金融危機(jī)席卷全球,無論是企業(yè)還是消費(fèi)者,都處于經(jīng)濟(jì)低潮的影響之中。經(jīng)常有企業(yè)抱怨內(nèi)需不足,銷售額下滑嚴(yán)重,他們不得不通過壓縮廣告費(fèi)來緩解資金壓力。有的企業(yè)雖然銷售正常,但對當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢信心不足,所以未雨綢繆,提前捂緊口袋準(zhǔn)備過冬。更有些企業(yè),因?yàn)榭傮w廣告環(huán)境的擁塞程度下降,從而降低廣告投放成本,開始尋找與消費(fèi)者面對面交流的機(jī)會(huì)……
毫無疑問,經(jīng)濟(jì)低潮中也孕育著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。經(jīng)濟(jì)恢復(fù)到正常軌道甚至迎來新的高潮,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。為了協(xié)助企業(yè)破冰脫困,中國社區(qū)媒體旗艦品牌安康快告妙招迭出,使合作企業(yè)的營銷傳播另辟蹊徑,如虎添翼,獲得了良好的市場回報(bào)。
直面家庭,深度溝通
經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,消費(fèi)者的消費(fèi)信心不足,恨不得1塊錢摔成兩半來花。他們的品牌忠誠度有所下降,一切從利益、實(shí)際出發(fā)。中國消費(fèi)者的家庭觀念濃厚,越來越自信的中國消費(fèi)者更關(guān)心所購買的產(chǎn)品和服務(wù)對家庭帶來的影響。消費(fèi)者的購買過程越來越復(fù)雜,這就需要借助專注于社區(qū)的安康快告來覆蓋家庭單位,完美影響購買者、決策者、影響者。同樣,因?yàn)榻鹑谖C(jī)、甲型H1N1流感的影響,居民待在家里的時(shí)間會(huì)變多,原本就具有低干擾度優(yōu)勢的安康快告將更加有效。
安康快告主要位于小區(qū)的出入口或者居民活動(dòng)中心附近,牢牢占據(jù)了社區(qū)的注意力核心。安康快告頂部的LED快告屏,采用了國內(nèi)先進(jìn)的無線即時(shí)更新技術(shù)平臺(tái),只要短短數(shù)十分鐘就可以全國同步更新各類信息,這為講究時(shí)效的促銷廣告和事件行銷提供了優(yōu)質(zhì)的傳播平臺(tái)。為獲取更高的關(guān)注度和喜好度,安康快告電子屏上專門設(shè)有天氣預(yù)報(bào)、日歷時(shí)間、生活貼士、打折信息、祝福天地、租賃轉(zhuǎn)讓、警情快告等欄目。與之配套的高清燈箱、社區(qū)活動(dòng)、生動(dòng)戶外造型等平臺(tái)與電子雜志一起構(gòu)筑了立體傳播環(huán)境,有效傳達(dá)企業(yè)的廣告信息。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,安康快告已經(jīng)成為了社區(qū)居民喜聞樂見的電子媒體,完美覆蓋了中高端家庭單位。
著名品牌康師傅在本幫燒新鮮上市之時(shí),巧妙借助安康快告的生動(dòng)戶外平臺(tái),融入獨(dú)特品牌元素,精準(zhǔn)覆蓋目標(biāo)消費(fèi)人群,吸引了社區(qū)家庭的注意力,并通過豐富的社區(qū)互動(dòng)活動(dòng),與社區(qū)家庭面對面溝通,共享新品美味,成功展示了本幫燒的誘人魅力。
自助繳費(fèi),金融首選
在部分裝有安康快告的社區(qū)里,經(jīng)常能看到居民在欄體上熟練地操作著什么,短短1分鐘后,又帶著笑容輕松的離開。這是安康快告特別提供的自助式社區(qū)金融繳費(fèi)服務(wù)平臺(tái)——社區(qū)繳費(fèi)1站通。
社區(qū)繳費(fèi)1站通是安康快告與中國銀聯(lián)共同推出的社區(qū)繳費(fèi)系統(tǒng)。它遍布中國各大城市的高尚社區(qū),集一站式自助銀行服務(wù)、自助繳費(fèi)服務(wù)、自助商旅服務(wù)與金融品牌傳播系統(tǒng)于一體,通過中國銀聯(lián)跨行交換和清算網(wǎng)絡(luò),為居民提供面向家庭應(yīng)用支付需求的一種自助刷卡支付新業(yè)務(wù),從而實(shí)現(xiàn)銀行卡在更大范圍、更多渠道的推廣使用。用戶僅需在刷卡機(jī)上輸入密碼,將銀行卡從卡槽刷過,即可完成水、電、煤氣費(fèi)的繳納、手機(jī)充值服務(wù)、機(jī)票預(yù)定、信用卡還款等金融業(yè)務(wù)。這種在家門口就可以完成的便捷金融服務(wù)迅速進(jìn)入了居民的生活,成為了一種新的生活時(shí)尚,也成為了金融機(jī)構(gòu)親近居民、宣傳產(chǎn)品與品牌、體現(xiàn)人性化差異化服務(wù)的有效途徑。
根據(jù)CTR的數(shù)據(jù)顯示,有83%的居民愿意選擇在社區(qū)繳費(fèi)系統(tǒng)上繳納水費(fèi)、氣費(fèi)等各種公共事業(yè)費(fèi)用,有81%的居民愿意通過該平臺(tái)進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬及信用卡還款,有77%的居民喜歡通過該系統(tǒng)進(jìn)行手機(jī)充值。加載了社區(qū)繳費(fèi)功能的安康快告已經(jīng)成為銀行類客戶的上佳傳播平臺(tái)。目前,交通銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、工商銀行、浦發(fā)銀行等金融品牌已經(jīng)與安康快告開展了深度合作。
立體攔截,互動(dòng)體驗(yàn)
隨著消費(fèi)者自主意識的加強(qiáng),強(qiáng)制灌輸型的廣告效果愈來愈差,這需要我們創(chuàng)造出一種消費(fèi)者主動(dòng)接受的傳播方式,傳播需要融入受眾的生活。因此,創(chuàng)造一種能引發(fā)消費(fèi)者積極性,調(diào)動(dòng)視覺、聽覺、觸覺、感覺等多維體驗(yàn)的營銷方式,將是攔截注意力、籠絡(luò)消費(fèi)者感情的最佳手段。這里以安康快告打造的某電信運(yùn)營商的社區(qū)體驗(yàn)站為例。
電信行業(yè)的整合,3G牌照的頒發(fā),給電信行業(yè)帶來了快速起跑、傳遞全新形象的契機(jī),迅速占領(lǐng)消費(fèi)者的視野,進(jìn)一步拉近與消費(fèi)者的感情距離,成為各大電信運(yùn)營商的共識。
電信行業(yè)廣告投放的結(jié)果顯示,大眾傳播渠道的電信類廣告已經(jīng)鋪天蓋地,熱火朝天,只有花費(fèi)相當(dāng)甚至更多的費(fèi)用才能在競品的茫茫信息大海中發(fā)出一些聲音。為此,安康快告奇兵出擊,迅速占領(lǐng)了競品的傳播軟肋:社區(qū)。為了保證效果,立體攔截目標(biāo)消費(fèi)者,電信運(yùn)營商社區(qū)體驗(yàn)站應(yīng)時(shí)而生。
社區(qū)體驗(yàn)站通過看(see)、聽(Hear)、用(use)、參與(Partieipate)的手段,充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官(sense)、情感(Fed)、思考(Think)、行動(dòng)(Act)、關(guān)聯(lián)(Relate)等感性因素和理性因素,重新定義了社區(qū)營銷的魅力。
安康快告通過對欄體的巧妙設(shè)計(jì)、包裝,個(gè)性、生動(dòng)化地展示了電信運(yùn)營商的形象,并利用深受居民好評的LED無線電子雜志,即時(shí)更新3G資訊與企業(yè)的促銷動(dòng)態(tài),有效吸引消費(fèi)者的注意力。LCD視頻更是擺脫平面?zhèn)鞑サ南拗?,生?dòng)展示新概念、新產(chǎn)品,通過視、聽的感受,加深受眾記憶。特別加載的終端服務(wù)器——惠民電子商務(wù),完美承載了優(yōu)質(zhì)語音服務(wù)、網(wǎng)上商城與惠民購物享受。融入居民生活的社區(qū)體驗(yàn)站讓電信運(yùn)營商的服務(wù)無處不在。立體的傳播,多維的展示,讓消費(fèi)者聯(lián)想到企業(yè)的人性化品牌形象,并時(shí)刻接受企業(yè)親情到家的關(guān)懷。
為了進(jìn)一步加深與消費(fèi)者的情感溝通,安康快告與各電信運(yùn)營商多次開展了社區(qū)互動(dòng)活動(dòng),通過功能的演示,產(chǎn)品服務(wù)的推介,解說員巧妙的引導(dǎo),讓消費(fèi)者更加了解企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。無論是品牌形象,還是產(chǎn)品業(yè)務(wù)的銷售,都取得了可喜的成績。
作為繼分眾傳媒之后的又一顆重量級新星,安康快告受到了廣大企業(yè)的推崇,其混媒多屏、精準(zhǔn)覆蓋、互動(dòng)雙向、全國聯(lián)動(dòng)的優(yōu)勢幫助企業(yè)贏得了一次又一次生動(dòng)而有效的廣告營銷戰(zhàn)役。