聯(lián)想O1,No.1?

什么是世界上最好的手機(jī)?照聯(lián)想移動(dòng)梁軍的說法，它一定不是智能手機(jī)，而是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)目前還沒有一部手機(jī)能百分百實(shí)現(xiàn)，iPhone也不行。而O1，算是聯(lián)想和中移動(dòng)往這個(gè)方向上邁的第一步。

上地西路6號(hào)，聯(lián)想北京研發(fā)中心，梁軍把玩著他做出不久的O1手機(jī)。這一天是11月2日，大洋彼岸的蘋果正在向中國揮師挺進(jìn)。就在兩天前，蘋果公司副總裁克雷格#8226;喬斯維克(Greg Joswiak)在北京世貿(mào)天階的發(fā)布會(huì)上宣稱，世界上最好的手機(jī)iPhone來到了中國。

而此時(shí)在梁軍心里，誰是世界上最好的手機(jī)答案還不一定。

此前一個(gè)多月，聯(lián)想剛剛對(duì)外發(fā)布了耗時(shí)1年多開發(fā)的O1，它采用中國移動(dòng)主導(dǎo)研發(fā)的OPhone智能終端軟件平臺(tái)。

iPhone問世不長的時(shí)間里，蘋果已經(jīng)憑借這款創(chuàng)新性的手機(jī)及其所代表的平臺(tái)，在手機(jī)市場(chǎng)乃至移動(dòng)通信市場(chǎng)上創(chuàng)造了令人驚嘆的利潤奇跡。正是看到這一點(diǎn)，全球的移動(dòng)巨頭們都在想方設(shè)法效仿或破解蘋果所創(chuàng)造的商業(yè)模式，特別是幾乎已經(jīng)被蘋果利用iPhone所把持的手機(jī)應(yīng)用軟件銷售平臺(tái)。

“我們一開始就是向蘋果學(xué)習(xí)”，身為聯(lián)想移動(dòng)研發(fā)副總的梁軍并不避諱，聯(lián)想O1的思路最初想要借鑒蘋果的iPhone—早在這款3G智能手機(jī)的設(shè)計(jì)之初，聯(lián)想移動(dòng)在上海的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)就購買了一部iPhone進(jìn)行研究。拆了多少回，梁軍記不清了。

向蘋果學(xué)什么?

“一開始覺得蘋果沒什么，后來才發(fā)現(xiàn)這里面有太多的東西，你就感覺蘋果離你慢慢遙遠(yuǎn)了?！?/p>

被聯(lián)想O1團(tuán)隊(duì)拆機(jī)的除了iPhone，還有諾基亞的E71和黑莓。比較受打擊的一次是關(guān)于觸摸屏。聯(lián)想移動(dòng)輾轉(zhuǎn)找到了蘋果在臺(tái)灣的同一家觸摸屏供應(yīng)商，合同簽訂后卻發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)蘋果的和供應(yīng)聯(lián)想的并不一樣。

“蘋果觸摸屏里添加了某種重離子”，梁軍他們發(fā)現(xiàn)。一開始他們嘗試著自己來添加這種元素，但失敗了。“加上后信號(hào)很不好”，觸摸變得不可控制。

這還只是在手機(jī)殼之外。

在殼里面，小到每一個(gè)布線、每一個(gè)模具的使用，“拆得越多，越覺得對(duì)手的厲害”。當(dāng)梁軍意識(shí)到這一點(diǎn)之后，他開始明白，那些輕易就說要超越蘋果的，多數(shù)都是自不量力。“抄，你也就能抄個(gè)大概而已，頂多是樣子長得像，里面的東西卻相差太多了?！?/p>

對(duì)手是如此強(qiáng)大，令人膽寒。但是，“當(dāng)你認(rèn)識(shí)清楚自己以后，就知道什么是眼下不應(yīng)該做的，什么是應(yīng)該做的?！?/p>

他們開始重新制訂方案。

搜索無疑是梁軍最值得驕傲的功能之一。這是聯(lián)想O1的獨(dú)創(chuàng)，被放在主屏上最顯要的位置。在“本地”模式下，輸入一個(gè)人的姓名首字母，手機(jī)會(huì)自動(dòng)將相關(guān)聯(lián)系人的電話、基本資料、短信和郵件往來分門別類列出來;而在“網(wǎng)絡(luò)”模式下，就相當(dāng)于谷歌和百度的搜索框，可以最方便地打開互聯(lián)網(wǎng)之門。

“蘋果在這一點(diǎn)上沒有我們好”，梁軍自信地說。

不止于此，在中移動(dòng)的強(qiáng)力支持下，O1還有很多是iPhone所不具備的，像滾動(dòng)新聞、飛信、139郵箱和CMMB手機(jī)電視。這些極具誘惑力的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)都只需一鍵完成。還有什么比這更方便的?

當(dāng)然在梁軍心里，蘋果最值得學(xué)習(xí)的不是別的，而是把用戶體驗(yàn)完整地融入產(chǎn)品中去的理念和方法?！斑@里面當(dāng)然有一整套成熟的保障體系?！?/p>

捉“蟲”大戰(zhàn)

2009年5月，一則帖子開始出現(xiàn)在手機(jī)中國、新浪數(shù)碼等諸多發(fā)燒友論壇上，“尊敬的用戶，歡迎您參加聯(lián)想OPhone用戶體驗(yàn)活動(dòng)#8943;#8943;”這在聯(lián)想手機(jī)單品的研發(fā)史上尚屬首次。聯(lián)想方面稱，這次大規(guī)模試測(cè)活動(dòng)吸引了近千人自愿參加，短短一個(gè)月時(shí)間，收到的反饋不下萬條。

直到量產(chǎn)上市前的最后一刻，聯(lián)想O1一直在變身。從工程樣機(jī)、小批量樣機(jī)，到批量試產(chǎn)樣機(jī)，再到最后的量產(chǎn)機(jī)型，期間要經(jīng)過各種嚴(yán)酷的項(xiàng)目測(cè)試，以保證對(duì)產(chǎn)品生命周期進(jìn)行全程質(zhì)量控制。由于聯(lián)想O1的使命過于特殊，此番測(cè)試的嚴(yán)格程度也大大超出以往。

項(xiàng)立剛是聯(lián)想O1的最初試用者之一。在用O1之前，他不知道換了多少款手機(jī)。目的只有一個(gè)，就是尋找他心目中最好的3G手機(jī)。但自從換了聯(lián)想O1以后，他不再換了，而是逢人就掏出手機(jī)來推薦。項(xiàng)立剛隱隱覺得，他已經(jīng)找到了他認(rèn)為最好的手機(jī)。這位常被人稱做“項(xiàng)老師”、素以批評(píng)出名的資深媒體人，也成了聯(lián)想O1的忠實(shí)粉絲。

就在聯(lián)想為O1建立外測(cè)平臺(tái)之前，中國移動(dòng)也建立了一個(gè)類似的挑錯(cuò)系統(tǒng)，以方便各聯(lián)盟廠商為OMS平臺(tái)和Ophone樣機(jī)尋找漏洞。誰挑的bug會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)上姓名，以供其他人查閱?！傲很姷腷ug”在其中格外惹眼。這不僅因?yàn)榱很姷念^銜特殊，還因?yàn)槊芗l繁的更新頻率。

“至少1/10的bug都是我發(fā)現(xiàn)的?！闭f起他的“測(cè)試員”經(jīng)歷，梁軍頗為自豪。

與此同時(shí)，呂巖、趙令歡，聯(lián)想移動(dòng)的總裁和董事長，再加上中國移動(dòng)方面負(fù)責(zé)Ophone業(yè)務(wù)的中國移動(dòng)研究院院長黃曉慶，幾乎都參與到了這次捉蟲大戰(zhàn)中來。梁軍和黃曉慶自不必說，趙令歡也曾不止一次對(duì)梁軍說:“你把機(jī)子拿過來啊，我來給你們測(cè)?！鄙踔?，捉蟲隊(duì)伍中還包括中移動(dòng)總裁王建宙。

完美終端

與為Ophone平臺(tái)“捉蟲”相比，梁軍更主要的職責(zé)還是聯(lián)想版Ophone的質(zhì)量控制。在接受記者采訪時(shí)，他順手抓起旁邊同事的另一臺(tái)O1，把它側(cè)過來:“你看，這兩臺(tái)機(jī)器有什么不一樣?”原來另外那臺(tái)是一臺(tái)樣機(jī)，側(cè)面的按鍵比梁軍手上的要低。“一開始設(shè)計(jì)時(shí)，它的位置就在中間，看起來很流線，但是不實(shí)用，用手握上去很不方便。”梁軍對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)很惱火，下了死命令:“一定得給我提上來?！眻F(tuán)隊(duì)的年輕人慌了，這又得改線。梁軍卻說，“哪怕是再花錢改模具，也得改!”最后，這個(gè)鍵硬是被往上提了5毫米。沒換模具，改成了。

“總得有人把這一關(guān)?！碧岬剿膱F(tuán)隊(duì)，梁軍笑著說，“差不多快到最后一刻時(shí)，很多人就說我們到此為止了，比如干到95%，96%#8943;#8943;我的任務(wù)就是幫他們鼓搗到99%，甚至100%。”

然而，作為一款遲早要推向市場(chǎng)的產(chǎn)品，一味改動(dòng)和增加功能是不可能的，必須得有一個(gè)最后期限。梁軍還得學(xué)會(huì)“管理像黃曉慶這樣不斷提需求的領(lǐng)導(dǎo)”。

黃曉慶的一個(gè)點(diǎn)子最后就被梁軍給“截”了。黃曉慶建議增加一個(gè)“電子羅盤”功能，實(shí)際是一個(gè)使用了重力傳感器的“指南針”，它浮在主屏上，即使不調(diào)用GPS地圖，也可以很方便的指明方向?！斑@是個(gè)絕妙的主意”，卻讓梁軍頭疼，除了增加厚度和功耗外，還增加了修改難度，而留給梁軍的時(shí)間已經(jīng)不多了。最終，它被取消了。

經(jīng)過一番加減法，O1的功能和外形基本確定。緊接著要命的是功耗問題。據(jù)梁軍介紹，測(cè)試期間，當(dāng)O1正常工作時(shí)，電流大概在180#12316;200毫安左右 。而“全速運(yùn)行的時(shí)候，機(jī)器的電流能達(dá)到500毫安。最高的時(shí)候甚至能達(dá)到1個(gè)安培，那可是能將人電擊到的”。于是各種降低功耗的方案被拿出來反復(fù)討論。一些最新的位置、光線等傳感器被運(yùn)用進(jìn)來，當(dāng)光線富足的時(shí)候，O1的系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)低顯示強(qiáng)度;以減少功耗。除增加電池容量之外，聯(lián)想團(tuán)隊(duì)還檢查了所有可能影響待機(jī)時(shí)長的問題。以前在O1身上有個(gè)小燈，待機(jī)時(shí)它會(huì)一閃一閃，耗能是0.4毫安。為了節(jié)省，將這個(gè)僅僅為了美觀的功能給取消了。

“如果說iPhone是一百分，我們的可以打七、八十分。”實(shí)際上，一百分是梁軍自己心目中最完美的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端標(biāo)準(zhǔn)，“是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)分”。他顯然明白，此時(shí)iPhone和Ophone的中國之戰(zhàn)已經(jīng)打響。梁軍本人并不喜歡“智能手機(jī)”這個(gè)詞。在他看來，“智能”兩個(gè)字是多余的，它加大了和普通用戶之間的距離。他側(cè)身問旁邊的同事，“你覺得叫什么合適?”傾聽的同時(shí)，梁軍想了幾秒鐘，“如果非要換個(gè)說法，我更愿意叫它互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”。

在10月31日的聯(lián)通iPhone發(fā)布會(huì)上，發(fā)布方驕傲地宣稱，“將互聯(lián)網(wǎng)裝進(jìn)口袋”的時(shí)刻已經(jīng)到來。而在9月16日聯(lián)想Ophone的發(fā)布會(huì)上，聯(lián)想移動(dòng)總裁呂巖則提出了移動(dòng)終端新標(biāo)準(zhǔn)，它們是:PC化網(wǎng)頁瀏覽、輕松、自然的交互體驗(yàn)、提供移動(dòng)互聯(lián)關(guān)鍵應(yīng)用。若嚴(yán)格按此標(biāo)準(zhǔn)，無論是Ophone還是iPhone，都未百分之百實(shí)現(xiàn)。究竟誰能成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最完美的終端?至少梁軍和黃曉慶已經(jīng)心中有數(shù):這應(yīng)該只是個(gè)時(shí)間問題。