在新時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷中,很多產(chǎn)品擁有大量的四五十歲的老客戶,對(duì)于他們一旦認(rèn)準(zhǔn)了你的產(chǎn)品趕也趕不走。但是八零后、甚至九零后,如果你的市場(chǎng)營(yíng)銷不到位,對(duì)于你的產(chǎn)品,他們根本沒有興趣看你一眼,不看了就永遠(yuǎn)不看了。但實(shí)際上我們的產(chǎn)品最終是要賣給這些行進(jìn)當(dāng)中的消費(fèi)者的。
新時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌發(fā)展
八零后生于改革開放以后,大多數(shù)都是獨(dú)生子女,總?cè)丝谡嫉?400萬,1/7人口,漸漸成為購買主力,他們開始組建家庭,有較高的購買力。
他們是中國(guó)最幸運(yùn)、最富有的初次就業(yè)者,成長(zhǎng)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)最快速的增長(zhǎng)期,其薪金比全國(guó)平均水平高25%,而且年增長(zhǎng)高達(dá)20%,經(jīng)濟(jì)繁榮、政治穩(wěn)定的環(huán)境塑造了熱情的消費(fèi)者。
他們聽的、看的、吃的、喝的、玩的都已經(jīng)不一樣。八零后很少看電視,他們大部分用網(wǎng)絡(luò),用電腦進(jìn)行溝通。他們的關(guān)鍵詞是成功、個(gè)性、時(shí)尚。這是他們的生活形態(tài),超前消費(fèi),月光族,消費(fèi)就是愛國(guó)、也就是愛自己。他們喜新厭舊,品牌、工作、男朋友都是月拋?zhàn)?。品牌忠誠(chéng)度低。權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)是可笑的老總。72%的人認(rèn)為怎么舒服怎么穿,追求休閑的、適合的,講究物質(zhì)的精致化享樂??沙掷m(xù)生活,把環(huán)保當(dāng)時(shí)尚,不穿裘皮服裝,盡量不用一次性用品,看電視時(shí)關(guān)掉電腦,聽音樂時(shí)關(guān)掉電視,他們非常自信。
五年以后,這一群八零后的人群將有可能支配著超過八億人口的消費(fèi)購買決策,成為最受關(guān)注的購買決策者。
要善于洞察八零后內(nèi)心最真實(shí)的需求
產(chǎn)品本身是什么并不重要,消費(fèi)者認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么或你給消費(fèi)者的感覺是什么才是起決定作用的。八零后的消費(fèi)者潛意識(shí)中對(duì)品牌形象更多的是感知與聯(lián)想,與其對(duì)他們的智力進(jìn)行說教,不如影響和帶動(dòng)他們的感情才是關(guān)鍵。
可口可樂本身是一種糖水,但是可口可樂對(duì)于美國(guó)乃至全球卻是一個(gè)著名的品牌,每個(gè)人并不是為了喝糖水才去喝它,而是感受著美國(guó)人自由和向往歡樂精神的體驗(yàn),更多追求的是心理上的需求,這正是品牌所能賦予消費(fèi)者的一種感覺、精神、向往。
女孩穿連褲襪是希望別人看自己覺得性感,而不是舒服。所以連褲襪的市場(chǎng)定位就要以女孩的心理感受為出發(fā)點(diǎn),而不能單方面的說自己的產(chǎn)品如何結(jié)實(shí)、耐穿,你說這些她們是不領(lǐng)情的。巧克力對(duì)女孩子來說是種發(fā)胖食品,如果單從產(chǎn)品本身去找理由宣傳收效甚微,但把它定位成熱戀食品,引起她們感情的共鳴才是成功的??梢钥吹?月14日情人節(jié)都是巧克力最能傳達(dá)戀人間的甜蜜感情的表現(xiàn),而產(chǎn)品本身是什么就不重要了。
要高度重視廣告的作用
廣告在市場(chǎng)營(yíng)銷中的作用非常之大。你要說多大就有多大。中國(guó)有世界上最相信廣告的消費(fèi)者,因?yàn)橹袊?guó)人最相信媒體。他們認(rèn)為報(bào)紙上、電視上說的話都是真的。
計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們對(duì)商品的需求比較低,只能單方面被動(dòng)接受國(guó)家的供給。而到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,買方市場(chǎng)形成,廣告的作用便日益明顯和重要。廣告不斷揭示隱藏消費(fèi)者內(nèi)心不為己知的潛在需求并引導(dǎo)人們的消費(fèi)趨勢(shì)。八零后越來越多的喜歡通過廣告了解商品的信息,購要商品的時(shí)候,在腦海中的品牌形象的認(rèn)知和記憶都是通過廣告的形式表現(xiàn)出的。他們更相信品牌形象的廣告,也是值得向別人炫耀的。如動(dòng)感地帶M-ZONE“我的地盤,聽我的”這一新新人類消費(fèi)形態(tài)的宣揚(yáng),通過電視、雜志、戶外媒體等各種廣告形式引導(dǎo)和灌輸著年輕人全新的通訊時(shí)代的生活理念,其效果非常顯著,年輕人都樂意接受這一新的廣告訴求形式。廣告是提供購買商品的理由,市場(chǎng)營(yíng)銷也要通過廣告來實(shí)現(xiàn),是唯一有著鮮明的強(qiáng)烈說服,對(duì)大眾進(jìn)行信息傳播和提醒作用,因此對(duì)八零后的影響更強(qiáng)大。