良好的匹配,不能使個別柔性子系統(tǒng)柔性過低,成為整個柔性系統(tǒng)的瓶頸;
因?yàn)楣?yīng)鏈柔性收益受環(huán)境不確定性程度的影響,而環(huán)境的不確定性程度不是永恒不變的,所以柔性的適度性也是相對的。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化,不確定性程度改變,那么原來的最佳柔性就不再是最佳。所以供應(yīng)鏈應(yīng)該密切監(jiān)視內(nèi)外部環(huán)境的變化,并且隨著環(huán)境不確定性的變化來動態(tài)調(diào)整自身的柔性水平,以保持本供應(yīng)鏈柔性的適度性。
柔性是供應(yīng)鏈的一個特性,也是應(yīng)對不確定性的重要策略,它是一種管理手段,不是供應(yīng)鏈管理的目的,是為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略服務(wù)的。所以柔性建設(shè)只有在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,為供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈企業(yè)的戰(zhàn)略服務(wù)才能體現(xiàn)其真正的價(jià)值。